Revisão do Yotpo: app de revisão de fotos e produtos da Shopify

Neste mundo Shopify, existe um aplicativo chamado Yotpo , que é um dos aplicativos mais populares da atualidade que geralmente é positivo em toda a Internet com seu popular aplicativo de marketing baseado em conteúdo. As pessoas recomendam que um pequeno site de comércio eletrônico considere experimentar este aplicativo Yotpo para aumentar sua taxa de conversão. Além disso, mesmo as lojas de varejo físicas, bem como as empresas de comércio eletrônico, devem instalar o aplicativo porque seus recursos integrados são muito preferidos pelos profissionais de marketing on-line.

Então, você está se perguntando se vale a pena usar o Yotpo? ou sabe quanto custa? Não se preocupe se você não tem ideia sobre isso, pois vou gastar todo o conteúdo deste artigo hoje para falar e comentar sobre o Yotpo: Shopify Product and Photo Review App

O que é Yotpo?

Yotpo é um aplicativo Shopify plug and play, projetado especificamente para lojas de comércio eletrônico e empresas de varejo para aumentar o crescimento de seus negócios on-line com um conjunto completo de soluções para avaliações de clientes, marketing visual, programas de fidelidade e referências.

Além disso, este aplicativo é considerado um dos aplicativos de marketing de conteúdo mais populares e atraentes da atualidade. Até agora, o principal fator do sucesso do Yotpo é sua capacidade de permitir que os lojistas criem várias avaliações para seus produtos. Depois de colocar as avaliações, seria mais fácil escolher as melhores e mais impressionantes para utilizar como ferramentas de marketing.

O Yotpo pode ser instalado e adicionado à sua loja Shopify com apenas um clique. Ao mesmo tempo, logo após concluir a integração do Yotpo, você poderá começar a coletar avaliações imediatamente para suas lojas, bem como importar suas avaliações existentes de outras plataformas para o Yotpo. Com a ajuda do Yotpo para lidar com seu conteúdo personalizado, você poderá aumentar sua taxa de conversão, estabelecer a confiança dos compradores e direcionar mais tráfego das redes sociais.

Por que você deve instalar o Yotpo em sua loja Shopify

Por que você deve instalar o Yotpo em sua loja Shopify? Em primeiro lugar, o Yotpo pode realmente ajudar a gerar análises de produtos e utilizar os melhores entre eles como incentivos para aumentar as vendas. Além disso, ele foi projetado para ser plug-and-play, que tem o poder de coletar mais avaliações verificadas que outros aplicativos semelhantes no mercado atualmente. Com o Yotpo, seu negócio ficará mais confiável, independentemente da sua participação de mercado ou do local onde está inserido.

Além disso, o Yotpo tem a capacidade de reunir mais avaliações mais rapidamente, caso tenha mais a ver com o marketing. Ele também é otimizado para ajudá-lo a alcançar visibilidade e credibilidade, que são os dois objetivos mais centrais para os esforços de marketing. Além disso, você terá a tranquilidade de garantir que sempre poderá atrair compradores do seu lado a qualquer momento, pois o Yotpo oferecerá um conjunto de componentes orientados pelo processo que trabalham juntos para maximizar as visitas orgânicas ao seu site.

O Yotpo foi projetado para ficar de olho em todos os clientes que já acessaram seu banco de dados ou manifestaram interesse em seu produto ou serviço, o que o ajudará muito a converter simplesmente visitantes em compradores. O trabalho da Yotpo não terminará até que o cliente conclua a compra. Especificamente, ele fornecerá várias ferramentas de retenção nesse sistema para manter os clientes revisitando seu site ou comprando mais produtos de sua loja.

Isso não é tudo, ele também tem outra maneira de ajudá-lo a obter mais tráfego e conversões, que é compartilhar o conteúdo em várias plataformas sociais e distribuir avaliações sem problemas, pois envolve clientes fiéis por meio de ofertas por e-mail, cupons, notícias e todo tipo de social interações. Por fim, todos os recursos disponíveis mencionados acima sempre serão mantidos no preço esperado pelo Yotpo. Ao mesmo tempo, este aplicativo também possui um teste gratuito robusto para usuários interessados ​​em testar com antecedência.

