43 de instrumente CRO obligatorii pentru 2021 (verificate pentru agențiile CRO)

Nu contează dacă deserviți un client CRO sau cincizeci, procesul dvs. CRO include întotdeauna aceiași pași. Și fiecare pas necesită un set specific de instrumente.

Pentru a vă ajuta să vă eficientizați procesul de optimizare a ratei de conversie, vă oferim 43 de instrumente CRO de top pe care experții le cunosc și le plac, organizate în funcție de etapele pentru care le puteți utiliza.

Iată câteva dintre cele mai iubite instrumente de testare CRO în 2021:

• Google Analytics
• Heap Analytics
• Hotjar
• SurveyMonkey
• Convertiți experiențe
• Instapage
• Calculatorul de testare AB+ al CXL
• Iridion
• Liftmap

Cu toate acestea, înainte de a adăuga un instrument CRO la kitul dvs. de optimizare a site-ului, evaluați-l cu atenție pentru:

• Conformitatea GDPR : utilizați datele utilizatorului la fiecare pas al procesului CRO, ceea ce înseamnă că instrumentele pe care le utilizați pentru a vă colecta datele trebuie să fie conforme cu GDPR.
• Integrari: dacă clienții dvs. folosesc peste 10 instrumente de analiză și feedback de la utilizatori, puteți ajunge la 10 silozuri de date. Acest lucru face din „integrarea” o caracteristică cheie de căutat în software-ul de testare A/B de bază. La Convert, înțelegem frustrările unui profesionist CRO cu procesarea datelor din atât de multe surse și, prin urmare, acceptăm peste 100 de integrări. De asemenea, adăugăm în mod regulat noi integrări bazate pe solicitările clienților.
• Securitate: atunci când instalați software-ul CRO pe site-ul web al clienților dvs., devine responsabilitatea dvs. să vă asigurați că site-ul web al clienților dvs. nu este încălcat din cauza experimentelor dvs. Prin urmare, instrumentele dvs. de bază de optimizare a ratei de conversie trebuie să fie sigure pentru site-urile web ale clienților dvs.
• Un tablou de bord prietenos cu mai mulți clienți: atunci când deserviți mai mulți clienți, mențineți-vă sănătatea, asigurându-vă că Instrumentele de optimizare a ratei de conversie vă oferă posibilitatea de a comuta între diferitele conturi de client.
• Orientat către un scop: în calitate de tehnician, este ușor să te îndrăgostești de software și instrumente de lux, asigură-te că orice instrument pe care îl achiziționezi are un beneficiu comercial clar definit.

Am verificat lista noastră de instrumente având în vedere agențiile CRO.

Aici merge…

Când optimizați site-urile web, efectuarea cercetării este primul pas pe care îl faceți. Trebuie să aduni date atât cantitative, cât și calitative.

Instrumentele de date cantitative, cum ar fi soluțiile de analiză web, vă spun ce se întâmplă pe site-ul dvs., în timp ce instrumentele calitative, cum ar fi analiza comportamentului utilizatorilor și sondajele, explică și oferă context de ce se întâmplă acest lucru.

Iată câteva instrumente pe care le puteți folosi pe site-urile clienților dvs. pentru a aduna datele de care aveți nevoie pentru a forma ipoteze bazate pe date pentru experimentele dvs. CRO.

1. Google Analytics

Google Analytics este sursa numărul 1 pentru colectarea datelor de analiză a site-urilor web de pe site-urile clienților dvs. și este unul dintre cele mai populare instrumente CRO gratuite. Puteți folosi versiunea sa premium – Google Analytics 360, care deblochează informații mai profunde.

Observațiile dvs. Google Analytics vor forma întotdeauna o bază pentru ipoteza dvs. înainte de a optimiza site-urile web.

2. Faceți clic pe Web Analytics

Clicky este o alternativă populară la Google Analytics, dar o puteți folosi și cu Google Analytics.

Cu Clicky, puteți monitoriza și analiza traficul site-ului web în timp real. De asemenea, vine cu hărți termice, monitorizare a timpului de funcționare și detectarea traficului SPAM, printre alte caracteristici care vă ajută să obțineți mai multe informații despre tendințele și comportamentul de trafic al clienților dvs.

3. Heap Analytics

Heap captează interacțiunile utilizatorilor (cum ar fi clicuri, trimiteri de formulare, tranzacții) cu site-urile web ale clienților dvs. și vă ajută să identificați comportamentele și canalele de marketing digital care determină cei mai mulți utilizatori să convertească.

