3 moduri de a oferi rentabilitatea investiției pentru investițiile în marketingul mobil

Vedem din ce în ce mai mult lumea noastră transformându-se într-una foarte mobilă. Indiferent dacă sunteți în afaceri de călătorie, cum ar fi Expedia, despre comerțul cu amănuntul, cum ar fi Nordstrom, axat pe case precum Redfin, încercarea de a fi cel mai bun CRM pentru companiile B2B precum Salesforce sau doar încercarea de a deține fotografii și videoclipuri precum Snapchat, mărcile de toate tipurile sunt depunând mai mult efort și investiții pentru a ajunge la publicul lor pe mobil.

Dar aceste investiții chiar dau roade? Să vorbim despre ce să măsuram și despre cum să răspundem la întrebarea veche de afaceri: Merită rentabilitatea investiției, cunoscută și sub numele de ROI (rentabilitatea investiției).

Mai întâi, să aruncăm o privire la câteva fapte din Raportul Global Mobile din 2016 :

• În 2015, 800 de milioane de oameni din întreaga lume și-au cumpărat primele smartphone-uri. În acest an, se așteaptă să li se alăture încă 600 de milioane.
• 6,5 miliarde de oameni vor fi deținători de smartphone-uri în 2020.
• 400.000 de aplicații noi au fost adăugate de dezvoltatori în 2015 pe Google Play și magazinul de aplicații iOS.
• În 2015, au avut loc 50 de miliarde de descărcări mai multe decât în ​​anul precedent.

Mobile Preluarea cheltuielilor digitale

Deci, ce fac companiile pentru a se adapta la această lume nouă? Pentru început, optimizarea site-urilor lor pentru mobil. În T4 2014, Consiliul CMO și SAS au chestionat agenții de marketing din întreaga lume pentru a învăța tactici de marketing mobil și au constatat că 75% aveau un site web optimizat pentru mobil față de 66% care aveau o aplicație mobilă.

Dar câte afaceri au ambele? Acolo devine complicat. Web-ul mobil este un site web care este receptiv și conceput special pentru dispozitive care variază în dimensiunea ecranului, în timp ce o aplicație mobilă este o aplicație care se află pe dispozitivele noastre și trebuie descărcată și instalată.

Potrivit CEO-ului TUNE, Peter Hamilton , vom vedea experiențe web mai simplificate în 2016, care ușurează calea spre achiziție mai întâi pe web, apoi aprofundează experiența într-o aplicație. O convergență a celor două medii.

Dar toate tipurile de investiții mobile sunt în creștere în rândul marketerilor. În 2016, cheltuielile cu reclamele mobile în SUA vor crește cu 40% , ajungând la peste 40 de miliarde de dolari, sau 60% din cheltuielile cu anunțurile digitale. Și cu mai mulți dolari vine și mai multă cerere de măsurare.

Dar măsurarea dispozitivelor mobile - de la ceea ce trebuie măsurat la ceea ce este semnificativ de măsurat - este o luptă continuă pentru mulți agenți de marketing pe dispozitive mobile, mai ales atunci când luați în considerare atribuirea pe mai multe canale, pe mai multe canale și pe toate canalele, care se bazează toate pe capacitatea de a lega actualizați datele din experiența clienților și călătoriile clienților din online și offline, acoperind canale și dispozitive. Poate fi complex, dar nu este imposibil.

3 moduri de a vă crește rentabilitatea investiției în marketingul mobil

Pe măsură ce tehnologia avansează, specialiștii în marketing devin din ce în ce mai optimiști în ceea ce privește capacitatea de a lega veniturile de activitățile de marketing. Potrivit Econsultancy și Adobe , 51% dintre agenții de marketing măsoară implicarea utilizatorilor și rentabilitatea investiției din eforturile mobile. Dar pentru a ajunge acolo necesită urmărirea activităților unei campanii de marketing, măsurarea lucrurilor potrivite și afișarea profitului. Iată cum se face.

1. Măsurați investițiile în achiziționarea clienților cu o Căile care conduc la instalarea unei aplicații pot deveni destul de complexe. Cele cinci reclame care au apărut pe feedul tău Facebook te-au făcut să dai clic pe App Store. Sau a fost o recomandare de la un prieten și ați căutat și faceți clic pe descărcare imediat? Poate ai văzut o reclamă la televizor? Sau a fost pe Hulu? YouTube?

