5 sfaturi pentru a infuza mai multă personalitate conținutului tău

Specialiștii în marketing produc mai mult conținut decât oricând, dar statisticile arată că majoritatea acestui conținut nu este consumat. Asta e corect! Până la 70% din conținutul creat de agenții de marketing B2B adună praf și nu are impact. Dar de ce? Răspunsul este simplu: lipsa de implicare.

Șaizeci și șase la sută dintre agenții de marketing B2B susțin că menținerea oamenilor implicați este una dintre provocările lor principale. Zgomotul digital este puternic. Drept urmare, marketerii au o perioadă dificilă de a concura. Deci, cum poți întoarce lucrurile?

Cea mai rapidă și mai ușoară modalitate de a spori implicarea este să infuzi fiecare conținut pe care îl scrii cu personalitate. Dar de unde ar trebui să începi? Iată cinci sfaturi de încercat astăzi.

1. Creați o poveste... reală sau falsă .

Povestirea funcționează pentru că are un impact direct asupra creierului. De fapt, cercetătorii au descoperit că faptul că i se spune o poveste schimbă de fapt modul în care funcționează creierul. Părțile de procesare a limbajului ale creierului se aprind atunci când citesc orice conținut. Dar când citești o poveste, părțile creierului care s-ar activa dacă ai experimenta cu adevărat evenimentul se aprind și ele. Ești captivat, angajat și simți că faci parte din poveste.

Google a folosit această strategie atunci când a creat o poveste YouTube de marcă. A evocat emoție prin povestea memorabilă a unui indian care împărtășește detalii cu nepoata sa despre un prieten special din copilărie. În poveste, el a explicat că atunci când Pakistanul a devenit două țări separate, prietenii apropiați au fost forțați să se despartă.

Mișcată de poveste, nepoata a apelat la Google pentru ajutor. Ea nu numai că și-a găsit prietenul din copilărie, dar a coordonat o reuniune emoționantă pentru cei doi prieteni.[

După ce vizionați videoclipul, vă veți aminti povestea. Dar vă veți aminti și rolul Google în a face posibilă reunirea.

Nu toate mărcile au de spus o poveste uimitoare din viața reală. Și asta e în regulă, pentru că poveștile nu trebuie să fie reale pentru a avea impact. Poți inventa unul.

De exemplu, Zendesk este un furnizor de platforme care permit relații mai puternice cu clienții. Brandul a vrut să folosească puterea povestirii pentru a comunica de ce marca sa este diferită de ceilalți. Au vrut să spună: „Marca noastră este pe măsură. De fapt, compania este atât de grozavă încât singurul grup care este suficient de bun pentru a fi etichetat ca alternativă la Zendesk este trupa rock care se estompează numită „ZenDesk Alternative”.

Povestea este fictivă, plină de umor și creată pentru a comunica propunerea unică de vânzare a companiei, dar și pentru a insufla personalitate în povestea sa.

Nu sunteți gata să creați o poveste fictivă? Este în regulă, pentru că există și alte modalități creative de a infuza personalitate în conținutul tău. Accesați unii dintre cei mai puternici povestitori ai tăi: clienții tăi.

De exemplu, Airbnb are o pagină care este dedicată „povestilor din comunitatea Airbnb”. Conținutul este axat pe oamenii care folosesc Airbnb și poveștile lor de călătorie.

De exemplu, Michael este un newyorkez ocupat care lucrează ca manager de marketing pentru Carnegie Hall. Pentru a-i aduce un omagiu regretatului său tată, care a murit de cancer în 2003, Michael aleargă maratoane. De asemenea, își închiriază turiștilor dormitorul de rezervă din casa sa din Queens, devenind ghidul lor pentru a vedea orașul pe care îl cunoaște atât de bine.

Element cheie: fictiv sau real – specialiștii în marketing captează atenția instantaneu atunci când spun o poveste bună. Publicul simte o conexiune mai profundă și mai autentică cu marca dvs.

2. Folosiți datele pentru a infuza emoție în conținutul dvs.

Pentru a construi o conexiune cu clienții, trebuie să spuneți: „Hei, înțelegem punctele tale de durere – și suntem aici pentru a le remedia”. Clienții trebuie să simtă că au legătură cu conținutul tău. Realizați acest lucru îmbinând conținutul emoțional cu fapte convingătoare.

De exemplu, un studiu Dove a dezvăluit ceva șocant în ceea ce privește punctul dureros al pieței țintă. Doar 2% dintre femeile intervievate se considerau frumoase. De asemenea, au descoperit că șapte din 10 femei cred că primesc mai multe complimente cu privire la felul în care arată decât pentru realizările lor profesionale.

Compania a vrut să folosească aceste statistici în ceva puternic pentru a intra în legătură cu publicul țintă. Drept urmare, a fost lansată campania „Frumusețea pe propriile tale condiții”, care valorifică aceste fapte pentru a se opune judecăților care eclipsează realizările femeilor.

Element cheie: aflați despre punctele de vopsea ale publicului dvs. Apoi utilizați acele date pentru a crea conținut care construiește o conexiune mai puternică în înțelegerea acestor provocări.

3. Scrie așa cum vorbesc clienții tăi.

Un anumit conținut este dureros de consumat. Și dacă citiți cu atenție acest conținut, s-ar putea să descoperiți ceva interesant. Oamenii pur și simplu nu vorbesc așa cum a fost scrisă conținutul. Este uscat; nu are personalitate; și nu se simte identificabil.