Como instalar o Yotpo no Shopify

Adicione o aplicativo Yotpo à sua conta Shopify

Etapa 1. Faça login na sua conta de comerciante da Shopify

Antes de tudo, você precisa voltar à conta de administrador da sua loja e fazer login.

Etapa 2. Clique em Aplicativos

Olhe para o lado esquerdo da sua página principal de administração da Shopify e escolha Apps .

Etapa 3. Clique em Visitar a App Store da Shopify

Agora, você verá o botão Visit Shopify App Store , basta clicar nele.

Etapa 4. Procure por Yotpo

Na barra de pesquisa, digite esta informação em: Yotpo: Reviews, Photos, Q&A e pesquisa.

Etapa 5. Clique em Adicionar aplicativo

Quando você vir o resultado do Yotpo, basta clicar em Add App para começar.

Etapa 6. Selecione Instalar aplicativo

Em seguida, escolha o botão Install app para iniciar a instalação do aplicativo.

Etapa 7. Crie uma senha

Agora, é hora de ter uma conta no Yotpo, você deve inserir todas as informações necessárias e criar uma senha para ela.

Instalar Yotpo

É hora da instalação. Vou apresentar a vocês o método automático.

Etapa 1. Conclua a personalização do e-mail de solicitação de revisão

Primeiro, temos a seção Customize Email . Você poderá optar por ativar ou desativar duas opções, incluindo Enviar solicitações de revisão automática e enviar retroativamente para compras dos últimos "NÚMERO" dias. O número será escolhido de forma flexível por você.

Etapa 2. Preencha a seção Personalizar widget

Então, você terá que completar a próxima seção que é Customize Widget .

Etapa 3. Escolha Instalar agora

Em seguida, chegaremos à última etapa do Assistente de instalação, basta escolher o botão Install Now , que fica na parte Instalação automática.

Etapa 4. Clique em Instalar automaticamente

Você será direcionado para uma nova página, que solicitará novamente que você concorde em usar este serviço. Basta clicar no botão Install Automatically .

Etapa 5. Aguarde o processo

Por fim, tudo o que você precisa fazer agora é aguardar a conclusão do processo de instalação. Depois disso, selecione o botão Continue to Admin .

Depois de feito, parabéns! Você instalou com sucesso o Yotpo.

Principais características do Yotpo

Recursos gratuitos

O Yotpo oferece a você esse recurso gratuito para ajudar sua loja a aumentar as avaliações e as vendas: Solicitação de Revisão Automática.

Solicitação de revisão automática

O recurso de solicitação automática de revisão é uma das maneiras mais eficazes de criar mais avaliações para sua loja. Para obter mais detalhes, ele ajudará você a criar seu e-mail de lembrete de solicitação de revisão automática com a quantidade de tempo apropriada quando houver um pedido feito. Somente pedidos "Concluídos" receberão os e-mails de Solicitação de Revisão Automática, alguns outros status de pedidos serão considerados com base em sua plataforma.

Além disso, com base no número de dias após a data do pedido de compra, enviaremos os e-mails de lembrete para você. Não está certo no momento em que você alterou o pedido para o status "Concluído". Caso você tenha atrasado os pedidos de alguns clientes com frequência, verifique se o e-mail foi definido com tempo suficiente para que seu cliente tenha tempo de receber o item antes do e-mail.

Além disso, você não deve escrever um e-mail de lembrete muito longo ou muito curto, pois a maioria dos clientes não gosta de gastar muito tempo lendo e-mails longos. Concentre-se apenas em escrever um e-mail de lembrete de solicitação de revisão automática cativante, direto e atraente para convencer seu cliente a escrever uma revisão.

Além disso, você também deve criar um segundo lembrete após o lembrete inicial para os clientes que não escreveram uma avaliação original. Dessa forma, você também não enviará spam aos seus clientes com e-mails adicionados. O Yotpo também tem o botão "Cancelar inscrição" disponível para permitir que seus clientes cancelem o recebimento de e-mails a qualquer momento por meio dos e-mails de Solicitação de Revisão Automática, caso queiram fazê-lo.