   Indiferent de cum ați ajuns acolo, este important să știți, în calitate de specialist în marketing, ce afișări și clicuri pe anunțuri au condus pe cineva la instalarea unei aplicații, astfel încât să poată determina cele mai eficiente canale și să cheltuiască bugetele publicitare mai eficient. Odată ce un utilizator nou este dobândit, este imperativ să știți ce anume determină activitatea în cadrul aplicației sau evenimentele în aplicație.

   

   Folosirea unui software care oferă analize în jurul atribuirii vă permite să evaluați eficient performanța campaniei pentru a afla ce funcționează, astfel încât să puteți fi mai inteligent unde să puneți banii publicitari. Dacă depășiți ultimul clic pentru a măsura impactul punctelor de contact pe parcursul călătoriei clientului, veți afla care surse generează valoare în ce etapă a canalului.

   Consultați Analiza atribuirii , parte a Consolei de marketing TUNE și aflați mai multe despre măsurarea atribuirii în această carte albă .

   2. Stăpânește achizițiile organice cu optimizarea magazinului de aplicații

   Acum că înțelegeți ce anume determină achiziția de utilizatori plătiți, este timpul să vă concentrați pe organic. Cu peste 1,5 milioane de aplicații în magazinul de aplicații Apple și Android, este important să înțelegeți cum se compară aplicația dvs. față de concurență. Ce motivează de fapt oamenii să-ți descarce aplicația?

   Există atât de multe moduri diferite de a vă face aplicația să iasă în evidență și să fie descoperită - fie că este vorba despre pictograma aplicației, capturile de ecran, numele aplicației, descrierea sau cuvintele cheie alese. Dar, având atât de multe moduri diferite de a testa, cum pot oamenii de marketing să știe ce funcționează cu adevărat cel mai bine?

   Sondajele consumatorilor sunt o modalitate de a încerca și de a afla ce cred utilizatorilor că le pasă, dar datele comportamentale sunt adevărata afacere. Testarea A/B poate ajuta să răspundă la întrebări precum: Ce pictogramă le place mai mult oamenilor? Ajută anumite cuvinte cheie la clasare? Odată ce știți răspunsurile la întrebările dvs., optimizați.

   Clienții TUNE văd o creștere medie de 20% a instalărilor organice lunare după implementarea modificărilor recomandate de App Store Analytics . Aflați mai multe despre factorii din magazinul de aplicații la care le pasă cu adevărat utilizatorilor dvs. aici .

   3. Oferă o experiență mobilă și folosește O experiență mobilă personalizată este una profitabilă. Ați făcut deja saltul înfricoșător de a dedica timp și resurse pentru ca marca dvs. să gândească și să acționeze pe mobil, așa că de ce să nu o faceți memorabilă? A ieși în evidență. Folosiți mobilul pentru a vă transforma experiența mărcii.

      Și nu uitați de cine încercați să implicați! Depuneți eforturi pentru a vă înțelege publicul și pentru a observa ce fac de fapt pe mobil. Întreprinderile și startup-urile vor câștiga atunci când se concentrează pe conexiunea profundă, întâlnindu-și cei mai buni clienți chiar acolo unde se află, pe mobil. Apoi diferențiază-te; dezvoltați interacțiuni unice pentru dispozitive mobile și oferiți în aplicația dvs. valoare clară, axată pe client. Utilizatorii dvs. vă vor mulțumi.

      Mai mult ca oricând, marketerii trebuie să-și câștige descărcarea, dar apoi să fie captivanți și suficient de valoroși pentru a nu fi abandonați. Mesajele pe care le trimiteți utilizatorilor îi inspiră să fie mai activi în aplicația dvs.? Asigurați-vă că fiecare notificare push pe care o trimiteți îi conduce pe utilizatorii aplicației dvs. înapoi în aplicația dvs. și îi menține acolo.

      Dacă stăpânești capacitatea de a vorbi cu utilizatorii tăi, păstrând-o personală și interesantă, vei câștiga un angajament de lungă durată. Transformați utilizatorii lunari în utilizatori săptămânali, utilizatorii săptămânali în utilizatori zilnici și, bine, ați înțeles ideea.

      Prin urmare, oferiți conținutul potrivit la momentul potrivit și optimizați experiența utilizatorului. Folosiți o soluție precum Marketingul în aplicație pentru a vă dubla mai mult publicul profund implicat și pentru a maximiza valoarea fiecărui utilizator.

      Cu câteva trucuri simple, nu numai că poți stăpâni marketingul mobil, ci poți arăta cum generează venituri campaniile tale și poți fi un erou pentru aplicația ta.

      Vă place acest articol? Înscrieți-vă pentru e-mailurile noastre cu rezumatul blogului .