5 moduri de a-ți maximiza strategia de marketing mobil

Vizitați orice aeroport, cafenea sau punct de vânzare cu amănuntul și nu va trebui să căutați departe pentru a găsi pe cineva preocupat de un dispozitiv mobil. De fapt, oamenii petrec acum 65% din timpul lor media digital pe mobil, desktopul devenind secundar pentru mulți utilizatori digitali. Puține medii din istorie sunt la fel de personale, puternice și perturbatoare precum tehnologia mobilă.

Cu toate acestea, mulți agenți de marketing încă se luptă cu crearea de strategii puternice care valorifică potențialul maxim al acestui mediu. Iată cinci strategii puternice de incorporat în eforturile tale de marketing mobil din 2017.

1. Lansați oferte speciale cu un impact mai mare

Oamenii sunt legați de mobil - lucrează, mănâncă și chiar dorm la câțiva centimetri de dispozitivele lor. Alte tactici, cum ar fi poșta directă, apelurile la rece și e-mailul funcționează, dar, dacă doriți să atrageți atenția unui client chiar în această secundă, contactați-l prin mobil.

Oamenii văd comunicațiile de marketing prin mobil la niveluri fără precedent. De exemplu, rata cu care oamenii deschid promoții bazate pe text pe mobil este de 98% (comparativ cu 20% pentru campaniile tradiționale de e-mail).

Compania de lac de unghii Julep a decis să implementeze o strategie de marketing axată pe atragerea oamenilor să se conecteze cu ea prin mobil. Promoția a început prin trimiterea unui mesaj text care le-a cerut clienților existenți să se alăture „Julep Mobile Insider Club”. Cei care au fost de acord au fost recompensați cu o reducere de 50% la următoarea lor achiziție. Rețelele sociale și e-mailul au fost, de asemenea, folosite pentru a încuraja oamenii să se înscrie.

Campania a avut ca rezultat 5.000 de înscrieri pentru dispozitive mobile. Mai mult, după ce compania a trimis prima promoție, care a răspândit știri despre o nouă culoare de lac de unghii, a înregistrat o rată de clic de 34% și o rată de conversie a achizițiilor de 17%.

Element cheie: dacă nu comunicați și nu prezentați oferte speciale clienților dvs. prin intermediul telefonului mobil, este timpul să încorporați această activitate în strategia dvs. Generați înscrieri trimițând e-mail clienților existenți și trimițând contacte pe rețelele sociale. Faceți cunoștință cu clienții acolo unde își petrec timpul, adică pe dispozitivele mobile.

2. Proiectați campanii de e-mail pentru dispozitive mobile

Dacă planurile dvs. de marketing pentru 2017 includ campanii de e-mail, luați în considerare că 51% din toate e-mailurile au fost deschise cu dispozitive mobile. O mare parte din publicul țintă vă citește comunicările prin telefoanele și tabletele lor. Obțineți rezultate mai bune și asigurați o experiență ușor de utilizat, făcând câteva modificări:

• Păstrați mesajul concis. Dimensiunile ecranelor mobile sunt mici în comparație cu monitoarele desktop. Ușurează lectura menținându-ți mesajul clar, scurt și la obiect. Faceți ca fiecare cuvânt să conteze.
• Utilizați un aspect simplu. Să presupunem că echipa dvs. publică un buletin informativ lunar pentru întreprinderile B2B. Utilizați un aspect cu o singură coloană pentru a evita necesitatea derulării sau măririi.
• Selectați un îndemn. Cititoarele mobile se grăbesc. Păstrați apelul la acțiune simplu pentru a genera mai multe răspunsuri. Testați diferite plasări ale apelului la acțiune. Unii specialiști în marketing raportează că cresc conversiile pe dispozitive mobile prin plasarea îndemnului la acțiune în partea de sus a paginii.
• Folosiți imaginile cu moderație. Acest sfat contravine celor mai multe sfaturi pe care le primesc marketerii. Mulți guru de marketing spun că utilizarea multor imagini generează un angajament mai mare și rate de clic, ceea ce este în general adevărat. Dar atunci când pregătiți conținut pentru consumul mobil, este important să luați în considerare experiența utilizatorului. Mobilul este imprevizibil și dacă afișați prea multe imagini, unele dispozitive și platforme pot opri automat imaginile, astfel încât utilizatorul să vadă o bucată mare și incomodă de spațiu alb.
• Utilizați o dimensiune mare a fontului. Urmărește o dimensiune a fontului mai mare de 13 puncte pentru a încuraja o mai mare lizibilitate.

Element cheie: experiența cititorului este prima ta prioritate. Când vă optimizați conținutul pentru mobil, veți obține instantaneu rezultate mai bune.

3. Profitați de puterea geolocalizării

Strategiile mobile bazate pe locație permit clienților să-și folosească dispozitivele atunci când cumpără produse și servicii noi; geolocalizarea oferă oferte relevante cu o sincronizare perfectă.