Recursos premium

Antes de começarmos, há um lembrete de que esses recursos abaixo estão disponíveis em planos Yotpo selecionados, você pode verificar a página de preços para ver se esse recurso está incluído no seu plano ou não.

Guias de revisão

As guias de comentários aqui são um ótimo lugar para os comerciantes apresentarem todos os comentários em um só lugar para os clientes visualizarem. Na guia de revisões ou em uma página de revisão dedicada fácil de configurar, você receberá as revisões agregadas do Yotpo.

Especificamente, na guia Avaliações, você poderá selecionar a opção de mostrar as avaliações do produto e do site ou optar por ter apenas uma ou outra. Além disso, a aparência da sua guia pode ser facilmente personalizada, pois você pode decidir onde ela é exibida, a cor e muitas outras opções.

Sobre as páginas de revisão dedicadas

A é a página de avaliações dedicadas disponível no Yotpo como um local para apresentar todas as suas avaliações em um só lugar. Basicamente, a página de SEO desempenhará o papel de sua página dedicada para todas as análises de seu site e produtos. Para entrar em mais detalhes, quando os compradores pesquisarem seus produtos ou marca no Google, eles serão levados a chegar ao seu site. A partir daqui, há a página SEO disponível para mostrar as avaliações de acordo com a maneira como suas guias são configuradas nas configurações da guia Avaliações em sua conta Yotpo.

Solicitações de revisão manual

Com os recursos de e-mail de solicitação de revisão manual, você poderá solicitar a uma lista selecionada de seus clientes uma solicitação de revisão de site simplesmente carregando um arquivo CSV com informações de clientes existentes. Há duas coisas principais que você deve saber sobre esses recursos:

• Personalizando seu texto de solicitação de revisão manual

Para aproveitar ao máximo seus e-mails de solicitação de revisão manual, é uma boa opção recomendar seus clientes para esclarecer que você está solicitando que eles deixem uma revisão de sua experiência geral na loja. Essas experiências podem ser atendimento ao cliente, velocidade de envio e assim por diante. Como resultado, os clientes que já avaliaram um produto também se sentirão encorajados ao avaliar sua loja.

Além disso, a partir desta seção de e-mail de solicitação de revisão manual no painel do Yotpo, você poderá enviar um e-mail de teste para que possa ver como será o e-mail quando os clientes o visualizarem. Caso você não veja nenhum e-mail na sua seção Primária, verifique sua seção da pasta Spam/Lixo Eletrônico, pois ela pode ser localizada aqui, ou você só precisa esperar um momento para que o Yotpo envie para você.

• Fazendo upload de um arquivo CSV de clientes

Para fazer upload de um arquivo CSV de seus clientes, você terá que exportar todas as suas avaliações primeiro. Em seguida, ele enviará um arquivo CSV de todos os clientes que postaram avaliações em seu site e deixaram seus endereços de e-mail lá. Depois disso, você pode optar por personalizar esse arquivo para escolher os clientes específicos para os quais deseja enviar o e-mail de solicitação de revisão manual.

Lembre-se que você deve definir o formato do arquivo CSV na forma de duas colunas incluindo o nome e o endereço de e-mail, cada arquivo deve ter no máximo 2500 clientes.

• O Yotpo sempre tenta encontrar uma maneira de evitar enviar spam para seus clientes com e-mails. Por isso, também envia e-mails em rajada para vários grupos de clientes:

• Aqueles que receberam um e-mail de solicitação de revisão automática nos últimos cinco dias ou receberão um nos próximos cinco dias.

• Aqueles que vão receber outra solicitação de revisão por e-mail do Burst nos próximos 30 dias.

• Aqueles que já escreveram uma avaliação por meio de e-mails do Burst e não receberão uma solicitação para escrever mais.

compartilhamento do Facebook

No Yotpo, você terá uma oportunidade extra de criar avaliações de sites enquanto compartilha um link para solicitar avaliações de sites em sua página do Facebook. Este link pode ser copiado para que você possa publicá-lo manualmente ou postá-lo diretamente da página para sua conta do Facebook.

