4 exemple grozave de e-mail B2B
Publicat: 2017-10-20Alăturați-vă nouă în timp ce discutăm patru exemple remarcabile de e-mail B2B. Vom detalia tehnicile utilizate în fiecare studiu de caz, astfel încât să le puteți replica în propriile campanii de marketing prin e-mail B2B.
Raport social – anunțarea unui produs B2B
Iată un e-mail de anunț pentru noul produs al Social Report, Smart Inbox.
Click pe imagine pentru marire
E-mailurile de marketing sunt o modalitate excelentă de a plasa produse noi sau funcții în primul rând în viziunea clienților. Să dezvăluim componentele e-mailului Social Report și cum se adună toate pentru a promova eficient produsul Smart Inbox.
Faceți clic pe imagine pentru a mări
Prezentarea e-mailului
E-mailul Social Report ajunge direct la obiect cu această propoziție introductivă eficientă:
„Suntem foarte încântați să introducem o soluție puternică de Smart Inbox, reimaginată pentru a vă facilita gestionarea fără efort a mesajelor sociale, indiferent de dimensiunea echipei dumneavoastră.”
Putem alege trei elemente esențiale din această propoziție care comunică mesajul de bază al e-mailului și captează interesul cititorului:
- „Suntem foarte încântați să vă prezentăm […]” – stabilește scopul e-mailului
- „Reimaginat pentru a fi mai ușor pentru tine […] – indică valoarea pe care cititorul o poate câștiga
- „Indiferent de dimensiunea echipei tale.” – dă culoare propoziției; oferă un gust de detalii suplimentare în spatele produsului
Aceste trei elemente – stabilirea scopului unui e-mail, indicarea valorii subiectului pentru destinatar și adăugarea unui strop de culoare/interes – se combină împreună ca o formulă excelentă pentru a scrie paragrafe introductive pentru e-mailurile B2B.
Ai observat că e-mailul nu are antet? În unele cazuri, această abordare funcționează cel mai bine. Vorbind din experiența personală ca destinatari de e-mailuri, am întâlnit mult prea multe e-mailuri al căror prim paragraf este puțin mai mult decât o versiune rescrisă a antetului.
Poate că este mai bine să eliminați cu totul anteturile, să scrieți intrări concentrate și să vă transmiteți punctul de vedere în mod eficient. De ce să lăsați un antet grafic să stea în cale?
Definirea produsului/oferta
Utilizatorii web au răbdare limitată – dacă durează prea mult pentru a oferi o explicație clară a ceea ce oferi, riscați ca cititorii să navigheze departe.
E-mailul Social Report abordează rapid acest punct, sub primul său subtitlu: „Ce este Smart Inbox?”
În acest moment, copia începe să listeze caracteristici , pentru a explica rapid produsul. Acest lucru este în contrast cu introducerea, care vorbește despre idei . Aceasta este o structură inteligentă, deoarece reușește să integreze conceptul din spatele produsului, plus caracteristicile de bază ale produsului înainte ca cititorul să ajungă la punctul în care trebuie să deruleze pentru a citi mai multe. Un alt punct bun al acestei abordări este că ideile din spatele produsului și caracteristicile sale tangibile sunt discutate în paragrafe separate, ceea ce le face pe ambele mai ușor de înțeles.
În continuare, vedem o imagine care arată o caracteristică a produsului Social Report.
Acest lucru servește la două scopuri: în primul rând, ilustrează ceea ce am citit deja; în al doilea rând, ridică întrebări care îl vor încuraja pe destinatar să citească mai departe, pe baza faptului că prezintă o mulțime de caracteristici care nu au fost încă explicate.
Explicarea caracteristicilor și punctelor de vânzare
Dacă clientul dvs. a citit până aici în e-mailul dvs., puteți presupune provizoriu că are un interes real pentru produsul pe care l-ați introdus.
Următoarea ta sarcină este să comunici în mod clar caracteristicile produsului (și, prin urmare, punctele sale de vânzare) folosind copie și media îmbogățită.
În imaginea de mai sus, puteți vedea cum Social Report a prezentat una dintre caracteristicile produsului lor. Nu există nicio strategie de conținut sofisticată aici - doar informații clare despre produs. Utilizarea unei imagini este esențială aici, deoarece ilustrează punctele făcute în copie.