De exemplu, Apple a introdus „iBeacons” în locațiile de vânzare cu amănuntul. Când clienții intră în magazin, tehnologia îi întâmpină prin telefoanele lor. Apoi afișează informații relevante despre produse, afișând chiar și oferte pe măsură ce clienții trimit produse.

Macy's a testat recent această tehnologie. Pe măsură ce o persoană intră în magazin, tehnologia beacon recunoaște instantaneu clientul și îi cere să deschidă aplicația mobilă. Odată deschis, programul continuă să evidențieze oferte relevante și să personalizeze experiența clientului.

Tehnologia înțelege clientul în timp real și, în consecință, oferă oferte relevante și în timp util, care nu numai că îmbunătățesc experiența de cumpărături, dar îl conduc pe client la acțiune.

Element cheie: 72% dintre clienți spun că vor răspunde la un apel la acțiune pe care îl văd în vizorul unui comerciant. Cu toate acestea, doar 23% dintre specialiști în marketing folosesc date direcționate geografic în strategiile lor de marketing mobil. Aceste date prezintă o oportunitate uriașă de a ajunge la clienți cu acuratețe și apoi de a obține rezultate excelente.

4. Obțineți baza de date

Mobilul creează cantități masive de date, dar ceea ce au cel mai mult nevoie specialiștii în marketing sunt informații. Spre deosebire de un desktop, pe care îl folosesc mai multe persoane, un dispozitiv mobil este de obicei folosit de o singură persoană – o relație care oferă marketerilor o înțelegere mult mai bună a clienților lor. Cu toate acestea, modul în care analizăm aceste date este important. Utilizați analizele mobile pentru a înțelege mai bine următoarele elemente:

• Rate de respingere pe mobil. Câți dintre clienții tăi părăsesc rapid site-ul tău mobil? Dacă acest număr este mare, aflați de ce.
• Pagini pe sesiune. Odată ce sosesc vizitatorii, cât timp petrec pe site-ul tău mobil și cât citesc?
• Viteza site-ului mobil. Deoarece marea majoritate a publicului dvs. accesează conținutul dvs. prin mobil, acordați o atenție deosebită timpilor de încărcare. Încărcarea lentă ar putea afecta ratele de conversie și, în consecință, veniturile.
• Ca și în cazul site-ului dvs. web, veți dori să urmăriți numărul de conversii pe care le primiți de pe dispozitive mobile - și dacă acest număr crește sau scade. Căutați zonele cu probleme.

Recomandări cheie: Analiza mobilă dă putere specialiștilor în marketing să îmbunătățească experiența clienților. Puteți afla ce servicii sunt cele mai populare și ce pagini accesează cel mai mult oamenii. Folosiți analizele mobile pentru a vă forma strategiile de marketing pentru 2017.

5. Folosiți video

Videoclipul este folosit în multe strategii de marketing, cum ar fi rețelele sociale și conținutul site-ului de marcă. Dar, este, de asemenea, important să știți că videoclipurile reprezintă 50% din toate datele mobile, așa că este esențial să ne gândim la video în contextul experienței mobile.

Ajungeți la clienți printr-o varietate de formate. De exemplu, Adobe a publicat videoclipul comic „Click, Baby, Click” pentru a crește gradul de conștientizare a produselor cloud de marketing. Videoclipul a capturat mai mult de 131.000 de vizualizări până în prezent și oferă o imagine plină de umor a ceea ce se întâmplă atunci când analizele merg prost.[

Alte idei pentru încorporarea videoclipurilor în strategia dvs. de marketing mobil includ videoclipuri scurte pe blog, studii de caz video și conținut educațional care vă ajută clienții să obțină mai mult de la produsele și serviciile dvs.

Element cheie: combinarea dispozitivelor mobile și video poate genera un angajament mai mare și poate ajunge la clienți printr-un format pe care îl preferă.

Folosirea mobilului cu mai mult succes

Mobilul este ca un tren de marfă, care se încarcă înainte și câștigă viteză pe măsură ce se încarcă de-a lungul șinelor. Nu se poate opri, iar acest mediu are atât de multe oportunități încât nu ai vrea să tragi frâna. Ratele de clic pe dispozitive mobile și ratele de deschidere a e-mailurilor oferă noi oportunități mărcilor de a participa cu adevărat la călătoria clienților.

Pentru a optimiza succesul, trebuie să dezvoltați strategii de marketing mobil care să vă ajute să înțelegeți mai bine clienții în context și să ajungeți la aceștia în mod intenționat și atent. Prin crearea acestor strategii, veți genera un angajament, rezultate și un impact mai mare pentru marca dvs.

Ce strategii de marketing mobil folosiți și considerați cele mai eficiente? Vă rugăm să vă împărtășiți gândurile.