O software de marketing mais bem avaliado para ajudar sua empresa a ter sucesso em 2022
Publicados: 2022-05-07Nossos dados de análise de usuários identificam as 12 ferramentas de software mais bem avaliadas pelos usuários em 2021 para marketing, incluindo email marketing, marketing de conteúdo, automação de marketing e gerenciamento de marca.
Um mundo socialmente distante trouxe muitas mudanças na maneira como as pequenas empresas operam, incluindo uma maior dependência de estratégias de marketing digital. Muitas pequenas empresas reformularam sua estratégia de marketing e investiram em ferramentas de software de marketing para criar uma pilha de tecnologia de marketing para seus negócios. Eles aceleraram os esforços de digitalização que não apenas simplificaram seus processos de negócios, mas também restauraram as vendas perdidas.
Se você está procurando software para ajudá-lo a otimizar essas estratégias de marketing digital, selecionamos uma lista dos 12 principais produtos que se destacaram entre 280 ferramentas em 21 categorias de software por oferecer excelente valor, de acordo com o feedback de milhares de usuários reais . Esta lista ajudará você a comparar opções e encontrar a solução de software certa que atenderá aos seus requisitos atuais e futuros da pilha de tecnologia de marketing.
Para ajudá-lo a entender o que você pode esperar dessas ferramentas de marketing, destacamos os principais recursos, relatórios de lista de produtos em que cada produto aparece e algumas avaliações de usuários para cada produto. Também capturamos pontuações de popularidade para produtos em destaque nesta lista; a pontuação de popularidade é ponderada em 100 pontos e é calculada usando a metodologia Shortlist.
Os produtos são ordenados com base em sua inclusão nos relatórios Shortlist, desde a maioria das aparições de relatórios até a menor; leia mais sobre nossa metodologia de seleção aqui.
12 ferramentas de marketing mais bem avaliadas
Características principais:
- Automação de marketing
- Marketing de email
- Marketing de mídia social
- Gerenciamento de mídias sociais
- Gestão de canais
- Segmentação comportamental
$ 10,19 por mês
Central de ajuda, e-mail, bate-papo, telefone
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Email Marketing, Social Media Marketing, Survey, Social Media Management, Marketing Automation, Landing Page, Campaign Management, Email Tracking
Pontuação de popularidade da lista: 100 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem em relação ao Mailchimp, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “Se você quer anunciar algo grande ou animado, então é uma plataforma perfeita para que você possa engajar mais clientes” — Empresas de médio porte, software de computador, líder de vendas de serviços
- “O Mailchimp é muito bom no que faz. Adoro a facilidade de criar e-mails de ótima aparência ”- Pequenas empresas, instituições religiosas, pastor estudantil
- “Mailchimp é super amigável para iniciantes e oferece um blog incrível cheio de dicas úteis” — Pequenas empresas, filantropia, associado de conteúdo de marca
Características principais:
- Acompanhamento de anúncios
- Bate-papo ao vivo
- Gerenciamento de mídias sociais
- Marketing de email
- Gerenciamento de campanhas
- Análise de marketing
$ 45 por mês
Bate-papo ao vivo, base de conhecimento, fóruns da comunidade, e-mail, telefone
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Email Marketing, Social Media Marketing, Social Media Management, Landing Page, Campaign Management, Marketing Analytics
Pontuação de popularidade da lista: 59 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem sobre o HubSpot Marketing Hub, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das revisões do Capterra:
- “Isso me permite entender melhor uma conta e como melhor atendê-la” — Pequena empresa, marketing e publicidade, gerente de marketing
- “Muitos recursos interessantes que são bastante fáceis de usar. Ótima academia para aprender a aproveitar bem todas as funcionalidades” — Diretor de pequenas empresas, imobiliárias, marketing e vendas
- “Tem um ótimo design e um UX incrível. As coisas são simples e facilmente acessíveis” — Pequenas empresas, gestão educacional, gerente de marketing
Características principais:
- Marketing de email
- Automação de marketing
- Gerenciamento de mídias sociais
- Acompanhamento de campanha
- Análise de marketing
$ 399 por mês
Bate-papo, central de ajuda, telefone
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Marketing, Social Media Management, Content Marketing, Marketing Automation, Campaign Management, Marketing Analytics
Pontuação de popularidade da lista: 66 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem sobre a SharpSpring, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das revisões do Capterra:
- “O fato de estar repleto de recursos fáceis de usar o torna um ótimo produto por um bom valor” — Pequenas empresas; tecnologia da informação e serviços, dados, comunicação; especialista em automação e integração
- “A integração e o suporte são excelentes. Eles têm um processo de integração muito bem planejado” — Pequena empresa, tecnologia da informação e serviços, proprietário
- “Bem, quando decidi pela Sharpspring, não poderia ter ficado mais satisfeito. Facilidade de uso e valor para o Bang tem sido ótimo” — Pequenas empresas, marketing e publicidade, presidente
Características principais:
- Marketing de email
- CRM
- Agendamento
- Gerenciamento de reputação
- Marketing de conteúdo
- Gerenciamento de campanhas
$ 25
Central de ajuda, telefone, base de conhecimento
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Management, Content Marketing, Campaign Management, SMS Marketing, Landing Page, Reputation Management.
