23 de moduri creative de a utiliza videoclipurile în marketing, vânzări și servicii pentru clienți

Videoclipul este unul dintre cele mai puternice instrumente din setul de instrumente al unei companii. Poate fi folosit pentru a crea conținut captivant și persuasiv, pentru a crește vânzările și pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți. În esență, există sute de moduri de a utiliza videoclipurile în afacerea dvs.

Într-un raport lansat de Vidyard, „State of Video”, procentul respondenților care raportează asta
compania lor creează peste 51 de videoclipuri în fiecare an, a crescut cu 261% în ultimele două
ani.

În această postare pe blog, vom discuta despre 23 de moduri în care puteți utiliza videoclipurile în eforturile dvs. de marketing, vânzări și servicii pentru clienți. Unele dintre aceste metode vă pot fi familiare, în timp ce altele pot fi idei noi pe care să le încercați.

1. Creați videoclipuri explicative pentru a vă prezenta produsele sau serviciile.

După cum știe orice agent de marketing online, SEO este esențial pentru a genera trafic către site-ul tău. Dar ceea ce mulți oameni nu realizează este că videoclipul poate fi, de asemenea, un instrument puternic pentru îmbunătățirea SEO. De fapt, includerea videoclipurilor pe site-ul dvs. vă poate ajuta să vă poziționați mai sus în rezultatele căutării, precum și să creșteți timpul petrecut de vizitatori pe site-ul dvs. Și când vine vorba de implicare, videoclipul este greu de învins. La urma urmei, nimic nu atrage atenția ca imaginile în mișcare. Deci, dacă sunteți în căutarea unei modalități de a îmbunătăți SEO și nivelurile de implicare ale site-ului dvs., adăugarea de videoclipuri este un loc minunat de început.

2. Creați un videoclip de instrucțiuni

Una dintre cele mai bune modalități de a folosi videoclipurile pentru marketing este să creați videoclipuri explicative care să arate publicului cum să vă folosească produsele sau serviciile. Nu numai că aceste tipuri de videoclipuri ajută la educarea clienților, dar pot fi și o sursă excelentă de trafic organic.

În Vidyard’s State of Video în 2022, a fost raportat că 40% dintre echipele de experiență a clienților vor investi în videoclipuri explicative.

3. Produceți videoclipuri cu mărturia clienților.

Una dintre cele mai bune moduri de a vă prezenta produsul sau serviciul este să vă lăsați clienții să vorbească. Videoclipurile cu mărturie ale clienților pot fi o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali, precum și de a crește încrederea și credibilitatea pentru marca dvs. În plus, sunt o modalitate excelentă de a le arăta clienților potențiali cum este să lucrezi cu tine.

4. Realizați studii de caz video

Studiile de caz video sunt o modalitate excelentă de a le arăta clienților potențiali cum ați putut ajuta o altă afacere să obțină succes. Ele pot fi, de asemenea, o resursă valoroasă pentru echipele de vânzări, deoarece pot oferi informații detaliate despre soluții specifice și despre modul în care acestea au fost implementate.

Folosește acest studiu de caz video ca inspirație pentru al tău:

5. Adăugați un videoclip pe paginile dvs. de destinație

Adăugarea de videoclipuri în paginile dvs. de destinație este o modalitate excelentă de a crește ratele de conversie. Un studiu realizat de Wistia a constatat că includerea unui videoclip pe o pagină de destinație poate crește ratele de conversie cu până la 80%. Este o creștere uriașă!

6. Comparați produsul sau serviciul dvs. cu un concurent

Creați un videoclip explicativ care prezintă beneficiile produsului sau serviciului dvs. față de concurenți. Aceasta este o modalitate excelentă și simplă de a atrage atenția și de a explica în detaliu punctele forte ale ofertei tale.

Six & Flow a acceptat această provocare când am comparat HubSpot vs. Interfon atât în ​​format video, cât și în format scris. Dacă ești interesat să vezi cum am procedat, vezi acest videoclip.

