7 sisteme fantastice de puncte de vânzare pentru hotel

Ești mai mult decât un hotel?

Nu vă întreb dacă sunteți un hotel bântuit sau motelul Bates, dar oferiți facilități speciale, cum ar fi un centru spa, un magazin de cadouri sau un restaurant?

Aceste proprietăți au nevoie de ceva mai mult decât un sistem de management al proprietăților hoteliere (PMS).

Aveți nevoie de un sistem specializat de punct de vânzare (POS).

Un sistem punct de vânzare este punctul în care are loc o tranzacție cu clientul. Casajul magazinului alimentar, de exemplu, este un punct de vânzare.

Unii numesc, de asemenea, sistemele de puncte de vânzare „punctul de serviciu”, deoarece anumite platforme găzduiesc, de asemenea, stocuri, managementul relațiilor cu clienții (CRM) și capabilități financiare.

Pentru hoteluri, un sistem POS poate conecta un sistem de management al proprietății hotelului cu restaurantul sau spa, astfel încât toate tranzacțiile și datele să fie într-o locație centralizată. Și apoi puteți folosi toate aceste date pentru a viza cea mai recentă campanie de marketing.)

Dar, ca în cazul oricărei achiziții de software, poate fi dificil să cercetezi sute de opțiuni și să găsești o opțiune solidă

Să nu-ți faci griji.

Mai jos, am subliniat avantajele, contra și costurile a șapte opțiuni fantastice POS de hotel. Unele fac deja parte dintr-o suită mai mare de management hotelier, dar unele sunt sisteme separate pe care le puteți implementa fără toate celelalte.

Opțiunile sunt listate în ordine alfabetică și au fost alese pe baza rezultatelor căutării și a recenziilor din directorul Capterra. Avantajele și dezavantajele enumerate în secțiunile următoare se bazează pe recenziile utilizatorilor despre Capterra și Software Advice.

1. Agilysys

Un exemplu de sisteme POS Agilsys

Adaptat pentru hoteluri și stațiuni, Agilysys oferă un sistem POS separat pentru cei care nu doresc să cumpere un întreg sistem de management al proprietății, deși ofertele sale POS se sincronizează cu celelalte aplicații ale sale.

Opțiunile POS includ InfoGenesis POS pentru cerințele de bază POS, InfoGenesis Flex pentru un sistem specific pentru tablete, InfoGenesis Mobile 2.1 pentru mobil și rGuest Buy, care este un chioșc de mâncare cu autoservire destinat oaspeților.

Pro

• Raportare la cerere
• Rapoarte vizuale ale modelelor de cheltuieli ale oaspeților (esențiale pentru analiza big data)
• Securitate și criptare la nivel înalt
• Capabilitati mobile/handheld

Contra

• Potrivit recenziilor, există o ușoară curbă de învățare
• Asistența clienților este medie
• Rapoartele și datele bazei de date nu sunt exportabile

Cost

Agilysys nu listează prețurile pe site-ul său, dar puteți contacta departamentul de vânzări pentru mai multe informații.

Ce zici de hardware? Agilsys oferă sisteme POS pentru dispozitive fixe, mobile și tablete. Acestea pot fi instalate la fața locului sau implementate prin cloud.

Ați folosit Agilsys? Lasă o recenzie !

2. Bepoz

Tabloul de bord al lui Bepoz

Cu 30 de ani și 5.000 de instalații sub centură, Bepoz oferă un sistem POS hotelier de încredere. Bepoz este specializată în sisteme de puncte de vânzare în mai multe industrii, cum ar fi parcuri de distracție, cafenele, comunități de pensionari și multe altele.

Pro

• Ecrane personalizabile
• Modul offline în caz de întrerupere a rețelei
• Promoții programate, de exemplu, happy hour, prețuri suplimentare
• Opțiunea de a crea carduri cadou și vouchere
• Controlul numerarului și al stocurilor

Contra

• Fără integrare cu un sistem de management al proprietății

Cost

Bepoz nu afișează prețurile online. În schimb, puteți completa un formular pentru a estima plata lunară.

