Por que você deve criar uma conta comercial Yelp

Utilizar sites de avaliações populares como o Yelp é essencial para comercializar seus negócios locais com sucesso. Os sites de avaliação baseados em usuários são um ótimo recurso para empresas locais, mas você deve manter a consistência e ser proativo para colher os benefícios. Mas, para algumas empresas, lidar com o envolvimento, as respostas e as atualizações constantes pode consumir um tempo valioso que o proprietário da empresa poderia usar em outras tarefas voltadas para a receita.

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Como parte de sua estratégia local de SEO para clientes, é melhor configurar uma conta comercial para centenas de diretórios online - e ter uma conta comercial do Yelp é essencial para seu sucesso. Neste artigo, discutiremos os motivos pelos quais você ainda deve criar uma e como usar a plataforma para promover seu negócio de maneira eficaz.

Você ainda precisa criar uma conta comercial do Yelp hoje?

Sim. Criar uma conta comercial do Yelp é fácil e pode ser um recurso inestimável para ajudá-lo a alcançar mais clientes. Recomendamos que você comece a construir sua presença no Yelp hoje, caso ainda não o tenha feito.

Ter uma conta comercial do Yelp permite que você se diferencie facilmente dos concorrentes e garanta que os clientes possam encontrar o que procuram. O Yelp oferece muitos benefícios para empresas que buscam aumentar sua visibilidade e atrair mais clientes, como responder a perguntas e feedback diretamente na plataforma. O Yelp também oferece oportunidades de publicidade direcionada que permitem que as empresas alcancem um tipo específico de cliente com base na localização, hábitos de consumo e palavras-chave.

Como veremos em breve, esses benefícios permitem que as empresas demonstrem seu compromisso com o atendimento ao cliente, bem como com a criação de confiança e lealdade entre clientes em potencial.

Por que é importante criar uma conta comercial Yelp

A criação de uma conta comercial do Yelp permite que você atenda aos comentários dos clientes e atraia novos clientes simultaneamente. Também pode ajudá-lo a se destacar da concorrência, aumentar a visibilidade on-line de seus negócios e impulsionar sua página nos resultados de pesquisa.

Alguns benefícios de ter uma conta comercial Yelp hoje incluem:

• Construa a confiança e confiança do cliente
• Atraia mais avaliações do Yelp
• Faça com que seja mais fácil para os clientes encontrarem você

Construindo a confiança e confiança do cliente

O objetivo é ser credível e confiável o suficiente para que outras pessoas deixem comentários e avaliações em suas páginas. Criar e manter uma conta comercial do Yelp pode ajudar seus clientes a estabelecer credibilidade e permanecer competitivos no mercado atual.

Atraia mais avaliações do Yelp

Outro benefício significativo de uma conta comercial do Yelp é a capacidade de responder às avaliações dos clientes. Ao coletar e responder a avaliações positivas, as empresas podem demonstrar a qualidade de seus serviços ou produtos e conquistar a confiança de potenciais compradores.

Ter uma presença ativa no Yelp também ajuda as empresas a atrair novos clientes, permitindo que os clientes em potencial aprendam mais sobre a empresa por meio de avaliações ou classificações. As avaliações também ajudam a demonstrar confiabilidade, apresentando comentários honestos de outros clientes sobre os produtos ou serviços da empresa.

Faça com que seja mais fácil para os clientes encontrarem você

Uma conta Yelp pode te ajudar a abrir mais oportunidades para encontrar os clientes ideais do seu cliente, além de convertê-los em leads e obter visibilidade máxima. Feito da maneira certa, é um investimento que compensa a longo prazo, pois as empresas podem ganhar força rapidamente nos resultados de pesquisa e mostrar seu compromisso em fornecer produtos e serviços de qualidade.

Recursos importantes para usar em contas comerciais do Yelp

Criar uma conta comercial do Yelp traz imensos benefícios, como personalizar seu perfil, adicionar fotos de seus produtos ou serviços, exibir avaliações de clientes e usar a plataforma para atingir clientes em potencial.

