Care sunt cele 5 C ale marketingului? Cum se face o analiză de marketing 5 C?

Publicat: 2021-12-24

5 Marketingul include afaceri, clienți, rivali, personal și mediul înconjurător. Se potrivește procesului de analiză a scenariilor, care vă permite să abordați anumite interogări. Precum ce aspecte ale industriei, puteți lucra la afacerea dvs. și vă puteți gândi la punctele forte și dezavantajele acesteia.

Pe lângă recenziile swot, profesioniștii în marketing folosesc 5 C-uri de marketing pentru a-și realiza campaniile de marketing și în luarea deciziilor. Este, de asemenea, strategia de marketing a agenților de publicitate să își ajusteze 5c anual sau la fiecare șase luni. Subliniază valoarea cercetării de marketing pentru cei 5 C.

Acest articol vă va ghida prin definiție și cum să faceți 5 C-uri ale analizei de marketing.

Care sunt cele 5 C ale marketingului?

Cele 5 C ale marketingului sunt o metodologie utilizată pe scară largă în cercetarea condiției pentru a sprijini agenții de publicitate să facă alegeri mai bune de afaceri. „5 C” reflectă Compania, Clienții, Concurenții, Colaboratorii și Clima. Pe scurt, o revizuire 5C vă poate permite să determinați cele mai critice variabile ale afacerii. Acest lucru este echivalent cu auditul de wellness pentru compania dvs. - veți face alegeri mai educate și mai eficiente reflectând asupra celor mai critice fațete ale afacerii dvs., hotărând ce merge bine și ce nu.

Datorită fiabilității și simplității lor, analiza 5c este unul dintre cele mai comune modele de analiză de scenarii și o opțiune excelentă pentru IMM-uri. Vă sugerăm să efectuați un raport 5c cel puțin o dată pe an - nu durează mult pentru a vă ține la curent cu cele mai importante și mai relevante fațete ale companiei dvs.

Studiul 5c face parte dintr-o familie de analize model. Există diferite abordări pentru a evalua un scenariu de marketing - s-ar putea să recunoașteți modelele SWOT (Puncte forte, Vulnerabilități, Oportunități, Amenințări), care sunt simple, dar de succes. Astăzi, discutăm despre o altă metodă de cercetare a scenariilor care intră în mai multe detalii decât paradigma SWOT – cei 5 C ale marketingului. Putem detalia ce implică acest model, cum poate fi folosit unul în propria companie online și să vedem o ilustrare a cercetării 5c.

Lucrul grozav despre încorporarea celor 5 C în campania dvs. de marketing este că acesta nu este un studiu sec, artistic. În schimb, vă permite să obțineți o vizibilitate puternică asupra principalelor domenii de forță și să înțelegeți cum să dezvoltați un avantaj strategic similar cu alți lideri din industrie. De asemenea, vă poate ajuta să vă îmbunătățiți KPI-urile primare prin proiectarea și introducerea de noi tehnici de marketing.

E timpul să aruncăm o privire la primul C.

Primul C: Compania

De ce începem cu „afaceri” când intrăm adânc în cele 5 C ale marketingului? Și încă credem că este necesar să vă verificați. Continuă, relaxează-te încet și pregătește-te să vezi înăuntru.

Orice aderent 5C listează „capacități” printre componentele lor analitice. În opinia noastră, acest cuvânt este asociat în esență cu grupul „companie”.

Acest lucru se datorează faptului că puteți analiza modul în care compania dvs. funcționează în acest segment, inclusiv:

Linii cu mărfuri și oferte.
Folosești amestecul de marketing pentru a pune articolele.
Utilizați deja rețele de contact și altele pe care doriți să le încercați.
Principalii factori de influență pentru acțiunile de marketing, inclusiv personalul de vânzări, logistică și asistență pentru clienți.

Veți observa că aici ne-am concentrat mult pe reclame. În timp ce veți alege să luați în considerare considerente precum finanțarea corporativă, proiectele de cercetare și crearea de produse, analiza se poate concentra asupra a ceea ce aveți de oferit și asupra modului în care veți comunica aceste cunoștințe viitorilor dvs. cumpărători.

Al doilea C: Client

Asta e fals. Asta e corect. Clienții ar putea fi pe locul al doilea în acest grafic, dar în inimile noastre, ei sunt pe locul cinci.