Pontuação de popularidade da lista: 62 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem sobre o Marketing 360, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das revisões do Capterra:
- “É um prazer conversar com eles e extremamente profissionais e solidários” — Pequenas empresas; saúde, bem-estar e fitness; proprietário
- “Eu me beneficiei muito de todas as suas contribuições criativas. Nosso site fica lindo tanto no desktop quanto no mobile” — Pequenas empresas, vinhos e bebidas espirituosas, gerente assistente
- “Muitos recursos, dados e análises, parece muito bom, cria ótimos relatórios” — Pequena empresa, construção, proprietário
Características principais:
- Gerenciamento de mídias sociais
- Marketing de conteúdo
- Gerenciamento de campanhas
- Página de destino
- SMS marketing
- Marketing de mídia social
$ 900 por mês
Help desk, bate-papo, base de conhecimento, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, fórum da comunidade
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Email Marketing, Social Media Marketing, Social Media Management, Content Marketing, Campaign Management, Landing Page
Pontuação de popularidade da lista: 60 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem em relação ao Act-On, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “É extremamente prático e fácil de entender fazer qualquer trabalho de marketing” — Pequena empresa, marketing e publicidade, diretor de operações
Características principais:
- Automação de marketing
- Marketing de email
- Comunicando
- Segmentação
- Gerenciamento de campanhas
- Teste A/B
$ 16 por mês
Chat, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, e-mail, base de conhecimento
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Email Marketing, Content Marketing, Campaign Management, SMS Marketing, Marketing Analytics, Marketing Automation
Pontuação de popularidade da lista: 67 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem em relação ao Omnisend, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “As instruções são fáceis, os modelos são fantásticos e é muito melhor do que uma plataforma de e-mail genérica” — Negócios corporativos, varejo, gerente de RH
- “Os temas do Mailchimp são básicos e legais também. Omnisend tem temas mais bonitos e estéticos” — Pequenas empresas, cosméticos, cofundador
- “O Omnisend é fácil de usar e também não há uma grande curva de aprendizado” — Pequenas empresas, cosméticos, cofundador
Características principais:
- Gerenciamento de reputação
- Gestão de marca
- Atendimento ao Cliente
- Comunicando
- Análise de marketing
- Marketing de mídia social
US$ 89 por usuário, por mês
E-mail, telefone, base de conhecimento, central de ajuda, bate-papo
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Management, Reputation Management, Social Media Marketing, Marketing Analytics, Brand Management
Pontuação de popularidade da lista: 79 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem sobre o Sprout Social, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “Em primeiro lugar, o suporte ao cliente é absolutamente excelente. Eles são extremamente receptivos e prestativos” — Diretor de negócios de médio porte, hospitalidade, marketing e serviços criativos
- “Uma ótima experiência de integração e uma interface de usuário adorável e simples. Adoro o recurso de caixa de entrada inteligente na plataforma” — Pequenas empresas, marketing e publicidade, CMO
- “A capacidade de agendar postagens em contas de mídia social com antecedência é um salva-vidas” – Pequenas empresas, alimentos e bebidas, nutricionista registrado
Características principais:
- Marketing de mídia social
- Automação de marketing
- Gerenciamento de lista de contatos
- pesquisas
- Rastreamento de e-mail
$ 20 por mês
Telefone, bate-papo, fórum da comunidade, webinars, base de conhecimento
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Email Marketing, Social Media Marketing, Social Media Management, Marketing Automation, Email Tracking
Pontuação de popularidade da lista: 95 em 100
Para mostrar como os revisores se sentem em relação ao Constant Contact, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “Eles foram muito receptivos e fizeram um ótimo trabalho me ajudando a descobrir a melhor maneira de usar o software” — Pequena empresa, varejo, proprietário
- “Eles são lindos do lado do consumidor e fáceis de entender do lado criativo também” — Pequenas empresas, imobiliárias, corretores de imóveis
