35 de statistici de automatizare a marketingului pentru a te face să arăți inteligent

Ce iubesc marketerii mai mult decât noile instrumente? Chiar mai mult decât rapoarte sau tehnologie nouă? Și... poate chiar mai mult decât rezultate?

Statistici.

Statisticile sunt primul lucru pe care îl menționăm în prezentările și articolele noastre. Ele sunt ceea ce cităm pentru a ne justifica bugetele. Trebuie doar să te uiți la feedurile de rețele sociale ale majorității agenților de marketing pentru a-l vedea. Noi, specialiştii în marketing, iubim statisticile noastre. În special, se pare, statisticile noastre de automatizare a marketingului.

Așa că ai de gând. Răsfățați-vă dependența. Iată 35 de statistici de automatizare a marketingului de cunoscut, iubit, împărtășit și citat. De asemenea, toate sunt statistici proaspete – niciuna nu are mai mult de câțiva ani. Așa că pune-ți pe Hermione (ca în Miss Granger, dacă vrei). Avem câteva date de analizat.

Este automatizarea marketingului doar un fel de tendință de tip flash-in-the-pan?

1. Nu. Este cald și continuă să devină mai fierbinte. Căutările pentru acest termen au crescut de peste trei ori în ultimii cinci ani.

Cine este cel mai interesat de ea?

2. Oamenii din Statele Unite, India și Australia fac cele mai multe căutări pentru termenul „automatizare de marketing”. Canadienii îi urmează destul de aproape, iar cercetătorii din Marea Britanie sunt puțin în spatele lor.

Cine folosește automatizarea de marketing?

Depinde pe cine intrebi. Iată câteva variante diferite ale acestei întrebări:

3. Conform sondajului Ascend2 2016 Marketing Automation Trends, 71% dintre companii folosesc automatizarea marketingului. Majoritatea companiilor care nu îl folosesc plănuiesc să facă acest lucru în viitorul apropiat.

4. Companiile imobiliare dau dovadă de entuziasm pentru automatizarea marketingului. În Sondajul Tought Leader Survey din 2015 realizat de Imprev, aproximativ o treime dintre firmele imobiliare au spus că folosesc automatizarea marketingului. Și 56% au spus că plănuiesc să investească mai mult în el în 2016.

5. Această măsurătoare de o treime este în concordanță cu rezultatele din Raportul 2015 al tehnologiei de marketing al TFM&A. În sondajul lor, 61% dintre respondenți nu foloseau deloc automatizarea de marketing.

6. Unele rapoarte contestă această estimare de o treime. Studiul Apteco din 2016 a constatat că „opt din zece marketeri folosesc automatizarea marketingului sau aspiră să facă acest lucru”.

7. Doriți o numărare exactă a câte companii folosesc automatizarea de marketing? Infograficul Marketing Automation Insider îl are. Ei estimează că peste 142.000 de companii au folosit automatizarea marketingului în 2015 (și cu efect bun):

Ne poate ajuta automatizarea de marketing să mergem înainte?

Se pare ca asa. Două studii diferite arată că companiile cu cele mai bune performanțe tind să folosească automatizarea de marketing.

8. Conform raportului Act-On/Gleanster, Rethinking the Role of Marketing In B2B Customer Engagement, „Performanții de top au avut cu 20% mai multe șanse decât organizația medie să folosească în prezent tehnologia de automatizare a marketingului”.

9. Acest lucru este în concordanță cu această statistică de la Aberdeen Research: „58% dintre cele mai bune organizații de marketing din clasă folosesc o platformă de automatizare a marketingului.”

Pentru ce este folosită automatizarea de marketing?

10. Acesta este unul dintre cele mai bine păstrate secrete ale automatizării marketingului – funcționează atât pentru achiziționarea clienților, cât și pentru păstrarea. În raportul nostru „Regândirea rolului marketingului în implicarea clienților B2B”, am constatat că jumătate dintre companiile B2B cu cele mai bune performanțe folosesc automatizarea de marketing pentru reținerea clienților.

11. Dar asta nu înseamnă că automatizarea marketingului nu este minunată pentru achiziția de clienți. În raportul Aberdeen Research, Managing Marketing Automation Expectations: How To Win With The Right Approach, ei au descoperit că „utilizatorii MAP (marketing automation) scad costurile de achiziție a clienților de la an la an cu o rată de peste două ori mai mare decât cea a neutilizatorilor”.