Al doilea element al cercetării dvs. ar trebui să fie:

Conștientizarea clienților necesită.
Identificarea diviziilor de pe piata.
Creați metode de comunicare cu piața țintă.

Tehnicile de inspecție a clienților variază de la sondaje sistematice efectuate intern până la sondaje ocazionale pe Twitter de către un contractant terță parte. Asigurați-vă doar că sunt interactive și că puneți întrebările corecte.

Înțelegerea a ceea ce își doresc clienții și potențialii clienți și cum să le întâlnești mai ușor este o mișcare uriașă în îmbunătățirea contactului de marketing.

Al treilea C: Concurent

Concurența urmează în cele 5 C ale analizei de marketing, deoarece înțelegerea cine ești versus este adevărata cheie pentru o campanie și o politică de afaceri bune, alături de armonia interioară și gândirea axată pe client.

Este posibil ca ofertele dvs. de produse să nu fie tocmai speciale pe piață, oricât de buni sunt diferențiatorii. Poate știi deja cine sunt concurenții tăi principali, dar păstrează-ți mintea deschisă și, dacă este necesar, extinde-ți selecția.

Apoi, asigurați-vă că recunoașteți canalele de marketing digital ale rivalilor tăi și că auziți despre implicarea lor în rețelele sociale.

Al patrulea C: Colaborator

Acum este momentul să vezi cine este în colțul tău.

Aruncați o privire amplă asupra personalului cu care lucrați deja și discutați despre posibilitățile de relații neexploatate. Afacerile care sunt aliniate la piață cu dvs., dar nu sunt rivali direcți, se vor dovedi colaboratori utili pentru producția de conținut. Vă va fi de asemenea util să vedeți înainte și înapoi în lanțul de aprovizionare. Probabil că ați avea mai multe modalități de a colabora cu alte afaceri cu obiective similare.

Dezvoltați o strategie de relație bine definită, concentrată pe alegerile de marketing.

Al cincilea C: Clima

Dacă folosiți cuvintele „mediu”, „sens” sau „condiții”, probabil ați explora definiții similare aici.

Scopul este să treci peste tine pentru a obține o viziune mai aprofundată a întregului mediu al companiei tale. Trebuie să evaluați mediul global pentru a construi o strategie eficientă care să atragă noi clienți potențiali, păstrând în același timp clienții fideli.

Există două analize legate de afecțiune care vă vor beneficia:

SWOT: Puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări.
PEST: politic, economic, social și tehnologic.

De exemplu, cum puteți reacționa la această amenințare dacă auziți că consumatorii dvs. sunt deja copleșiți de e-mail în viața lor personală?

Cum se face o analiză de marketing 5 C?

Pentru a face 5 C-uri de analiză de marketing, în fiecare proces C ar trebui să puneți câteva întrebări și, răspunzând la toate aceste întrebări, puteți accesa informațiile utile pentru a realiza o strategie bună.

Companie

Începeți cu întrebări referitoare la propria afacere:

Ce vinde afacerea mea? Enumerați cele mai relevante linii de produse sau stiluri.
Mărfurile noastre vor diferi de produsele concurenților noștri? Dacă da, cum? Cum?
Care este avantajul strategic al companiei mele?
Cât de exclusivist sau de neuitat este marca mea?
Ce este mai bine pentru compania mea decât pentru alții?
Ce este mai greu pentru compania mea decât pentru alții?
Cum văd consumatorii compania mea?
Unde aș investi dacă aș primi în mod neașteptat 10.000 USD pentru a investi în afacerea mea?
Dacă aș vrea să-mi reduc cheltuielile în mod neașteptat cu 10%, unde voi face astfel de reduceri?
Care sunt obiectivele companiei mele pe 1, 3 și 5 ani?

Dacă întâmpinați probleme în a răspunde la oricare dintre aceste întrebări, începeți cu o examinare SWOT simplificată. Deși nu este la fel de valoros ca un model 5c în general, vă va ajuta să obțineți o perspectivă mai profundă asupra afacerii dvs.

