6 strategii de marketing digital pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii [+4 șabloane]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

Ce au în comun toate aceste mărci? Au atins un nivel atât de înalt de conștientizare de vârf, încât au devenit complet sinonime cu produsele pe care le reprezintă. Cu alte cuvinte, nu te întinzi după un șervețel; iei un Kleenex. Nu faci o căutare în browser; tu Google.

Unii susțin că acest nivel de statut al numelui de familie, altfel cunoscut sub denumirea de „generacid de marcă”, poate fi problematic, deoarece aceste tipuri de companii tind să-și piardă controlul asupra mărcilor lor comerciale. Cu toate acestea, din perspectiva conștientizării mărcii, acesta este vârful absolut al lanțului alimentar și cu siguranță are beneficiile sale. Mai presus de toate, aceste mărci sunt excepțional de recunoscute. Atunci când consumatorii pot identifica cu ușurință o marcă, ei tind să-și pună încrederea în ea. În consecință, acest vârf de cunoaștere a mărcii permite companiilor să-și domine piața.

Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau faceți afaceri la nivel național, obținerea statutului de nume de familie generic poate fi o plăcintă în cer. Dar nu vă ridicați mâinile încă. Depunând un oarecare efort pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii dvs., vă poate muta cu siguranță acul în direcția corectă și poate fi ingredientul secret care vă lipsește abordării dvs. de marketing.

În acest articol, voi discuta modalități de a crește gradul de conștientizare a mărcii dvs. pentru a stimula încrederea în rândul publicului și, în cele din urmă, a crește vânzările.

Pentru început, dezvoltați un branding unic și rămâneți mereu „pe marca”

Înainte de a putea fi recunoscut ca brand, trebuie să faci două lucruri fundamentale: să creezi un brand unic și să eviți să devii de la acel brand. Începeți prin a defini în mod clar misiunea, viziunea și valorile mărcii dvs. Dezvoltați o voce distinctă de brand și o personalitate care rezonează cu publicul țintă. Utilizați această identitate în mod consecvent în toate punctele de contact, inclusiv logo-ul, site-ul web, profilurile de rețele sociale, ambalajele și materialele de marketing. Asigurând o imagine de marcă coerentă și memorabilă, creșteți probabilitatea de a rămâne în fruntea atenției consumatorilor.

Iată un exemplu grozav al unui titan al mărcii care face totul corect. Puteți recunoaște cui aparțin aceste imagini fără alt context decât imaginile în sine?

Aș paria pe un milion de dolari pe care ai ghicit corect – este Target. Și când vine vorba de conștientizarea mărcii, ei scriu cartea. Vibrațiile lor curate, strălucitoare și moderne pătrund în tot ceea ce atinge Target, de la site-ul lor, la conținutul lor din rețelele sociale, la reclame și chiar experiențele din magazin.

Este posibil să aveți sau nu bugetul de marketing al unei mărci precum Target sau al altor nume importante. Indiferent, iată câteva strategii care vă vor ajuta să vă dezvoltați gradul de conștientizare a mărcii și, în cele din urmă, să creșteți vânzările.

Creșteți timpul la fața locului

Este de la sine înțeles că cu cât petreci mai mult timp făcând ceva, cu atât îți vei aminti mai mult. Menținând vizitatorii pe site-ul dvs. web - tapetați cu logo-urile dvs., copii îngrijite cu atenție și oferte de produse - ei își vor aminti marca dvs. mai mult decât dacă ar reveni imediat.

Există mai multe modalități de a crește timpul la fața locului. Pentru început, să vorbim despre ferestre pop-up. O metodă extrem de populară de creștere a timpului pe site este cu o fereastră pop-up plasată strategic și declanșată. Creați o fereastră pop-up temporizată sau chiar o fereastră pop-up care este declanșată atunci când utilizatorul este pe cale să iasă din pagină.

