6 lucruri de luat în considerare atunci când vă creați planul de marketing pentru 2017

Dacă ești ca mine, te-ai trezit ieri incapabil (sau nedorind) să crezi că era deja decembrie. În timp ce sărbătorile sunt în plină desfășurare, este timpul să începi să faci niște planuri concrete pentru echipa ta de marketing din 2017. Poate părea târziu în joc, dar cu siguranță nu este prea târziu pentru a crea un plan de marketing solid pentru noul an. Iată câteva linii directoare care vă vor ajuta să verificați toate căsuțele din planul dvs. de marketing și să eliminați 2017 din parc.

1. Evaluează succesele și eșecurile de anul trecut

Cel mai bun loc pentru a începe să planificați viitorul este să priviți trecutul. Ceea ce s-a întâmplat (sau nu s-a întâmplat) în ultimul an este un mare indicator al ceea ce ar trebui să încercați să realizați în anul care vine. Ți-ai stabilit obiectivele principale? Echipa dvs. de vânzări și-a făcut obiectivele de vânzări? Compania dvs. și-a făcut obiectivele de venituri? Aceste întrebări nu vă vor oferi detalii despre ceea ce ar trebui să implice planul dvs. pentru 2017, dar vă vor oferi o înțelegere bună a ceea ce este atins și unde ar trebui să se concentreze eforturile dvs. pentru anul viitor.

Acordați-vă timp pentru a avea conversații cu alte echipe, în special cu vânzări, despre cum a decurs anul. Echipa dvs. de vânzări simte că nu au avut potențialitate sau că aceștia nu au fost calificați corespunzător? Compania dvs. a înregistrat o rată ridicată de abandon? Sănătatea generală a companiei ar trebui să fie obiectivul numărul unu al marketingului și singura modalitate de a planifica acest lucru este să vă faceți timp pentru a obține un impuls asupra sănătății actuale a companiei dvs.

2. Definiți-vă clar obiectivele pentru anul următor

Planificarea pentru 2017 necesită o abordare de sus în jos. Dacă echipa dumneavoastră executivă a creat deja un plan de acțiune pentru anul care vine, acesta este un loc minunat de început. La urma urmei, vrei întotdeauna ca obiectivele echipei tale de marketing să se alinieze direct cu obiectivele organizației. Dacă compania dvs. intră într-o inițiativă de mare creștere sau dorește să reducă rata de pierdere a clienților, aceste lucruri ar trebui să influențeze ceea ce planificați și ca echipă de marketing.

Vă sugerez să vă faceți aproximativ cinci obiective de marketing majore. Obiective sau sarcini suplimentare pot intra sub marile dvs. obiective. Aceste obiective cheie – care se aliniază cu inițiativele companiei dvs. – vă vor oferi îndrumări pentru restul lucrurilor pe care ați dori să le realizați pe parcursul anului. De exemplu:

Scopul cheie: Dezvoltarea unor relații mai profunde cu clienții noștri pentru a reduce rata de pierdere a clienților și pentru a crește valoarea de viață a clienților .

Scopul secundar 1: Dezvoltați cinci piese de conținut solid pentru clienții noștri

Scopul secundar 2: Creați o campanie de încurajare prin e-mail și buletine informative despre produse

Scopul secundar 3: Creați o campanie socială în jurul clienților actuali și al utilizatorilor de top

Scopul secundar 4: Clasați-vă ca lider pe G2 Crowd pentru recenziile clienților

3. Rezolvați mesajele

Mesageria este bataia inimii marketingului. Crearea de conținut inteligent și educat vă ajută să construiți o relație solidă cu potențialii dvs. și vă poate ajuta să vă transformați potențialii în clienți fericiți - și este ceva care ar trebui să fie cheia pentru planul dvs. de marketing pentru 2017. Dar înainte de a produce o grămadă de conținut, aruncați o privire la ceea ce aveți deja. Făcând un audit complet al inventarului de conținut actual, veți putea identifica găurile și veți înțelege ce ar trebui să urmăriți să creați în noul an.

Conținutul dvs. nu ar trebui să atragă doar noi cumpărători, ci și să cultive relațiile actuale pe care le-ați creat deja. Pentru a vă adresa clienților în fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului, este important să vă identificați publicul pentru fiecare conținut. Tot conținutul dvs. se află în partea de sus a pâlniei, neglijându-i pe cei care au luat deja contact, dar nu sunt încă pregătiți să cumpere? Sau, nu știți conținutul care ar putea atrage noi cumpărători pe site-ul dvs.? Evaluarea acestor lucruri va clarifica ceea ce ar trebui să fie în fruntea listei pentru crearea de conținut anul viitor. Dacă aveți nevoie de îndrumări cu privire la crearea unui plan de conținut, consultați acest registru de lucru pentru planificarea conținutului în 4 pași .