De asemenea, este necesar să fii sincer și să fii în primă linie în această fază, în special în ceea ce privește vulnerabilitățile și competițiile tale. Când ați adresat întrebări specifice, acordați-vă un minut pentru a vă aminti cum vă simțiți în legătură cu aceste răspunsuri. Există locuri în care ați dori să răspundeți diferit? Dacă da, notați răspunsul perfect – acesta este o modalitate fantastică de a vă îndeplini obiectivele pe termen scurt și lung ale companiei dumneavoastră.

Client

Unul dintre cele mai critice aspecte ale fiecărei organizații este consumatorii care cumpără bunurile. Puteți avea și mai mult succes în furnizarea de bunuri și consumatorii dvs. doresc să cumpere dacă înțelegeți bine cine sunt, ce își doresc și cât de bine se potrivește produsul dvs. nevoilor lor (și continuați să cumpere). În demersurile tale de marketing, ai fi, de asemenea, bine informat - nu numai că îți vei vinde marfa cu cel mai bun public, dar vei realiza și ce vocabular și imagini au viitorii tăi cumpărători.

În cele din urmă, cercetarea consumatorilor este una dintre cele mai bune metode de cunoaștere cu privire la marca și industria dvs. - puteți obține o viziune de primă mână asupra a ceea ce oamenii doresc și urăsc despre bunurile și afacerile dvs. Începeți cercetarea consumatorilor cu întrebările de mai jos.

Veți dori să răspundeți la aceste întrebări pentru fiecare segment dacă vă adresați diferitelor segmente de piață:

Care este consumatorul perfect pentru produsele mele?
Cine este grupul meu obiectiv?
Cine îmi cumpără bunurile în acest moment?
Ce fel de articole se vând cel mai mult/mai puțin?
Care dintre produsele mele au recenzii excepționale? Recenzii proaste? Nicio recenzie? Nicio recenzie?
Ce se comportă clienții mei pe site-ul meu? Ce site-uri vizitează în mod regulat?
Cum pot clienții mei să-mi găsească site-ul sau produsele?
Va crește sau va scădea audiența mea totală?
Câte comenzi repetate fac clienții mei? Cât de importante sunt cumpărăturile repetate pentru modelul meu de afaceri?
Ce reclame sau campanii din generarea vânzărilor anterioare au fost cele mai eficiente?
Achizițiile consumatorilor au fost sezoniere sau la modă?
Consumatorii studiază cu atenție înainte de a face cumpărături sau cumpără impulsuri?
Ce îi motivează pe clienții mei să cumpere? (Preț, cost, confort, produs cu valoare specifică etc.)
Unde ar merge clientul meu pentru a afla totul despre produsele mele?
Care sunt rețelele mele de contact pentru clienții mei?
Ce canale de recenzii ale consumatorilor am?
Care este cea mai populară plângere sau îngrijorare pentru clienți?
Care este cea mai populară laudă sau feedback constructiv?
Ce fel de articole sunt mai importante pentru clienții mei? Interesant cel putin?
Dacă aș putea spune un singur lucru despre compania mea clienților mei, care ar fi acesta?

Scopul acestor întrebări este de a lua în considerare acțiunile clienților tăi și motivele lor fundamentale în comparație cu altele din cele 5 C ale marketingului. Dacă aveți probleme cu acest segment, nu sunteți singuri – cel mai bun și cel mai important aspect al vânzării este doar să vă amintiți consumatorul. Dacă spargi puzzle-ul, obții un avantaj pentru adversari greu de învins. Utilizați fiecare formă de recenzii ale consumatorilor pentru a vă permite să vă adresați întrebărilor și să vă revizuiți periodic studiul clienților, în timp ce aflați mai multe sau ajustați publicul țintă.

Concurent

Înțelegerea concurenților dvs. este la fel de critică precum înțelegerea propriei companii. Adresați următoarele întrebări ale rivalilor:

Care sunt concurenții tăi imediati?
Care sunt concurenții mei existenți? Ce concurenți sunt recenti sau în curs de dezvoltare?
Ce nu-mi dau adversarii mei?
Care sunt principalele calități ale fiecăruia dintre concurenții mei?
Care sunt cele mai mari deficiențe ale concurenților mei? (Sfat - verificați analiza produsului și a companiei)
Ce tactici folosesc rivalii mei pentru a atrage clienți?
Există ceva ce pot face adversarii mei?
Poate organizația mea să facă ceva ce rivalii mei nu pot face?
Care sunt piețele țintă ale concurenților mei?
Ce conținut este creat de fiecare concurent?
Care este prezența fiecărui rival în rețelele de socializare?