În acest exemplu unic, un comerciant cu amănuntul tachinează o vânzare viitoare și le spune vizitatorilor să „pregătească coșul”. Promisiunea reducerii de 50% m-ar convinge cu siguranță să rămân și să mă uit în jur. Fără îndoială, a ajutat la convertirea unui număr mare de clienți noi.

Doriți să creați un pop-up propriu?

Ferestrele pop-up pot face mai mult decât să conducă clienții direct către un magazin online. Folosiți-le ca punct de plecare perfect pentru lansarea vizitatorilor într-o pâlnie de vânzări. Cu alte cuvinte, includeți un câmp de captare a e-mailului în fereastra pop-up pentru colectarea clienților potențiali sau chiar pentru a genera trafic către un giveaway online.

Vorbind despre cadouri, campaniile interactive online, cum ar fi cadourile, sunt, de asemenea, strategii excelente pentru a crește timpul pe site. Nu-ți fie frică să fii creativ cu giveaway-ul tău. Jocurile cu obiecte ascunse, cadourile cu zgârieturi și câștiguri și chiar promoțiile tip roată sunt mult mai captivante decât un cadou tradițional în care participanții introduc pur și simplu un formular.

Un exemplu minunat este acest joc de obiecte ascunse construit de Tootsie Roll, care folosea indicii pentru a trimite vizitatorii într-o mini vânătoare de scavenger. Găsirea tuturor obiectelor ascunse a permis fiecărui participant să trimită o înregistrare pentru a câștiga.

Creați experiențe memorabile pentru clienți

Oferirea de experiențe excepționale și unice pentru clienți este una dintre cele mai eficiente modalități de a vă păstra marca în mintea consumatorilor. Începeți cu serviciul pentru clienți. Urmăriți-vă să depășiți așteptările clienților de la prima interacțiune până la urmăririle post-cumpărare. Oferind în mod constant experiențe pozitive, creați o impresie de durată și creșteți probabilitatea ca clienții să vă recomande brandul altora.

O altă modalitate de a crea experiențe memorabile este prin campanii de marketing interactive care rulează în paralel cu vânzările și promoțiile tale. Pentru a relua secțiunea anterioară despre cum să creșteți timpul la fața locului, cadourile, tombolele și concursurile sunt alte mijloace eficiente de a stimula implicarea, de a crea experiențe memorabile și, în cele din urmă, de a consolida un statut de vârf.

După cum am menționat anterior, cadourile sub formă de jocuri și alte tipuri de marketing interactiv pot veni în toate formele și dimensiunile. De exemplu, oferirea unui test de personalitate este o modalitate distractivă de a interacționa cu vizitatorii site-ului. Ca bonus, rezultatul testului vă poate ajuta să promovați produse noi și chiar să colectați și să stocați preferințele de produse pentru fiecare participant.

O altă modalitate de a crea o experiență memorabilă asociată cu marca dvs. este prin utilizarea conținutului generat de utilizatori (UGC). Atunci când participanții își creează propriile imagini, videoclipuri și alt conținut pentru a participa la o promovare sau un giveaway, investiția lor de timp și creativitate contribuie în mare măsură la creșterea gradului de conștientizare asociat mărcii dvs.

Aruncă o privire la acest exemplu al tău cu adevărat. Oamenii de aici de la ShortStack au oferit un cadou folosind funcția de rame de marcă în onoarea Zilei Naționale a Clatitelor. Am primit peste 3.000 de intrări împodobite cu clătite, dar, în plus, am oferit publicului nostru o experiență perfectă a mărcii.

Ține legătura

Când traficul ajunge pe site-ul dvs. web, unii utilizatori vor sări imediat, unii vor derula sau vor sta inactiv, iar alții vor face conversia. Indiferent de calea urmată de fiecare utilizator, comunicarea ulterioară este următorul pas inteligent.

