5 strategii dovedite de marketing pentru comerțul electronic pentru stimularea vânzărilor

Industria de marketing al comerțului electronic nu a fost niciodată atât de competitivă ca în această lume post-pandemie. Afacerile fizice de vânzare cu amănuntul au fost cele mai afectate, deoarece multe mărci oferă acum clienților lor posibilitatea de a tranzacționa online.

Pe măsură ce comerțul electronic crește, afacerile online au dezvoltat strategii de marketing care vor atrage trafic și vor genera clienți potențiali. Cele mai eficiente strategii de marketing pentru comerțul electronic urmăresc să:

• Creați conștientizarea mărcii
• Creșterea vânzărilor online,
• Construiți loialitatea clienților

Un număr tot mai mare de dovezi sugerează că o strategie bună de brand îți poate oferi un avantaj față de concurenții tăi, indiferent de nișa ta.

În primul rând, înțelegeți-vă clienții și aflați ce îi determină să facă o achiziție. Și pentru că sectorul comerțului electronic este în continuă evoluție, trebuie să țineți pasul cu cele mai recente tendințe în comportamentul clienților. Ceea ce funcționează astăzi poate să nu fie relevant mâine.

Pentru a vă ușura munca, am compilat cinci strategii de marketing electronice dovedite, garantate pentru a genera clienți potențiali și a crește vânzările.

• Simplificați procesul de cumpărare
• Caracteristicile unui site web ușor de utilizat
• Rețineți: conținutul este regele
• Profită de reclamele plătite
• Utilizați magia în stimulente și recompense
• Urmăriți rapid marketingul prin e-mail

Simplificați procesul de cumpărare

Fiecare client vrea să fie tratat ca un rege. De aceea, puțini clienți se vor întoarce într-un magazin unde au avut o experiență neplăcută. Experiența de cumpărare a devenit un factor critic în marketingul de succes, în special pentru mărcile implicate în comerțul electronic.

O modalitate de a oferi clienților o experiență bună de cumpărare este simplificarea procesului de cumpărare a bunurilor și serviciilor. Dacă doriți să oferiți clienților o experiență bună de cumpărare, trebuie să creați un site web ușor de utilizat.

Pentru cumpărătorii online, un site web care funcționează prost este unul dintre câțiva factori care afectează capacitatea clienților de a localiza și de a plăti pentru bunurile și serviciile alese.

Caracteristicile unui site web ușor de utilizat

Mai jos sunt câteva caracteristici ale unui site web ușor de utilizat:

• Optimizat pentru mobil

Unele site-uri web nu sunt compatibile cu dispozitivele mobile. Aceasta înseamnă că utilizatorilor de dispozitive mobile le este dificil să acceseze fiecare informație de pe un site web. Un site web prietenos cu dispozitivele mobile trebuie să ofere acces tuturor utilizatorilor, indiferent de dispozitivul utilizat.

• Navigare ușoară

Un site bun trebuie să aibă o structură simplă care să permită vizitatorilor să descopere cu ușurință informații importante despre un brand. Paginile trebuie să aibă bare de navigare care să conducă vizitatorii prin site.

• Conținut scanabil

Conținutul care poate fi scanat este vizibil dintr-o privire. Timpul este puțin și vizitatorii tăi doresc conținut ușor de citit și de înțeles. Există mai multe moduri de a face conținutul scanat, cum ar fi:

• Titluri
• Subtitluri
• Paragrafe scurte
• Liste numerotate
• Liste cu marcatori
• Texte colorate
• Texte aldine

• Browser cu încărcare rapidă

Site-urile web cu browsere cu încărcare lentă îndepărtează vizitatorii. Fără vizitatori, nu aveți nicio șansă de a crește vânzările de comerț electronic. Mai mulți factori sunt responsabili pentru natura de încărcare lentă a unui site web. Planul dvs. de găzduire, imaginile, pluginurile și videoclipurile pot afecta viteza site-ului dvs. Primul pas este să măsurați viteza site-ului dvs. pentru a afla ce vă încetinește paginile. După aceea, puteți încerca să remediați problema. De exemplu, dacă imaginile sunt cauza vitezei reduse, le puteți optimiza. O modalitate rapidă de a vă optimiza imaginile și de a crește viteza de încărcare a paginii este reducerea dimensiunilor acestora. Un browser cu încărcare rapidă oferă vizitatorilor o experiență bună de utilizare și o oportunitate de a explora pe deplin site-ul dvs.