Heap oferă un tablou de bord curat de analiză a datelor și oferă urmărirea de bază a interacțiunilor site-ului, fără a fi nevoie de a crea „evenimente”. Heap poate fi o alternativă excelentă la Google Analytics pe măsură ce optimizați site-urile web și culegeți date.

4. Kissmetrics

Kissmetrics vă ajută să înțelegeți comportamentul clienților dvs. pe diferite dispozitive și să identificați ce funcționează și ce nu.

Datele despre comportamentul utilizatorilor pe care le găsiți cu Kissmetrics vă pot ajuta să vă formați o ipoteză amănunțită pentru experimentele dvs. CRO.

5. Adobe Analytics

Acest instrument analitic la nivel de întreprindere transformă „ fluxurile vaste de date web ale site-urilor web ale clienților tăi în informații asupra cărora toată lumea poate acționa ”.

De asemenea, obțineți date de analiză de marketing, statistici de conversie a canalului, analize predictive și multe altele pentru a vă alimenta experimentele CRO.

6. Panoul de mixare

De la înțelegerea cine sunt utilizatorii clienților dvs. până la ceea ce fac aceștia pe site-ul dvs. web și punctul în care cei mai mulți dintre ei abandonează canalul dvs., Mixpanel poate colecta o mulțime de date pentru experimentele dvs. CRO.

Mixpanel vă ajută să găsiți „ bijuterii ascunse îngropate în datele dvs. în mod automat”, cum ar fi segmentele de utilizatori care au performanțe slabe, anomaliile în tendințele sau valorile dvs. de date și multe altele.

7. Woopra

Woopra este o platformă de analiză end-to-end a călătoriei clienților, care vă permite să analizați performanța diferiților KPI ai clienților dvs. de-a lungul timpului, să deblocați informații din călătoria utilizatorilor lor și să înțelegeți cum interacționează utilizatorii actuali cu produsul sau serviciul.

De la cel mai popular conținut până la rapoarte de trafic și cohorte comportamentale, Woopra oferă o mulțime de date pentru a forma o ipoteză care vă va alimenta pentru a optimiza site-urile web.

8. Matomo

Matomo (fostul Piwik) este un software de analiză web open source care vine, de asemenea, cu hărți termice, înregistrări de sesiuni, fluxuri de utilizatori, analize de pâlnie și formulare, atribuire de conversie pe mai multe canale și multe altele.

9. Ou nebun

Crazy Egg este un instrument de optimizare a site-ului web care îți arată „ce” fac utilizatorii clienților tăi pe site-urile lor. Oferă instantanee și înregistrări de sesiune care spun cum navighează vizitatorii site-ului prin pagini, unde fac clic (sau nu) și unde se simt blocați.

Cu cartografierea termică, cartografierea derulării și rapoartele de clic individuale (anonimizate) (confetti), Crazy Egg este un instrument genial de cercetare pe care îl puteți adăuga la mixul dvs. de instrumente de testare CRO.

10. Hotjar

Hotjar este o alternativă populară Crazy Egg. La fel ca Crazy Egg, HotJar vă ajută să vizualizați comportamentul vizitatorilor pe site-urile web ale clienților dvs. cu clic, mutați și derulați hărțile termice.

Pe lângă acestea, caracteristicile HotJar, cum ar fi feedback-ul vizual, sondaje, sondaje și recrutarea utilizatorilor pentru testare, îl fac o suită completă de cercetare a comportamentului utilizatorilor pentru profesioniștii CRO. În plus, are un tablou de bord elegant pe care îl puteți folosi pentru a vă gestiona toți clienții agenției.

11. Clicktale

Clicktale este o soluție pentru comportamentul utilizatorului la nivel de întreprindere care vine cu funcții precum:

• Hărți de căldură pentru mutarea mouse -ului (care arată „căldura” fiecărui element peste care se mișcă mouse-ul sau a celor pe care se face clic),
• Path Analytics (care identifică căile utilizatorilor de pe site-ul web care duc la conversii sau abandonuri și arată cu ce se interacționează cel mai mult grupul de utilizatori cu cea mai mare conversie),
• Analytics psihologic (care decodifică limbajul digital al corpului vizitatorilor),
• Form Analytics (care vă arată cum să optimizați formularele astfel încât să genereze cele mai multe clienți potențiali) și multe altele pentru site-ul clienților dvs.

12. SessionCam

Dotat cu înregistrări de sesiuni, hărți termice, pâlnie de conversie și analize de formulare, SessionCam este un instrument CRO excelent de analiză a comportamentului utilizatorilor.

De asemenea, oferă informații inteligente, cum ar fi detectarea problemelor, pentru a vă arăta unde se confruntă vizitatorii clienților dvs. pe site-ul lor web și detectarea anomaliilor și erorilor.