S-ar putea să vă gândiți cum ar putea fi posibil acest lucru dacă nu ați colectat informații despre conținut, cum ar fi o adresă de e-mail sau un număr de telefon. Dacă investiți în reclame, direcționarea cheltuielilor dvs. publicitare către cei care v-au vizitat recent site-ul poate fi o modalitate excelentă de a capta din nou atenția celor care au părăsit site-ul dvs. fără a efectua conversii.

Și, pentru cei care fie au interacționat cu site-ul dvs. - au lăsat o adresă de e-mail, au abandonat un coș de cumpărături sau chiar au făcut o conversie - comunicarea prin e-mail de urmărire este necesară pentru a transforma acel prospect în client sau pentru a-l face pe acel client să revină.

Stimulați recomandările

Când solicitați ajutorul celor mai fideli clienți și/sau influențători ai dvs. oferind comisioane sau alte stimulente, creați o armată de susținători ai mărcii care lucrează în direcția aceluiași obiectiv - vânzarea mărcii dvs. Deși acest lucru vă poate reduce veniturile, rentabilitatea acestei mici investiții poate fi exponențială. La urma urmei, cine este mai apropiat de clienții tăi? Compania dvs? Sau un coleg client și utilizator al produselor dvs.? Referinții, afiliații, influențatorii și susținătorii mărcii pot fi mai eficienți în vânzarea mărcii dvs. decât cea mai bună strategie de marketing în cea mai bună zi, așa că stimulați-le efortul cu comisioane sau gratuități.

Fi îndrăzneț

Uneori, este nevoie de puțină creativitate suplimentară și un pic de curaj pentru a face ceva cu adevărat ieșit din cutie. Dar pentru unele mărci, a face ceva care atrage atenția este exact lucrul de care au nevoie pentru a putea trece prin zgomotul marketingului de zi cu zi. Vă amintiți când Red Bull și Go Pro au sponsorizat Stratos – săritura în cădere liberă a lui Felix Baumgartner din spațiu? În acest eveniment de neuitat, Red Bull a reușit să facă inimile lumii să bată cu putere fără a bea o singură băutură energizantă. Este raportat că Red Bull a cheltuit 30 de milioane de dolari pentru acel eveniment istoric. Dar, cunoașterea mărcii determinată de o astfel de mișcare de marketing îndrăzneață este absolut neprețuită.

Alte câteva evenimente de marketing îndrăznețe pe care le pot evoca din memorie includ Free Scoop Day a lui Baskin Robbins, când Payless Shoes a deschis Paylessi – un magazin de pantofi fals, de ultimă generație, menit să păcălească influenței din modă, iar când Domino's Pizza a anunțat că puteți comanda un pizza pur și simplu trimițând un emoji de pizza.

Acum că ați înțeles esențialul modului în care mărcile orchestrează strategiile de marketing ciudate care atrag atenția, s-ar putea să vă întrebați cum poate marca dvs. să urmeze exemplul. S-ar putea să nu ai bugetul pentru a arunca un tip din spațiu, dar nișa ta de creare a memoriei este acolo. Vă amintiți de campania Blendtec „se va amesteca”? Aproape fără buget, o companie de blender a creat o serie de videoclipuri punând articole precum mingi de golf și chiar un iPhone într-un blender. Videoclipurile le-au adus aproape 3 milioane de vizualizări.

Pentru a rezuma lucrurile

Construirea și menținerea unui statut de brand de top-of-mind nu necesită un buget masiv sau chiar o prezență națională. Ceea ce necesită este un efort continuu, o abordare strategică și consecventă și puțină creativitate.

Prin dezvoltarea unei identități unice de marcă, oferind experiențe memorabile pentru clienți, interacționând cu consumatorii prin strategii interactive de marketing de conținut (cum ar fi jocuri, cadouri și UGC) și valorificând marketingul de referință și influență, vă puteți asigura că marca dvs. rămâne în fruntea consumatorilor. minti.