Click pentru a mari imaginea
Închideți cu o conversie
Fiecare e-mail B2B bun se închide cu o conversie. Dacă ați pus destinatarii să citească totul, puteți adăuga un element de conversie la sfârșit, chiar dacă există alte link-uri sau formulare mai devreme în e-mail.
Acest e-mail face exact asta – se termină cu un tutorial video „Aflați mai multe”. Trecerea de la un e-mail format din copie și imagini la un videoclip este o modalitate excelentă de a-i tenta pe cititori să se implice mai mult cu conținutul dvs.
Raportul social a fost destul de inteligent aici. În loc să includă un player video real, au folosit o imagine care arată ca interfața YouTube și care trimite către videoclipul propriu-zis pe propriul lor site. Acest lucru este în mod inerent mai accesibil decât un link text către un videoclip, deoarece cititorul poate vedea elementele de design marca YouTube în care are încredere.
CoverageBook – o abordare de bază, în text simplu, a e-mailurilor de marketing la mijlocul pâlniei
Într-o piață care este saturată de e-mailuri de marketing intensive din punct de vedere grafic, un e-mail în text simplu poate oferi o modalitate neașteptată de a ieși în evidență din mulțime.
Luați acest e-mail de la experții în marketing digital PR, CoverageBook, de exemplu. Folosind doar text, link-uri și o singură imagine în linie, trece la urmărire și oferă cititorului conținutul dorit, imediat.
Această tactică se potrivește perfect pentru publicul B2B al e-mailului, care ar fi de obicei mai presat de timp și orientat spre obiective decât liderul mediu B2C. Vor conținut de calitate – și îl doresc rapid.
Această abordare vă poate reduce volumul de muncă și a necesitat mai puține cheltuieli din bugetul de marketing prin e-mail. Alcătuirea unui e-mail HTML cu text simplu este rapidă și ușoară, așa că, mergând pe această cale, puteți elibera mai mult timp pentru procese strategice, cum ar fi planificarea conținutului de e-mail și explorarea analizei campaniei de e-mail. Din experiența noastră, aceste activități vor genera adesea (dar nu întotdeauna) un ROI mai bun decât timpul petrecut cu optimizarea elementelor grafice de e-mail.
Când să utilizați un e-mail B2B cu text simplu
E-mailul afișat mai sus este livrat clienților potențiali care s-au înscris pentru a primi conținut CoverageBook.
În opinia noastră, aceasta este o utilizare ideală pentru e-mailurile cu text simplu: ca mijloc eficient de a oferi conținut valoros clienților potențiali care se află deja în canalul dvs. de vânzări/marketing. Pentru clienții care nu ți-au mai întâlnit marca înainte, o abordare mai captivantă din punct de vedere vizual poate fi totuși cel mai bun pariu.
Iată câteva exemple despre modul în care mărcile B2B ar putea folosi e-mailuri html în text simplu în marketingul lor prin e-mail:
- Secvența de conținut „Freemium” (cum ar fi CoverageBook)
- Rapoarte din industrie
- Mesaje personalizate de vânzări
Joacă-te cu câteva idei pentru e-mailuri cu text simplu sau secvențe de e-mailuri. De regulă, dacă clientul dvs. este deja pe cârlig și doriți să vă transmiteți punctul de vedere în mod eficient, e-mailurile în text simplu ar putea oferi soluția perfectă.
Google AdWords – obținerea de valoare de la clienții noi
După cum știți, munca unui marketer B2B nu se oprește atunci când clientul potențial se transformă în client – trebuie să generați și o valoare bună pe viață din relație.
Google este experți în acest domeniu, așa cum putem vedea în acest e-mail pentru utilizatorii AdWords nou înscriși:
Acest e-mail include un număr impresionant de tactici de marketing și comunicare în câteva scurte paragrafe. Să trecem prin câteva dintre ele:
- „Sunt Rachel, managerul echipei de bun venit AdWords.” – adresarea clientului de la un individ la altul umanizează interacțiunea și va crește probabilitatea ca unii clienți să răspundă.
- „Echipa mea este aici pentru a vă ajuta afacerea să reușească online.” – încadrează echipa ca o cale către atingerea scopului clientului .
