10 beneficii ale textului online pe care nu le-ați luat în considerare

Utilizarea textului ca formă de comunicare vine cu multe beneficii, cum ar fi transmiterea instantanee a mesajului, într-un format concis, discreție și oferirea destinatarului libertatea de a răspunde atunci când se simte confortabil.

După ce am văzut avantajele mesajelor text, să discutăm de ce trimiterea de mesaje text este dăunătoare pentru comunicare.

Unul dintre dezavantajele comunicării prin mesaje text este că poate deveni rapid neprofesională. Textele sunt adesea pline de greșeli de scriere, iar oamenii tind să folosească abrevieri – cunoscute și sub numele de „vorbește text”. Conversațiile text mai extinse devin rapid confuze, deoarece este dificil pentru două persoane să urmărească ceea ce spune celălalt pe un ecran mic de smartphone.

Se poate argumenta că soluția este trecerea la comunicarea prin e-mail, dar diferența dintre text și e-mail este că acesta din urmă are rate de deschidere mai mici: 98% pentru text și 20% pentru e-mail.

Când vine vorba de marketing, în special, trimiterea de texte online de pe computer va crește semnificativ eficiența. Beneficiile marketingului prin mesaje text sunt o acoperire mai largă, economisind timp prin trimiterea în vrac și programarea mesajelor text și urmărirea rezultatelor campaniei dvs.

Majoritatea serviciilor SMS de afaceri includ software de calculator care oferă o mulțime de avantaje față de trimiterea de mesaje text de pe mobil.

Iată cele mai surprinzătoare zece beneficii ale mesajelor text online:

1. Tastați mai repede

Viteza redusă de tastare este unul dintre dezavantajele mesajelor SMS. Și, deoarece calitatea și dimensiunea tastaturilor smartphone-urilor variază foarte mult, rata medie de cuvinte pe minut (WPM) pe smartphone-uri poate fi surprinzător de scăzută. Un experiment a arătat o viteză tipică de 58 WPM pe o tastatură față de 39 WPM pe un iPad Mini 2.

Un studiu fără legătură a constatat că oamenii scriu în medie de 2,72 de ori mai lent pe un smartphone decât fac pe un computer. Este logic să tastați mesajele text pe o tastatură decât pe un smartphone dacă doriți să economisiți timp. Și cine nu este?

2. Evitați accidentele de corectare automată

Cine nu a râs de erorile hilare de corectare automată? Internetul este plin de liste cu cele mai amuzante erori de corectare automată. Cu toate acestea, atunci când conduceți o afacere, un blooper major de autocorrecție vă poate costa o mulțime de bani și poate chiar unii clienți. Pentru a fi în siguranță, introduceți mesajele pe desktop pentru a vă asigura că trimiteți mesajul dorit.

3. Mai puține greșeli de scriere

Același lucru este valabil și pentru greșelile de scriere. Este mai obișnuit ca oamenii să facă greșeli de scriere pe smartphone-uri decât pe computere desktop, deoarece sunt mai greu de observat pe ecrane de dimensiuni mai mici. Trimiterea mesajelor dvs. pe un desktop reduce șansele de a include greșeli de scriere în text și veți părea mai profesionist atunci când comunicați cu clienții.

4.Organizați-vă munca prin mesaje text pe computer

Există multe beneficii ale mesajelor text pentru confortul afacerii, fiind unul dintre cele mai mari. Dar pur și simplu nu există nicio comparație cu un desktop atunci când vine vorba de gestionarea, îmbinarea și lucrul cu mai multe sarcini, documente și liste simultan. Prin urmare, permiteți-vă luxul spațiului atunci când vă organizați, trimițând textele folosind un computer în loc de mobil.