Scrieți conținut care este încântător de citit. Scrie așa cum vorbești. Drept urmare, publicul tău se va vedea în conținutul tău și va simți o conexiune mai puternică. Dar cum poți realiza asta? Iată câteva sfaturi.

• Utilizați ascultarea socială pentru a afla ce cuvinte folosesc clienții pentru a-și descrie provocările.
• Discutați cu oamenii din serviciul clienți și întrebați cum își descriu clienții problemele. Ce cuvinte folosesc?
• Aflați ce publicații digitale citește publicul dvs. Apoi citiți comentariile la postările populare pentru a afla ce spun clienții.

Odată ce ai toate aceste informații valoroase, începe să scrii ca și cum ai vorbi cu un prieten de încredere. Dacă ai vorbi cu un prieten de încredere care se potrivește cu personalitatea cumpărătorului tău, ce cuvinte ai folosi? Ce ai spune pentru a-i ajuta să înțeleagă subiectul? Dacă abordezi conținutul tău în acest fel, nu vei putea să nu îi infuzi cu personalitate.

Recomandări cheie: Jay Baer a spus recent că „dacă sună ca scris, atunci rescrie-l”. Urmați-i sfatul și asigurați-vă că scrisul dvs. sună mai uman - potrivindu-se cu personalitatea publicului țintă.

4. Construiește suspansul.

Există un motiv pentru care Steven King a vândut peste 250 de milioane de exemplare ale romanelor sale, iar aceste povești au fost adoptate în lungmetraje, emisiuni de televiziune și benzi desenate. Știe cum să țină cititorii pe marginea locurilor lor. Consultați aceste sfaturi pentru a crea mai multă personalitate prin adăugarea de suspans conținutului dvs.

• Creați un element de mister. Loviți imediat punctele dureroase ale publicului dvs. și apoi dezvoltați misterul în jurul soluției. Intenționați să dezvăluiți răspunsul la cele mai mari probleme ale lor, dar care este acesta? Ține-i agățați.

• Creați conflict. Fiecare mare poveste de suspans are un anumit element de conflict. De exemplu, în exemplul Dove de mai sus, acel conflict este că femeile luptă împotriva faptului că realizările lor sunt prea des umbrite de aspectul fizic. Creați mai mult suspans creând conflictul la începutul piesei.

• Rezistați impulsului de a dezvălui imediat sfârșitul. Nu renunța la toate secretele tale chiar din primul paragraf. Conduceți-vă cititorii prin conținut și țineți-i pe marginea locurilor lor până la sfârșit.

Element cheie: atunci când creați suspans, cititorii nu pot să nu continue să rămână implicați cu conținutul dvs. Încercați să construiți niște cliffhangers, răsuciri și transformări în conținutul dvs., apoi măsurați rezultatele.

5. Folosiți o abordare „în spatele perdelei”.

Vă faceți griji că clienții nu au legătură cu marca dvs.? Dacă da, încercați abordarea din spatele perdelei. Cu această strategie, dezvăluiți fragmente de informații pe care clienții nu le văd de obicei despre marca dvs.

Unele mărci folosesc aplicații de social media, cum ar fi Snapchat, pentru a realiza acest lucru. CISCO postează o acoperire a unor evenimente precum angajații anuali Crawfish Boil în Texas, tururi ale birourilor și alte filmări din culise. Când clienții simt că primesc o viziune interioară asupra companiei, se vor simți în mod natural mai implicați cu marca dvs. Și ați putea atrage noi angajați care se potrivesc foarte bine cu cultura companiei dvs.

Element cheie: construiți relații cu clienții, oferindu-le acces în interior la părți ale companiei dvs. Când văd imagini brute ale angajaților care se distrează în rutina lor de zi cu zi, spectatorii nu pot să nu simtă că brandul este mai uman și mai ușor de identificat.

Menținerea cititorilor implicați

Specialiștii în marketing creează conținut pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii, pentru a genera clienți potențiali și, în cele din urmă, pentru a genera rezultate. Obținerea acestor rezultate de succes, totuși, începe prin a relaționa cu clienții în moduri care îi fac să se simtă ca și cum ai fi un prieten de încredere. Ei trebuie să simtă personalitate în tot ceea ce produci. Înainte de a publica orice nou conținut, puneți-vă câteva întrebări rapide:

• Acest conținut citește așa cum l-a scris o anumită persoană cu o voce unică?
• Dacă publicul tău ar putea citi ceva, ar alege acest conținut?
• S-ar înscrie pentru a primi mai mult conținut de la tine doar pe baza acestei piese?
• Acest conținut are legătură cu publicul și invocă un fel de emoție?

Punerea acestor întrebări înainte de a publica orice conținut vă va asigura că fiecare articol pe care îl produceți are personalitate. Drept urmare, nu va ajunge în grămada de noroi a clientului dvs., ceea ce se întâmplă cu aproape 70 la sută din conținutul produs de concurenții dvs. Cititorii vor fi cu adevărat implicați.

Cum infuzi personalitate în conținutul tău? Vă rugăm să împărtășiți cele mai bune sfaturi pentru a crea conexiuni mai puternice cu publicul dvs.