Cunoașterea poziției generale, a abilităților și a deficiențelor rivalului tău ar oferi un beneficiu semnificativ pentru tine - la urma urmei, dacă nu știi cine sunt adevărații concurenți, nu poți lupta cu succes. Puteți alege să vă concentrați asupra afacerilor apropiate de dvs., dar este în regulă dacă rivalii tăi sunt mai mari sau mai dezvoltați decât tine - în timp ce la început, acest lucru nu se întâmplă, companiile mai mici au o mulțime de avantaje față de companiile mai mari. Deoarece nu sunt reglementate de un consiliu sau constrânse de creditori, întreprinderile mici pot fi mult mai agile și creative în promovare decât doar un buget masiv de publicitate.

După cum afirmă Sunt Tzu: „Dacă cunoști inamicul și te cunoști pe tine însuți, nu trebuie să te temi de rezultatul a o sută de bătălii”. În loc să descoperi vulnerabilități, discrepanțe și alte posibilități pentru rivali mai mari. Trucul pentru un jucător mai mare este să se concentreze pe câștiguri mici, realizabile și să le permită să se adună în timp.

Colaborator

Numiți oricărei persoane sau servicii cu care partenerii dvs. de afaceri pentru activitatea din acest segment. Gândiți-vă la asta ca la baza de date sau agenda telefonică a unei companii, de exemplu, dacă o comandă întârzie pentru un retailer, veți apela la lista de colaboratori pentru a afla cu ușurință pe cine trebuie să contactați pentru a o repara. Creați o listă cu persoana de comunicare principală, adresa de e-mail, numărul de telefon și toate detaliile aferente fiecărui coleg.

Există puține întrebări și explicații ale lucrătorilor cu care corporațiile se ocupă mai des:

Cine gestionează operațiunile obișnuite ale companiei?
Am un partener care ajută la gestionarea afacerii?
Am parteneri sau părți interesate?
Cine produce articolele pe care le comercializez sau le stochează?
Cine este sursa mea de transport?
Cine îmi plătește cardul de credit?
Cine oferă platforma mea de comerț electronic?
Cine supraveghează operațiunile mele de depozit sau de inventar?
Cu cine mi-am înregistrat domeniul?
Am pe cineva care să mă ajute să-mi creez site-ul web?
Am pe cineva care să îmi compună descrieri ale articolelor, documentelor sau altor copii?
Am pe cineva care să mă ajute în marketing sau publicitate?
Ar trebui să lucrez constant cu un fotograf?
Am pe cineva care să comercializeze sau să-mi livreze bunurile pentru mine?
Am pe cineva care îmi gestionează conturile de rețele sociale?
Am liber profesioniști sau consultanți cu care să mă ocup?
Mai există cineva cu care colaborez frecvent?

După ce completați un segment despre parteneri, veți recunoaște cu siguranță că sunt necesare mai multe persoane (sau servicii) pentru a vă gestiona compania decât știai inițial. Clasificarea tuturor lucrătorilor vă va ajuta să monitorizați cine este responsabil pentru ce. Vă oferă, de asemenea, șansa de a începe, indiferent dacă sunteți în căutarea unei companii mai profitabile sau de succes – poate vă amintiți că aveți un consultant de salarizare care nu v-a contactat de luni de zile. Această parte vă poate ajuta cel mai mult să vă consolidați relația cu partenerii din cele 5 C ale marketingului.

Climat

Concentrați-vă pe variabile dincolo de propria companie care pot influența modul în care lucrați în timp ce priviți mediul înconjurător. Acesta acoperă evoluțiile de pe piață, schimbările sociale, tendințele de reglementare și tehnologia emergentă sau în evoluție. Apăsați-vă aceste întrebări:

Legislația sau reglementările actuale sau în curs de desfășurare au impact asupra afacerii mele? Dacă da, cum le fac față?
Există modele societale care ar putea influența ceea ce cumpără oamenii sau modul în care oamenii le cumpără?
Există modele economice care ar putea influența comportamentul clienților?
Tehnologiile moderne sau în evoluție sunt capabile să-mi modifice comportamentul clienților sau afacerea mea?
Ce fel de lucruri sau credințe erau celebre sau nepopulare?

