10 sfaturi pentru un marketing video de succes

Specialiștii în marketing sunt încântați să adauge marketing video pentru a genera mai mulți clienți potențiali și oferte încheiate/câștigate. Dar cum începi?

În acest episod al Rethink Marketing [Podcast], discutăm cu Hope Horner, CEO și fondator al Lemonlight Media, o companie de producție video din Los Angeles. Este un antreprenor de trei ori care a fost prezentat în Inc., Entrepreneur și în alte publicații.

Această transcriere a fost editată pentru lungime. Pentru a obține măsura completă, ascultați podcastul.

Nathan Isaacs : Hope, ne poți spune puțin mai multe despre tine și Lemonlight Media?

Hope Horner : Mulțumesc foarte mult că m-ai primit, Nathan. Sunt foarte bucuros să fiu aici astăzi. Numele meu este Hope Horner și sunt antreprenor de trei ori. Startup-ul la care lucrez acum se numește Lemonlight. Și misiunea noastră este să creăm conținut video de înaltă calitate, accesibil la scară. În acest moment, lucrăm în toate cele 50 de state. Și lucrăm cu mărci și agenți de marketing pentru a-i ajuta să integreze marketingul video în diversele lor canale și strategii de marketing.

Sfat 1: De ce sunt videoclipurile de afaceri atât de populare?

Nathan : Văd pe site-ul dvs. câte ore de videoclipuri ați produs și toate statele în care ați fost, și este destul de uimitor. Și asta intră în a doua mea întrebare. Din ce în ce mai mulți agenți de marketing și companii încorporează videoclipuri în planurile lor de marketing. De ce crezi că este?

Hope : E o întrebare grozavă. Cred că videoclipul în sine este incredibil de puternic. Știm asta încă de la cele mai vechi timpuri ale televizorului și cum a evoluat. Videoclipul are capacitatea de a crea emoție, ceea ce cred că este unul dintre cele mai importante lucruri atunci când oamenii iau decizii de cumpărare. De aceea, a fost într-adevăr luat în prim-planul reclamei, când era doar reclame la televizor și apoi reclame online. Și acum vedeți că este încorporat în lucruri precum LinkedIn și toate celelalte servicii de streaming și canale de social media care sunt acum disponibile.

Nu numai că creează emoție, dar îți oferă și posibilitatea de a împărtăși informații. O statistică pe care o văd tot timpul este că un videoclip de 30 de secunde valorează 1,8 milioane de cuvinte. Ce poți împărtăși în 30 de secunde pe un videoclip, nu ai putea niciodată să scrii atât de mult și să te aștepți să citească un potențial client. Videoclipul vă oferă posibilitatea de a împărtăși mai multe informații pe care clienții dvs. le pot digera și înțelege instantaneu și să vă simțiți motivați să aflați mai multe despre compania dvs. sau să întreprindeți următoarea acțiune pe care doriți să o întreprindă.

Sfat 2: Care este cel mai greu lucru la producerea videoclipurilor?

Nathan : Da, este uimitor, acea combinație despre care vorbești. Totul se încadrează pentru tine ca spectator. Pot doar să vorbesc pentru mine, urmărind videoclipuri instructive pe YouTube.

Care este cel mai greu lucru în a adăuga videoclipuri la tacticile tale de marketing sau la planul tău de marketing?

Speranță : Marketingul video poate fi descurajant. Este foarte subiectiv. Există o mulțime de locuri în care îl puteți include sau nu. Aș spune că cea mai grea parte este probabil crearea videoclipului. Mulți oameni văd reclame grozave online, la televizor sau oriunde și, desigur, își doresc ca videoclipul lor să arate așa, să se simtă așa, să fie la fel de șlefuit. Și cred că aici intervine provocarea. Pentru că videoclipul ar putea fi costisitor de creat. Și când o faci pe iPhone, nu va arăta așa. Cred că este vorba de a fi plin de resurse, de a căuta online. Există o mulțime de soluții în acest moment care vă pot ajuta să creați conținut de înaltă calitate la prețuri mult mai accesibile.

