10 cel mai bun plugin WordPress Live Chat 2016

Ce este Live Chat?

Suportul Live Chat este un serviciu bazat pe Web care permite companiilor să comunice sau să converseze în timp real cu vizitatorii site-ului lor Web. Aplicațiile de asistență live sunt utilizate în mod obișnuit pentru a oferi asistență și informații imediate clienților și clienților. Deci, în această postare, vă arăt 10 cele mai bune pluginuri WordPress Live Chat din 2016.

Dar s-ar putea să vă gândiți, de ce am nevoie de o funcție de chat live pe site-ul meu... Nu?... „Știți că puteți obține mai mult de 60% clienți, chiar dacă vă puteți crește vânzările mai mult dacă aveți un sistem de chat live.” Funcția de chat live este evidentă în zilele noastre pentru a vinde ceva și, în principal, pentru cei care intră pe site-ul tău pentru prima dată. Nu au prea mult timp să aștepte un răspuns. Deci, chatul live face o treabă grozavă în acest caz. După ce ați integrat pluginul de chat live WordPress, puteți discuta direct cu clientul dvs. și îl puteți ajuta cu întrebările despre orice produs. Să verificăm acele pluginuri de chat live WordPress...

Cele mai bune 10 pluginuri WordPress Live Chat

1. Chat live

Live Chat este cel mai bun software de chat live și software de birou de asistență pentru serviciul clienți. Dacă găsești cel mai bun plugin de chat live WordPress pentru orice tip de afacere, atunci este o opțiune bună sau tu. Acest plugin WordPress Live Chat vine cu o mulțime de funcții care vă pot crește rata de conversație cu cumpărătorii.

Cu tabloul lor de bord puternic de administrare, puteți personaliza totul. Dacă aveți portofoliu, comerț electronic sau orice moment de site, îl puteți utiliza cu ușurință. Mai întâi trebuie doar să vă autentificați în tabloul de bord administrativ și să obțineți codul și să îl adăugați la footer.php în tema dvs. Apoi, puteți configura opțiunile de chat, teme de aici. Iată o captură de ecran a tabloului de bord: -

Caracteristici cheie:

• Personalizarea ferestrei de chat: când ați activat opțiunea de chat pe site-ul dvs., atunci puteți personaliza fereastra de chat cu mai multe teme și culori. Asta nu e tot. În continuare, în opțiunea de limbă, limba implicită este engleza, dar dacă afacerea dvs. este stabilită în Italia, atunci puteți schimba limba în Italiano. De asemenea, puteți activa sondajul pre-chat, sondajul post-chat etc. Sondajul post-chat este utilizat în principal pentru feedback-ul instantaneu al clienților și în cazul agenților de rating. Clientul poate completa formularul de bilet în opțiunea de chat, dacă chatul online nu este disponibil în acel moment.
• Interacțiuni cu clienții: puteți seta un mesaj personalizat, atunci când cineva face clic pe chatul online sau puteți configura mai multe salutări pentru a invita vizitatorii țintă la chat. Cu sistemul eye-catcher , clienții tăi primesc mai multă atenție și îi provoacă să înceapă conversația.
• Instrumente avansate de agent: Agentul de chat poate adăuga etichete și comenzi rapide de la tastatură pentru o utilizare rapidă. Acest chat poate fi utilizat de pe computer și telefon utilizând un software descărcabil.
• Setări chat: agenții de chat pot direcționa chat-urile sau se poate face automat. Deci, anumite departamente primesc clienți pe categorii specifice.
• Ușor de integrat: indiferent de CMS-ul pe care îl utilizați, puteți integra cu ușurință acest plugin Live Chat în site-ul dvs. web.

Preț:

Acest plugin este plătit, iar costurile de pornire sunt de 16 USD /lună. Începeți proba de 30 de zile

2. WP Live Chat

Pluginul WP Live Chat este cel mai rentabil plugin de chat live WordPress. Acest plugin este complet funcțional și acceptă întreprinderile mici. Acest plugin este gratuit, așa că nu trebuie să plătiți pentru abonamentele lunare la chat live pentru a vă înțelege mai bine vizitatorii.

