Seu guia completo para marketing de IA

A Inteligência Artificial (IA) ocupou o centro do palco como uma das tecnologias mais disruptivas da Quarta Revolução Industrial. Algumas pessoas adoram, outras odeiam, outras têm pavor disso e outras realmente não sabem o que fazer com isso.

Apesar dos avisos dos pioneiros da IA ​​e das tentativas de desacelerar o desenvolvimento para estabelecer regulamentações, a IA continua a crescer em capacidade e popularidade. O número de plug-ins do ChatGPT aumenta a cada dia; Google Bard, Microsoft Bing e ChatGPT aprimoram consistentemente sua tecnologia na corrida pela superioridade; e os gastos com IA devem ultrapassar US$ 300 bilhões em 2026 .

Tudo isso para uma tecnologia que, apesar de sua reputação de causar o fim da futura raça humana, realmente só alcançou ampla disponibilidade na última década. Isso mostra o incrível poder da tecnologia orientada por IA — e seu potencial para se tornar uma ferramenta integral na vida de todos.

Isso se aplica especialmente aos profissionais de marketing. Embora os profissionais de marketing usem a tecnologia de IA há algum tempo para análises preditivas, marketing baseado em intenção e outros aplicativos, o lançamento do ChatGPT democratizou o acesso à inteligência de IA. De repente, os profissionais de marketing de todos os lugares estão se perguntando como podem aproveitar melhor a tecnologia, quando e onde é apropriado usá-la e quais impactos potenciais ela pode ter no dia a dia de suas equipes.

O script não é exceção. Temos experimentado a funcionalidade e os benefícios da IA ​​para que possamos descobrir onde ela oferece mais valor para uma equipe de marketing de conteúdo. Nós descobrimos seus maiores poderes - e suas fraquezas mais confusas - e construímos nossa plataforma para aproveitar seus pontos fortes.

Criamos este guia para compartilhar o que aprendemos ao longo desse processo e dar a você um impulso inicial em sua jornada de IA. Continue lendo para obter uma visão geral do cenário de marketing de IA, uma olhada nas oportunidades e limitações da IA ​​e ferramentas e casos de uso que podem facilitar seu trabalho hoje.

Introdução ao Marketing de IA

Se você mencionar “ferramentas de marketing de IA” no bebedouro (canal do Slack?), é provável que a maioria pense que você está falando sobre o ChatGPT – também conhecido como o fim do mundo como o conhecemos. E embora o ChatGPT tenha causado muita interrupção e controvérsia nos círculos de marketing – principalmente para os profissionais de marketing de conteúdo – a IA tem usos muito mais amplos na avaliação e previsão do comportamento, preferências e tendências do consumidor.

• Chatbots – O pequeno pop-up amigável que diz: "Olá!" quando você visita um site também ajuda os profissionais de marketing a gerar leads pré-qualificados.

• Análise preditiva – Algoritmos de aprendizado de máquina analisam dados históricos para ajudá-lo a prever tendências futuras do setor, comportamento do cliente e padrões de compra.

• Segmentação de clientes – a IA analisa grandes conjuntos de dados para identificar padrões e segmentar clientes para que você possa oferecer campanhas personalizadas e altamente direcionadas. Isso é especialmente útil para campanhas de marketing baseado em conta (ABM).

• Recomendações – Forneça recomendações personalizadas de produtos e conteúdos com base nas ações e interesses anteriores de um alvo específico.

• Criação de conteúdo – Os ChatGPTs do mundo podem debater, delinear e escrever conteúdo curto ou longo para blogs, sites e anúncios.

• Automação de operações – a IA pode simplificar e agilizar as operações de marketing em campanhas, gerenciamento de dados, conteúdo e criação para manter as equipes em sincronia.

Benefícios do uso de IA no marketing

A inteligência artificial oferece várias oportunidades para os profissionais de marketing aprimorarem seu ofício, aumentarem sua conexão com o público-alvo e reduzirem o tempo e o esforço de geração de leads. Aqui está um resumo das maneiras pelas quais a IA pode tornar o marketing mais fácil, rápido e eficaz.

A IA tem grande potencial para reduzir tarefas repetitivas . Da categorização de dados à geração de ideias de tópicos de blog e qualificação de leads, a IA pode tornar o trabalho dos profissionais de marketing em todas as disciplinas muito mais fácil e menos monótono.

A IA pode processar dados muito mais rápido do que os humanos . A análise em setores, clientes, públicos-alvo e campanhas torna-se mais eficaz quando uma ferramenta de IA reconhece padrões em tempo real.