12. Pentru recrutare (surpriză!). Destul de interesant, în sondajul Imprev, firmele imobiliare sunt, de asemenea, dornice să folosească automatizarea pentru a găsi angajați. Ei au raportat că 74% dintre directorii chestionați au declarat că automatizarea marketingului este „valoroasă” sau „extrem de valoroasă” pentru recrutare.

Cum este legată automatizarea marketingului de marketingul prin e-mail?

13. Automatizarea marketingului se poate face prin orice canal de marketing, dar e-mailul este cu siguranță canalul cel mai des folosit pentru aceasta. Acest grafic din Recensământul industriei de marketing prin e-mail din 2016 al Adestra și eConsultancy arată că deținerea de capabilități de automatizare a marketingului este unul dintre cele mai importante atribute pe care companiile le doresc de la furnizorii lor de servicii de e-mail.

14. Este interesant, pentru că dacă te uiți la asta din cealaltă parte – ce caracteristici își doresc marketerii într-un sistem de automatizare a marketingului – e-mailul se află pe locul al patrulea.

Acest lucru susține ceea ce mulți experți în automatizarea marketingului spun de ceva vreme - că automatizarea marketingului înseamnă mult mai mult decât e-mailul.

Cum folosesc companiile în mod specific marketingul prin e-mail pentru automatizarea marketingului?

15. Așa.

Cât de importantă este automatizarea de marketing pentru majoritatea companiilor?

16. Foarte. În sondajul Ascend2 privind tendințele de automatizare a marketingului din 2016 , 76% dintre agenții de marketing intervievați au declarat că automatizarea marketingului este „foarte importantă” pentru performanța generală a marketingului lor. Alți 23% au spus că este „oarecum important”.

Care sunt cele mai comune obiective pentru un program de automatizare a marketingului?

17. Generarea de lead-uri și creșterea lead-ului. Automatizarea de marketing este deosebit de bună la aceste lucruri, dar mulți specialiști în marketing o folosesc și pentru alte lucruri.

Ce valori folosesc specialiștii în marketing pentru a măsura aceste obiective?

18. Rata de conversie și veniturile generate sunt în fruntea listei. Dintre acei marketeri chestionați, 62% au spus că rata de conversie a fost cea mai utilă măsură pentru a-și măsura performanța de automatizare a marketingului, iar 48% au spus că veniturile generate sunt, de asemenea, importante pentru ei.

Cât de mult ajută automatizarea de marketing la generarea de clienți potențiali?

19. Multe. Iată o dovadă: „Afacerile care au automatizat porțiuni semnificative din procesele lor de marketing generează cu 34% mai mult din veniturile lor din clienții potențiali generați de marketing decât media și cu 153% mai mult decât cele care nu intenționează să automatizeze.” Aceasta este din benchmark-urile de automatizare a marketingului B2B ale Ascend2 din 2015. Această statistică este, de asemenea, listată în Act-On's Fast Facts 2016

Cât de eficientă este automatizarea marketingului?

Oh, atâtea date aici. Multe studii de citat:

20. În sondajul Ascend2 privind tendințele de automatizare a marketingului din 2016:

• 32% dintre specialiști în marketing au spus că automatizarea marketingului a avut „foarte succes” în atingerea obiectivelor de marketing
• 59% au spus că a avut oarecum succes
• Doar 9% au spus că nu a avut succes

21. Conform unui raport Venture Beat din 2015, „80% dintre utilizatorii MAP (automatizare de marketing) își văd clienții potențiali crescând, iar 77% văd creșterea conversiilor.”

22. În B2Bmarketing.net și în Raportul de evaluare comparativă al Circle Research, Automatizarea marketingului, „ 17% spun că automatizarea marketingului a fost foarte benefică pentru compania lor , 57% destul de benefică, 26% consideră că nu este un beneficiu limitat.”[

23. Aberdeen a constatat, de asemenea, că utilizatorii de automatizare a marketingului tind să vadă o eficiență îmbunătățită pentru toate obiectivele lor de marketing diferite.