13. Decibel

Cu hărți termice, înregistrări de sesiuni, detectarea comportamentului, analize de formulare și multe altele, Decibel vă permite să colectați „ date inteligente ” pe site-urile web ale clienților dvs.

Decibel vă ajută să analizați experiența pe site-ul sau aplicația clienților dvs. pentru a înțelege ce puteți testa în experimentele dvs. CRO și pentru a îmbunătăți conversia site-ului.

14. Qualaroo

Acest instrument de informații calitative vă ajută să înțelegeți „de ce” din spatele deciziilor utilizatorilor clienților dvs. Vă permite să cercetați vizitatorii clienților dvs. în funcție de acțiuni specifice, modele de comportament, localizare geografică, date transmise în flux și multe altele.

Produsă de IBM Watson, analiza sentimentului Qualaroo vă ajută să analizați răspunsurile la sondaj pentru a înțelege părerile utilizatorilor despre domenii cheie, cum ar fi prețurile. Acest instrument vă poate oferi o mină de aur de informații pentru derularea experimentelor CRO.

15. SurveyMonkey

SurveyMonkey oferă o modalitate semnificativă de a colecta feedback pe site-urile web ale clienților tăi. Puteți folosi informațiile pe care le aflați din sondaje pentru a planifica teste care pot stimula conversiile clienților dvs. sau loialitatea față de marcă sau ambele.

16. Survey Gizmo

Acest sondaj la nivel de întreprindere și software-ul de analiză a datelor „ permite companiilor să ia decizii mai inteligente”. Vă permite să conectați feedbackul vizitatorilor clienților dvs. și să analizați răspunsurile pentru a găsi informații utile pe care să le testați în experimentele dvs. CRO.

17. Testarea utilizatorului

UserTesting vă permite să optimizați site-urile web testându-le fie cu datele demografice ale utilizatorului, la fel ca publicul țintă al clienților dvs., fie permițându-vă să implicați utilizatorii lor reali pentru a testa lucruri precum gradul de utilizare a site-ului, experiența clienților și multe altele.

Datele pe care le colectați aici vă pot ajuta să formați o ipoteză bună pentru experimentele dvs. CRO care implică modificări de design.

18. UsabilityHub

UsabilityHub vă permite să eliminați presupunerile din deciziile de proiectare validând-le cu utilizatori reali. '

UsabilityHub este plin cu metodologii precum teste de prim-clic, teste de cinci secunde, teste de preferințe și sondaje de proiectare pentru a vă ajuta să descoperiți informații utile de la utilizatorii reali ai site-urilor web ale clienților dvs.

19. Usabilla

Usabilla vă permite să colectați informații calitative și cantitative de la utilizatorii dvs. pentru a construi site-uri web cu conversie ridicată. Datele pe care le adunați aici vă ajută, de asemenea, să planificați teste de design bazate pe date pentru site-urile web ale clienților dvs.

20. Testare de copiere

Copytesting vă permite să eliminați ipotezele din copie pentru site-uri web, anunțuri, pagini de produse, titluri și e-mailuri prin validarea copiei folosind persoane reale care se află în demografia dvs. țintă.

Pentru a îmbunătăți modul în care optimizați site-urile web, Copytesting vă permite, de asemenea, să testați tonul vocii, poziționarea mărcii, propunerea de valoare și prototipurile.

După ce ați analizat toate datele, este timpul să vă scrieți ipoteza. Elaborarea de ipoteze bazate pe date este un pas cheie pentru derularea de experimente CRO câștigătoare care vă ajută să optimizați site-urile web.

Iată câteva instrumente care vă ajută să scrieți o ipoteză clară:

21. Cadrul ipotezei lui Craig Sullivan

Influențatorul CRO Craig Sullivan împărtășește un kit la îndemână cu două opțiuni pentru a scrie ipoteze pentru experimentele CRO.

22. Cadrul ipotezei Conversion.com

Acest generator de ipoteze este un instrument ușor pentru scrierea ipotezelor detaliate, susținute de date. De asemenea, obțineți explicații detaliate pentru ceea ce înseamnă diferitele câmpuri de ipoteză.

23. Corvus CRO Hypothesis Builder

Acest generator de ipoteze are o abordare în trei direcții. Ajută la construirea de ipoteze solide care includ aceste elemente:

• Înțelegerea – Care sunt potențialele domenii de îmbunătățire?
• Răspuns – Ce modificări pot fi făcute?
• Rezultat – Care este rezultatul dorit și cum poate fi măsurat?