Quando seus compradores clicarem no link, aparecerá uma página de destino com a opção disponível para deixar uma avaliação do site. Você pode ver as avaliações que foram deixadas anteriormente aqui na guia de avaliações, na guia de avaliações do Facebook ou na página de avaliações detalhadas.

Cupom

Como você pode ver, o cupom é um elemento inteligente a ser usado para incentivar seus clientes a avaliar seus produtos e, ao mesmo tempo, enviar-lhes um incentivo como um presente da sua loja.

Com o Yotpo, você poderá alterar e escolher na seção Solicitação de revisão automática por e-mails para informar seus clientes sobre essas ofertas de cupons. Assim que seus clientes comentarem sobre sua avaliação, eles receberão o cupom da sua loja depois disso. Além disso, você também pode dar a seus compradores um cupom como incentivo para escrever uma avaliação ou pode optar por incluir valor agregado tanto para escrever quanto para compartilhar suas avaliações escritas em seus canais de mídia social. Obviamente, essas avaliações de clientes poderão ajudá-lo a direcionar novo tráfego para sua loja quando eles compartilharem com as redes sociais de seu cliente.

Em alguns casos, também é eficaz fornecer um cupom para um valor definido, 5% do produto, por exemplo, para quem escreve uma resenha e outro para compartilhar uma resenha, 10%, por exemplo. Como resultado, aqueles que escreverem e compartilharem uma avaliação receberão um valor total de cupom de 15% de desconto.

Depois de deixar comentários, seus clientes receberão o código do cupom enviado por e-mail. Existem as opções para verificar as estatísticas sobre o uso de seus cupons e saber quanto é gasto na seção de cupons e quanto isso pode lhe render a cada mês.

• Nota : O mesmo código de cupom será enviado para todos os clientes. Nesse caso, é recomendável definir datas de vencimento regulares com lembretes para usar os cupons para mostrar o número de dias antes que os cupons expirem. Essa é uma maneira inteligente de incentivar os clientes a não guardar os cupons e usá-los antes que expirem.

Há também o recurso Lembretes de cupom fornecido no Yotpo, que enviará um lembrete para notificar alguns lembretes ao cliente para renovar seu cupom, como "x" quantidade de dias após o envio do cupom ou "x" dias antes do cupom expirar . Como consequência, você poderá aumentar sua taxa de conversão de cupons, ao mesmo tempo, uma forma eficaz de trazer seus clientes de volta à sua loja para comprar produtos.

Preço do Yotpo

No geral, você pode escolher com flexibilidade a avaliação gratuita e pagar mais tarde ou um conjunto gratuito de recursos fornecidos no Yotpo. Ele também oferece um "Plano de Crescimento" que é operado como um acordo de preços em camadas e custa US $ 29 por mês. Ao atingir o nível de 500 pedidos, você poderá escolher um dos planos de preços personalizados, dependendo de sua atividade de vendas.

Os planos de preços no Yotpo serão baseados em suas necessidades de negócios, levando em consideração seu volume mensal de pedidos, tráfego, produtos e domínios. Você pode escolher os planos criados para crescer com você e isso o ajudará a obter o máximo valor, independentemente do tamanho do seu negócio.

Haverá três níveis fornecidos. O primeiro é o plano gratuito, que não custa nada. O segundo é o plano Powerhouse, cujo preço é calculado de acordo com as cotações individuais da Yotpo. O último é o plano de Marketing Visual, que na verdade é um complemento do plano Powerhouse.

Conclusão

No geral, coletar e exibir de forma inteligente o conteúdo do seu cliente, como avaliações, fotos e vídeos em pontos de contato importantes ao longo da jornada do comprador, para melhorar a confiança, a prova social e as vendas nunca foi tão fácil.

Eu realmente espero que este artigo de hoje sobre o Yotpo Review o ajude a escolher o aplicativo certo e desenvolver seu negócio. Então, agora, basta integrar o Yotpo em apenas alguns cliques e você poderá importar todas as suas avaliações existentes com facilidade.

Se houver algum problema que aconteça durante a sua prática, informe-nos para que possamos ajudá-lo a corrigi-lo.

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