Nu doriți să prognozați viitorul cu aceste interogări, dar doriți să vă faceți o idee generală despre unde merge economia. De exemplu, amintiți-vă cum gândesc sau simt oamenii și ce tipuri de subiecte sunt relevante pentru ei atunci când priviți mișcările sociale. De exemplu, dacă grupul dumneavoastră țintă este preocupat progresiv de prietenia ecologică, politicile comerciale echitabile sau națiunile producătoare, ar trebui să fiți atenți la aceste sentimente. Acest lucru nu numai că te va ajuta să conduci afacerea către prosperitate, ci și să scapi de dezastrele viitoare.

Un exemplu excelent de afacere care nu reușește să prevadă progrese tehnice este Groundbreaking, care a refuzat cu renume să cumpere Netflix în 2000 pentru 50 de milioane de dolari – Blockbuster a murit acum (cu excepția unui magazin rămas cu ceea ce ar putea fi cel mai bun cont Twitter din lume) și Netflix valorează aproape patru miliarde de dolari. Dacă Blockbuster cunoaște bine evoluțiile de pe piață, ar fi produs o creștere a profitului de 8.000 la sută (și încă afaceri!).

5 C-uri ale marketingului - cele mai bune exemple pe care să le înveți

ASDA

Companie

ASDA este un magazin cu amănuntul care vinde consumatorilor o serie de articole, de la alimente, haine, produse de divertisment, pentru a numi doar câteva. Sediul central al afacerii a fost înființat în 1949 în Leeds, Yorkshire, unde compania a fost înființată inițial. Organizația are și un afiliat ASDA Smartphone.

Client

În timp ce magazinele companiei au sediul predominant în Marea Britanie, ASDA avea 341 de supermagazine în întreaga lume până în aprilie 2020. De asemenea, oferă produse la nivel global consumatorilor.

Concurent

ASDA se confruntă cu un număr de retaileri concurenți. În comparație cu principalii săi concurenți, inclusiv Tesco, Sainsbury, Lidl și Aldi, s-au alăturat afacerii.

Colaborator

ASDA cooperează cu o serie de comercianți și distribuitori de produse alimentare la nivel internațional, inclusiv lanțul Walmart din SUA, afacerea-mamă. Peste 165.000 de oameni lucrează și sunt, de asemenea, supravegheați în diviziile lor și la sediu.

Climat

Numărul de clienți care fac cumpărături digital s-a schimbat semnificativ, cifrele privind cumpărăturile online din 2020 arătând un total de 1,8 miliarde de oameni care achiziționează bunuri online. ASDA a adoptat plăcerile Tesco pentru a le oferi consumatorilor săi șansa de a profita de pe urma unui program „click and collect”, îmbunătățindu-și experiența de cumpărare online de la izbucnirea COVID-19. Pandemia i-a determinat pe mulți să împărtășească dorința de a face cumpărături pe internet pentru a reduce expunerea la pericole în supermarketuri.

Măr

Companie

Când reflectăm asupra bunurilor Apple Inc., avantajelor competitive, tehnologiilor, culturii și priorităților, este important să discutăm despre acestea. Explorarea punctelor sale forte și a limitărilor este, de asemenea, esențială. Elementele majore ale Apple includ Mac, iPad, iPhone, ceasuri, TV și video. Acestea sunt elementele care fac din afacere una dintre cele mai mari din istorie. În realitate, evaluarea Apple de 2 miliarde de dolari plus a depășit cel mai mare indice FTSE100 tranzacționat public din Marea Britanie (Sweney, 2020).

Client

Când vorbim despre Apple, partea cea mai interesantă din toate cele 5 C ale analizei de marketing trebuie să fie despre clientul lor. Înțelegerea dorințelor, dorințelor și obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor este un aspect esențial al studiului scenariului. Apple are aproximativ 1 miliard de utilizatori și 1,4 miliarde de smartphone-uri active în întreaga lume. Acest lucru ilustrează cât de masivă este cererea companiei. Mulți clienți sunt atât de loiali încât îl cumpără fără să acorde atenție prețurilor de fiecare dată când Apple își prezintă noul dispozitiv. Potrivit Kunst (2019), jumătate din suportul pentru clienți al consumatorilor Apple din SUA este foarte mulțumit și 38% mulțumit. Doar 3% și-au exprimat nefericirea față de serviciul clienți.