Acum aveți posibilitatea de a vă găzdui chat-ul live pe propriul site web sau pe serverul lor de chat live. Utilizarea serverului lor de chat live va îmbunătăți performanța chatului dvs. cu până la 300% și va reduce sarcina gazdei dvs.

Este complet personalizabil, astfel încât să puteți seta chatul live din tabloul de bord administrativ. După cum vedeți în imaginea de mai sus, puteți discuta cu clienții dvs. folosind aplicația Windows, aplicația Android etc și chiar veți primi notificări pe desktop dacă un client dorește să discute cu agenții. Iată mai jos o imagine a tabloului de bord administrativ:

Acest plugin este gratuit, dar dacă doriți funcții complete ale acestui plugin, atunci trebuie să cumpărați versiunea PRO. Iată câteva caracteristici cheie ale WP Live Chat:

Caracteristici cheie:

• Chat complet personalizabil: După cum am menționat că acest plugin este complet personalizabil, astfel încât să vă puteți configura chat-ul după cum doriți.

• Evaluări de chat și pictograme sociale: este o alegere bună ca clienții/utilizatorii să vă evalueze agenții în timp real și puteți adăuga pagina de fani Facebook sau pagina de afaceri în fereastra de chat pentru a obține mai mulți adepți în același timp.
• Notificări browser: acest plugin vă permite primiți notificări de browser de îndată ce este primit un nou chat.
• Accesați înregistrările anterioare de chat: puteți accesa orice discuții pe care le-ați ratat, precum și înregistrările anterioare de chat.
• Suportă mai multe limbi: Asistența WP Live Chat este complet traducabilă și este disponibilă în 25 de limbi diferite.
• Găzduiește-ți serverul de chat în cloud: găzduiește-ți serverul de chat live pe serverul lor cloud pentru a-ți îmbunătăți performanța chat-ului cu până la 300% și a reduce sarcina gazdei tale.

Preț:

Acest plugin este gratuit, dar pentru a obține acces complet sau funcții trebuie să cumpărați versiunea Pro a acestui plugin, care costă 39,95 USD .

3. Tawk.to Live Chat

Tawk.to este o aplicație de chat live 100% GRATUITĂ care vă permite să monitorizați și să discutați cu vizitatorii site-ului dvs. WordPress. Acceptă toate tipurile de afaceri și peste 250.000 de companii care folosesc Tawk.to. Este conceput pentru a crește eficiența în gestionarea experienței de implicare a clienților online. Deoarece nu există nicio limită, îl puteți utiliza pe mai multe site-uri web și agenți într-o singură interfață de tablou de bord pentru a discuta cu vizitatorii site-ului dvs.

Tawk.to oferă aplicații gratuite pentru iOS, Android, Windows și Mac OSX pentru a rămâne conectat, sau vă puteți conecta prin orice browser modern.

Caracteristici cheie:

• Widget personalizat: puteți modifica dimensiunea, culorile, poziția și conținutul widget-ului vizitatorului pentru a se potrivi site-ului dvs.
• Utilizați mai multe site-uri: dacă doriți să utilizați chatul live pe mai multe site-uri web. Apoi adăugați mai multe widget-uri diferite pe câte site-uri web doriți, astfel încât să puteți urmări de unde provin toate chaturile dvs.
• Declanșatoare automate de chat: puteți seta declanșatoare pentru a seta mesaje automate pe baza mai multor condiții, cum ar fi timpul, vizitarea unei anumite pagini sau efectuarea unei anumite acțiuni etc.
• Comenzi rapide personalizate: Comenzile rapide vă permit să răspundeți rapid în 1 secundă și, de asemenea, economisește timp răspunzând la întrebările frecvente ale vizitatorilor. Cum ar fi: În loc să tastați „ Bună ziua, bine ați venit pe site-ul nostru, cu ce vă putem ajuta? „ ați putea crea o comandă rapidă care este pur și simplu /hello.
• Aplicații gratuite: Tawk.to oferă aplicații gratuite pentru iOS, Android, Windows și Mac OSX pentru a rămâne conectat cu clienții dvs. de oriunde.