A IA pode (principalmente) conversar com um humano . A IA pode interagir com indivíduos e fornecer respostas para que profissionais de marketing e vendedores possam se concentrar nos leads qualificados de um site. A IBM relata que as empresas que usam IA em marketing tiveram um aumento de 10% no envolvimento do cliente e um aumento de 20% nos leads de vendas.

A IA pode aprender com sua própria experiência . O treinamento de modelos de aprendizado de idiomas (LLM) não é um conjunto de habilidades que todos possuem, mas muitas plataformas de marketing oferecem a oportunidade para os profissionais de marketing treinarem em LLM para atender às suas necessidades. Isso significa que atenderá aos dados, contexto e mercado-alvo que você fornecer.

Ferramentas de IA de baixo custo que você pode começar a usar hoje

A nova tecnologia, na maioria dos casos, é cara. Muitos profissionais de marketing estão interessados ​​em testar ou implementar ferramentas de IA, mas ficam paralisados ​​pelo preço de etiqueta que acompanha algumas das plataformas mais sofisticadas.

Felizmente, várias ferramentas disponíveis hoje têm um custo baixo ou nenhum custo. Aqui estão alguns favoritos, especificamente focados em nossa área de especialização: marketing de conteúdo.

ChatGPT

É impossível escrever sobre marketing de IA sem discutir o ChatGPT . É a principal ferramenta para profissionais de marketing que desejam acelerar o desenvolvimento de conteúdo, a geração de ideias e os processos de pesquisa e treinamento. O ChatGPT pode responder às suas perguntas sobre qualquer tópico, debater novas ideias, escrever anúncios, e-mails ou cópia de mídia social e fazer praticamente qualquer outra coisa que você pedir que exija uma saída baseada em texto. Ah, e é grátis — com uma opção de assinatura paga para quem deseja respostas mais rápidas e plugins adicionais.

Microsoft Bing

O Bing é um dos principais concorrentes do ChatGPT. O Bing já foi um grande concorrente do navegador Google, mas agora vem com recursos GPT-4 - o que significa, em teoria, que pode fazer o que o ChatGPT faz, além de pesquisar na Internet informações adicionais. É uma ferramenta ideal para encontrar fontes respeitáveis, estatísticas e estudos de caso para fazer backup de seu conteúdo. Por enquanto, é gratuito, como qualquer mecanismo de pesquisa.

WNR.ai

Poucos profissionais de marketing conhecem o WNR.ai , mas ele é incrivelmente poderoso. Enquanto plataformas como Jasper e Writer cobram um prêmio pelo acesso a seus modelos ChatGPT pré-construídos, o WNR.ai permite que você crie o seu próprio. Se você tiver alguma compreensão de como escrever prompts lógicos, poderá criar modelos para praticamente qualquer coisa que seu coração de marketing desejar - e sem nenhum custo para você.

Copiar.ai

Jasper, Writer e Writesonic têm testes gratuitos disponíveis, então você pode experimentá-los, mas o Copy.ai tem uma versão gratuita que você usa indefinidamente sem nenhum custo. Tem restrições, claro. Apenas 2.000 palavras por mês e uma vaga de usuário. Se isso não parecer suficiente, a assinatura de menor custo da Writesonic é de apenas US $ 13 por mês.

Com script

Principais casos de uso de marketing para IA

Vamos ao que interessa. Existem tantos casos de uso para IA no marketing que é difícil reduzi-los a apenas alguns. Mas aqui estão algumas aplicações específicas, úteis (e controversas) de IA que descobrimos entre nossas próprias equipes de marketing de conteúdo – e integradas à plataforma Scripted.

• Gerando novos ângulos de conteúdo – Pegue um artigo ou tópico de sua escolha, envie-o para sua ferramenta de IA e peça para encontrar ângulos ou tópicos novos e incomuns.

• Títulos de brainstorming, cópia de anúncio e cópia de mídia social – Você pode ter uma ótima ideia para um pequeno conteúdo, mas não tem certeza de como torná-lo curto e contundente. Envie a ideia para sua ferramenta de IA e peça a ela para gerar dez versões diferentes com uma contagem de palavras específica para você. Então escolha o seu favorito.

• Contorno – Uma das vitórias mais rápidas que você pode obter com a IA é fazer com que ela dê o primeiro tiro em um esboço. Alimente-o com o título e um breve resumo do seu blog e peça para gerar um esboço com qualquer critério que você precisar. Pegue a saída e refine-a - e economize uma hora olhando para uma tela em branco.

• Expandindo ideias existentes – Se você não é um especialista em piano, mas está escrevendo um artigo que inclui uma seção sobre como comprar um novo piano, talvez precise de uma ajudinha para entender as nuances relevantes. Peça à sua ferramenta de IA preferida para expandir a ideia e fornecer os principais recursos que um cliente deve procurar.

