Socialbakers' Builder: Cum să vă configurați corect contul

Utilizând Builder, companiile din întreaga lume își pot îmbunătăți performanța socială prin optimizarea completă a funcțiilor avansate ale instrumentului. Acest studiu de caz se va concentra pe modul de configurare a instrumentului pentru a aduce cel mai înalt nivel de valoare echipei tale de social media.

Dacă ați configurat deja instrumentul și doriți să vedeți cum să profitați la maximum de instrumentul în sine, atunci consultați documentul albă „Profitați la maximum de un instrument CMS”.

Unele dintre valorile cheie ale Builder sunt:

• Mai mult timp pentru conținut interesant: concentrați-vă mai mult pe conținut și mai puțin pe managementul social. Publicați automat conținut pe cele mai apreciate rețele sociale, eliberând timp pentru a vă concentra asupra conținutului și pentru a îmbunătăți performanța.
• Promovați cele mai bune practici: treceți de la perspectivă la acțiune într-o platformă de colaborare în care instrumentele de flux de lucru, partajarea și evaluarea comparativă sunt vitale pentru succesul social. Accesați oriunde, 24/7 și păstrați controlul.
• Creșteți Brand Equity: îmbunătățiți volumul și calitatea conversațiilor despre marca dvs. Preia controlul asupra conversației, stimulează implicarea și păstrează controlul asupra cine publică ce și unde.
• Redefiniți rentabilitatea investiției sociale: primiți analize comparative competitive în timp real și rapoarte avansate pentru a crea obiective sociale mai relevante și pentru a urmări imaginea de ansamblu.
• Gestionați fiecare interacțiune socială: gestionați eficient fiecare profil social, atribuind interacțiunile primite indivizilor sau echipelor. Analiză profundă a oricărei conversații și raportare clară a performanței individuale.
• Conectați-vă cu clienții: fiți acolo unde sunt, fiți acolo când au nevoie de dvs., creați susținători ai mărcii și creșteți satisfacția clienților.

Fă-ți timp pentru a-ți configura contul corect

==============================================

Setările Builder-ului sunt foarte personalizabile, deoarece este important ca contul dvs. CMS (Sistemul de management al conținutului) să reflecte ierarhia și rolurile care există deja în compania dvs. Merită timpul pentru a vă configura corect contul; va avea ca rezultat o utilizare mai eficientă și mai valoroasă a instrumentului.

Când vă conectați la Builder pentru prima dată, veți observa că tabloul de bord apare gol și tutorialul video va apărea într-un pop-up. Vă recomandăm să vizionați integral acest videoclip și să vă referiți la anumite secțiuni în funcție de nevoile dvs. la o dată ulterioară.

Chiar nu putem sublinia importanța acestui lucru! Consultați aceste resurse pentru a vă configura contul. Toate aceste resurse sunt, de asemenea, disponibile în produs. Accesați secțiunea „Ajutor” din „Setări contului”.

1. Ghidul utilizatorului – Prezentare generală a produsului după secțiune. Recomandat pentru parcurgerea rapidă

2. Ghid de implementare – Prezentarea în profunzime a produsului după secțiune. Recomandat utilizatorilor de zi cu zi

3. Tutorial video – Trecerea video a produsului poate trece rapid la secțiunea cea mai relevantă pentru tine. Recomandat tuturor

4. Contactați [email protected] – Nu ezitați! Avem un personal de asistență foarte prietenos dornic să vă ajute la configurarea contului! Recomandat tuturor!

Expirații Facebook Token – Ce sunt și de ce sunt importante?

Facebook și Socialbakers sunt dedicate să se asigure că pagina dvs. este sigură. Una dintre aceste măsuri de securitate implică Facebook Access Tokens. Un simbol de acces Facebook permite aplicațiilor terțe, cum ar fi Socialbakers' Builder, să posteze în numele paginii. Având în vedere scopul Builder, este esențial ca Builder să aibă acces la token.

Anumite evenimente fac ca tokenurile de acces Facebook să expire. Când au loc aceste evenimente, Builder nu mai poate posta în numele paginii dvs. Dacă simbolul nu este reînnoit, acest lucru poate duce la imposibilitatea de a publica postările programate.

Expirarea jetonului de acces este rezultatul procesului de autorizare a unei terțe părți Facebook API. Tokenurile pot expira dacă:

1. Dacă o pagină nu trimite o solicitare (Ex. publicați o postare) timp de 60 de zile.

2. Administratorul își schimbă adresa de e-mail sau parola de conectare.

3. Un utilizator este eliminat ca administrator pe Facebook.

4. Mai multe computere accesează contul de Facebook în același timp.

5. Contul de Facebook este accesat de mai mulți utilizatori în diferite locații în același timp.

6. Dacă API-ul consideră că contul este fals . Vă rugăm să rețineți că acest lucru se întâmplă frecvent cu paginile care trimit un volum mare de solicitări.