24. Totuși, nu orice studiu pictează o imagine atât de roz. Iată cum au răspuns specialiștii în marketing la această întrebare pentru sondajul Adestra/eConsultancy.

Care sunt cele mai mari beneficii ale automatizării marketingului?

25. Eficiență. De la Statista: „73% dintre marketerii intervievați au considerat că unul dintre principalele avantaje ale utilizării automatizării marketingului este creșterea eficienței.”

26. Economie de timp (care este un alt mod de a spune eficiență). Potrivit raportului Adestra Marketer vs Machine, „Marketorii spun că cele mai mari beneficii ale automatizării sunt economisirea de timp (74%), implicarea crescută a clienților (68%), comunicarea mai la timp (58%) și oportunitățile sporite, inclusiv up-selling ( 58%).”

Merită prețul automatizarea de marketing?

27. Majoritatea marketerilor spun da. Potrivit Jordie van Rijn, rezumand cercetarea Venture Beat Insights, „Majoritatea utilizatorilor cred că automatizarea de marketing merită prețul. 10% consideră că este ieftin, 47% la un preț echitabil, 22% scump, dar merită și 11% prea scump. 10% nu erau siguri.”

Cât de ușor este să folosești automatizarea de marketing?

28. Nu atât de mult. Potrivit acelei cercetări Venture Beat, „Doar 29% [dintre respondenții la sondaj] au spus că nu au avut probleme sau întârzieri în obținerea rezultatelor.”

29. Aproape exact asta au văzut net și Circle Research: „61% sunt de acord că procesul de implementare a Marketing Automation a fost dificil.”

Cât durează să vezi rezultatele?

30. Șase luni sau mai puțin, aproximativ. În sondajul Ascend2, 63% din respondenți au spus că au început să realizeze beneficiile din automatizarea marketingului în decurs de șase luni.

Ce resurse sunt folosite pentru automatizarea marketingului? Intern, externalizat sau o combinație?

31. Conform studiului nostru Ascend2, la care se face referire adesea:

• 51% dintre marketeri spun că folosesc o combinație de resurse externalizate și interne
• 37% folosesc doar resurse interne
• 12% dintre marketeri își externalizează automatizarea de marketing către un specialist

Care sunt provocările în utilizarea automatizării marketingului?

32. Trei răspunsuri pentru tine la acesta. Prima este din studiul Adestra/Econsultancy. [Rețineți că studiul Adestra se înclină puțin spre Europa, iar sondajul Ascend2 se înclină puțin spre piața din SUA.

33. Al doilea este din studiul Ascend2. Ei raportează că strategia este cel mai mare obstacol.

34. Al treilea este din raportul Aberdeen. Ei spun: „Cea mai mare problemă pentru 37% dintre utilizatorii platformei de automatizare a marketingului (MAP) este menținerea personalului potrivit pentru a executa eficient.”

Cât de greu este să ții pasul cu cele mai bune practici de automatizare a marketingului?

35. Nu chiar atât de rău, de fapt. Doar „22% dintre specialiști în marketing raportează că nu sunt încrezători că pot rămâne la curent cu cele mai bune practici de automatizare a marketingului, 79% au fost încrezători că ar putea”, potrivit B2Bmarketing.net și Circle Research.

Concluzie

Sper că toate statisticile nu te-au amețit. Dar toate aceste cifre ar trebui să ne ajute să înțelegem mai bine ceea ce se întâmplă cu adevărat cu automatizarea marketingului. Există informații solide din aceste studii care demonstrează:

• Suntem încă devreme în adoptarea automatizării marketingului
• Automatizarea marketingului poate fi folosită pentru mult mai mult decât doar achiziționarea de clienți
• E-mailul nu este singurul canal pentru automatizarea marketingului, deși este în mod clar cel mai mare (deocamdată)
• Automatizarea marketingului este eficientă. Nu toți agenții de marketing spun așa, dar destui dintre noi o spunem pentru a dovedi că merită efortul

Ce crezi?

Cu siguranță, am omis cel puțin câteva statistici valoroase despre automatizarea marketingului. Cunoști și altele care nu sunt menționate aici? Am aprecia ajutorul dvs. Lasă un comentariu și spune-ne care sunt acestea.