24. Generatorul de ipoteze ale experimentului

Acest creator de ipoteze care funcționează ca un „detector de prostii” vă arată dacă porniți cu o ipoteză cu adevărat slabă sau greșită.

După ce ați scris o serie de ipoteze pentru a vă crea experimentele, trebuie să le acordați prioritate.

Acesta este un instrument ușor de a stabili prioritățile pentru experimentele dvs.: cadrul PXL al lui Conversion XL

Acest cadru PXL vă ajută să identificați ideile de testare „bune” din lotul dvs. care au potențialul de cel mai mare impact. Puteți afla mai multe despre cadru aici.

Odată ce ați pregătit ipoteza, este timpul să proiectați, să dezvoltați și să testați noile pagini web pe care doriți să le rulați față de versiunea originală. Fie puteți angaja resurse dedicate pentru a vă construi tratamentul SAU puteți alege soluții CRO la cheie precum Convert.

Alternativ, puteți încerca să utilizați generatorii de pagini de destinație și apoi să vă ocupați de pașii de testare, raportare și analiză separat.

25. Convertiți experiențe

Convert Experiences este una dintre cele mai cuprinzătoare soluții de testare existente. Cu acesta, puteți crea experimente de conversie A/A, A/B și multivariate pe site-ul dvs. web. De la testarea modificărilor minore, cum ar fi copia butonului CTA, până la experimentarea cu o pâlnie de vânzări alternativă, Convert oferă posibilități extinse de experimentare.

Cel mai bun lucru la Convert este angajamentul său față de protecția datelor și capacitatea sa de a oferi agențiilor CRO libertatea de a pune clienții în grupuri (proiecte) separate, cu avantajul testării pe domenii și subdomenii nelimitate (dată în considerare planul potrivit).

Vedeți de ce Convert este alegerea numărul 1 a majorității agențiilor CRO.

Cel mai bun mod de a verifica un instrument este explorarea acestuia. Obțineți acces complet la Convert pentru 15 zile gratuit. Testați A/B, verificați toate integrările noastre și vedeți de ce atât de mulți optimizatori au ales Convert Experiences ca alternativă Optimizely.

Doriți să comparați cele mai bune instrumente de testare A/B de pe piață? Avem prețuri și caracteristici secrete ale jucătorilor precum Optimizely, VWO și AB Tasty. Aflați aici.

26. Lander

Lander vine cu peste 100 de șabloane de pagini de destinație gata de utilizat, cu un editor de pagini ușor de utilizat.

27. Instapage

Cu peste 200 de șabloane de pagini de destinație care acoperă SaaS, consultanță, comerț electronic, organizații nonprofit, aplicații și multe altele, Instapage este un generator de pagini la îndemână pentru crearea de noi modele pentru a optimiza site-urile web.

Deoarece formularele sunt o parte importantă a majorității paginilor, pe care le veți folosi în experimentele dvs. CRO, puteți utiliza soluții axate pe formulare, cum ar fi Wufoo și Formstack , pentru a crea formulare personalizate pe care să le adăugați în paginile dvs.

Cu tratamentul gata, sunteți gata să rulați experimentele CRO pentru a optimiza site-urile web.

Dar obținerea corectă a dimensiunii eșantionului și a duratei testului sunt doi factori critici pentru a desfășura experimente CRO semnificative.

Iată câteva instrumente care vă vor ajuta în acest sens.

28. Calculatorul de durată a testului AB al lui Convert

Acest calculator la îndemână pentru durata testului AB vă arată numărul de zile pentru care aveți nevoie pentru a rula testul AB (sau multivariat), împreună cu numărul de vizitatori de care aveți nevoie pentru a atinge semnificația statistică definită.

29. Calculatorul pentru dimensiunea eșantionului Convert

Aceasta este o funcționalitate extinsă a calculatorului de durată prezentat mai sus. Folosind-o, puteți afla, de asemenea, dimensiunea eșantionului segmentului de audiență care trebuie expus la testele dvs. pentru semnificația statistică.

30. Calculator dimensiune eșantion

Acest calculator pentru dimensiunea eșantionului de test A/B vă arată multe subiecte de care aveți nevoie pentru a vă rula testele A/B.

31. Calculator de durată a testului împărțit

Acest calculator de durată a testului împărțit vă arată cât timp trebuie să ruleze testele împărțite pe baza ratei de conversie curente, a numărului de variante, a nivelului de încredere statistică și a traficului.

32. Calculator de intervale de încredere

Bine, nu un instrument, ci o formulă foarte fiabilă pentru calcularea intervalului de încredere pentru experimentele de conversie.