Ce zici de hardware? Bepoz își vinde hardware-ul propriu de marcă fabricat de HP, inclusiv un sistem POS standard, un dispozitiv mobil de inventar și comandă și o tabletă.

Ai folosit Bepoz? Lasă o recenzie !

3. eZee BurrP! Restaurant POS

Un exemplu de eZee BurrP! Stație POS

EZee BurrP! este o soluție PMS hotelieră destinată atât hotelurilor mari, cât și micilor. Dar, pe lângă capacitățile sale de gestionare a proprietăților, eZee Frontdesk găzduiește un sistem POS. De la lansare în 2005, această opțiune POS a servit 6.000 de clienți din peste 140 de țări.

Pro

• Vă permite să gestionați gestionarea rezervărilor pentru banchete și mese
• Poate împărți facturile între oaspeți
• Poate gestiona mai multe meniuri
• Vă permite să creați diferite rate și taxe
• Gestionarea stocurilor si a stocurilor
• Aplicația interactivă iMenu pentru ca oaspeții să plaseze comenzi

Contra

• Unii recenzenți Capterra au descoperit că există o curbă de învățare și că software-ul este oarecum complicat

Cost

În timp ce eZee BurrP! nu listează prețuri, puteți solicita o cotație gratuită atunci când furnizați informațiile de contact ale afacerii dvs

Ce zici de hardware? eZee BurrP! necesită doar să aveți un computer care poate rula Windows. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de o configurare de ultimă generație, aceștia pot lucra cu dvs. pentru a determina ce fel de mașină de server de date, rețea și stații de lucru veți avea nevoie.

Ați folosit eZee BurrP!? Lasă o recenzie !

4. Hotelogix

Tabloul de bord al Hotelogix

Pe lângă clasarea ca una dintre cele mai populare patru soluții software pentru hoteluri, Hotelogix se mândrește și cu un sistem POS care funcționează pentru o varietate de facilități, inclusiv restaurante, minibaruri, birouri de călătorie și spa-uri.

Sistemul POS al Hotelogix este o componentă a soluției sale generale de management al proprietăților, ceea ce înseamnă că sistemele sale POS se sincronizează cu alte caracteristici ale software-ului lor.

Pro

• Ecranul tactil activat
• Categorii și subcategorii nelimitate
• Utilizatorii pot crea oferte speciale, astfel încât reducerile să se aplice automat
• Suport pentru mai multe valute
• Opțiunea de a procesa cardurile de credit prin sistem sau direct la companie

Contra

• Trebuie să cumpărați un pachet software Hotelogix pentru utilizarea POS

Cost

Hotelogix vine în trei pachete distincte:

• Freemium: gratuit, dar destinat unui singur utilizator
• Premium: 3,99 USD/camera/luna cu o facturare minima de 65 USD
• Enterprise: 5,99 USD/camera/luna cu o facturare minima de 90 USD

Toate pachetele includ o integrare a recenziilor TripAdvisor pentru a trimite automat recenziile oaspeților către agenția de turism online. Doar Enterprise sincronizează rezervările Facebook cu software-ul Hotelogix.

Numai componenta POS a Hotelogix costă 15 USD/lună.

Dacă doriți o previzualizare exactă a costului, puteți accesa și calculatorul Hotelogix pe pagina de prețuri.

Ce zici de hardware? Hotelogix rulează din cloud, așa că orice computer desktop sau personal va fi suficient.

Ați folosit Hotelogix? Lasă o recenzie !

5. Maitre'D

Pagina principală a lui Maitre'D, cu un exemplu de stație POS

Maitre'D este specializată în sisteme POS din diverse industrii, inclusiv restaurante, fast-food și baruri. Acest software se mândrește cu un număr impresionant de 20.000 de clienți în întreaga lume.

Acest sistem POS este o opțiune de sine stătătoare pentru cei care nu au nevoie de un sistem complet de gestionare a proprietății pentru a-l folosi.

Pro

• Funcții și programe de loialitate
• Capabilitati mobile
• Management de evenimente
• Sistem de monitorizare video bucatarie
• Rapoarte și analize de afaceri

Contra

• Dificultate de a ajunge la asistență tehnică

Cost

Costul pentru soluția POS Maitre'D Hotel nu este listat public, dar puteți contacta serviciul clienți pentru mai multe informații aici.

