10 sfaturi utile pentru a crea strategii de marketing SaaS axate pe creștere

Conform celor mai recente date din 2022, există aproximativ 30.000 de companii SaaS și aproximativ 14 miliarde de clienți SaaS, SUA având cea mai mare proporție a acestor companii, la aproximativ 60%.

În plus, pe baza tendințelor anterioare de creștere și venituri, se preconizează că piața Saas va atinge o valoare de 307 miliarde USD până în anul 2026.

Nu este, așadar, o surpriză că companiile SaaS caută modalități noi și inovatoare de a valorifica marketingul în beneficiul lor. Cu o piață atât de competitivă, strategiile de marketing eficiente care ajută companiile SaaS să se evidențieze de toate celelalte sunt esențiale.

Dacă doriți să vă dezvoltați compania SaaS și să vă extindeți acoperirea pentru a ține pasul cu piața și cu concurenții, sfaturile de mai jos vă pot ajuta.

1. Identificați obiectivele de creștere a marketingului și KPI-urile de urmărit

Primul pas în dezvoltarea oricărei noi strategii de marketing ar trebui să fie identificarea obiectivelor dvs. Fără a contura în mod clar scopurile și obiectivele, marketingul dvs. ar putea ajunge să rateze marcajul sau să se îndepărteze de curs.

Odată ce v-ați identificat scopurile și obiectivele, este esențial să identificați indicatorii cheie de performanță (KPI) pentru a vă măsura succesul. Utilizarea valorilor este esențială dacă doriți să vă asigurați că vă mențineți cursul și că vă îndepliniți obiectivele.

Câteva valori SaaS și KPI-uri importante de urmărit includ:

• Retenție client;
• Conversii;
• Generarea de lead-uri;
• Căutați clasamente.

2. Analizați concurenții și tendințele pieței

Dacă scopul strategiei tale de marketing axate pe creștere este de a rămâne competitiv, o parte a strategiei tale ar trebui să includă analiza și monitorizarea concurenților tăi.

Cercetarea aprofundată a pieței vă poate ajuta să identificați ce face concurența dvs. și ce este în tendințe pe piață, astfel încât să vă asigurați că faceți același lucru pentru a rămâne relevant. Aceasta include studierea cuvintelor cheie, a clasamentelor de căutare, a backlink-urilor și a prezenței generale online.

Cu toate acestea, cercetarea de piață nu este bună doar pentru a identifica ceea ce face concurența în prezent, ci vă poate ajuta și să identificați tendințele, astfel încât să puteți face predicții despre ceea ce ar putea fi în tendințe în viitor. Și acest lucru vă permite să veniți cu idei noi care vă pot ajuta să treceți înaintea pieței și să folosiți tendințele viitoare înainte ca oricine altcineva să o facă.

3. Creați conținut captivant și relevant

„Conținutul este rege” este o vorbă care nu va îmbătrâni niciodată, deoarece conținutul este una dintre cele mai bune modalități de a stimula implicarea clienților. Astfel, conținutul SaaS ar trebui să fie un accent principal al strategiei tale de marketing.

Scopul tău ar trebui să fie să creezi cel mai convingător și mai captivant conținut posibil. Nu vă concentrați doar pe detaliile în profunzime ale produsului și ale caracteristicilor sale - aprofundați pentru a crea conținut care să se conecteze cu clienții țintă. Conținutul de înțeles care depășește și depășește pentru a le arăta clienților rezultatul și beneficiile utilizării produsului dvs. este crucial.

Cu produsele SaaS, una dintre cele mai bune modalități de a face acest lucru este crearea de conținut video convingător și util. Dar puteți, de asemenea, să utilizați comunicate de presă, bloguri, pagini de destinație, postări pe rețelele sociale și conținut de e-mail.

4. Nu vă zgâriți cu campaniile prin e-mail

Vorbind despre conținutul de e-mail, campaniile de e-mail sunt încă o modalitate puternică de a ajunge la clienții tăi. Rețelele sociale ar putea fi una dintre cele mai bune metode de marketing B2C. Dar cu marketingul B2B și SaaS, campaniile de e-mail sunt încă esențiale.

Cu toate acestea, cheia pentru ca campaniile dvs. de e-mail să fie cele mai eficiente este să trimiteți e-mailuri la momentul potrivit. Nu contează cât de bine gândită este campania ta de e-mail – dacă nu este trimisă la momentul potrivit, clienții tăi ar putea să o rateze.

Cele mai bune trei zile pentru a trimite e-mailuri sunt marți, miercuri și joi. Și conform tendințelor din industrie, cel mai bun moment pentru a trimite e-mailuri SaaS este între orele 14 și 15. Cu toate acestea, aceste perioade pot varia după testarea cu publicul tău unic SaaS.

5. Oferiți o experiență superioară clienților la fiecare punct de contact

Un alt element cheie în orice strategie de marketing axată pe creștere ar trebui să fie acela de a vă asigura că oferiți o experiență client de calitate în fiecare moment al procesului. Aceasta include înainte, în timpul și după achiziție.

