6 pași pentru extinderea unei afaceri mici pentru a intra pe noi piețe

S-a întâmplat în sfârșit. Afacerea dvs. a fost într-o ascensiune constantă și ați atins țintele de venituri pentru anul. Și imaginea dvs. de marcă începe să câștige teren.

Dar ce urmează?

Extinderea afacerii tale mici la nivelul următor și preluarea de noi piețe.

Dar înainte de a începe să vă extindeți afacerea, înțelegeți acest lucru: peste 469.500 de noi cereri de afaceri au fost depuse în SUA numai în iulie 2023. Așadar, planurile dvs. de extindere a afacerilor mici s-ar putea confrunta cu o concurență acerbă din partea altor antreprenori.

De aceea, aveți nevoie de o strategie robustă de scalare a afacerii pentru a vă supraalimenta creșterea afacerii. În acest articol, vom prezenta șase pași pentru a vă ajuta să intrați pe noi piețe și să vă extindeți afacerea mică .

Definiți-vă obiectivele de afaceri

Când decideți să vă extindeți afacerea, este firesc să începeți să căutați noi piețe. Dar iată problema: trebuie să știi de ce intrarea pe o nouă piață este strategia de creștere potrivită pentru afacerea ta.

Când vine vorba de dezvoltarea afacerii dvs. , există mai multe modalități de a face acest lucru. Acestea includ:

• Ocuparea unei cote mai mari a piețelor existente prin achiziția de clienți
• Ajungerea la clienți pe o nouă piață
• Lansarea de noi produse și servicii pentru a satisface nevoile în schimbare ale clienților
• Diversificarea ofertelor pentru a viza noi segmente de clienți

Trebuie să știți ce face ca intrarea pe o nouă piață să fie o alegere mai bună decât diversificarea sau creșterea cotei de piață. Acest lucru vă va ajuta să conturați obiective realiste și măsurabile pentru extinderea afacerilor mici.

Pe lângă creșterea veniturilor, puteți stabili și alte obiective, cum ar fi să vă internaționalizați afacerea și să vă consolidați identitatea mărcii. De asemenea, ați putea urmări să obțineți avantajul primului mutator pe o piață neexploatată. Cunoașterea obiectivelor dvs. va fi utilă atunci când formulați o strategie de afaceri pentru extindere.

În timp ce sunteți la asta, alocarea KPI-urilor (indicatori cheie de performanță) fiecărui obiectiv este o idee bună. Aceste valori măsurabile vă ajută să urmăriți progresul și să determinați dacă v-ați atins obiectivele de extindere a afacerii.

Prioritizează cercetarea

Știați că 35% dintre startup-uri eșuează din cauza cererii slabe de pe piață? Este al doilea cel mai frecvent motiv, chiar în spatele lipsei de finanțare și problemelor fluxului de numerar.

Ce înseamnă asta pentru companiile în creștere care caută noi piețe? Pentru a scala cu succes operațiunile, trebuie să alegeți piața potrivită.

Odată ce ați identificat câteva piețe potențiale, cercetați mai profund pentru a vă înțelege publicul țintă. Folosiți sondaje online, sondaje pe rețelele sociale și interviuri în persoană pentru a le înțelege nevoile și punctele dure. Acesta este, de asemenea, un moment excelent pentru a dezvolta o imagine clară a culturii și limbii locale. Vă va ajuta să înțelegeți dacă există suficientă cerere pentru produsele și serviciile dvs. pe noua piață.

Este la fel de important să studiezi condițiile și tendințele pieței. Aflați cum au evoluat comportamentul și sentimentele consumatorilor.

În timp ce ești la asta, examinează-ți îndeaproape concurenții de pe noua piață. Aflați dacă vă confruntați cu jucători noi, startup-uri sau mărci consacrate . Folosiți instrumente de cercetare a concurenței pentru a aprofunda strategiile de marketing, modelele de afaceri și publicul țintă.

Construiește o echipă locală

Este ușor să presupunem că puteți extinde de la distanță o afacere pe o nouă piață. Deși este posibil, aveți nevoie de conexiuni locale și de experiență pentru a vă dezvolta afacerea pe un teritoriu necunoscut.

Localnicii au o înțelegere mai profundă a nuanțelor culturale, obiceiurilor și comportamentului. Aceste cunoștințe sunt utile pentru construirea de relații cu clienții. De asemenea, vă poate ajuta să vă localizați strategiile de preț și campaniile de marketing. Ele vă pot ajuta chiar să înțelegeți legile regiunii, codurile fiscale și alte reglementări pentru a asigura conformitatea.

Dacă nu aveți resursele pentru a recruta și a îmbarca noi angajați, luați în considerare externalizarea jobului. Cu toate acestea, asigurați-vă că angajații locali pe care îi angajați sunt familiarizați cu valorile și viziunea de bază ale companiei dvs. Acest lucru va ajuta la menținerea unei culturi consistente a companiei în diferite locații.

