5 moduri puternice de a folosi Social Proof în marketingul de conținut

Specialiștii în marketing doresc să ajungă la clienții lor și să explice beneficiile produselor lor - și să facă acest lucru cu un impact mai mare. Dar nu este suficient ca marketerii să spună clienților existenți și potențiali de ce produsele lor sunt atât de uimitoare. Perspectivele pun puțină greutate pe ceea ce spun companiile despre propriile lor produse; în schimb, clienții potențiali doresc să știe ce spun colegii lor despre produsele lor. Acesta este motivul pentru care dovada socială este atât de puternică.

Un studiu a constatat că 88% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale atunci când iau decizii de cumpărare. În plus, este posibil ca clienții să cheltuiască cu 31% mai mult pentru o afacere cu recenzii excelente. Dar cum poți folosi mai eficient dovada socială în marketingul de conținut? Iată cinci strategii puternice pentru a vă inspira eforturile.

1. Transformați recenziile clienților în instrumente de marketing puternice

Clienții vorbesc în mod constant despre produse pe bloguri, forumuri și rețelele sociale. Începeți prin a colecta recenzii și a le selecta pe cele mai convingătoare. Feedback-ul și cotațiile pot fi solicitate prin trimiterea unui e-mail automat care solicită feedback care este declanșat de clientul care efectuează o achiziție.

Odată colectate, transformați recenziile într-o serie de citate și meme-uri care se concentrează pe punctele majore de durere ale clienților. Distribuie-le pe rețelele sociale sau integrează-le în conținutul site-ului web sau al paginii de destinație pentru a oferi o doză instantanee de credibilitate.

Element cheie: multe recenzii uimitoare ale clienților se ascund la vedere. Captați aceste probe convingătoare de dovezi sociale și folosiți-le în marketingul de conținut prin monitorizarea comentariilor pe blog, a rețelelor sociale și a forumurilor pentru a le găsi pe cele mai puternice.

2. Infuzați conținutul cu mărturii de formă lungă

Mărturiile sunt similare cu recenziile, prin aceea că valorifică cuvintele clienților tăi pentru a crea un impact mai mare. Diferența dintre cele două tipuri de conținut este însă că recenziile constau în text scurt, iar mărturiile conțin adesea conținut mai lung. Clienții pot fi atât de mulțumiți de produsele tale încât îți trimit un e-mail nesolicitat, dar în cele mai multe cazuri, va trebui să ceri feedback.

În căutarea candidaților pentru o mărturie, ați putea începe cu cei mai recenti clienți, deoarece procesul lor de achiziție și rezultatele pe care le-au văzut sunt proaspete în mintea lor. De asemenea, ar trebui să te uiți la cei mai buni clienți ai tăi - cei care trimit recomandări și susțin produsele tale și lucrează cu ușurință cu echipa ta. Puneți întrebări specifice, cu privire la modul în care produsele dvs. le-au ajutat afacerea. Au economisit bani, de exemplu, și dacă da, cât de mult? Dacă productivitatea a crescut, care a fost modificarea procentuală?

Mărturiile rezultate pot fi apoi reutilizate în mai multe moduri:

• Conținut de blog. Includeți mărturii pe bara laterală a blogului dvs., astfel încât clienții să poată citi conținutul în timp ce se bucură de conținut educațional și util. De exemplu, marketerul digital Jay Baer face acest lucru pe blogul său.
• Studii de caz. Studiile de caz sunt cea mai evidentă utilizare a mărturiilor, dar au și un impact incredibil. Puteți să trimiteți la studii de caz în postările de blog conexe sau să extrageți câteva exemple din studiile de caz atunci când scrieți documente albe relevante pentru a adăuga mai mult interes conținutului.
• CTA-uri în materiale de marketing. Proiectați o pagină de destinație pentru un anumit produs? Dacă da, mărturiile sunt cheia pentru a genera conversii. Piperați-le în tot conținutul pentru a declanșa rezultate mai mari.
• Campanii de email marketing. Campaniile de e-mail prin picurare sunt o modalitate eficientă de a menține clienții potențiali implicați, oferind în același timp informații relevante și în timp util. Infuzați aceste campanii cu mărturii relevante pentru mesaje pentru a obține rezultate mai mari.

Element cheie: Mărturiile sunt una dintre cele mai puternice forme ale tale de dovezi sociale; totuși, nu uitați să cereți rezultate concrete pentru a amplifica beneficiile acestei metode de demonstrație socială. De exemplu, „Compania XYZ a crescut productivitatea echipei mele cu 249 la sută” are mai mult impact decât „Compania XYZ a crescut semnificativ productivitatea echipei mele”.

3. Strângeți impactul maxim de la afilieri

Afilierile sunt o formă simplă de dovadă socială, mai ales pentru că le puteți obține fără să cereți sau să faceți niciun efort suplimentar. Cu acest tip de dovezi, arăți asocierile companiei tale cu altele pe care clienții tăi le cunosc și în care au încredere. Prin evidențierea acestor asocieri, credibilitatea ta este ridicată instantaneu în mintea clienților tăi.

De exemplu, agentul de marketing digital Jeff Bullas plasează un antet în partea de sus a site-ului său web pe care scrie „Așa cum este prezentat în Forbes Inc., The New York Times și Huffington Post” pentru a construi instantaneu credibilitatea cu cititorii săi.