Características principais:
- Gerenciamento de campanhas
- Análise de marketing
- Gestão de marca
- Marketing de conteúdo
- Análise comportamental
$ 1.250 por mês
Bate-papo, base de conhecimento, e-mail, suporte técnico
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Marketing, Marketing Automation, Content Marketing, Campaign Management, Marketing Analytics
Pontuação de popularidade da lista: 73 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem em relação ao Salesforce Marketing Cloud, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das revisões do Capterra:
- “O construtor de e-mail é muito fácil de usar e a capacidade de especificar um pré-cabeçalho foi muito apreciada” — Pequenas empresas, relações públicas e comunicações, vice-presidente de operações
- “Tem facilidade de criação de relatórios e forte integração com vários softwares” — Pequenas empresas, tecnologia da informação e serviços, gerente de operações de marketing
- “Foi muito útil para gerenciar as jornadas do cliente, enviar e preparar e-mails e obter bons relatórios” — Pequenas empresas, automotivo, gerente de marketing
Características principais:
- CRM
- Agendamento de consultas
- Gerenciamento de mídias sociais
- Gerenciamento de reputação
- Gerenciamento de documento
- Gerenciamento de campanhas
Informações não disponíveis
Help desk, telefone, bate-papo, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, centro de conhecimento
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Marketing, Social Media Management, Marketing Automation, Campaign Management, Reputation Management
Pontuação de popularidade da lista: 71 em 100
Para mostrar como os revisores se sentem em relação ao Thryv, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “Fantástica integração de e-mail e boas ferramentas CRM gostam de recrutar clientes em potencial e encontrar novos talentos” — Negócios corporativos, tecnologia da informação e serviços, engenheiro de suporte técnico
- “A capacidade de usar o recurso de campanha automatizada provou ser uma grande vitória para nossa empresa” — Pequenas empresas, contabilidade, diretora de desenvolvimento de negócios
- “A integração com o meu site é fantástica e torna o acompanhamento dos leads TÃO FÁCIL”— Pequenas empresas, contabilidade, CPA
Características principais:
- Marketing de conteúdo
- Análise de marketing
- Gerenciamento de mídias sociais
- Criação de links
- SEO
- Pesquisa de palavras-chave
$ 99,95 por mês
Base de conhecimento, webinars, telefone
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Marketing, Content Marketing, Social Media Management, Marketing Analytics, SEO
Pontuação de popularidade da lista: 79 em 100
Para mostrar a você como os revisores se sentem em relação ao Semrush, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “O suporte ao cliente também foi fantástico e eles parecem muito ansiosos para ajudar” — Pequena empresa, marketing e publicidade, proprietário
- “A Semrush é incrível na identificação da concorrência e oferece ótimas recomendações para suas campanhas publicitárias” — Pequenas empresas, marketing e publicidade, redatora
Características principais:
- Marketing de conteúdo
- Automação de formulários
- Gerenciamento de mídias sociais
- CRM
- Gerenciamento de Projetos
- Gerenciamento de tarefas
$ 8 por mês
Base de conhecimento, fórum da comunidade, webinar, suporte técnico, suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana
Captura de tela:
Reconhecido nestes relatórios do Capterra Shortlist: Social Media Marketing, Social Media Management, Content Marketing, Product Lifecycle Management, Forms Automation
Pontuação de popularidade da lista: 92 em 100
Para mostrar como os revisores se sentem em relação ao Monday.com, aqui estão alguns dos trechos mais positivos das resenhas do Capterra:
- “Monday.com como uma boa interface de usuário que é fácil de usar e a aparência é incrível” — Pequenas empresas, tecnologia da informação e serviços, engenheiro de TI
- “O melhor recurso da monday.com é sua capacidade de ajudá-lo a integrar suas tarefas ao seu calendário” — Negócios corporativos, internet, desenvolvimento e estratégia de negócios
- “O atendimento ao cliente foi rápido e incrível sempre que precisei entrar em contato”— Pequenas empresas, marketing e publicidade, marketing
Qual ferramenta de marketing é melhor para o seu negócio?
