Insights particulares do YouTube, outros itens

Publicados: 2022-06-12

Insights privados do YouTube na Emplifi Social Marketing Cloud

Com mais de 5 bilhões de vídeos assistidos todos os dias, o desempenho do YouTube é mais importante do que nunca para os profissionais de marketing. O YouTube Private Insights no Emplifi Social Cloud permite que os profissionais de marketing entendam como seu sucesso se encaixa em uma estratégia holística.

Desde insights acionáveis profundos sobre o desempenho de um único vídeo até relatórios mais amplos no nível do canal, o Emplifi Social Cloud oferece uma ampla variedade de métricas para entender o desempenho do YouTube e capacitar sua empresa a tomar decisões rápidas e confiantes.

As áreas abrangidas incluem:

Insights de vídeo

Insights profundos sobre o envolvimento de vídeo acessíveis no Feed de conteúdo e na Visualização de desempenho

uma. Visualizações e engajamento do vídeo

b. Dados demográficos de espectadores e assinantes e origens de tráfego

c. Retenção de vídeo

Visualização agregada em campanhas/programas em widgets flexíveis

uma. Visualizações e engajamento do vídeo

b. Dados demográficos de espectadores e assinantes e origens de tráfego

Insights do canal

Insights sobre o envolvimento no nível do canal acessível por meio de widgets flexíveis

uma. Visualizações e engajamento do vídeo

b. Dados demográficos de espectadores e assinantes e origens de tráfego

Com esta versão, aprofunde-se no que é realmente relevante para criar uma experiência melhor para seu público. No Content Hub, acessar suas métricas de insights do YouTube é simples; faça isso na barra de pesquisa ou clique nas opções de pesquisa avançada. Basta escolher seus perfis e marcadores preferidos ou apenas o ícone do YouTube em Plataformas como filtros e os resultados serão exibidos instantaneamente.

Para descobrir resultados dos perfis do YouTube com insights já conectados, selecione "Perfis de propriedade com insights" em Perfis e o ícone do YouTube em Plataformas.

Você pode encontrar todas as visualizações detalhadas em detalhes do conteúdo ou clicar em Visualização de desempenho para recolher o hub em uma tabela conveniente e fácil de ler.

Para configurar seus insights privados do YouTube, há uma nova opção para "Conectar insights" em Configurações (Configurações da conta » Perfis). Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para esclarecer dúvidas sobre o processo.

Suas equipes também podem aproveitar a automação para rotular as postagens do YouTube! A configuração para este processo é a mesma, basta selecionar os perfis do YouTube aos quais você gostaria de aplicar uma regra, concluir o assistente de configuração e deixar a automação cuidar do resto.

Depois que suas regras estiverem em execução e as postagens do YouTube estiverem sendo rotuladas, você poderá analisar o desempenho das métricas privadas em toda a plataforma – no Dashboard usando widgets flexíveis e também no Content Hub centralizado. Ter uma compreensão holística do seu desempenho de mídia social em todas as plataformas agora é mais fácil e rápido.

Pronto para começar? Conecte seus perfis

Novos filtros no feed de anúncios

Faça uma busca detalhada nos anúncios que mais interessam a você

O feed de anúncios – seu local de referência para insights pagos no nível do anúncio – agora inclui novas opções que oferecem aos usuários a capacidade de filtrar os anúncios que desejam ver especificamente. Além dos filtros já disponíveis – os filtros de plataforma e objetivos – os usuários agora podem filtrar seus anúncios de forma granular por sua veiculação, tipo e país onde foram visualizados.

Filtrar por canal

Os anúncios são colocados em diferentes locais em todo o ecossistema do Facebook/Instagram/Messenger e Audience Network. Às vezes é necessário analisar e relatar apenas alguns locais – é aí que entra o filtro por posicionamento.

Com esse novo filtro, os usuários podem se concentrar apenas nos canais de seu interesse naquele momento. Se, por exemplo, você quiser analisar o desempenho das suas histórias do Instagram, basta selecionar o respectivo filtro na lista e pronto – o feed de anúncios mostra apenas anúncios que foram colocados em histórias no Instagram. Obviamente, apenas as veiculações disponíveis para plataformas selecionadas anteriormente podem ser usadas. Portanto, se você escolher o Facebook no filtro da sua plataforma, não poderá escolher as histórias do Instagram como posicionamento. Da mesma forma, as métricas que você pode ver no cartão de anúncio refletem o canal selecionado. Se as histórias do Instagram ainda estiverem selecionadas, as métricas abaixo do criativo também refletirão isso.

Você sempre terá clareza sobre quais outros canais foram usados, pois essas informações são exibidas na parte superior do cartão de anúncio, independentemente do filtro empregado. Soa bem? Em seguida, basta acessar o Content Hub, selecionar o feed de anúncios e experimentá-lo!