7. Distribuiți actualizări ale produselor sau versiuni noi de caracteristici

Dacă aveți o actualizare a produsului sau o nouă versiune de funcții, distribuiți-o într-un videoclip. Aceasta este o modalitate excelentă de a-ți face clienții entuziasmați de ceea ce urmează și de a-i ține la curent.

8. Capturați viața WFH

Pe măsură ce ne simțim cu toții mai confortabil lucrând de acasă, poate fi distractiv să captezi fragmente din viața ta WFH și să le distribui pe rețelele sociale sau într-un buletin informativ al companiei. De ce să nu faci același lucru cu videoclipul?

9. Începeți un blog video

Acesta necesită un pic mai mult efort, dar începerea unui blog video obișnuit poate fi o modalitate excelentă de a intra în legătură cu clienții și potențialii la un nivel mai profund.

10. Adăugați videoclipuri în baza dvs. de cunoștințe

O bază de cunoștințe este un instrument puternic de autoservire. De ce să nu adaugi videoclipuri la ale tale? Acest lucru poate ajuta clienții să învețe cum să vă folosească produsul sau serviciul pe cont propriu, fără a fi nevoie să contacteze asistența pentru clienți.

11. Includeți videoclipuri în buletinul informativ

Buletinele informative sunt o modalitate excelentă de a menține clienții și potențialii la curent cu ceea ce se întâmplă cu afacerea dvs. De ce să nu adaugi un videoclip sau două? Aici, poți comunica cu abonații tăi pe o notă personală! Prin includerea video în buletinul informativ, le oferiți abonaților dvs. acces la conținut în formatul pe care îl preferă!

Videoclipul nu trebuie să fie izolat de site-ul dvs. web și de rețelele sociale. Du-ți marketingul la nivelul următor atunci când includeți videoclipuri în strategia de marketing prin e-mail.

Sursa: Raportul The State of Video 2022

12. Transformă-ți blogurile în conținut video

Ați investit ore întregi în crearea unui blog - v-ați făcut cercetarea cuvintelor cheie, ați scris conținutul, ați creat copia și v-ați asigurat că este optimizat SEO. Deci, de ce să nu reutilizați acel conținut în format video?

Știați că doar 54% dintre companii folosesc YouTube? Urmați aceste sfaturi pentru a vă simți mai confortabil în videoclipuri . A începe este mai ușor decât crezi.

13. Intră în direct pe LinkedIn

LinkedIn Live este o modalitate excelentă de a-ți arăta cultura companiei și de a oferi publicului o privire în culise asupra a ceea ce se întâmplă în gestionarea afacerii tale. Este, de asemenea, o platformă fantastică pentru anunțuri, lansări de produse și mărturii ale clienților.

Apoi puteți salva acest conținut pentru mai târziu și îl puteți reutiliza!

14. Creați o serie de videoclipuri LinkedIn

O altă modalitate grozavă de a utiliza videoclipurile LinkedIn este crearea unei serii. Aceasta ar putea fi o serie de întrebări și răspunsuri, o serie educațională sau chiar o scurtă actualizare săptămânală.

Aceasta este o modalitate excelentă de a vă menține publicul implicat și de a construi relații cu potențialii clienți.

Dacă sunteți în căutarea inspirației, SIx & Flow a început o sesiune săptămânală live pe LinkedIn, în care MD, Richard Wood, vorbește cu experți în creștere în fiecare săptămână.

15. Prezentările echipei

Lucrezi cu clienții ca parte a rolului tău? Dacă da, de ce nu vă prezentați echipa printr-un videoclip rapid? Aceasta este o modalitate excelentă de a construi încredere și de a arăta că în spatele mărcii dvs. sunt oameni reali.

Este, de asemenea, o atingere plăcută pentru clienții noi care poate nu te-au cunoscut pe tine sau pe echipa ta înainte.