4. Aveți o înțelegere profundă a publicului țintă

Înainte de a intra cu putere în noul an, acordați-vă un moment pentru a evalua unde se află compania dvs. în peisajul competitiv. Ești noul copil din bloc sau ești liderul industriei? Acest lucru ar trebui să vă influențeze puternic planurile pentru anul. Înțelegerea poziției pe piață vă poate ajuta să vă identificați oportunitatea. Acest lucru începe cu a ști cine sunt concurenții tăi, ce spun aceștia și ce te face diferit.

Cunoașterea și confirmarea elementelor de diferențiere este crucială atunci când vă creați planul de marketing pentru 2017. Dacă știți că sunteți cea mai bună soluție pentru companiile de pe piața medie sau că vă luptați în concurența cu concurenții dvs., veți putea să vă concentrați mai mult timp și energie pentru a deveni lider în industria dvs. Dacă aveți șansa, discutați cu unii dintre clienții dvs. despre experiența lor cu compania dvs. și despre produsul dvs. Obținerea de feedback sincer vă poate ajuta să vă adaptați strategia de marketing pentru a viza publicul potrivit cu mesajul potrivit.

În plus, dacă nu ați identificat deja „profilul ideal de client”, vă sugerez cu tărie să o faceți. Cunoașterea detaliilor despre ceea ce face un client excelent pentru compania dvs. este un loc minunat de a începe atunci când vă dați seama pe cine ar trebui să vizeze eforturile dvs. de marketing. Profilurile ideale de clienți includ de obicei informații firmografice și demografice, cum ar fi dimensiunea companiei, industria și titlurile comune ale cumpărătorilor. Cunoașterea clienților vă permite să comunicați mai bine cu aceștia, crescând în cele din urmă ratele de retenție și oportunitatea de upsell și cross-sell.

5. Faceți un calendar cu repere importante

Crearea unui calendar strict pentru anul care vine poate fi dificilă, așa că cel mai bine este să programați ceea ce puteți, dar fiți gata să dați cu pumnii. Începeți cu lucrurile majore, cum ar fi lansările de produse noi, anunțurile viitoare sau evenimentele la care știți că veți participa în acest an. Identificați toate activele de care veți avea nevoie, cum ar fi e-mailurile, comunicatele de presă sau conținutul de asistență. De acolo, puteți face un plan de lucru pentru a facilita timpii de livrare gestionați. Dacă unul dintre obiectivele dvs. este să creați un activ major pentru fiecare trimestru, începeți să programați schițele și să luați în considerare timpul pentru editare și revizuire.

Nimeni nu știe ce ar putea avea în rezervă anul viitor. S-ar putea să trebuiască să vă schimbați direcția sau să vă schimbați planurile în mod semnificativ, dar începerea cu un plan și un program vă va ajuta să atingeți obiectivele pe care v-ați propus să le îndepliniți în noul an.

6. Află cât te va costa să ai succes (adică bugetul tău)

Potrivit WebStrategies, bugetele de marketing pentru 2017 sunt de așteptat să rămână consistente sau să crească în comparație cu nivelurile din 2016. Acesta este un loc bun de început atunci când stabiliți ce resurse veți avea nevoie pentru a avea succes în 2017. Dacă ați epuizat bugetul anul trecut, poate luați în considerare să solicitați o alocare bugetară suplimentară – dar nu faceți acest lucru fără un plan clar pentru a aduce în ROI suplimentar. Asigurați-vă că solicitarea dvs. este validată cu cifre reale și cu dovezi puternice că mai mulți bani de marketing vor echivala cu o afacere mai de succes. Pe de altă parte, dacă te-ai trezit că cheltuiești mai puțin decât bugetul tău, găsește o modalitate de a maximiza acești bani în plus în alte domenii. Amintiți-vă că totul este un joc de numere. Raportul care contează cu adevărat este cheltuielile de marketing: returnarea.

Pentru a stabili ce feluri din bugetul dvs. de marketing trebuie să fie mărite sau reduse, petreceți timp pentru a parcurge fiecare dintre activitățile dvs. de marketing și a determina „Ne-a ajutat acest lucru să ne atingem obiectivele de marketing clar definite?” Dacă răspunsul este da, luați în considerare menținerea aceleiași sume de buget sau creșterea. Dacă răspunsul a fost nu, fie micșorați bugetul, fie evaluați ce ați fi putut face diferit pentru a avea mai mult succes. Acestea fiind spuse, echipele de marketing ar trebui să evolueze mereu. Luați în considerare să investiți în unul sau două programe noi anul acesta pe care nu le-ați făcut anul trecut. Acestea ar putea fi găzduirea de evenimente live sau crearea unui program de webinar. Încercarea unei noi modalități de marketing pentru potențialii dvs. și clienții dvs. poate duce la noi fluxuri de venituri. Este întotdeauna bine să vii la masă cu câteva idei proaspete în planul tău, pentru a te asigura că echipa ta împinge în mod constant plicul.

Este momentul critic pentru a vă crea planul de marketing pentru 2017. În general, vă sugerăm să vă redactați planul și bugetul pentru anul în noiembrie sau la începutul lunii decembrie, astfel încât să vă puteți concentra pe finalizarea 2016 în forță și să vă simțiți încrezători că intrați în noul an cu un plan țintit.