Filtrar por tipo de anúncio

Os anúncios vêm em muitos tipos e formas diferentes. Com o novo filtro de tipo de anúncio, os usuários podem selecionar facilmente apenas os anúncios que desejam analisar e gerar relatórios.

Imediatamente após selecionar o tipo de anúncio desejado, o feed de anúncios é reorganizado para mostrar apenas os resultados relevantes. Existem quatro tipos de anúncios que podem ser filtrados desta forma:

1. Impulsionado: a tag marca os anúncios com base no conteúdo orgânico original que foi promovido.

2. Dinâmico: a tag marca os anúncios com base em combinações aleatórias de criativos (imagens, vídeos, cópia) definidas pelo Gerenciador de Negócios.

3. Variações: A tag marca os anúncios com base em combinações fixas de criativos (imagens, vídeos, cópia) definidas pelo Gerenciador de Negócios.

4. Catálogo: A tag marca os anúncios com base nos itens adicionados ao seu catálogo de produtos.

Se nenhum tipo for selecionado, anúncios de todos os tipos serão exibidos.

Curioso para ver os resultados do tipo de anúncio desejado? Em seguida, confira no hub de conteúdo, a seção Feed de anúncios.

Filtrar por país

Os anúncios que você publica são vistos por clientes em muitas regiões diferentes e não são necessariamente os mesmos que você segmentou. É importante poder analisar o desempenho da publicidade por região para gerar relatórios precisos sobre os resultados em seus mercados.

É por isso que adicionamos o filtro de país ao feed de anúncios. Basta selecionar o(s) país(es) desejado(s) e ver os resultados relevantes antes de piscar. Se um anúncio foi visto por clientes e espectadores em mais países, as métricas abaixo do criativo no cartão do anúncio refletirão o país selecionado no filtro. Isso significa que, se você selecionar os EUA, apenas as impressões de usuários dos EUA serão exibidas.

Parece útil? Em seguida, basta acessar o Content Hub, selecionar Feed de anúncios e experimentá-lo!

Responda de forma privada – rápida e fácil – aos seus seguidores do Twitter com apenas um clique

Mensagens diretas do Twitter na comunidade

Leve os comentários e menções sensíveis no Twitter offline, resolva-os em particular enviando uma mensagem diretamente à pessoa em um ambiente mais privado. Sempre que houver um consumidor desapontado postando publicamente no Twitter ou um comentário negativo que você gostaria de discutir mais, agora você pode gerenciar a situação e resolver o problema em mensagens privadas.

Para responder de forma privada a um seguidor, na Comunidade, abra o menu suspenso no comentário/menção do Twitter e selecione 'Responder com mensagem direta'.

Mensagens diretas do Instagram na comunidade

Você pode gerenciar o fluxo de mensagens diretas do Instagram da Comunidade, receber e responder a mensagens diretas, bem como as menções de história de seus seguidores, quando eles marcam sua marca em uma história. Anteriormente, esse recurso estava disponível apenas para contas do Instagram com menos de 100 mil seguidores. A partir de agora, você pode conectar qualquer uma das suas contas do Instagram, independentemente do número de seguidores.

Visualize todo o histórico de comunicação com o usuário na Comunidade

Para uma comunicação mais clara e envolvente, certifique-se de revisar todo o histórico de comentários e mensagens do seu consumidor ao responder às mensagens dele na Comunidade. Agora você pode visualizar o histórico completo de mensagens e comentários do consumidor para ter o contexto completo e fornecer a melhor resposta.

Para acessar as mensagens anteriores do consumidor, clique no botão 'Abrir detalhes' em uma mensagem na seção Comunidade e postagens.

Capacidade de usar Emojis na condição para a regra

Você pode categorizar as conversas do cliente com mais precisão com a capacidade de rotular automaticamente qualquer tipo de conteúdo (conteúdo gerado pela marca e pelo usuário, bem como mensagens diretas) com base nos emojis usados no texto da mensagem.

Como? Basta copiar e colar emojis diretamente na condição das regras e deixe-nos fazer o resto.

Filtrando por menções de histórias do Instagram nos relatórios da comunidade

Exclua as Menções de Histórias do Instagram dos seus Relatórios da Comunidade na seção Painel caso você não responda a elas na Comunidade e não queira medir o volume delas.

Vá para a seção Painel e selecione um widget existente (por exemplo, widget de mensagens recebidas) ou crie um novo. No painel direito, selecione a filtragem por “Tipo de mensagem” e inclua ou exclua as menções da história conforme necessário.

Encontrar mensagens enviadas pelo autor

Nossas novas melhorias permitem que os supervisores analisem o conteúdo postado no módulo Comunidade por seus colegas, garantindo que o tom de voz e a qualidade das respostas sigam os padrões da marca.

Na Caixa de entrada da comunidade – painel direito onde estão localizados os filtros – selecione a opção “Criado por” para visualizar apenas as mensagens específicas enviadas por um de seus colegas.