6 trucuri de design pentru a îmbunătăți rata de conversie a site-ului dvs

În calitate de proprietar de afaceri, doriți să vă asigurați că site-ul dvs. lucrează din greu pentru a vă ajuta să obțineți conversii. Un design bun va încuraja oamenii să rămână, să vă verifice produsele și să afle mai multe despre afacerea dvs., ceea ce va crește șansele ca aceștia să facă o achiziție.

În acest articol, vom prezenta câteva trucuri de design care vă pot ajuta să îmbunătățiți rata de conversie a site-ului dvs. web.

Să începem.

Faceți incredibil de ușor pentru oameni să facă următorul pas

Cu cât este mai ușor pentru cineva să facă următorul pas cu afacerea dvs., cu atât va fi mai probabil să facă o achiziție. Realizarea corectă a designului dvs. web joacă un rol important în acest sens.

Există o mulțime de elemente diferite pe care le puteți include pe site-ul dvs. pentru a vă asigura că oamenii fac următorul pas, crescând conversiile dvs. Iată doar câteva:

• Folosiți butoanele de îndemn pentru a încuraja clicurile
• Ușurați să intrați în contact cu echipa dvs. de servicii pentru clienți
• Furnizați un magnet de plumb pentru a colecta adresele de e-mail ale oamenilor și pentru a păstra legătura
• Creați funcții de căutare sofisticate care să conducă oamenii la exact ceea ce au nevoie
• Plasați formularele online în față și în centru, astfel încât vizitatorii dvs. să știe ce trebuie să facă în continuare

Asigurați-vă că paginile dvs. de destinație sunt bine optimizate pentru anumite cuvinte cheie. Bouqs este un brand de comerț electronic care creează numeroase pagini de destinație care se clasează bine pentru cuvintele cheie țintă, cum ar fi livrarea online de flori. Aceste pagini sunt perfect optimizate pentru a capta cuvinte cheie de mare valoare și au creat zeci de pagini separate pentru a capta diferite tipuri de căutări Google.

Realizarea corectă a designului site-ului dvs. web este vitală pentru ca oamenii să facă următorul pas cu afacerea dvs. Să aruncăm o privire la câteva exemple de companii care și-au proiectat site-urile web într-un mod care încurajează conversiile pentru inspirație.

Universitatea Victoria, o universitate online care oferă cursuri postuniversitare, are un formular pe pagina de finanțare online MBA, unde un vizitator poate descărca o broșură a programului. Persoanele care vin pe această pagină web pentru mai multe informații despre program nu trebuie să meargă departe pentru a face următorul pas - pot pur și simplu să deruleze în jos, să-și introducă informațiile și să primească o broșură detaliată.

Aceasta este o modalitate excelentă de a proiecta o pagină web ca aceasta. Oamenii care vizitează site-ul web probabil au deja o anumită formă de interes pentru program și, oferindu-le mai multe informații în acest fel, îi va ajuta să simtă o legătură mai strânsă cu universitatea. Când sunt gata să înceapă să studieze, acest lucru va crește șansele ca cineva să aleagă Universitatea Victoria.

Când vine vorba de propriul site web sau aplicație, luați în considerare să cereți informațiile clienților dvs., așa cum le are Universitatea Victoria, și oferiți ceva în schimb. Ar trebui să plasați și astfel de formulare într-un loc foarte vizibil pe pagină, pentru a asigura mai multe conversii!

Insurance Navy, un furnizor de asigurări auto non-standard, facilitează, de asemenea, vizitatorilor site-ului web să facă următorul pas pe pagina lor de asigurare SR22. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, au un formular scurt care direcționează utilizatorul către o pagină de unde poate obține o cotație de asigurare. Observați că acest prim formular are doar doi pași — un utilizator selectează tipul de asigurare pe care îl caută, introduce codul poștal și apoi este direcționat către formularul complet.

Acest lucru nu numai că le facilitează utilizatorilor să facă următorul pas, dar duce la o pagină întreagă care adună mai multe informații. Deoarece ofertele de asigurare necesită o mulțime de informații din partea utilizatorului, proiectarea formularelor într-un mod care este rapid și ușor de completat poate ajuta la securizarea conversiilor.

Pe site-ul tău, asigură-te că clienții tăi nu trebuie să treacă prin mulți pași pentru a investi în produsele sau serviciile tale. Folosiți o strategie similară cu Insurance Navy, care îi va ajuta să înceapă procesul fără a consuma mult timp și energie.