Dar hardware-ul? Posera oferă o gamă largă de opțiuni hardware, de la aplicații mobile la sisteme de afișare mari.

Ai folosit Maitre'D? Lasă o recenzie !

6. Toast POS

Tabloul de bord mobil al POS-ului Toast

Toast POS este o opțiune software de punct de vânzare bine revizuită în directorul nostru, cu 102 de recenzii și o evaluare de 4,5 stele. Acest restaurant all-in-one POS este folosit de restaurante, baruri, hoteluri și stațiuni. Ea eficientizează atât procesele din fața casei, cât și cele din bucătărie, punându-le pe toate într-un singur tablou de bord.

Pro

• Serviciu clienți 24 de ore pe zi
• Puteți accesa toate informațiile din cloud
• Compania acceptă solicitări de caracteristici
• Mai mulți recenzenți Capterra spun că front-end-ul este intuitiv și ușor de înțeles

Contra

• Mai mulți recenzenți laudă partea din spate - unde ați crea meniuri, de exemplu -, dar un recenzent spune că este puțin complex, cu multe straturi
• Unele probleme de conectivitate și unii recenzenți spun că hardware-ul se luptă să gestioneze utilizatorii cu volum mai mare

Cost

• Pachet Express: 79 USD pe lună; cel mai bun pentru restaurante cu servicii rapide și costuri.
• Pachet profesional: 99 USD pe lună; cel mai bun pentru restaurantele cu servicii complete și rapide.
• Pachet Enterprise: Contactați Toast pentru o ofertă; cel mai bun pentru restaurantele cu mai multe locații sau francize mari.

Dar hardware-ul? Toast oferă opțiuni hardware, de la tablete portabile de masă până la terminale cu ecran tactil.

Ați folosit Toast POS? Lasă o recenzie !

7. VendHQ

Tabloul de bord al lui VendHQ

VendHQ este un sistem POS bazat pe cloud și o platformă de gestionare a retailului, care este orientată către comercianții cu amănuntul.

Prin intermediul software-ului, comercianții cu amănuntul pot accepta plăți, pot gestiona inventarul și pot oferi informații analitice despre afaceri, printre alte caracteristici.

Unul dintre studiile de caz de pe site-ul său web este despre un comerciant cu amănuntul dintr-un hotel istoric din Toronto, care a folosit VendHQ pentru a gestiona toată varietatea mare de produse pe care le aveau expuse într-un singur loc.

Acest software ar funcționa cel mai bine pentru magazine sau magazine de cadouri care funcționează din hoteluri.

Pro

• Evaluatorii laudă software-ul pentru că este ușor de configurat și simplu de utilizat
• Gestionarea stocurilor este simplă
• Rapoartele produse de software sunt lăudate de unii recenzenți

Contra

• Un utilizator spune că nu există niveluri diferite de permisiuni ale utilizatorului, astfel încât oricine poate introduce stoc în inventar poate vedea întregul istoric al vânzărilor, rapoartele și alte date sensibile.
• Ocazional buggy

Cost

VendHQ are trei niveluri de preț:

• Începător: 69 USD pe lună
• Avansat: 79 USD pe lună
• Multi-prize: 199 USD pe lună

Toate opțiunile sunt facturate anual.

Dar hardware-ul? VendHQ vă oferă opțiunea de a obține un pachet hardware POS care funcționează imediat din cutie sau de a cumpăra hardware pe care îl recomandă separat.

Ați folosit VendHQ? Lasă o recenzie!

Ce sistem POS de hotel ați recomanda?

Cunoașteți alte sisteme fantastice de puncte de vânzare pentru hotel? Faceți cazul dvs. în comentariile de mai jos.

Și nu uitați să verificați și alte soluții POS de hotel din directorul de gestionare a proprietății hoteliere și să filtrați rezultatele.

*Unele dintre aceste soluții nu își afișează prețurile în mod public. Dacă doriți o estimare a costurilor software pentru hotel, consultați ghidul nostru de prețuri pentru software pentru hotel.