5. Puteți obține tehnică

Trimiterea de texte de pe desktop vă permite să utilizați software care vă oferă acces la o mare varietate de instrumente și funcții, cum ar fi:

• SMS Gateway API pentru a trimite texte direct din aplicația dvs.
• Instrumente de e-mail în SMS care vă convertesc e-mailurile în SMS și apoi le trimit. Această caracteristică vă permite, de asemenea, să primiți răspunsuri text ca e-mailuri.
• Trimiteți și primiți mesaje text în orice limbă.
• Configurați răspunsuri automate.
• Creați liste segmentate.
• Accesați valori importante, cum ar fi rata de livrare, ratele de înscriere și renunțare, rata de răspuns, rata de eșec și rata de ajutor.

În acest fel, te vei bucura de toate beneficiile textului în afaceri.

6. Serviciu mai bun pentru clienți

Multe companii au descoperit avantajele comunicării prin SMS și o folosesc pentru serviciul clienți. Trimițând mesaje de pe un computer, puteți trimite mesaje mai rapid și puteți accesa istoricul de chat pentru a găsi un anumit mesaj sau pentru a ajuta la rezolvarea unei probleme. Acest lucru vă ajută să vă îmbunătățiți capacitatea de a vă servi clienții mai eficient și mai precis. Dacă este o urgență, vă puteți urmări și mesajele online pentru a vă asigura că sunt transmise.

7. Îmbunătățiți comunicarea în echipă

Trimiterea textului nu trebuie să fie doar pentru clienți. Multe companii folosesc mesajele interne pentru a stabili întâlniri, pentru a planifica evenimente sau pentru a contacta personalul de teren. Puteți trimite mesaje text angajaților online pentru a comunica despre orice număr de probleme.

Cel mai bun avantaj al mesajelor text în comunicare este că veți avea o înregistrare a tuturor mesajelor trimise și veți putea urmări cine le-a primit. De asemenea, veți putea primi răspunsurile online.

8. Programează mesajele din timp

Programarea mesajelor texte viitoare vă permite să vă planificați și să vă modelați campania de marketing prin mesaje text din timp. Lucrurile apar adesea, așa că este posibil să nu aveți întotdeauna timp să vă creați textul atunci când intenționați să-l trimiteți. Cu programarea mesajelor text, puteți scrie texte în avans și puteți programa cu ușurință când să le trimiteți pentru a economisi timp și pentru a evita uitarea potențialilor.

9. Economisiți bateria telefonului

Poate cel mai mare dezavantaj al trimiterii de mesaje text pe un smartphone este că îți consumă bateria. Este posibil să nu puteți aștepta ca telefonul să se încarce, iar utilizarea telefonului în timp ce este conectat poate afecta starea bateriei. Utilizarea unui computer pentru a trimite mesaje text va economisi starea bateriei telefonului și vă va ajuta să comunicați mai bine cu clienții.

10. Trimiteți în vrac

Puteți folosi software-ul pentru mesaje text pentru a trimite mesaje în masă către mii de persoane de contact simultan. Deși acest software este disponibil și pentru smartphone-uri, este mai ușor să navigați pe platformă pe un ecran mare de computer, permițându-vă să vedeți totul într-un singur loc. Trimiterea de SMS-uri în masă de pe computer crește acoperirea potențialului și productivitatea.

După ce am discutat despre avantajele și dezavantajele utilizării mesajelor text pentru comunicare, putem concluziona că trimiterea de mesaje text online are multe avantaje față de trimiterea de mesaje text de pe smartphone. Puteți trimite texte profesionale mai rapid și mai eficient de pe computer. De asemenea, puteți profita de multe instrumente și funcții care pot fi dificil de navigat pe mobil.

De asemenea, software-ul de mesagerie text online vă permite să păstrați o evidență a textelor dvs., ceea ce face mai ușor să abordați preocupările în curs ale clienților. Beneficiază și mai mult campaniile de text marketing, deoarece puteți vedea cât de reușite sunt, câte mesaje au fost deschise și câte persoane au răspuns.

Nu sunteți încă convins de beneficiile mesajelor text online? Încercați cu o probă gratuită pentru software-ul de mesaje text TextMagic.