• Otimizando blogs para SEO – Pegue uma postagem de blog finalizada e peça à sua ferramenta de IA para otimizá-la para palavras-chave específicas que você identificou. Como sempre, verifique os resultados, refine o artigo e meça a eficácia da atualização.

• Pesquisando um tópico – Os desenvolvedores de conteúdo geralmente não são especialistas nos tópicos sobre os quais escrevem. Mas eles sabem o suficiente para serem perigosos. Se você precisa entender melhor um tópico ou se informar sobre como ele se aplica ao seu público-alvo, a IA pode fornecer excelentes resumos sobre assuntos complexos. Se você ainda não entendeu, peça à sua ferramenta para explicar como se estivesse compartilhando com um aluno da sexta série.

Desafios e Limitações do Marketing de IA

Quando se trata de IA, parece haver três campos: aqueles que acreditam que é a panacéia da inteligência humana, aqueles que acreditam que é o fim da própria humanidade e aqueles que ficam em algum lugar no meio.

A verdade é que “em algum lugar no meio” é um lugar lógico para se estar. Embora a IA realize coisas incríveis e mostre grande potencial, ela ainda tem suas armadilhas. Como profissionais de marketing, é importante estar ciente das limitações da IA ​​para que você possa aproveitar seus pontos fortes sem ser vítima de suas fraquezas.

Vamos começar com a armadilha mais conhecida: o ChatGPT não está conectado à internet e não tem acesso a informações publicadas após 2021. Isso é muito importante porque, como você sabe, muita coisa pode mudar em apenas alguns anos. Se você está procurando o “mais recente” sobre qualquer tópico, o Bing pode ser o melhor lugar para procurar.

Todas as ferramentas de IA são incrivelmente simplórias. Eles só podem fazer o que você lhes pede para fazer. Com exceção do AutoGPT, eles não conseguem ler nas entrelinhas ou fazer conexões com novas ideias. Se você deseja que uma ferramenta expresse totalmente sua criatividade, deve alimentar o máximo de informações possível em seu prompt.

Em geral, a IA é vítima de uma grande fraqueza: a capacidade de mentir. Lembra daquele amigo do ensino fundamental que fingia que sabia de tudo? E quando você perguntou a ele como as espaçonaves pousam na lua, ele deu uma explicação completa que, na época, parecia perfeitamente válida, mas não resistiu ao teste do tempo.

Isso é IA. A IA é programada para fornecer respostas precisas, mas não tem consciência ou noção das consequências. Se não souber a resposta, muitas vezes simplesmente inventará algo com base nas informações que possui.

É por isso que é importante usar a IA com responsabilidade. É uma ferramenta incrível para preencher lacunas ou desenvolver tópicos que você já entende. Você pode detectá-lo se suas informações estiverem desatualizadas, excessivamente simplificadas ou simplesmente erradas. Mas se você quiser que ele lhe diga algo completamente novo, tome cuidado. Pode não lhe dar a verdade exata disso.

Além disso, a ética da IA ​​é um tema quente entre os profissionais de todo o mundo. O potencial de usar essa tecnologia para plagiar, difamar outras pessoas, facilitar ataques cibernéticos ou até mesmo decretar uma guerra é muito real. À medida que a indústria trabalha para entender como regular e controlar a tecnologia, cada um de nós deve fazer sua parte para garantir que nossos usos pessoais e profissionais da IA ​​sejam para o bem dos outros.

O futuro da IA ​​no marketing

Embora muitos temam uma linha do tempo em que os computadores se tornem conscientes ou os robôs controlados por IA dominem o mundo, o futuro da IA ​​provavelmente é muito menos distópico. Muitos não percebem que o uso da IA ​​remonta à década de 1950. Embora pareça novo e assustador agora, nos serviu bem nos últimos 70 anos.

Os profissionais de marketing podem esperar que a IA continue assumindo um trabalho mais monótono e demorado, liberando as equipes para se concentrar na estratégia, previsão e novas ideias. A análise preditiva se tornará mais precisa, a personalização se tornará mais sucinta e as etapas da ideia à execução serão reduzidas.

No geral, podemos esperar que a IA tenha grandes coisas reservadas para nós se a construirmos, usarmos e controlarmos com responsabilidade.

É por isso que nos mantivemos na vanguarda da IA, integrando-a à plataforma Scripted para que sua equipe de marketing de conteúdo possa aumentar a eficiência e os resultados. Se você deseja aproveitar essa tecnologia emergente - e acreditamos que deveria - Scripted é o lugar para encontrar as ferramentas necessárias para simplificar e acelerar seu fluxo de trabalho.

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