Concurent

Samsung, Huawei și Xiaomi sunt principalii rivali ai Apple în industria de telefonie mobilă. Lenovo, HP Inc, Dell, Acer și Asus sunt rivalii majori pe piața computerelor personale. Pe piețele sale globale, acești rivali au pus o mare presiune asupra Apple.

Colaborator

Lista lucrătorilor Apple este foarte largă. Se tratează cu mulți furnizori din numeroase țări. Alți furnizori mari sunt Broadcom Inc., Skywork Solutions Inc., Qorvo US, NXP Semiconductors Netherlands, Foxconn cu sediul în Taiwan, Goertek și Luxshare cu sediul în China și Murata cu sediul în Japonia. Prestigiul mondial al Apple a fost stabilit pentru a stabili unul dintre cele mai bine gestionate lanțuri de aprovizionare din lume. Cu toate acestea, mai multe scandaluri dăunează valorii mărcii Apple. De exemplu, cu atât de mulți lucrători temporari care produc noile iPhone-uri, Apple și Foxconn au încălcat legea muncii din China (Gurman, 2019).

Climat

Ultimul element din cele 5 C-uri ale revizuirii de marketing ale Apple este atmosfera (numită și context). Apple este afectat de multipli factori de macro-mediu, ca orice altă organizație. De exemplu, războiul comercial SUA-China ar putea influența operațiunile sale în China. De asemenea, din cauza condițiilor economice proaste care afectează achiziția consumatorilor, mulți consumatori aleg să nu opteze pentru o nouă versiune de dispozitiv. Dimpotrivă, stabilitatea economică a multor țări dezvoltate poate crea oportunități de creștere pentru Apple. Trebuie amintit că atmosfera unei organizații este studiată ulterior folosind analiza PESTEL.

Walmart

Companie

Walmart a fost înființat în Rogers, Arkansas, SUA, în 1962. Creatorul Walmart a fost Sam Walton și chiar de la înființare, accentul companiei a fost pus pe consumatori și pe vânzarea de bunuri la cel mai mic cost dintre toate magazinele din SUA. Concentrarea pe managementul lanțului de aprovizionare și eliminarea intermediarilor prin achiziția directă a furnizorilor a ajutat afacerea să se pună pe o bază solidă și nu ia luat mult timp Walmart pentru a deveni marca de reduceri preferată din America. Accentul pe lanțul de aprovizionare a rămas constant și, de-a lungul timpului, organizația și-a consolidat activitățile de management al lanțului de aprovizionare prin tehnologii pentru a-și extinde avantajul strategic încorporat în strategia sa de preț EDLP.

Accentul companiei este de a oferi consumatorilor săi o varietate de produse variate la cel mai mic preț dintre toate mărcile de supermarketuri. Scopul lui este de a ajuta oamenii să economisească bani pentru a trăi mai bine. Real, Walmart le permite clienților să economisească tone de bani prin vânzarea articolelor la cele mai mici prețuri de vânzare cu amănuntul. Compania are aproximativ 11.500 de puncte de vânzare până în 2020 și deservește aproximativ 265 de milioane de consumatori pe săptămână prin magazinele sale de vânzare cu amănuntul și portalurile de comerț electronic sub 56 de bannere în 27 de țări. Compania angajează 2,2 milioane de angajați, numiți asociați Walmart. În 2019, vânzările totale au atins 524 de miliarde de dolari față de 514 de miliarde de dolari de anul trecut. Vânzările sale au atins pentru prima dată pragul de 5 miliarde de dolari în 2018. Organizația s-a bucurat de o dezvoltare constantă a produselor și a veniturilor în ultimii cinci ani.

Client

Walmart este marca de reduceri preferată a americanilor datorită costurilor mai ieftine și a unei game largi de articole. Deci, clienții care caută un preț rezonabil sunt cei care s-ar aduna în cel mai mare număr la magazinele lor. Doi factori cheie pentru succesul mai rapid al Walmart în SUA și la nivel global în celelalte țări în care funcționează. În primul rând, o activitate economică mai sănătoasă, iar în al doilea rând, creșterea clienților din clasa de mijloc.