Sua empresa pode se beneficiar ao investir em uma pilha de tecnologia de marketing - ela não apenas ajudará sua empresa a permanecer operacional em um mundo socialmente distanciado, mas também abrirá fluxos de receita a longo prazo.
Encontre softwares mais úteis com Shortlist
Os relatórios Shortlist do Capterra têm sido um recurso valioso para compradores de software por muitos anos. Para criar cada um desses relatórios, classificamos os fornecedores em duas dimensões: classificações do usuário e popularidade .
O componente de classificação é plotado no eixo X e considera as classificações gerais do usuário dos produtos com base nas revisões escritas nos últimos 24 meses. Os usuários classificam os produtos em uma escala de 1 estrela (mais baixa) a 5 estrelas (mais alta).
O componente de popularidade é plotado no eixo Y e considera o volume médio mensal de pesquisa para um conjunto padronizado de palavras-chave para cada produto, conforme derivado de uma metodologia de pesquisa proprietária, bem como a posição do domínio do fornecedor na página de resultados do mecanismo de pesquisa ( SERP) para cada palavra-chave. Esta é uma medida de interesse e relevância do usuário usada como proxy de popularidade.
Cada pontuação (classificações e popularidade) é ponderada e dimensionada para um valor entre 1-50.
Para saber mais sobre nossa metodologia Shortlist, leia nossa explicação completa aqui.
Metodologia
Analisamos todos os produtos que foram colocados nos relatórios de marketing Shortlist lançados em 2021. Em seguida, organizamos cada produto com base no número de relatórios em que ele apareceu.
Estes são os relatórios Shortlist que consideramos: Email Marketing, Social Media Marketing, Survey, Social Media Management, Marketing Automation, Landing Page, Campaign Management, Email Tracking, Content Marketing, Product Lifecycle Management, Forms Automation, Marketing Analytics, SEO, Reputation Gestão e Gestão de Marcas.
Também incluímos as pontuações de popularidade de cada uma das ferramentas de marketing que foram incluídas neste relatório de lista restrita para marketing. Essas pontuações de popularidade foram calculadas para produtos em destaque nesta lista usando a metodologia Shortlist e ponderadas em 100 pontos.
Conduzimos essa análise com base em dados de avaliações e avaliações em 18 de novembro de 2021. Para apresentar as informações mais atualizadas, os cartões de produtos acima mostram avaliações em tempo real. Observe que isso significa que o valor das classificações no cartão do produto pode não refletir o valor das classificações no momento da análise.
Observação: trechos de resenhas são trechos extraídos de resenhas mais longas escritas por revisores verificados. Obtemos esses trechos aplicando um algoritmo que considera fatores que incluem, mas não se limitam a, contagem de palavras e cobertura de tópicos. Os trechos são avaliados quanto ao sentimento positivo ou negativo e recebem uma pontuação de sentimento. Estamos destacando apenas exemplos de trechos com as pontuações mais altas de sentimento positivo neste documento.
Os trechos representam a opinião do usuário e não representam os pontos de vista, nem constituem um endosso do Capterra ou de suas afiliadas. Trechos não são editados para clareza ou gramática.
Isenção de responsabilidade: O texto completo das resenhas extraídas são de resenhas publicadas no Capterra.com para o produto associado na categoria listada na data em que este conteúdo foi publicado. O Capterra não garante que as avaliações permanecerão publicadas durante todo o período em que este relatório estiver ativo.