Software-ul de control parental și blocarea site-urilor web Net Nanny utilizează o strategie similară, plasând insigna PC Magazine în partea de sus a site-ului său web, cu un citat care spune: „Net Nanny este pe deplin acasă în lumea modernă, cu mai multe dispozitive, a controlului parental, și încă are cea mai bună filtrare a conținutului din jur.”

Începeți prin a face o listă cu asociațiile actuale care ar fi benefice de pârghie, apoi creați o listă de active de marketing de conținut care s-ar preta bine acestei strategii.

Element cheie: probabil că aveți afilieri chiar acum pe care nu le folosiți. Și dacă nu, nu-ți face griji. Afilierile sunt simplu de creat prin postarea invitaților cu publicații care merită merită și apoi evidențiind acele afilieri ca punct de plecare.

4. Utilizați conținutul trimis de utilizatori

Conținutul trimis de utilizatori este o resursă excelentă pentru a capta dovezi sociale, deoarece vă ajută să vă conectați și să interacționați cu clienții potențiali. De exemplu, Lay's a lansat o campanie „Fă-ne o aromă” care a invitat clienții să-și inventeze propriile arome; fanii și-au putut vota preferatele, iar ideii câștigătoare i-a fost acordat un mare premiu în bani. Campania a primit 3,8 milioane de trimiteri.

Acesta este un exemplu B2C, dar marketerii B2B îl pot folosi pentru a-și inspira strategia și ideile de marketing de conținut. De exemplu, folosind rețelele sociale, cum ar fi Twitter sau LinkedIn, ați putea cere potențialilor potențiali să voteze cele mai presante puncte de durere în jurul unui subiect care se leagă de produsul dvs. În timpul acestui proces, e-mailurile celor care au votat ar putea fi colectate, astfel încât rezultatele finale să poată fi distribuite.

Punctul de durere cel mai frecvent citat poate fi apoi folosit în eforturile de marketing de conținut. De exemplu, o carte albă ar putea fi elaborată în jurul punctului de durere numărul unu și trimisă celor care au participat la sondaj pentru a genera clienți potențiali și a cultiva relațiile respective. Participanții la sondaj ar putea primi un e-mail care spune: „Ați vorbit și noi am ascultat. Punctul dvs. de durere numărul unu a fost XYZ și am creat o carte albă care rezolvă această problemă.”

Încurajează oamenii să comenteze pe blogul tău sau să contribuie la forumul tău sau la un grup LinkedIn, astfel încât să poți asculta ceea ce spun, dar și să folosești cuvintele lor exacte în eforturile de marketing de conținut pentru a stimula implicarea.

Element cheie: conținutul generat de utilizatori nu este grozav doar pentru valorificarea dovezilor sociale; este și un instrument de implicare. Capturarea și utilizarea conținutului generat de utilizatori îi ajută pe clienții potențiali să se simtă cu adevărat auziți.

5. Creați un impact mai mare cu conținut vizual

Pentru a înțelege cu adevărat impactul conținutului vizual, priviți câteva statistici interesante:

• Treizeci și șapte la sută dintre specialiști în marketing spun că marketingul vizual a fost cel mai important tip de conținut pentru afacerea lor.
• Oamenii își amintesc doar 10 la sută din informațiile pe care le-au auzit cu zece zile înainte, dar dacă acele date sunt asociate cu o imagine relevantă, rețin 65 la sută.
• Tweeturile cu imagini primesc cu 150% mai multe retweet-uri decât tweeturile fără imagini.
• Într-o analiză a peste 1 milion de articole, BuzzSumo a constatat că articolele cu o imagine inserată la fiecare 75-100 de cuvinte au primit dublul distribuirilor de pe rețelele sociale, la fel ca articolele cu mai puține imagini.

Ce înseamnă aceasta pentru colectarea dovezilor sociale și utilizarea lor în marketingul de conținut? Știm că conținutul vizual are performanțe bune, așa că de ce să nu-l asociați cu dovezi sociale pentru un impact mai mare?

Colectați recenzii și mărturii și transformați-le în grafice sau infografice pentru a le împărtăși cu publicul dvs. Creezi o carte electronică pentru clienții tăi? Dacă da, folosește meme cu ghilimele pe tot cuprinsul conținutului pentru a atrage mai mult interes și a reține atenția cititorilor tăi.

Recomandări cheie: conținutul vizual devine din ce în ce mai influent asupra clienților, așa că utilizați aceste cunoștințe pentru a crea dovezi sociale care să aibă o valoare mai mare pentru clienții dvs.

Valorificarea probei sociale la maximul său potențial

Le spune oamenilor că produsele și serviciile tale sunt uimitoare nu are prea multă influență asupra clientului tău - pur și simplu vor mai mult. Cu toate acestea, atunci când clienții potențiali aud recenzii strălucitoare de la colegi, se întâmplă ceva minunat: încep să asculte . Și chiar mai bine, au șanse mai mari să ia măsuri .

Specialiștii în marketing știu că nu pot doar să spere că clienții își fac cercetările și dau peste cele mai bune recenzii; în schimb, agenții de marketing care doresc să reușească trebuie să pună acele informații în prim-plan. Când se întâmplă asta, este o schimbare de joc pentru marca ta.

Ați folosit dovada socială în marketingul de conținut? Dacă da, vă rugăm să împărtășiți ce a funcționat și ce nu.