Concurent

Piața de retail americană este definită de o rivalitate puternică. Există concurenți americani și străini care concurează pentru cota de piață în comerțul cu amănuntul din SUA. Rivalitatea în industrie a escaladat odată cu expansiunea comerțului electronic și creșterea cererii datorită activității economice întărite post recesiune. Walmart a rămas regele incontestabil al magazinelor fizice din SUA. Cu toate acestea, provocarea gigantului de comerț electronic Amazon a continuat să crească și pentru a contracara provocarea, Walmart investește acum strategic în infrastructura de comerț electronic.

Numărul concurenților Walmart este foarte mare, inclusiv companii mari și mici precum Costco, Target, Home Depot, Amazon etc. Folosind 5 C-uri de analiză de marketing, Walmart poate vedea modul în care ar trebui să se diferențieze între acești concurenți puternici.

Colaborator

Sunt listați furnizorii, dealerii, companiile și asociațiile. Cu toate acestea, încă de la începuturile sale, prioritatea Walmart a fost de a minimiza cheltuielile generale și de a menține alte forme de costuri variabile în jos pentru a transfera reducerile de costuri către clienți. De asemenea, nu există nicio poziție pentru departamentele sau intermediarii Walmart. Vine direct de la furnizori pentru a economisi costuri. Compania are, de asemenea, o rețea de distribuție puternică în SUA și în străinătate, care cuprinde atât rețele de distribuție online, cât și offline.

Controlul proactiv al lanțului de aprovizionare este piatra de temelie a planului corporativ al Walmart, deoarece acesta este principalul beneficiu de afaceri al organizației. De atunci, organizația a investit în tehnologii pentru a îmbunătăți productivitatea lanțului de aprovizionare și economiile generate de controlul lanțului de aprovizionare. În plus, Walmart își operează flota de vehicule de distribuție. Acest lucru ajută corporația să economisească atât costurile de transport, cât și timpul, crescând astfel productivitatea mediului de piață. Cu toate acestea, organizația s-a concentrat, de asemenea, pe managementul durabilității lanțului său de aprovizionare și pe legăturile strânse pe termen lung cu partenerii din lanțul de aprovizionare.

Există câteva aspecte cheie în lanțul de aprovizionare asupra cărora afacerea s-a concentrat încă de la înființare și care au culminat cu o scară tot mai mare a avantajului său strategic în timp. Cooperarea este una dintre aceste variabile importante. Pentru a spori fluxul de aprovizionare cu stocuri mai mici, Walmart a creat rețele de contact și parteneriat cu furnizorii. Rețeaua sa globală de furnizori, depozite și magazine cu amănuntul se comportă aproape ca o singură afacere. Controlul eficient al stocurilor este, de asemenea, un factor pentru performanța companiei în ceea ce privește SCM.

Experții au lăudat una dintre metodele de gestionare a stocurilor numite cross-docking. Această abordare reduce nevoia de stocare suplimentară prin mutarea mărfurilor din logistica de intrare și de ieșire. Beneficiile de andocare încrucișată includ un stoc mai mic, costuri și timp de expediere mai mici și o performanță medie mai bună. Producători Walmart la nivel global. Cu toate acestea, organizația cumpără local unde sunt situate magazinele sale pentru unele produse principale.

Climat

Într-un studiu de marketing 5 C, atmosfera se referă la cadrul economic al companiei. O analiză a insectelor este ideală pentru această analiză. Analiza PEST se concentrează pe patru factori principali, și anume factori politici, economici, sociali și tehnici, și modul în care aceștia influențează afacerile și dezvoltarea. Deși industriile de vânzare cu amănuntul din SUA și de peste mări nu sunt la fel de controlate ca multe alte piețe, climatul politic al pieței afectează direct și companiile de vânzare cu amănuntul. Deoarece globalizarea, climatul economic și forțele sociale sau tehnice afectează adesea industria de retail mai direct.

Concluzie

5 C de analize de marketing sunt utilizate de companii pentru a evalua și a lua în considerare posibilele probleme viitoare. Prin finalizarea acestei faze, veți recunoaște care aspecte ale organizației dumneavoastră funcționează bine și zonele de schimbare înainte de a lua măsuri împotriva lor. Amintiți-vă că alegerile educate contribuie la mai puține erori care de obicei au un efect mai profitabil asupra întreprinderii dumneavoastră.