7. Se face o modificare în API-ul Facebook în ceea ce privește aplicațiile terță parte .

Chiar dacă o pagină este activă, toate jetoanele vor expira în cele din urmă. Facebook nu definește când se întâmplă acest lucru. Vă sfătuim să verificați în mod regulat postările programate.

Cum se reînnoiește un token

Dacă un jeton de acces expiră, atunci Builder vă va trimite o notificare prin e-mail pentru a reînnoi jetonul. Pentru ca instrumentul să gestioneze postarea în numele paginii, simbolul trebuie reînnoit. Deoarece ați acordat deja drepturile de permisiune pentru instrument, singurul lucru care trebuie făcut este să reînnoiți simbolul (în loc să acordați din nou drepturile de permisiune pentru instrument).

Socialbakers sugerează două moduri de a rezolva această problemă:

1. Notificare prin e-mail – Asigurați-vă că fiecare membru al echipei este conștient că, dacă primește un simbol expirat, atunci ar trebui să reînnoiască imediat jetonul. Se face cu ușurință făcând clic pe butonul „renew token” din e-mail.

2. Asistență Socialbakers – Socialbakers poate reînnoi simbolul dacă ni se acordă drepturi de administrator pentru fiecare pagină de Facebook. Dacă este ceva care vă interesează, vă rugăm să contactați proprietarul contului sau să contactați [email protected].

Roluri în cont vs. Rolurile echipei

Unul dintre avantajele cheie ale utilizării Builder este că puteți avea control complet asupra a ceea ce membrii echipei individuale au voie să facă cu contul Builder și ce pot face aceștia cu fiecare pagină de Facebook, profil Twitter și pagină Google+ pe care o gestionați.

Din acest motiv, Builder are două tipuri de setări de gestionare a drepturilor utilizatorului:

Rolurile contului: definește acțiunile pe care un utilizator le poate face în contul dvs. Builder.

Rolurile echipei: definește acțiunile pe care un utilizator le poate face pe o anumită pagină Facebook sau Google+ sau un profil Twitter.

Descrierile rolurilor contului

Pentru a vedea acțiunile individuale pe care o persoană le poate face cu un rol în cont, dați clic pe pictograma de editare sau de informații din dreapta titlului rolului contului. Va apărea următorul pop-up:

Există apoi 6 tipuri de setări care determină acțiunile pe care le poate face un utilizator:

• Conturi: Ce poate face un utilizator cu contul. Acțiunile pot include editarea, modificarea sau accesarea setărilor contului.
• Utilizatori și permisiuni: Ce poate face un utilizator în ceea ce privește rolurile contului și echipelor. Acțiunile pot include cumpărarea, editarea sau ștergerea fiecărui tip de rol de drepturi de utilizator.
• Pagini de competiție: ceea ce un utilizator are voie să facă pentru paginile competitive. Acțiunile includ adăugarea, editarea sau cumpărarea de Pagini concurente.
• Filtre: Ce poate face un utilizator cu privire la filtre. Acțiunile includ crearea, cumpărarea, editarea și eliminarea filtrelor.
• Etichete: ce poate face un utilizator cu privire la etichete. Acțiunile includ crearea, cumpărarea, editarea și eliminarea etichetelor.
• Pagini: Ce poate face un utilizator cu privire la Pagini. Acțiunile includ crearea, cumpărarea, editarea și eliminarea Paginilor.

Sistem vs. Roluri personalizate de cont

În funcție de dimensiunea contului dvs. Builder, vă puteți crea propriile roluri de cont pentru a se potrivi cerințelor organizației dvs.

Există două roluri de cont care vin automat cu contul:

Administrator de cont: control complet asupra fiecărui cont și rol de echipă din Builder.

Editor de cont: poate edita numai fiecare tip de setare. Nu se poate cumpăra, șterge sau cumpăra nimic.

Descrierile rolurilor echipei

Pentru a vedea acțiunile individuale pe care o persoană le poate face într-un rol de echipă, atunci vă rugăm să faceți clic pe pictograma de editare sau de informații din partea dreaptă a titlului rolului echipei. Va apărea următorul pop-up:

Există apoi 4 tipuri de setări care determină acțiunile pe care le poate face un utilizator:

• Gestionarea conținutului: Ce poate face un utilizator cu conținutul. Acțiunile includ atribuirea, ștergerea, etichetarea și modificarea stării unei postări, aprecierea conținutului și marcarea conținutului ca arhivat sau spam.
• Publicare: ceea ce poate publica un utilizator. Acțiunile includ: răspunsul la comentarii, tweet-uri, crearea de mesaje, aprobarea mesajelor și publicarea conținutului.
• Editare: determină dacă un utilizator poate edita setările paginii.
• Raportare: determină dacă un utilizator poate accesa secțiunea de raportare.

AVEȚI MAI MULTE ÎNTREBĂRI?

Trimiteți un e-mail la [email protected] pentru mai multe informații despre cum să vă îmbunătățiți rețelele sociale.