• Fonturi lizibile

Fonturile lizibile atrag vizitatori pe site-ul dvs. și vă fac conținutul ușor de citit. Vizitatorii tăi își vor aminti fonturile care ies în evidență pe site-ul tău.

• Butoane de îndemn

Butoanele de îndemn la acțiune sunt impulsul de care au nevoie vizitatorii site-ului dvs. pentru a face următorul pas în a deveni clienți plătitori. Fără butoane de îndemn, cei mai mulți vizitatori ai unui site web vor pleca pur și simplu fără a face pași suplimentari.

Cele mai de succes afaceri de comerț electronic sunt cele care pot oferi cel mai mult confort clienților lor. Cu cât este mai puțină dificultate întâmpinată de cumpărătorii online, cu atât este mai probabil ca aceștia să finalizeze tranzacția.

Rețineți: conținutul este regele

Experții au spus multe despre beneficiile conținutului în marketingul online. Este una dintre cele mai bune modalități de a intra în legătură cu publicul și de a genera vânzări.

Marketingul de conținut este crearea și distribuirea de materiale valoroase, cum ar fi articole și infografice, pentru a stimula interesul unui public.

Tipurile de materiale utilizate în marketingul de conținut includ:

• Postări pe blog
• Video
• E-mail
• Conținut vizual
• Cărți electronice
• Magneți de plumb
• Podcasting

Scopul principal al marketingului de conținut este de a atrage treptat, dar sistematic consumatorii și de a-i ghida către marcarea unei achiziții. Așadar, gândiți-vă la diferite tipuri de conținut și teme care ar putea fi interesante și valoroase pentru clienții dvs. Luați în considerare ghiduri practice, răspunsuri la întrebările frecvente, subiecte în tendințe din nișa dvs. și multe altele.

Profită de reclamele plătite

În marketingul de comerț electronic, reclamele plătite este un sistem în care mărcile licitează pentru o oportunitate de a-și arăta mărcile într-o anumită rețea.

Ceea ce face reclamele plătite unice este că mărcile se pot concentra doar pe conținutul despre care știu că va funcționa bine.

Există diferite reclame plătite.

Reclame vizuale plătite

Acest tip de reclame plătite, așa cum sugerează numele, apar într-un format vizual. Utilizatorii online pot vedea imaginea mărcii, produselor și serviciilor dvs.

Anunțuri text plătite

Spre deosebire de anunțurile vizuale plătite, anunțurile text conțin doar o descriere textuală a mărcii, produselor și serviciilor dvs.

Majoritatea motoarelor de căutare afișează anunțuri plătite în același format și pe aceeași pagină ca clasamentele de căutare organice. Trebuie să fi văzut aceste reclame când căutați ceva online. În consola de căutare Google, anunțurile plătite apar în partea de sus și de jos. Reclamele plătite au, de asemenea, „Anunț” în fața lor.

Utilizați magia în stimulente și recompense

Dacă afacerea ta nu este un monopol, de ce te-ar alege oamenii pe tine în locul altora? Dacă vrei să atragi și să reții clienți online, trebuie să le oferi ceva mai mult decât ce au alții.

Una dintre cele mai bune moduri de a ieși în evidență față de restul concurenței este să organizezi programe de fidelizare a clienților tăi. De mulți ani, unele companii au implementat cu succes programe de stimulente pentru a câștiga încrederea și loialitatea clienților lor.

Există multe beneficii de a vă recompensa clienții.

Este rentabil

Oferirea de stimulente clienților dumneavoastră este una dintre strategiile de reducere a costurilor în afaceri. Când recompensați și oferiți stimulente clienților dvs., creșteți șansele de a-i păstra ca parte a clientelei dvs. Studiile arată că păstrarea clienților vechi este mai ieftin decât achiziționarea altora noi.

Construiește încredere

Clienții se bucură atunci când mărcile îi recompensează pentru patronajul lor. Experiența recompensă construiește încredere și încurajează clienții tăi să împărtășească acea experiență cu alții.