În cele din urmă, iCASH, un furnizor de servicii financiare din Canada, le ajută vizitatorilor site-ului lor să facă următorul pas pe pagina de servicii de împrumut pentru Columbia Britanică. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, există un instrument care permite unui utilizator să introducă cât de mult caută să împrumute, câte rambursări doresc să facă și unde locuiește. De acolo, utilizatorul face pur și simplu clic pe „Obțineți împrumutul meu” pentru a face pasul următor. Instrumentul are un design elegant și simplu, ușor de înțeles de către spectator, ceea ce îl face excelent pentru securizarea conversiilor.

Pe site-ul dvs. web, gândiți-vă cum ați putea implementa instrumente interactive care să-i determine pe vizitatorii site-ului să înceapă cu afacerea dvs. Făcând acest lucru nu numai că îi va ajuta să implice clientul, ci îi va oferi și suficiente informații despre ceea ce vor primi de la afacerea dvs., astfel încât să se simtă confortabil să facă următorul pas cu dvs.

Asigurați-vă că îndemnurile dvs. la acțiune sunt atrăgătoare și convingătoare

Un îndemn la acțiune sau CTA este un cuvânt sau o expresie, adesea pe un buton colorat, care îi spune vizitatorului site-ului ce trebuie să facă în continuare. CTA-urile ar trebui să fie o parte importantă a designului dvs. web, deoarece pot duce direct la mai multe conversii. „Cumpărați acum” sau „Înregistrați-vă astăzi” sunt doar două exemple de CTA simple. Acestea fiind spuse, există o mulțime de moduri diferite prin care vă puteți proiecta CTA-urile pentru a vă asigura că sunt atrăgătoare și pentru a convinge oamenii să convertească.

Iată câteva sfaturi de care trebuie să ții cont:

• Plasați indemnurile dvs. unde oamenii le pot vedea imediat
• Folosiți un verb de comandă puternic
• Utilizați culori remarcabile pentru a atrage atenția către buton
• Atingeți frica unui cititor de a pierde, sau FOMO
• Includeți urgența în formularea dvs

Să aruncăm o privire la câteva exemple de afaceri care au CTA atrăgătoare și eficiente pentru inspirație.

Evernote, o aplicație organizatorică și de luare de note, are un CTA excelent chiar pe pagina sa de pornire. Observați cum culoarea verde a CTA-urilor principale și secundare sare de pe pagină - au aceeași culoare ca logo-ul lor, ceea ce face ca toate cele trei elemente să iasă foarte clar în evidență. Copia suport aici este de asemenea notabilă. „Remember Everything” îl ajută pe client să înțeleagă ce va primi prin înscrierea la Evernote. Aceste elemente de design lucrează împreună și ajută la îmbunătățirea ratei de conversie a Evernote.

Pe site-ul dvs., asigurați-vă că utilizați culori îndrăznețe, remarcabile (poate care se potrivesc cu logo-ul dvs.) și o copie suplimentară care vă ajută să transmiteți mesajul. Aceste strategii de proiectare pot ajuta la îmbunătățirea ratei de conversie a site-ului dvs.

Brooks, o companie de articole sportive, valorifică puterea FOMO cu CTA pentru a încuraja mai multe conversii. În imaginea de mai sus, puteți vedea că unul dintre pantofii lor de ediție limitată este epuizat temporar - dar revin în curând!

Pe CTA albastru strălucitor, Brooks are un CTA inteligent: „Aflați când avem mai multe.” Atunci când un vizitator dă clic pe CTA, Brooks poate aduna informații despre client și îi poate trimite un mesaj atunci când acești pantofi sunt din nou disponibili. A oferi oamenilor o altă șansă de a obține pantofii exclusivi este o modalitate excelentă de a încuraja mai multe conversii și de a obține informații despre clienți!

Pe site-ul dvs., profitați de sentimentul FOMO al clientului cu CTA. Acest lucru va încuraja oamenii să facă clic, îmbunătățind astfel rata de conversie.

Dacă întâmpinați probleme în a decide între câteva modele diferite de CTA, nu vă faceți griji. Puteți încerca câteva opțiuni diferite prin testarea A/B sau testarea divizată. Vă va ajuta să determinați care dintre modelele dvs. de CTA duce la cele mai multe conversii! Consultați ghidul de testare A/B de la AppInstitute pentru a afla mai multe.