Atunci când vă concentrați pe furnizarea de experiențe superioare clienților în fiecare etapă a procesului, este mai probabil să câștigați clienți fideli care vor fi bucuroși să lucreze din nou cu dvs. în viitor. Acest lucru poate îmbunătăți semnificativ retenția clienților și vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea SaaS.

6. Aveți o strategie SEO de calitate

Cheia oricărei strategii de marketing este crearea de conștientizare, iar marketingul SaaS nu este diferit. Una dintre cele mai bune modalități de a ajunge la publicul țintă și de a crea mai multă conștientizare a produsului și a companiei dvs. este să utilizați optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO).

Obiectivul principal al SEO SaaS ar trebui să fie utilizarea cuvintelor cheie relevante pentru a crește traficul organic către site-ul dvs., obținând clasamente de top pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERP-uri). Marketingul de performanță, cum ar fi PPC și marketingul afiliat, poate ajuta, de asemenea, la creșterea traficului, dar costul marketingului de performanță este în creștere.

SEO este ceva care va continua să atragă trafic pe site-ul dvs. atunci când nu puteți continua să plătiți pentru marketing de performanță.

În cele din urmă, doriți să creați conținut optimizat pentru cuvinte cheie care să vă sporească vizibilitatea căutării, punându-vă în fața clienților care caută în mod special software, caută software ca al dvs. și sunt gata să achiziționeze respectivul software.

7. Valorificați mărturiile și recenziile clienților

Utilizarea recenziilor și a mărturiilor clienților ca formă de marketing este o modalitate excelentă de a încuraja clienții noi să-ți cumpere produsul. Este întotdeauna util când un client poate vedea că clienții anteriori au fost mulțumiți de achizițiile lor.

Utilizarea mărturiilor și recenziilor clienților poate:

• Crește-ți credibilitatea;
• Ajută la îmbunătățirea reputației mărcii tale;
• Inspiră clienții noi să experimenteze cazuri de utilizare similare;
• Creșteți gradul de conștientizare a companiei și a produsului dvs.

8. Îmbunătățește-ți prezența în rețelele sociale

Marketingul pe rețelele sociale este o necesitate astăzi, chiar și pentru companiile SaaS. Toată lumea este pe rețelele de socializare, iar o parte semnificativă de clienți folosesc în mod special rețelele sociale pentru a afla despre noi mărci și produse.

Valorificând tendințele de marketing în rețelele sociale, puteți crește semnificativ gradul de conștientizare și ofertele mărcii dvs. Unele dintre cele mai recente tendințe în marketingul social media pentru 2022 includ:

• Conținut pe durată limitată (conținut efemer);
• Conținut video de scurtă durată;
• Live streaming;
• Podcasturi;
• Conținut de influență.

9. Implementați testarea A/B

Fiecare strategie de marketing are nevoie de o fază de testare. Trebuie să testați marketingul SaaS pe tot parcursul procesului de marketing pentru a verifica eficacitatea. Dacă testați și vă dați seama că ceva nu funcționează, puteți face ajustări în loc să așteptați până când campania se termină pentru a afla că nu a funcționat așa cum ați sperat.

Testarea A/B, cunoscută și sub denumirea de testare divizată, este atunci când sunt create două sau mai multe versiuni ale unei piese de conținut pentru a vedea care dintre ele are performanțe mai bune. De acolo, îl poți lua pe cel care a făcut cel mai bine și poți continua cu asta, sau poți continua să joci cu variabilele din strategia ta până când obții rezultatele dorite.

10. Planifică și ritm pentru creșterea pe termen lung

Un element cheie al oricărei strategii de marketing axate pe creștere la care nu se gândesc multe companii este planificarea din timp pentru momentul în care strategia dvs. funcționează. Aflați ce să faceți când experimentați cu adevărat creșterea.

Gestionarea creșterii bruște a afacerii poate fi o provocare dacă compania dvs. SaaS nu este pregătită. Dacă nu puteți face față creșterii cererii pentru produsul dvs., afluxului de noi clienți și creșterii potențiale a costurilor, s-ar putea să vă distrugă afacerea.

Așadar, pe lângă crearea unei strategii de marketing pentru moment, este, de asemenea, important să creați strategii de afaceri pentru viitor, în cazul în care strategia dvs. de marketing este un succes.

Încheierea

Se așteaptă o creștere semnificativă pe piața SaaS în următorii ani, iar cea mai bună modalitate de a rămâne în frunte este să începeți să lucrați la realizarea strategiilor de marketing axate pe creștere acum. Nu vrei să aștepți doar să descoperi că afacerea ta este lăsată în urmă de toate celelalte companii care și-au făcut diligența.

Dacă vrei să rămâi competitiv, trebuie să fii competitiv pornind devreme. Cu toate acestea, rețineți că lumea marketingului este în continuă schimbare și evoluție. Așadar, o parte a strategiei dvs. de marketing ar trebui să se verifice în permanență cu piața și tendințele pentru a face modificări și actualizări, după cum este necesar.

Actualizându-vă în mod constant strategia de marketing pentru a satisface tendințele și cerințele în schimbare, puteți fi în permanență într-o stare de a atrage noi clienți pentru a vă dezvolta afacerea, ceea ce este cheia creșterii pe termen lung.