Creează clienți fideli

Oamenii sunt loiali celor care îi prețuiesc. Recompensarea clienților arată că îi prețuiești și creează o emoție pozitivă de loialitate față de marca ta.

Mărește veniturile

Îți poți crește veniturile oferind stimulente clienților tăi. Potrivit cercetărilor, clienții repetenți cheltuiesc mai mulți bani decât omologii lor mai noi. Prin urmare, recompensarea clienților îi face să rămână cu marca dvs., ceea ce vă crește veniturile.

Tipuri de stimulente

Există multe modalități de a vă recompensa clienții. Alegerea ta va depinde de mulți factori, inclusiv tipul de afacere pe care o faci, bugetul tău și tipul de clienți pe care îi ai.

Un stimulent poate fi sub forma:

• Reduceri
• Transport gratuit
• Bonusuri
• Programe de loialitate
• Bilete gratuite
• Mostre gratuite
• Garanții de rambursare

Fii deschis să încerci diferite stimulente și programe de recompensă pentru a le descoperi pe cele care funcționează cel mai bine pentru tine și clienții tăi. Poate că puteți crea haine personalizate, cum ar fi tricouri sau jachete, cu elementele de brand pe ele? Sau poate că are sens să începi o cutie de abonament cu bunătăți exclusive? Cu cât explorați mai multe opțiuni, cu atât sunt mai mari șansele de a beneficia.

6. Urmăriți rapid marketingul prin e-mail

Există un motiv pentru care multe companii de comerț electronic se bazează pe marketing prin e-mail pentru a genera clienți potențiali și a crește vânzările.

Conform celor mai recente cifre, e-mailul generează cea mai mare rentabilitate a investiției (ROI) dintre toate strategiile de marketing. Rentabilitatea investiției pentru marketing prin e-mail este de peste 36%.

Marketingul prin e-mail și-a menținut această poziție de peste zece ani, iar indicii sugerează că situația va continua probabil în viitorul apropiat.

Marea majoritate a consumatorilor moderni se bazează pe e-mailuri ca mijloc popular pentru schimbul de informații cu agenții de marketing.

Pentru comerțul electronic, următoarele sunt câteva beneficii ale marketingului prin e-mail.

• Creșteți vânzările
• Generați trafic
• Măriți clienții potențiali
• Oferă date valoroase
• Vizează publicul potrivit
• Este rentabil

O modalitate excelentă de a dezvolta o campanie de marketing de succes este trimiterea de mesaje de e-mail automatizate cu instrumente de comunicare prin e-mail.

Marketingul prin e-mail automat este procesul de trimitere automată a e-mailurilor către potențiali clienți printr-un sistem de operare preprogramat. Când automatizați marketingul prin e-mail, vă creșteți șansele de a vă păstra clienții și de a crește veniturile.

O altă modalitate de a-ți optimiza campania de email marketing este să trimiți mesaje personalizate. Cercetările arată că e-mailurile personalizate îi fac pe clienți să revină la marca dvs.

Personalizarea mesajelor de e-mail este o modalitate bună de a intra în legătură cu clienții. Unele dintre cele mai populare moduri de personalizare a e-mailurilor includ:

• Includeți numele unui client în subiect
• Trimiteți un mesaj cu ocazia sărbătorii aniversare a unui client
• Recomandați un produs pe care clientului îi place să-l cumpere
• Oferă reduceri speciale

Cuvintele finale

Pentru a avea succes în marketingul e-commerce, mărcile trebuie să aibă un plan care să genereze trafic și să crească vânzările.

Marketingul de comerț electronic depășește generarea de trafic. Pentru a reuși, trebuie să convertiți și să păstrați un procent din acel trafic pentru a continua să vă patronați marca.

Așteptările consumatorilor au crescut față de ceea ce erau în urmă cu câțiva ani. Doar afacerile capabile să îndeplinească aceste așteptări vor prospera.

Strategiile examinate în acest articol, dacă sunt bine implementate, vor ajuta cu siguranță orice afacere, în special afacerile de comerț electronic, să atragă clienți potențiali și să-i transforme în clienți plătitori.