Lăsați întotdeauna spațiu pentru recenzii pozitive ale clienților

Recenziile și mărturiile sunt o formă de dovadă socială și sunt de obicei de încredere de către vizitatorii site-ului mai mult decât alte forme de marketing. Aceasta înseamnă că pot fi foarte eficiente în creșterea conversiilor.

Modul în care adunați recenziile clienților va depinde de tipul dvs. de afacere. Dacă conduceți o afacere bazată pe produse, este posibil ca recenziile cu stele să funcționeze cel mai bine - acest lucru îi va ajuta pe potențialii dvs. clienți să compare diferite produse rapid și ușor. Dacă aveți o afacere bazată pe servicii, mărturiile de formă mai lungă sunt potrivite, deoarece permit clienților din trecut să detalieze experiența lor cu afacerea dvs.

Pentru a colecta aceste recenzii, tot ce trebuie să faceți este să întrebați. Trimiteți e-mailuri după cumpărare clienților dvs. și vedeți dacă aceștia ar fi dispuși să lase produsul dvs. o recenzie, poate în schimbul unei mici reduceri. Sau, contactați clienții foști și vedeți dacă aceștia ar fi dispuși să discute despre experiența lor cu afacerea dvs. într-o scurtă mărturie scrisă sau video.

Când vă proiectați site-ul web, evidențiați aceste recenzii pe tot parcursul! Toate paginile dvs. de produse și servicii pot fi servite bine prin afișarea de recenzii și mărturii relevante - vizitatorii vor vedea că alți oameni au încredere în afacerea dvs. și vor avea mai multe șanse să facă conversii. Puteți afișa aceste recenzii și mărturii și pe pagina dvs. de pornire, pentru a vă asigura că vizitatorii site-ului dvs. le văd imediat, astfel încât să fie atrași și să aibă mai multe șanse să facă conversii.

Să aruncăm o privire la câteva exemple de afaceri care au făcut o treabă bună în proiectarea lor

site-ul web pentru a include recenzii și mărturii pentru inspirație.

Jambys, un retailer de articole de lux, prezintă recenzii într-un mod destul de unic. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, au o imagine care derulează, care evidențiază recenziile de la o varietate de clienți diferiți în bule de vorbire. Este un mod cu adevărat distractiv și captivant de a adăuga recenzii la o pagină de pornire, iar vizitatorii site-ului web primesc mesajul că toată lumea vorbește despre Jambys.

Pe site-ul dvs., gândiți-vă la modul în care puteți încorpora recenzii într-un mod unic. Joacă-te cu elemente de design, cum ar fi machete de rețele sociale, baloane sau evaluări cu stele, de exemplu, pentru a încuraja oamenii să interacționeze cu produsele tale și să convertească!

Doors Plus, un comerciant australian de uși personalizate, îmbrățișează puterea recenziilor într-un mod destul de unic. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, există un balon de recenzii în stânga care se rotește prin unele dintre cele mai bune recenzii ale lui Doors Plus. Balonul vă urmărește pe toată pagina de pornire, astfel încât, indiferent unde derulați, le puteți vedea. Acest design unic reamintește vizitatorului site-ului web că Doors Plus creează lucrări de calitate, ajutând astfel conversiile securizate.

Pe site-ul dvs., asigurați-vă că vă plasați recenziile într-un loc pe care vizitatorii site-ului îl vor identifica cu ușurință – chiar dacă nu vă urmăresc utilizatorii pe pagină, făcându-le cât mai vizibile posibil vă va ajuta să asigurați conversiile.

Creați spațiu pentru conținut video inspirator

Marketingul video este o modalitate excelentă de a atrage vizitatorii site-ului dvs. și este, de asemenea, un instrument excelent pentru a vă vinde produsele sau serviciile. Există o mulțime de moduri prin care puteți crea videoclipuri inspiraționale care vă vor convinge publicul să convertească.

De exemplu, le-ați putea arăta clienților dvs. ideali care realizează lucruri grozave prin aplicația dvs. sau rezolvă o problemă folosind una dintre soluțiile dvs. Dacă sunteți o companie bazată pe servicii, ați putea avea mărturii video de la clienți sau clienți anteriori care discută despre modul în care serviciile dvs. i-au putut ajuta cu o problemă pe care o aveau.