Além disso, as ferramentas analíticas do Yelp também ajudam a rastrear o envolvimento do cliente com sua página, fornecendo informações valiosas sobre quem está visitando e o que ressoa com eles. Você ainda terá acesso a promoções como vales-presente e ofertas criadas para atrair clientes a retornar.

ferramenta de anúncio

A ferramenta de anúncios do Yelp facilita o compartilhamento de notícias sobre sua empresa. Quer o seu cliente tenha criado um novo menu de brunch delicioso ou tenha uma venda de mercadorias de primavera, você pode usar os anúncios para informar os clientes atuais e potenciais.

Com a ferramenta de anúncio, sua mensagem aparecerá na página de sua empresa, tornando a listagem de seu cliente mais detectável nos resultados de pesquisa do Yelp e plataformas móveis. Desde promoções e descontos até o anúncio de um novo local, é fácil divulgar rapidamente.

Outros recursos importantes que você pode utilizar para uma conta comercial do Yelp incluem:

Informação de negócios

Certifique-se de que as informações comerciais de seu cliente, como horário de atendimento, informações de contato e outros detalhes essenciais, estejam atualizadas – isso fornece aos clientes uma descrição precisa do que você oferece e os incentiva a visitar.

Ofertas e descontos promocionais

O Yelp também fornece ferramentas que permitem que as empresas sejam criativas ao incentivar os clientes a deixar comentários, como descontos ou ofertas especiais. Apresente promoções ou descontos, incentivando os clientes a voltar e explorar seus serviços. Isso pode ajudar a direcionar mais tráfego para sua empresa a longo prazo.

Imagens e vídeos de alta qualidade

Carregar imagens e vídeos de alta qualidade pode ser uma ótima maneira de capturar a atenção do cliente e criar uma impressão mais significativa de profissionalismo.

Criando e reivindicando uma conta comercial Yelp

Se sua empresa já existe no Yelp, você pode reivindicá-la em vez de criar uma conta do zero. Aqui está um guia passo a passo sobre como começar:

Etapa 1: visite https://biz.yelp.com/claim e insira o nome da empresa que deseja reivindicar.

Etapa 2: forneça o endereço de e-mail que deseja usar para fazer login na sua página:

Etapa 3: forneça o número de telefone que deseja usar para que os clientes entrem em contato com a empresa:

Etapa 4: se sua empresa já existe e não foi reivindicada no Yelp, você deve ser solicitado a reivindicá-la como sua empresa. A partir daí, clique em “Sim, este é o meu negócio”.

Etapa 5: crie sua conta comercial gratuita inserindo o endereço de e-mail que você forneceu e uma senha. Feito isso, você será solicitado a verificar sua conta.

Etapa 6: verifique sua conta inserindo o código de verificação enviado para seu endereço de e-mail ou fornecido por telefone.

Aproveite os recursos do Yelp para SEO local

O Google considera as páginas do Yelp uma fonte confiável de citações para fins de SEO local. Se os detalhes do seu nome, endereço e número de telefone (NAP) no Yelp forem idênticos ao seu Perfil comercial do Google, isso pode aumentar suas chances de aparecer no “pacote de três locais” do Google.

Uma presença ativa em diretórios como o Yelp permite que as empresas aumentem suas classificações locais de SEO. Isso mostra ao Google que eles são empresas legítimas com algo valioso para oferecer aos espectadores que encontram seu site nos resultados de pesquisa.

Criar e gerenciar uma conta comercial do Yelp com um serviço de gerenciamento de listagem local é uma maneira eficaz de melhorar os esforços locais de SEO. Pode aumentar a visibilidade, gerar tráfego e criar autoridade de marca para o negócio do seu cliente.

Aumenta a visibilidade: uma página de negócios ativa do Yelp pode aumentar sua visibilidade nos resultados do mecanismo de pesquisa para consultas relevantes, dando aos clientes mais chances de encontrá-lo online. Você também pode incorporar categorias de serviços relevantes em todo o seu perfil para ajudar a otimizá-lo para o tipo correto de pesquisa.

Gera mais tráfego: Utilizar todos os recursos de uma conta comercial do Yelp maximizará o envolvimento do cliente e incentivará mais visitas ao seu site. Tais recursos podem incluir:

• Ofertas especiais e descontos
• Criação de um portfólio atraente de fotos e vídeos
• Responder com eficiência às avaliações dos clientes

Cria autoridade de marca: um perfil de negócios otimizado com muitas avaliações de clientes estabelecerá sua marca como uma autoridade entre clientes e concorrentes em potencial. Certifique-se de manter o conteúdo da sua página atualizado e atraente para atrair clientes continuamente.