33. Calculator dimensiune eșantion

Un alt calculator pentru dimensiunea eșantionului care ia în considerare marja dvs. de eroare, nivelul de încredere și traficul pentru a vă oferi dimensiunea ideală a eșantionului pentru testele dvs. CRO.  

Odată ce experimentele dvs. CRO s-au terminat și ați obținut rezultatele, este timpul să le înțelegeți și să aflați dacă variațiile pe care le-ați efectuat au depășit semnificativ versiunile originale.

Cu o soluție CRO precum Convert, obțineți rapoarte încorporate pentru a înțelege performanța experimentelor dvs.

Dar iată câteva instrumente care vă vor ajuta să înțelegeți rezultatele.

34. Calculator Bayesian Test A/B

Acest calculator de test A/B la îndemână vă ajută să calculați cât de probabil este ca variația dvs. de test să învingă controlul (sau versiunea originală). Acest calculator de test A/B folosește abordarea testului bayesian care lucrează pentru eliminarea „ riscului de implementare a variațiilor nesemnificative ale testului” .

35. Calculator de semnificație a testării A/B

Acest calculator simplu vă arată dacă testul dvs. A/B (sau multivariante) a dus la un rezultat semnificativ statistic.

36. Testul Chi-pătrat

Acest popular test de ipoteză statistică vă arată cât de bine au rezultat rezultatele testului în comparație cu rezultatele așteptate.

37. 2 Probă T-Test

Acest test de ipoteză din două eșantioane vă arată dacă există o diferență semnificativă între două seturi de date generate din testele dvs. CRO - de exemplu, două seturi de date cu valorile tranzacțiilor din variantele dvs. de două pagini. Iată o resursă excelentă care arată testul în acțiune.

38. Calculatorul de test A/B al CXL

Acest instrument este de fapt un set de instrumente cu un calculator pentru dimensiunea eșantionului, un calculator pentru durata testului și un analizor post-test, care vă ajută să înțelegeți rezultatele testelor dvs. folosind tehnicile Bayesian, Test Z și Chi-pătrat.

În această etapă, vă întoarceți la planșa de desen cu rezultatele testului. Instrumente precum o foaie de parcurs de testare sunt utile aici.

De asemenea, consultați acest articol valoros despre cum ar trebui să abordați învățarea din experimentele dvs. CRO.

Pe lângă cele de mai sus, este posibil să aveți nevoie și de un instrument de gestionare a fluxului de lucru CRO ca parte a mixului dvs. de software CRO.

39. Convertiți busola

Acest instrument este cea mai bună soluție de gestionare a ipotezelor și de învățare pentru suita Convert.

Cu Compass, puteți identifica oportunități demne de testare pe site-ul dvs. (abordând problemele care împiedică într-adevăr conversiile), să prioritizați ideile pentru alocarea corectă a resurselor CRO și să învățați iterativ din testele efectuate pentru îmbunătățiri consecvente ale rezultatelor CRO.

Cel mai bun mod de a verifica un instrument este explorarea acestuia. Obțineți acces complet la Convert pentru 15 zile gratuit. Testați A/B, verificați toate integrările noastre și vedeți de ce atât de mulți optimizatori au ales Convert Experiences ca alternativă Optimizely.

40. Experimente eficiente

Această „ platformă de management de proiect și flux de lucru all într-un singur” oferă suport complet pentru rularea programelor CRO pentru toți clienții dumneavoastră. Experimente eficiente elimină nevoia de a utiliza o suită de aplicații cum ar fi foi de calcul, software general de management al proiectelor, generatoare de rapoarte și multe altele atunci când lucrați la proiectele clienților dvs.

41. MetaDimensiuni

MetaDimensions vă permite să vă „ structurați programul de testare” și să colaborați la proiectele dvs. CRO și să împărtășiți toate ideile și învățările de testare. Vă permite să vă reuniți toate datele CRO din diferite surse și sarcinile de rutină CRO și vă simplifică procesul CRO.

42. Iridio

Această „ soluție all-in-one pentru optimizarea conversiilor” este instrumentul dvs. CRO care acoperă totul, de la generarea de idei și ipoteze de testare până la prioritizarea testelor și monitorizarea/documentarea rezultatelor dvs.

43. Liftmap

Iată un instrument de management de proiect creat doar pentru proiecte CRO. Este „ creat pentru Optimizers, de către Optimizers ”. Acest instrument vrea să vă ajute să gestionați totul, de la organizarea experimentelor CRO până la prioritizarea acestora.

Încheierea...

Așadar, iată-le... 43 de instrumente CRO de top pentru a planifica și a rula experimente CRO mai bune și pentru a genera mai multe venituri în 2021 și mai departe.