Când adăugați conținut video pe site-ul dvs., asigurați-vă că îl plasați pe cele mai relevante pagini de produse sau servicii. Și, asigurați-vă că atrag privitorul și le spun tot ce trebuie să știe.

Să aruncăm o privire la câteva exemple de companii care au făcut o treabă grozavă în incorporarea conținutului video în site-urile lor web pentru inspirație.

Southern Cross University, un furnizor de educație online din Australia, folosește bine conținutul video pe pagina lor web pentru certificatul lor de absolvent online SCU în leadership în domeniul sănătății. Spre mijlocul paginii, SCU are un videoclip în care apare o absolventă de program care împărtășește experiența ei studențească online și de ce a ales școala pentru a-și continua studiile. Videoclipul este inspirant și arată că oricine se poate întoarce la școală la SCU și va fi susținut, făcându-l captivant și persuasiv.

Pentru propriul dvs. site web, asigurați-vă că creați videoclipuri care îi vor lăsa pe vizitatori să se simtă incredibil de entuziasmați de produsele sau serviciile dvs. Arată cum vor schimba viața clienților tăi. Acest lucru vă va ajuta cu siguranță la creșterea conversiilor.

SchoolLockers.com, un retailer de dulapuri și dulapuri de depozitare pentru școli, folosește bine conținutul video și pe pagina sa de pornire. Acest videoclip specific prezintă un interviu cu un angajat SchoolLockers.com care își prezintă produsele, își prezintă beneficiile și discută despre serviciile de instalare, opțiunile de servicii pentru clienți și multe altele. Acest videoclip este foarte captivant și arată că SchoolLockers.com este dispus să depună eforturi suplimentare pentru a se asigura că produce produse de calitate.

Pe site-ul dvs. web, gândiți-vă la modul în care puteți folosi videoclipuri captivante pentru a prezenta cele mai bune părți ale produselor, serviciilor sau afacerii dvs. în ansamblu. Crearea de spațiu pentru acestea atunci când vă proiectați site-ul web vă va ajuta să obțineți mai multe vânzări.

Asigurați-vă că este foarte ușor pentru oameni să vă contacteze de pe orice pagină web

Dacă clienții potențiali au o întrebare sau o îngrijorare, vor dori să ia legătura cu afacerea dvs. Dacă este dificil să facă acest lucru, probabil că vor pleca fără să facă o achiziție. Așadar, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. este proiectat astfel încât clienții potențiali să poată intra rapid și ușor în contact cu echipa dvs. de servicii pentru clienți, dacă au nevoie.

Este important să oferiți mai multe opțiuni de contact pentru vizitatorii site-ului dvs., deoarece diferitelor persoane le place să comunice în moduri diferite. S-ar putea să descoperiți că unii dintre vizitatorii mai vechi ai site-ului dvs. preferă serviciul pentru clienți prin e-mail sau prin telefon, în timp ce vizitatorii mai tineri preferă mesajele live sau rețelele sociale, de exemplu. Așadar, utilizați mai multe canale pentru serviciul clienți, dar asigurați-vă că angajații dvs. nu sunt împrăștiați prea mult.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că designul dvs. web arată clar unde trebuie să meargă oamenii pentru a intra în contact cu echipa dvs. dacă au întrebări. Să aruncăm o privire la câteva exemple de companii care se inspiră în acest sens.

Firma de avocatură Charbonnet, o firmă de avocați pentru vătămări corporale din Louisiana, facilitează accesul vizitatorilor site-ului web de pe pagina avocaților pentru accidente de mașină, de exemplu. Dacă derulați în jos până la partea de jos a paginii, puteți vedea că există trei moduri diferite prin care un client poate contacta rapid și ușor: printr-un formular de contact, un serviciu de chat live și un număr de telefon. Indiferent ce tip de opțiune de contact preferă un utilizator, site-ul web este conceput astfel încât oamenii să poată lua legătura cu ușurință.

Pe paginile de servicii ale site-ului dvs., asigurați-vă că oferiți mai multe opțiuni de contact. Acest lucru va reduce riscul ca oamenii să se lupte să intre în contact cu dvs. și veți crește șansele ca dvs. să faceți mai multe vânzări.

Spectrum, un furnizor de servicii de internet, televiziune și telefonie, facilitează contactul clienților potențiali și de pe pagina lor de pornire. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, există un serviciu de chat live care apare imediat odată ce un utilizator ajunge pe site-ul Spectrum. În loc ca un utilizator să facă clic în jurul paginii pentru a găsi ceea ce caută, acesta poate fi pur și simplu direcționat de către chatbot sau un agent.