Dicas para otimizar sua conta comercial do Yelp

Responder, envolver e se comunicar com os clientes

Saber como responder quando você recebe uma avaliação negativa do Yelp pode ser difícil. A melhor abordagem é levar algum tempo para elaborar uma resposta ponderada que assuma a responsabilidade e prometa ação do proprietário da empresa. Responder com rapidez e calma pode transformar uma situação negativa em uma oportunidade de crescimento. Aqui estão algumas dicas para responder a comentários negativos:

Resposta privada

Entre em contato diretamente com o revisor por mensagem privada. Aborde suas preocupações profissionalmente, agradeça por compartilhar sua experiência e peça desculpas, se necessário. Explique quais medidas foram tomadas para evitar problemas semelhantes no futuro e convide-os a voltar para outra tentativa – com incentivos, se possível.

Resposta pública

Embora seja importante abordar o cliente diretamente, também é essencial que você responda publicamente. Postar sua resposta publicamente mostra aos clientes em potencial que você leva os comentários a sério e se esforça para oferecer excelentes padrões de serviço. Mantenha sua resposta breve e profissional – agradeça pelo tempo dispensado e explique todas as medidas tomadas para evitar problemas semelhantes no futuro.

Depois de receber uma reclamação, você deve ser transparente sobre quaisquer alterações ou atualizações. Se apropriado, mencione como o atendimento ao cliente melhorou desde que o problema original ocorreu. Essa garantia de qualidade garante aos clientes que sua empresa lida prontamente com qualquer problema.

Finalmente, não se esqueça de mostrar apreço por comentários positivos também. Reconheça os clientes que dedicaram seu tempo para apoiar sua empresa, agradecendo-os publicamente ou enviando-lhes um vale-presente ou voucher como um gesto extra de agradecimento.

Acompanhe o progresso do gerenciamento de sua reputação

As ferramentas de monitoramento de avaliações on-line podem acompanhar facilmente as avaliações dos clientes, obter informações e até mesmo responder às avaliações. Use os dados e insights dessas ferramentas para coletar descobertas e criar estratégias para ajudar seus clientes a melhorar e aumentar suas interações com seus clientes.

Atualize sua conta regularmente

Como você classifica mais alto no Yelp? A resposta é simples: atualize sua conta Yelp regularmente. Quanto mais ativo você estiver na plataforma, maior a probabilidade de ter uma classificação mais alta nos resultados de pesquisa.

Você pode adicionar fotos, postar atualizações e anúncios, responder a comentários e interagir com clientes no Yelp. Todas essas atualizações de perfil podem melhorar sua visibilidade e ajudar sua empresa a se destacar dos concorrentes, desde que você permaneça consistente e continue a interagir com os clientes.

Otimize suas informações comerciais com um gerenciador de listagens

O gerenciamento de vários diretórios de listagem como o Yelp pode ser opressor para qualquer empresa. Considere o uso de uma ferramenta de gerenciamento de listagens para eliminar o incômodo de gerenciar manualmente cada plataforma, automatizando as atualizações de informações comerciais e fornecendo recursos adicionais para otimizar as listagens. Isso oferece às empresas uma solução fácil de usar, simplificando suas metas de visibilidade e economizando tempo e recursos.

Perguntas frequentes

É gratuito configurar uma conta comercial do Yelp?

Sim, configurar uma conta comercial do Yelp é gratuito. Embora você possa pagar por opções adicionais de publicidade, a conta principal oferece recursos suficientes para listar sua empresa e moderar as avaliações dos clientes.

Com a popular plataforma do Yelp, você pode atrair mais clientes com atualizações em tempo real e oportunidades de interação. Muitas pequenas empresas também usam suas contas comerciais do Yelp para interagir facilmente com seguidores e clientes e exibir ofertas de produtos e serviços.

O Google ou o Yelp são melhores para avaliações?

Depende muito do que você está procurando. O Yelp é a melhor opção se você estiver procurando por avaliações de restaurantes, pois contém avaliações de empresas mais detalhadas e geradas por usuários do que o Google.

Por outro lado, se você estiver procurando análises de software ou classificações de produtos, o Google é a melhor escolha, pois agrega sites de terceiros que contêm classificações de produtos e pontuações de análises. Em última análise, o que funciona melhor dependerá de suas necessidades específicas.