Aceasta este cea mai mare provocare, cum găsești lucrul potrivit pentru a face asta, pentru a-ți face marca să arate profesionist, să se simtă profesionist și astfel oamenii să fie inspirați după ce văd videoclipurile? Cred că una dintre cele mai mari provocări pe care le vedem aproape în fiecare zi este oamenii care au venit la noi, și-au făcut propriile videoclipuri și nu sunt mulțumiți de rezultate. Pentru că, la sfârșitul zilei, videoclipul este complicat. Din păcate, mi-aș dori, în anumite privințe, să fi fost ușor ca să arăți și să îndreptați o cameră. Dar există iluminare, audio și toți acești alți factori despre care majoritatea oamenilor nu știu. Așadar, să găsești o echipă care te poate ajuta să dai viață asta cu ușurință, la preț accesibil, rapid ‒ Cred că aceasta este de obicei una dintre cele mai mari provocări.

Nathan : La Act-On, vara trecută, la o conferință, am înregistrat o grămadă de videoclipuri cu mărturie ale clienților. Și vorbim despre trei videoclipuri pe care le vom lansa în următoarele două luni. Au doar trei minute, dar a inclus câteva săptămâni de pregătire și a inclus închirierea unui spațiu pentru a le înregistra. Aveam un tip de sunet, doi băieți video, am avut un gopher doar pentru a ne ajuta să transportăm lucrurile. Devine o producție uriașă doar pentru aceste trei videoclipuri care nu vor depăși 10 minute în cele din urmă.

Hope : Da, exact.

Sfat 3: Care este cel mai ușor lucru în producerea videoclipurilor?

Nathan : Deci, asta e cea mai grea chestie. Care este cel mai simplu lucru la video?

Hope : Cred că cel mai ușor lucru este să te entuziasmezi de videoclip. Tocmai ați menționat videoclipuri cu mărturie și videoclipuri cu instrucțiuni. Desigur, există și videoclipul de marcă sau videoclipul explicativ pe care îl vedeți acum. Există videoclipuri educaționale, videoclipuri din industrie, videoclipuri de instruire. Există tot felul de lucruri care, odată ce începi să te gândești la încorporarea videoclipurilor, într-adevăr, cerul este limita. Este ușor să fii entuziasmat de videoclipuri și să vii cu idei pe care vrei să le implementezi.

Sfat 4: Cum începe o companie să producă videoclipuri?

Nathan : Când o companie ia decizia de a adăuga videoclipuri, de unde încep? Ce tip de videoclipuri ar trebui să se gândească să facă?

Hope : Vei avea o mulțime de idei și vei dori să le faci pe toate. Și uneori nu este întotdeauna atât de ușor să ieși din poartă. Când lucrăm cu clienți care știu că doresc să încorporeze videoclipuri în canalele lor de marketing, începem cu personajele. Cel mai important lucru despre crearea unui videoclip, pentru ca acesta să fie eficient, este să vă asigurați că aveți persoana potrivită și că transmiteți mesajul potrivit. Începem cu: Cine este acea persoană potrivită? Îi ajutăm să identifice cine este publicul în cele din urmă, cine este publicul țintă, ce întrebări au și cum le putem răspunde celor care folosesc videoclipuri.

Iar următoarea întrebare importantă este: unde sunt ei în călătoria cumpărătorului? Sunt în stadiul de conștientizare, sunt în stadiul de considerare, în stadiul de decizie? În funcție de locul în care se află, asta ar trebui să dicteze cu adevărat tipul de videoclip pe care îl faci. Fiecare etapă are videoclipuri diferite care de obicei funcționează cel mai bine. De exemplu, probabil că nu doriți să faceți o caracteristică aprofundată a produsului pentru cineva care este doar în stadiul de conștientizare. Fiind foarte direcționat cu crearea video și în cele din urmă cu distribuția video, veți ajunge să obțineți rezultate mult mai bune. Are sens?

Sfat 5: Fiecare companie are nevoie de un videoclip despre noi sau despre marcă?

Nathan : Absolut. Există elemente obligatorii cu videoclipurile? Fiecare companie are nevoie de un videoclip Despre noi?