16. Adăugați videoclipuri la întrebările frecvente

Aveți o mulțime de întrebări care vin echipei dvs. de servicii pentru clienți? Dacă da, de ce să nu adăugați videoclipuri la pagina dvs. de întrebări frecvente? Acest lucru permite echipei dvs. de servicii pentru clienți să vă arate personalitatea mărcii și să ofere valoare mai rapid. Este posibil să găsiți scoruri CSAT mai mari atunci când includeți partajarea ecranului atunci când parcurgeți întrebările.

De fapt, un studiu realizat de Vidyard a raportat că 70% dintre vânzători spun că videoclipurile se convertesc mai bine decât orice altă formă de conținut. Și, profesioniștii experienței clienților raportează rate de succes și mai mari, 75% spunând că videoclipurile au performanțe mai bune.

17. Folosiți videoclipul pentru a parcurge o propunere

Asigurați-vă că prospectul dvs. înțelege totul în document! Prin includerea unui videoclip pentru a parcurge o propunere, puteți picta o imagine completă a ofertei dvs., puteți descrie elemente mai detaliat și puteți adăuga această notă personală suplimentară.

Puteți chiar include un CTA la sfârșitul videoclipului pentru ca aceștia să semneze electronic.

Dacă cauți sfaturi pentru a crea primul tău videoclip de vânzări, iată un loc bun de început!

18. Anunțați un eveniment

Ai un webinar? Sau poate o întâlnire personală? Puteți folosi videoclipurile pentru a crea interes și pentru a oferi oamenilor un gust la ceea ce se pot aștepta participând.

Aceasta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a crește ratele de înregistrare, oferind în același timp participanților mai multe informații despre eveniment.

19. Includeți un videoclip pentru a partaja un memento de lipsă de la birou

Este ușor să devii creativ cu videoclipurile. Arată-ți personalitatea mărcii și distrează-te cu ea! Arată-le persoanelor de contact că în spatele unui brand se află oameni reali. În plus, este o modalitate excelentă de a construi încredere cu publicul tău.

20. Folosiți video pentru a rezerva un apel de vânzări

Includeți un videoclip în secvența de îngrijire a e-mailului pentru a vă prezenta și pentru a rezerva apelul de vânzări. La urma urmei, vânzările înseamnă construirea de relații, așa că de ce să nu construiești relații și să stabilești încredere înainte de a te întâlni cu prospectul?

21. Videoclipuri pe rețelele sociale

Ratele de implicare video pe rețelele de socializare cresc vertiginos. Așa că profitați de această nouă funcție pe platforme precum Instagram și LinkedIn pentru a oferi publicului o privire din culise asupra afacerii dvs.

Puteți chiar să explorați folosind videoclipuri animate sau adăugând muzică în spatele fotografiilor pentru a îmbunătăți implicarea.

22. Distribuiți o zi în videoclipul vieții

Fii creativ și arată-ți cultura atât pentru viitorii clienți, cât și pentru solicitanții de locuri de muncă! Informați aceste grupuri de public ce înseamnă să lucrați cu/pentru companie. Acest tip de videoclip este excelent pentru rețelele sociale, dar poate fi folosit și ca parte a unei campanii de marketing prin e-mail.

Cheia este să-l faci interesant și să-l păstrezi sub 60 de secunde.

23. Găzduiește un webinar

Webinarii sunt o modalitate excelentă de a vă educa publicul asupra unui anumit subiect, promovând, de asemenea, produsul sau serviciul dvs. Puteți folosi videoclipuri pentru a găzdui un Q&A live, pentru a oferi o prezentare principală sau pentru a crea o demonstrație interactivă în direct.

Cea mai bună parte? Puteți reutiliza cu ușurință versiunea înregistrată a webinarului dvs.!

Este ușor să devii creativ cu videoclipurile. Posibilitățile sunt nesfârșite și oferă posibilitatea de a reutiliza conținutul în formate scrise sau vizuale. Pentru a începe, tot ce trebuie să faci este să creezi un script liber sau o idee despre ceea ce vei vorbi, iPhone-ul tău și un fundal curat!