Preț:

100% gratuit.

4. Zopim Live Chat

Zopim este unul dintre cele mai populare și de încredere pluginuri WordPress Live Chat. Zopim vă permite să monitorizați și să discutați cu vizitatorii care navighează în magazinul dvs. în timp real. Au peste 150.000 de clienți și au instalat cel mai activ plugin de chat live WordPress.

Ei oferă clienților lor cea mai tare caracteristică este „ Facebook Messenger Chat ” . Deci, folosind această funcție, veți putea să utilizați messenger. Și, desigur, este cel mai bun mod de a ajunge la clienții tăi.

Caracteristici cheie:

• Advance Analytics: tabloul de bord Zopim vă permite să monitorizați fluxul de vizitatori, modelele de utilizare și vă permite să interveniți ori de câte ori un client ar putea avea nevoie de ajutor.
• Potrivit pentru toate tipurile de afaceri: dacă aveți un site web mic sau chiar mare, nicio problemă. Funcționează în orice tip de fără probleme.
• Compatibil cu dispozitivele mobile: acest plugin este pe deplin compatibil cu dispozitivele mobile, astfel încât clienții dvs. pot discuta cu dvs. de pe orice dispozitiv folosind widget-ul nostru de chat optimizat pentru mobil.
• Ușor de integrat: acceptă toate CMS-urile majore.
• mai multe…

Preț:

Gratuit | 11,20 USD/lună .

5.Sustin

I'Msupporting este o platformă de chat live pentru site-uri web și magazine de comerț electronic. Cu software-ul de chat live care suportă IM, puteți avea un cont de chat live, vă puteți conecta la contul de chat live și puteți conversa cu vizitatorii în câteva minute.

Caracteristici cheie:

• Monitorizarea în timp real a vizitatorilor: Cu tabloul lor de bord puternic, puteți monitoriza comportamentele vizitatorilor și puteți acționa pe baza lor este la fel de important. Și puteți urmări ce pagini se află utilizatorii dvs., de unde provin, locația lor geografică.
• Ușor de personalizat: puteți personaliza ferestrele de chat pentru a se potrivi cu tema propriei site-uri web și puteți schimba fonturile, culorile și imaginea bannerului antetului. Opțiune de chat, puteți aranja textul și câmpurile.
• Securitate mai bună: susțin furnizarea de criptare SSL, astfel încât toate chaturile să rămână în siguranță și în siguranță.
• Mai mult….

Preț:

Gratuit | 12,63 USD/lună

6. JivoChat

J ivoChat are peste 155.614 de clienți și una dintre companiile de încredere. JivoChat îi ajută pe clienți să primească răspunsuri imediate în chat live - fără a fi nevoie să sune sau să trimită e-mailuri și chiar pe site-ul dvs. Puteți instala acest plugin în câteva minute și poate fi configurat personalizat pentru a se potrivi cu stilul dvs. personal.

JivoChat vă oferă aplicație desktop gratuită pentru Mac/Windows, aplicație de browser și aplicație mobilă. Astfel, tu sau agenții tăi nu ai pierde nicio conversație.

Caracteristici cheie:

• Mai multă calitate mai bună: în fiecare zi, ei notează calitatea serviciului de chat de pe site-ul dvs. pe o scară de la 0 la 5 și oferă sugestii cu privire la domeniile pe care trebuie să le îmbunătățiți.
• Ușor de utilizat: agenții pot discuta cu aplicația lor convenabilă pentru desktop pentru Mac/Windows, aplicația de browser și aplicația noastră mobilă.
• Mai multe chat-uri cu clienții: oferă asistență înainte de a pune întrebări prin chat-uri proactive, transformând vizitatorii ocazionali în clienți fericiți.

Preț:

Gratuit | 10 USD/lună .