Hope : Cred că este o întrebare grozavă. Și aș spune că da. Cred că videoclipurile de astăzi sunt ceea ce au fost site-urile web în urmă cu 10 ani, sau poate acum 15 ani, ceea ce înseamnă că mulți le au. Oamenii încep să-i dorească și devin entuziasmați de ele. Dar nu este pentru toată lumea acum. Dar în cinci ani, cred că aproape toată lumea va avea un videoclip pe site-ul lor. Toată lumea va avea un videoclip pentru a-și explica povestea și a o împărtăși lumii. Cred că este evoluția firească a modului în care ne spunem povestea. Era un site web cu text ‒ Cred că videoclipul este următorul pas. Și un videoclip de marcă face exact asta.

Sfatul 6: Ar trebui o companie să producă videoclipuri în interior sau să angajeze un furnizor?

Nathan : Când vorbim despre videoclipuri, oamenii ar trebui să le facă în interior, sau să lucreze cu o agenție, sau poate o combinație a ambelor? Cum ia o companie aceste decizii?

Hope : Îți voi spune cele trei sau patru opțiuni diferite pe care le vedem destul de regulat. Desigur, aveți un freelancer independent. De obicei, acesta este cineva pe care îl cunoști, un frate, un prieten sau un tip cu care ai făcut o facultate. De obicei vor fi grozavi. De obicei sunt cele mai puțin costisitoare. Perioadele lor de realizare pot fi puțin mai lungi, deoarece de obicei fac ei înșiși cea mai mare parte a muncii, totul, de la pre-producție, producție și post-producție. Uneori sunt grozavi, alteori nu sunt atât de grozavi.

Am văzut cu adevărat o creștere a piețelor video, cum ar fi Veed sau SmartShoot, unde puteți accesa online, puteți include domeniul de aplicare al proiectului și va împușca o grămadă de oameni din zona dvs. pe baza prețului dvs. la care puteți licita. proiectul tău. Și apoi la celălalt capăt aveți companiile de producție locale. Ai mare și mic. Există companii locale de producție – de obicei aceștia sunt concurenții noștri de la Lemonlight – care oferă videoclipuri de bună calitate. Sunt puțin mai tradiționali în abordarea lor. Și le puteți găsi în majoritatea metrourilor importante. Și apoi, la celălalt capăt, aveți uriașele companii de producție. Videoclipurile lor încep de la 100.000 USD până la 200.000 USD. Și, evident, acesta este un cu totul alt joc de minge. Acestea sunt în mare parte pentru clienții întreprinderi.

La Lemonlight, ne concentrăm cu adevărat pe gama medie: conținut video accesibil. Dacă nu sunteți un brand la nivel de întreprindere, explorați toate opțiunile și vedeți ce vi se pare corect. Toate acestea vor avea puncte de preț ușor diferite, senzații ușor diferite. Vedeți de unde veți obține cel mai mult pentru banii dvs. Asigurați-vă că au conținut de înaltă calitate, au recenzii bune și referințe bune. Pentru că videoclipul poate fi foarte scump. Și de multe ori, odată ce este gata, este greu să refaceți producția. Deci, vrei să te asiguri că găsești echipa potrivită de la început.

Sfat 7: Cum măsori eficiența videoclipurilor?

Nathan : Deci, ai un videoclip grozav. Este chiar în partea de jos a pâlniei ‒ așa îl folosiți în aceste scopuri ‒, dar cum măsurați eficacitatea unui videoclip? Care sunt lucrurile la care ar trebui să te gândești? Și poate că asta afectează modul în care cheltuiți banii pe el, pe producția acestuia?

Speranță : Există două domenii principale de măsurare. Unul este software-ul de redare video foarte specific care vă va oferi aceste informații. Wistia face o treabă grozavă în măsurarea angajamentului. Vimeo ajunge acolo. Devin destul de buni la asta. Există o altă companie numită Vidyard, care se concentrează cu adevărat pe datele din spatele videoclipurilor pe care le creați. Deci, acestea vă vor oferi informații foarte specifice despre videoclipurile dvs.

