4 Opțiuni software de rezervare a activităților pentru managerii de hotel

Există o mulțime de opțiuni de software de rezervări. Unele sunt destinate afacerilor de sănătate și wellness, în timp ce altele sunt orientate către campinguri și companii de închiriere de bărci.

Dar ce se întâmplă dacă gestionați un hotel care crește veniturile prin rezervarea de excursii sau activități? Aveți nevoie de software mai specializat în marea de opțiuni.

Nu vă faceți griji: am săpat prin tone de oferte de software de rezervări pentru a selecta patru opțiuni din care să alegeți.

Am ales următoarele soluții software (prezentate în ordine alfabetică) deoarece sunt dedicate în mod special rezervării de activități și tururi și au cele mai multe recenzii în directorul Capterra.

Cele mai bune opțiuni de software de rezervare a activității, comparativ

Vom intra în detaliile de mai jos, dar iată o diagramă de comparație rapidă a opțiunilor software examinate în această piesă.

1. FareHarbor

Tabloul de bord FareHarbor

FareHarbor — axat pe tururi și activități — este cea mai populară opțiune de software de rezervări din directorul Capterra, cu o evaluare perfectă de cinci stele și 709 de recenzii. Software-ul folosește un tablou de bord central pentru a vă ajuta să gestionați activitățile de zi cu zi și, de asemenea, acceptă plăți. Trimite automat confirmări de rezervare și e-mailuri de memento, eliminând orice nevoie de a face acest lucru manual.

Ceea ce apreciază recenzenții Capterra la software

Echipa de servicii pentru clienți de la FareHarbor a câștigat premii pentru faptul că a fost prietenoasă și proactivă și a rezolvat orice probleme care apar în 24 de ore. De asemenea, evaluatorii se bucură de posibilitatea de a personaliza tabloul de bord și de a crea rapoarte avansate.

Ceea ce ar dori să vadă îmbunătățit

Unii recenzenți au exprimat că curba de învățare a FareHarbor este puțin abruptă atunci când începe, în special navigând în tabloul de bord și creând rapoarte. Cu toate acestea, odată ce au înțeles, aceiași recenzenți au raportat că nu au probleme.

Preț

FareHarbor nu le publică prețurile; va trebui să solicitați o demonstrație.

Ați folosit FareHarbor? Lasă o recenzie!

2. Rezdy

Tabloul de bord al lui Rezdy

Rezdy se descrie ca un sistem de rezervări all-in-one pentru excursii și activități. Software-ul permite managerilor de hotel să proiecteze un sistem de rezervări care se va integra perfect cu site-ul lor. Are opțiuni în mai multe limbi și mai multe valute și permite clienților să cumpere suveniruri în timp ce rezervă o activitate. Puteți stabili prețuri diferite pentru copii, adulți, biciclete, caiace și aproape orice altă categorie la care vă puteți gândi. Plățile sunt depuse direct în contul bancar al hotelului.

Ceea ce apreciază recenzenții Capterra la software

Revizorii notează că, pe lângă un serviciu bun pentru clienți, Rezdy oferă un software puternic, care este în mod clar un standard în industrie. Este relativ ușor de utilizat, atât pentru proprietarul software-ului, cât și pentru clienții care rezervă prin intermediul acestuia. Ei spun că software-ul este fiabil și oferă rezervare automată pentru a economisi timp și bătăi de cap.

Ceea ce ar dori să vadă îmbunătățit

Software-ul poate avea o curbă de învățare, iar un utilizator a raportat că are probleme cu sistemul de rezervări afișat corect în browserul Safari. Utilizatorii ar dori să vadă Rezdy să răspundă mai rapid la solicitările de îmbunătățiri și au remarcat că prețul este destul de mare pentru noile afaceri.

Preț

Rezdy începe de la 79 USD pe lună pentru „operatorii mici și în creștere”. Compania oferă o versiune pro pentru „operatorii stabiliți” la 129 USD pe lună și o versiune premium la 179 USD pe lună pentru cei care caută funcții suplimentare și integrare cu aplicații precum MailChimp și Xero. Toate planurile sunt plătite anual.

Ai folosit Rezdy? Lasă o recenzie!

3. Rezgo

Calendarul lui Rezgo

Rezgo este un software conceput pentru companiile de activitate și turism care doresc să păstreze toate informațiile de care au nevoie într-un singur loc. Clienții pot rezerva online, prin intermediul dispozitivelor mobile sau chiar prin Facebook. Puteți atașa peste 30 de gateway-uri de plată, de la Paypal la Authorize.net, pe lângă crearea de rapoarte complet personalizabile.

Ceea ce apreciază recenzenții Capterra la software

Recenziatorii au declarat că software-ul este simplu de configurat și are un aspect care facilitează construirea de tururi și activități. Software-ul oferă, de asemenea, flexibilitatea de a ajusta prețurile în funcție de perioada din an și vă permite să controlați numărul maxim de rezervări.

Ceea ce ar dori să vadă îmbunătățit

Software-ul nu are o capacitate de rezervare pe mai multe zile și, potrivit unui răspuns al companiei către un recenzent, nu intenționează să-l adauge. Software-ul este ideal pentru activități de o singură zi, nu pentru excursii complexe de mai multe zile.

Preț

Rezgo nu percepe o taxă de abonament. În schimb, compania taxează pe baza rezervărilor și poți fie să plătești singur taxa, fie să o transferi clienților tăi. Există o taxă de rezervare web de 5% și o taxă de back office/punctul de vânzare de 1%.

Ați folosit Rezgo? Lasă o recenzie!

4. Xola

Tabloul de bord Xola

Xola se descrie ca fiind „singura platformă unificată de rezervare, vânzări și marketing pentru afacerile de turism și activități”. Puteți genera rapoarte detaliate, iar caracteristica sa de analiză vă permite să urmăriți succesul dvs. de marketing.

Ceea ce apreciază recenzenții Capterra la software

Evaluatorii observă că software-ul poate fi personalizat pentru a se potrivi nevoilor individuale, permițând companiilor să pună clienților întrebări specifice, cum ar fi preferințele de cafea și nivelul de experiență în caiac. Previne automat întâlnirile conflictuale și se adresează atât clienților repetenți, cât și clienților unici. Xola are o interfață intuitivă, este simplă la nivelul clienților și oferă asistență pentru clienți utilă și receptivă.

Ceea ce ar dori să vadă îmbunătățit

Software-ul are o curbă ușoară de învățare și poate fi puțin complicat în spate. Utilizatorii au remarcat că serviciul de asistență pentru clienți Xola este mai mult decât bucuros să vă ajute cu acesta din urmă.

Preț

Dacă nu doriți să plătiți o taxă lunară, Xola oferă o opțiune de a plăti o taxă de 6% la rezervările online, pe care o puteți absorbi sau o puteți transfera clienților dumneavoastră. Puteți plăti 199 USD pe lună pentru un plan premium sau 399 USD pe lună pentru opțiunea plus cu funcții suplimentare. Există, de asemenea, o opțiune de întreprindere de 899 USD pe lună pentru companiile cu volum mare.

Ai folosit Xola? Lasă o recenzie!

Ce software folosești pentru a rezerva activități?

Acestea sunt patru opțiuni grozave pentru a rezerva activități în calitate de manager de hotel, dar știm că există unele pe care le-am omis sau le-am ratat.

Ați folosit software care a funcționat grozav atât la hotel, cât și la activități? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.