5 pași pentru a crea o poveste autentică în jurul mărcii dvs

Tehnica de marketing de a spune povești este la modă pe rețelele de socializare. Companiile recunosc din ce în ce mai mult potențialul acestui format de a aduce o întreagă gamă de beneficii – de la atragerea atenției comunităților lor până la câștigarea încrederii clienților și îmbunătățirea imaginii mărcii.

Dar, deși mulți sunt conștienți de avantajele povestirii, puțini știu cum să creeze de fapt povești care sunt convingătoare și – cel mai important – autentice.

Iată cinci pași pentru a crea o poveste autentică, care să poată relata despre marca dvs., care vă va permite să vă evidențiați din mulțime și să construiți relații semnificative cu publicul dvs.

1. Creați o persoană de marcă

Crearea unei personalități de marcă, adică un set de trăsături de personalitate ale mărcii selectate, ar trebui să fie punctul de plecare al oricărui povestitor de afaceri. De aceea este esențial să știi cine ești și ce reprezintă.

Pentru a crea o personalitate convingătoare pentru compania ta, încearcă să o imaginezi ca pe o persoană reală. Pune-ți aceste întrebări în timpul unei sesiuni de brainstorming:

• Ți-ai clasifica marca ca bărbat sau femeie?
• Cati ani ar avea?
• Care ar fi interesele și atributele lor de personalitate?
• Ce tip de limbaj ar folosi?
• Cum ar fi ele diferite de concurenții tăi?

Răspunsul la aceste întrebări te va ajuta să creezi un fundal solid pentru povestea ta și să descoperi un ton consistent al vocii.

Sfat bonus: nu uitați să vă gândiți și la publicul țintă și să determinați de ce tip de persoană ar dori să audă.

2. Evidențiați-vă personalitatea

Odată ce vii cu o persoană puternică de brand, este timpul să o arăți lumii. În această etapă, este deosebit de important să construiți credibilitatea utilizând mesaje consecvente pe platforme.

Așadar, cum anume puneți în lumină personalitatea dvs.?

Un singur cuvânt: limbaj. Ar trebui să reflecte trăsăturile tale cheie, să fie aliniat cu publicul țintă și să fie răspândit în toate comunicările de brand. În acest fel, veți putea să suneți autentic și identificabil.

Lanțul de fast-food Arby's este un exemplu excelent de brand care și-a simplificat vocea pe platformele de social media. Pe Facebook, Instagram și Twitter, Arby's folosește același ton geek care rezonează puternic cu comunitatea lor.

Aflați cum să creați postări eficiente care să reflecte personalitatea mărcii dvs. în ghidul nostru despre elementele esențiale ale creării de conținut grozav pe rețelele sociale!

Aveți nevoie de inspirație pentru povestea mărcii dvs.?

Obțineți idei acum

3. Apel la Sentimente și Emoții

Emoțiile sunt piatra de temelie a oricărei povești bune. Aceștia joacă un rol semnificativ în construirea unei relații între povestitor și ascultător și depășesc informațiile în capacitatea lor de a influența alegerile clienților.

De aceea, sentimentele și emoțiile (în special cele de bine) ar trebui să fie prezente în mesajele tale. Odată ce ați identificat cu ce emoții doriți să fie asociată marca dvs., gândiți-vă la modul în care puteți dezvolta o strategie de conținut care îi va ajuta pe clienți să facă în mod clar o legătură între acel sentiment și marca dvs.

De exemplu, marca de cosmetice LUSH a făcut o treabă excelentă în poziționarea mărcii lor ca fiind naturală și ecologică. Acest lucru se realizează în principal prin videoclipurile lor despre cum se face, care arată ingredientele organice pe care compania le folosește în produsele cosmetice. Ca rezultat, LUSH este capabil să se conecteze la comunitatea lor conștientă de mediu la un nivel mai profund și să îi facă să se simtă bine când cumpără produse ecologice.

Povestirea nu este singurul lucru pe care LUSH l-a stăpânit pe rețelele sociale. Vedeți analiza noastră aprofundată a strategiei de social media a companiei și descoperiți câteva dintre cele mai bune practici ale acestora pe care le puteți aplica cu succes afacerii dvs.!

4. Utilizați structura corectă de povestire

Deși povestea ta are sens pentru tine, publicul tău ar putea avea nevoie de ajutor pentru a o înțelege. Utilizarea unei structuri de povestire potrivită va ajuta mesajele dvs. să fie clare pentru toți utilizatorii, indiferent de cât de familiari sunt cu compania dvs.

Configurarea contextului potrivit este totul atunci când vine vorba de a vă face povestea digerabilă. Începe prin a spune comunității tale de ce le spui o poveste. Pe măsură ce progresați, trimiteți înapoi la aceste postări introductive pentru a oferi noilor veniți o imagine completă a mesajelor dvs.

Următorul pas ar trebui să fie evocarea interesului – de exemplu, abordând o problemă comună de care este conștientă compania dumneavoastră. În cele din urmă, treceți la rezoluție și oferiți publicului ceva de valoare, cum ar fi o soluție la dificultățile lor.

Urmând această structură simplă, vă va permite să vă mențineți publicul interesat și să reveniți pentru mai multe. De asemenea, puteți monitoriza răspunsurile lor la povestea dvs. mai aprofundat cu un instrument de analiză a rețelelor sociale pentru a măsura implicarea, creșterea fanilor și multe altele.

5. Încurajați-vă publicul să-și împărtășească poveștile

Povestirea nu trebuie să fie unilaterală. De fapt, transformarea acestuia într-un proces de colaborare poate adăuga multă profunzime și autenticitate poveștii tale.

Sunt șanse ca poveștile tale să reamintească publicului de experiențele lor personale. Includerea acestor experiențe în narațiune este o modalitate excelentă de a demonstra că compania și comunitatea dvs. au multe în comun, ceea ce joacă un rol esențial în dezvoltarea unor relații puternice de brand-consumator.

Birds & Blooms, o revistă americană de păsări și grădină, publică în mod regulat fotografiile fanilor împreună cu descrieri detaliate pe pagina lor de Facebook:

Acest tip de conținut generat de utilizatori se încadrează perfect în mesajele Birds & Blooms. Prezentarea sfaturilor cititorilor pe acest subiect permite revistei să arate aprecierea pentru expertiza comunității lor și să ofere o perspectivă nouă poveștii lor.

Ești interesat să înveți unele dintre cele mai eficiente tactici de povestire vizuală? Obțineți o privire din culise asupra strategiei de social media a National Geographic!

The Takeaway

Consumatorii de astăzi caută din ce în ce mai mult să se relaționeze cu companiile înainte de a apăsa butonul „cumpără”. De aceea, este mai important ca niciodată ca companiile să atragă atenția publicului lor creând povești convingătoare. La urma urmei, acestea sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a îmbunătăți relațiile cu clienții și de a crește imaginea mărcii.