Dar vrei să te asiguri că măsori și imaginea de ansamblu. Cât de mult au crescut ratele de clic ale e-mailurilor tale acum că ai adăugat videoclip? În acest caz, aveți nevoie de o companie precum automatizarea de marketing de la Act-On, care să vă ajute să măsurați imaginea de ansamblu. Și asta este totul, de la interacțiune, care ar putea fi clicuri sau vizionări, rate de deschidere bazate pe înregistrarea videoclipului în titlul e-mailului... vezi că aceasta este o măsură destul de mare pe care oamenii văd o creștere, implicarea în rețelele sociale. Oriunde adaugi un videoclip, ar trebui să măsori câți oameni îl vizionează, câți oameni îl vizionează la jumătatea sau până la capăt și apoi câți oameni fac următorul pas de acolo pentru a-ți urma îndemnul la acțiune. .

Sfatul 8: Cum vă poate ajuta automatizarea de marketing la activarea videoclipurilor dvs.?

Nathan : Înțeleg că folosești și software de automatizare a marketingului. Așa poți activa videoclipurile pe care le produci? Care sunt câteva dintre modurile în care companiile pot gândi la asta într-un mod strategic, mai degrabă decât să arunce pe perete și să vadă ce se lipește?

Speranță : ceea ce facem pentru propriul nostru conținut video este că începem cu adevărat din partea de sus a pâlniei și ne creăm personajul țintă și, din nou, unde se află în călătoria cumpărătorului. Facem videoclipul pe baza asta. Apoi plasăm reclamele online, pe Facebook sau Google, sau în multitudinea de locuri diferite pe care le închiriați. Colectăm adresa lor de e-mail folosind un software precum Act-On. Și apoi le punem printr-o pâlnie de e-mail. Deci, de obicei, o serie de patru până la șase e-mailuri. Nu numai că videoclipurile sunt hiper-țintite, ci și tot conținutul din e-mailuri.

Prin urmare, puteți transmite un mesaj foarte specific unui public foarte vizat. Și am văzut o mulțime de rezultate grozave cu asta. Și, desigur, doriți să măsurați totul, de asemenea, pentru a vă asigura că ipotezele dvs. de la început au fost aliniate cu rezultatele finale.

Sfat 9: Cum folosești videoclipurile pentru afacerea ta?

Nathan : Cum ai folosit videoclipul? Sunteți unul dintre acești oameni care sunt cunoscuți în întreaga industrie ca un influencer. Mă întreb cum ați folosit personal și videoclipul.

Hope : Pâlnia exactă pe care tocmai l-am împărtășit este literalmente ceea ce facem cu departamentul nostru de marketing, identificând cine sunt aceștia și creând conținut special pentru ei. Și apoi folosim videoclipuri peste tot ‒ în e-mailurile noastre, desigur pe site-ul nostru web, în ​​toate paginile noastre de destinație și, bineînțeles, pe rețelele sociale. De asemenea, vezi o mulțime de oportunități pe rețelele de socializare și în alte locuri care înainte nu existau. Acum puteți pune un videoclip pe Trip Advisor, sau ca copertă de Facebook sau pe LinkedIn. Cu cât sunt mai multe oportunități în care videoclipul este deschis, le explorăm întotdeauna și vedem dacă sunt eficiente pentru a ne împărtăși mesajul acolo.

Sfatul 10: Cum alegi canalele sociale potrivite pentru a-ți distribui videoclipul?

Nathan : Asta ridică o întrebare ulterioară, care este: Există atât de multe canale, cum alege o companie care este potrivit pentru ei?

Speranța : Testare. Testați, testați, testați și măsurați rezultatele. Simt că, personal, orice cred că va funcționa niciodată nu funcționează. Orice nu cred că va funcționa este ceea ce funcționează întotdeauna. Deci, avem un proces foarte concentrat pe a ne asigura că măsurăm toate datele. Pentru că, din nou, puteți face presupuneri despre care credeți că vor rezona cu publicul dvs. Dar dacă nu te uiți la rezultate și nu măsori datele, atunci nu știi cu adevărat. Și dacă nu o faci, atunci poți continua să faci același lucru iar și iar și, în cele din urmă, nu se vor implica niciodată.

Nathan : Întotdeauna se întoarce la înțelegerea cine este publicul tău.

Speranța : Da.

Nathan : Cum învață cineva mai multe despre tine și Lemonlight?

Speranță : site-ul nostru este lemonlight.com. Și dacă doriți să ne trimiteți un e-mail, suntem la [email protected]