Revizuiți-vă stiva de tehnologie

Dacă sunteți proprietarul unei afaceri în 2023, probabil că utilizați deja diverse aplicații și instrumente pentru a eficientiza operațiunile. Dar veți avea nevoie de o stivă tehnologică mai robustă pe măsură ce creșteți operațiunile și vă creșteți baza de clienți.

De exemplu, veți avea nevoie de software de management de proiect și soluții de stocare în cloud pentru a facilita colaborarea, indiferent de locație. În mod similar, angajații dvs. vor avea nevoie de instrumente de comunicare online, inclusiv aplicații de mesagerie instantanee și software pentru conferințe video.

Utilizarea unei platforme robuste de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a vă satisface clienții în expansiune este, de asemenea, o idee bună. Acest tip de instrument poate oferi o imagine de ansamblu asupra comportamentului de cumpărare al unui client, a activității online și a istoricului serviciilor. Aceasta înseamnă că puteți aborda cu promptitudine plângerile și solicitările clienților.

Platforme CRM precum Act! CRM vine și cu funcții puternice de automatizare a marketingului. Vă permit să implementați fluxuri de lucru automate de marketing personalizate pentru diferite segmente de clienți. Aceasta, la rândul său, minimizează nevoia de intervenție manuală și permite echipelor de marketing să se concentreze pe scalabilitate.

Alte instrumente pe care ar trebui să le adăugați la stiva dvs. de tehnologie includ:

• Soluții de business intelligence (BI).
• Instrumente de analiză a site-urilor web
• Platforme de management al rețelelor sociale
• Software de marketing prin e-mail
• Instrumente de automatizare a resurselor umane

Utilizarea judicioasă a tehnologiei vă poate ajuta să automatizați și să eficientizați diferite procese de afaceri, ceea ce duce la o eficiență operațională mai mare. De asemenea, oferă angajaților mai mult timp pentru a se concentra asupra clienților.

Localizați produsul, prețurile și marketingul

Nu poți pătrunde pe noi piețe cu o strategie de scalare a cookie-cutter. În schimb, trebuie să vă adaptați abordarea la acea regiune specifică. De exemplu, în calitate de furnizor de streaming video, ar trebui să oferiți subtitrări sau audio în mai multe limbi.

În continuare, trebuie să identificați prețul potrivit pentru produsele dvs. pe noua piață. De exemplu, Netflix a lansat un plan exclusiv pentru mobil în India, care începe de la aproximativ 2 USD pe lună — printre cele mai mici din lume — pentru a atinge publicul suburban și rural al țării.

Înțelegerea datelor demografice și socio-economice ale clientului țintă vă poate ajuta să optimizați prețurile. Ar trebui să fie destul de ușor dacă ați efectuat o cercetare de piață amănunțită. Verificarea prețurilor concurenților ajută, de asemenea, mai ales atunci când intră pe o piață sensibilă la preț.

Apoi mai este marketing. Localizarea campaniilor dvs. de marketing necesită mai mult decât schimbarea textului în limba locală. De asemenea, trebuie să înțelegeți cultura și obiceiurile regiunii.

Acesta este exact ceea ce P&G a trecut cu vederea atunci când a localizat o reclamă centrată pe SUA pentru consumatorii japonezi. A prezentat o barză livrând scutece Pampers unei familii fericite japoneze. Imaginile i-au lăsat uluiți pe cumpărătorii din Japonia, deoarece, în folclorul lor, o piersică plutitoare uriașă aduce un copil acasă.

Măsurați și adaptați

Ultimul pas este să evaluezi performanța strategiei de extindere a afacerii tale. Este locul în care KPI-urile pe care i-ați definit inițial vin în imagine.

Măsurarea acestor KPI vă va ajuta să înțelegeți dacă eforturile dvs. dau rezultatele dorite. De asemenea, vă va permite să identificați unde nu vă lipsește și să identificați noi oportunități de creștere.

Adaptarea strategiilor dvs. în funcție de aceste constatări va ajuta la asigurarea îmbunătățirii continue și scalabilității.

Scala-ți afacerea în mod corect

Extinderea afacerii tale mici pentru a intra pe noi piețe nu înseamnă o creștere rapidă și neplanificată. În schimb, necesită o abordare calculată pentru a identifica piețele țintă, a înțelege clienții potențiali și a localiza ofertele. Veți avea nevoie și de o echipă locală.

În plus, trebuie să utilizați tehnologia potrivită pentru a eficientiza operațiunile și pentru a vă menține concentrarea asupra clienților. O platformă precum Act!, cu capabilitățile sale de automatizare integrate, poate fi un aliat puternic atunci când vă extindeți afacerea.

Mă întreb cum acționează! vă poate ajuta? Înscrieți-vă pentru o încercare gratuită pentru a-l vedea în acțiune și pentru a înțelege cum se încadrează în planurile dvs. de extindere a afacerii mici.