- „Am dori să vă invităm la programul nostru de bun venit.” – aceasta este formulată ca o invitație, pentru a conferi un sentiment de valoare și exclusivitate programului.
- „Spațiile se umplu rapid.” – Evidențiază deficitul . Aceasta este una dintre tacticile discutate în articolul nostru despre tehnicile de marketing psihologic.
- „Recomandăm să apelați […]” Acest îndemn la acțiune poziționează în mod inteligent marca ca un consilier , mai degrabă decât un agent de marketing care încearcă să determine clientul să convertească. Bineînțeles, reprezentantul Google ar „recomandă” clientului să-i sune și să se înscrie – asta vrea să facă clientul!
- „Până la 06/04/17” – creează urgență
- „[…]revendicați examinarea gratuită a contului cu un expert AdWords.” – îndulcește afacerea cu valoare adăugată .
- „[…] profitați la maximum de bugetul pe care l-ați stabilit.” – promite clientului un ROI îmbunătățit , dacă se angajează în continuare.
Iată-l: în doar cinci propoziții, acest e-mail umanizează brandul, îl poziționează ca o figură de consilier și îi întărește rolul în atingerea obiectivului clientului. Creează un sentiment de valoare potențială și beneficii exclusive în jurul Programului de bun venit AdWords – deși în condiții de raritate și urgență; și poartă promisiunea de îmbunătățire a rentabilității investiției clientului.
De multe ori descoperim că atunci când începeți să analizați unul dintre e-mailurile B2B ale Google, veți realiza în curând cât de atent sunt construite. Aceasta nu face excepție și poate servi ca un reamintire pentru noi toți că putem beneficia dacă ne gândim mai profund la limbajul pe care îl folosim în e-mailurile noastre de marketing.
Liniile de subiect se pot converti în sine
Iată subiectul din e-mailul Google:
Sunați acum la 0800-169-0409* pentru a vă garanta locul în Programul de bun venit AdWords.
Ne-am gândit că merită să menționăm pe scurt acest lucru aici, din simplul motiv că este interesant să găsim o linie de subiect al e-mailului care poate genera conversii fără ca clientul să fie nevoit să deschidă e-mailul. Pentru cei gata să facă pasul - De ce să vă lăsați e-mailul în cale? Destinatarul vede mesajul în căsuța de e-mail, sună numărul și îl aveți – o conversie.
GoDaddy – actualizările contului oferă o oportunitate de a vinde în plus
Pentru multe companii, vânzarea suplimentelor și a produselor suplimentare clienților existenți este o sursă cheie de venit - dar trimiteți prea multe mesaje de vânzări și veți risca să vă enervați clienții.
O modalitate excelentă de a ocoli acest potențial capcan este includerea vânzărilor în plus în e-mailurile legate de cont sau tranzacții. Luați acest rezumat lunar al contului de la GoDaddy, de exemplu:
Rezumatul contului real menționat în titlu nici măcar nu este inclus în mesajul în sine – tot ce există în acest sens este linkul portocaliu „Afișați contul” Call To Action (CTA).
Din acel moment, e-mailul este compus în întregime din mesaje de vânzări, inclusiv cele prezentate în imaginea de mai sus. Clientului i se oferă posibilitatea de a alege între o varietate de link-uri către conținut și promoții mai aprofundate – și pentru că toate sunt sub acel CTA „Vizualizați contul”, șansa de a deranja clientul este scăzută.
In concluzie
Aceste patru exemple vă vor fi oferit, sperăm, o idee despre diferitele moduri în care mărcile B2B de succes folosesc e-mailul pentru a-și atinge obiectivele de vânzări și conversie. Indiferent dacă contactați un nou client potențial, o conversie neclintită sau cel mai valoros client al dvs., aveți ocazia să utilizați marketingul prin e-mail pentru a stimula implicarea și a câștiga venituri. Marketingul prin e-mail este unul dintre cele mai influente instrumente din setul dvs. de instrumente de marketing, așa că de ce să nu revizuiți e-mailurile pe care le trimiteți în lumina acestor exemple grozave și să vă asigurați că utilizați cel mai bine acest canal uimitor de puternic și eficient.
obțineți-vă abonamentul gratuit acum - nu este nevoie de un card de credit
CALITATE GRATUITĂ 