7. Tidio Live Chat

Tidio Live Chat este un serviciu de chat live care vă permite să comunicați ușor cu clienții dvs. Dacă găsiți un plugin WordPress bun și ieftin pentru chat live, atunci acesta este o opțiune bună. Este conceput special pentru comunitatea WordPress. Odată ce instalați pluginul, veți fi gata să profitați din plin de beneficiile oferite de serviciul nostru, fără a fi necesară înregistrarea.

Este extrem de ușor de instalat, odată ce instalați pluginul, sunteți gata de plecare. Acesta ține evidența cine vă vizitează site-ul. Puteți ajusta schema de culori sau câmpurile personalizate pentru formulare în funcție de nevoile dvs.

Caracteristici:

• Urmăriți cine vă vizitează site-ul.
• Contactează-ți vizitatorul prin e-mail când părăsește chatul.
• Integrare cu Zendesk, GetResponse, SalesForce și MailChimp și multe altele.
• Aplicație dedicată pentru dispozitive mobile și desktop (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• Complet personalizabil.

Preț:

Gratuit | Versiune Pro: 12 USD/lună .

8. Olark Live Chat

Olark este cel mai frumos și eficient mod de a vorbi cu clienții dvs. pentru vânzări și asistență. Olark dezvăluie cine este pe site-ul dvs. și exact ce fac. Vedeți chiar și ce este în coșul lor de cumpărături.

Este rapid și ușor de instalat și de personalizat Olark. Doar creați un cont Olark și inserați codul în site-ul dvs. web, sunteți gata. Cu teme frumoase, text și limba pe care le alegeți și chiar și un API puternic, Olark este în întregime în controlul dvs.

Acest plugin este foarte util pentru site-ul dvs. de comerț electronic sau site-ul WordPress. Dar nu are o versiune gratuită, trebuie să cumpărați pentru a utiliza acest plugin.

Caracteristici:

• Olark funcționează cu software-ul major pe care îl utilizați deja și vă dă superputeri CRM-ul.
• Obțineți feedback instantaneu de la clienții dvs., astfel încât să știți că îi faceți mai fericiți.
• Clienții dvs. vă pot revizui produsele sau agenții folosind opțiunile de chat. Astfel încât să vă puteți îmbunătăți produsul și experiența.

Preț:

12 USD/luna . (Disponibilă doar versiunea Premium)

9. peWebChat

onWebChat este un plugin WordPress bun de chat live pentru site-ul dvs. web. Vă permite să discutați cu vizitatorii site-ului dvs., să monitorizați traficul pe site și să oferiți o asistență mai bună pentru clienți.

Acest plugin WordPress live chat pentru WordPress oferă o modalitate ușoară de a integra site-ul dvs. WordPress cu sistemul nostru inovator de chat live. Este, de asemenea, compatibil cu site-urile web WooCommerce. Puteți discuta cu vizitatorii site-ului dvs. în timp real, cu un singur clic, puteți monitoriza traficul site-ului și vă puteți maximiza conversiile cu ajutorul declanșatorilor.

Preț:

Gratuit | 7,81 USD/lună .

10. WP-Chat

WP Chat este un plugin de chat live WordPress, care este construit în principal pentru WordPress. Folosind acest plugin, puteți monitoriza și discuta cu vizitatorii, care navighează în magazin/site-ul dvs. în timp real. Este o interfață frontală de chat multilingvă complet personalizabilă.

Pentru a utiliza acest serviciu, aveți nevoie doar de o cheie API de la WP-Chat și puteți începe să discutați cu clienții dvs. Vă permite să adăugați site-uri web nelimitate, chat-uri nelimitate, clienți nelimitați și multe altele. Puteți folosi aplicația lor mobilă pentru acest plugin de chat live.

Caracteristici cheie:

• Site-uri web nelimitate
• Chat-uri nelimitate
• Operatori nelimitați
• Aplicație mobilă, aplicație Chrome disponibilă pentru acest plugin WordPress Live Chat

Preț:

Gratuit