Aceasta este o modalitate excelentă de a proiecta o pagină de pornire, în special pentru un furnizor de servicii precum Spectrum - oamenii care vin pe site-ul web probabil știu ce caută, dar ar putea să nu știe unde să meargă în mod specific. Oferirea unui serviciu de chat live pe pagina de pornire este un element grozav de design care ușurează lucrurile pentru client, crescând astfel conversiile.

Asigurați-vă că vă proiectați pagina de pornire astfel încât utilizatorii să aibă acces ușor la echipa dvs. de servicii pentru clienți, dacă au nevoie de ea. Dacă știu unde să meargă cu întrebări și preocupări, vor avea mai multe șanse să facă conversie.

Folosiți imagini de site care vă umanizează afacerea

Dacă oamenii pot pune fețe afacerii dvs., se vor simți mult mai conectați la ea și vor avea mai multe șanse să facă o achiziție ca urmare. Imaginile site-ului dvs. vă pot ajuta foarte mult în acest sens!

Pentru a vă umaniza afacerea, postați imagini cu dvs., membrii echipei, clienții dvs. sau chiar doar imagini cu oameni care reprezintă baza dvs. ideală de clienți. Acesta este un truc grozav de design care va ajuta să încurajeze vizitatorii site-ului web să interacționeze cu site-ul dvs. și să construiască încredere cu ei.

Să aruncăm o privire la câteva exemple de companii care folosesc bine imaginile site-ului pentru inspirație.

Kaiser Permanente, un furnizor de asigurări de asistență medicală, folosește imagini pe site-ul lor web care își prezintă publicul ideal pentru a-și umaniza afacerea. După cum puteți vedea în imaginea de mai sus, există o imagine a unei mame și a copilului ei - aceasta arată că Kaiser Permanente deservește oamenii și familiile, ceea ce cu siguranță va atrage vizitatorii site-ului. Aceste imagini sunt o modalitate excelentă pentru un furnizor de asistență medicală de a se umaniza prin design, deoarece arată că clienții lor sunt familii la fel ca a ta.

Pe site-ul tău, folosește imagini pentru a-ți arăta clienții ideali. Acest lucru îi va ajuta pe vizitatorii site-ului dvs. să se plaseze în locul acestor oameni și să-și imagineze că folosesc serviciile dvs. Aceasta este o tactică de design care vă va îmbunătăți rata de conversie!

Neil Patel, un expert în marketing digital, pune în mod constant o față afacerii sale folosind imaginile site-ului său. Site-ul web Neil Patel este construit în mare parte în jurul lui Patel ca marcă - în imaginea de mai sus, puteți afla puțin despre Patel și puteți vedea cum arată. Acest lucru ajută să pună o față mărcii și umanizează afacerea - asta înseamnă că articolele sale și sfaturile expert SEO simt că provin de la o persoană reală, mai degrabă decât de la o corporație fără chip, crescând probabilitatea de conversii.

Pe site-ul dvs., nu vă fie teamă să prezentați imagini cu fondatorii sau angajații dvs. Afișarea vizitatorilor site-ului dvs. cu cine vor lucra poate ajuta la creșterea încrederii și la creșterea conversiilor.

Aveți nevoie de ajutor pentru optimizarea și personalizarea site-ului dvs. web? Aruncă o privire la setul de instrumente de personalizare a site-ului Hyperise pentru asistență.

rezumat

Site-ul dvs. este vitrina dvs. virtuală - dacă doriți ca oamenii să convertească, trebuie să vă asigurați că ați realizat designul. În acest articol, am subliniat diferite trucuri de design web care vă vor ajuta să îmbunătățiți rata de conversie a site-ului dvs., inclusiv utilizarea imaginilor potrivite, prezentarea videoclipurilor captivante, crearea de CTA atrăgătoare și multe altele.

—

Biografia autorului și imaginea capului:

Aaron Haynes este CEO și co-fondator al Loganix. Compania este un partener SEO pentru agențiile și profesioniștii de marketing digital, care oferă serviciile de care companiile au nevoie pentru a-și îmbunătăți vizibilitatea online și a se dezvolta. Dacă ți-a plăcut acest articol, consultă blogul Loganix, unde vei găsi mai multe ghiduri SEO pline de sfaturi de specialitate.