7 dicas para escrever e-mails que vendem mais

Saberescrever emails que vendam é essencial para quem deseja ter uma estratégia de email marketing eficaz.

Veja o que você precisa saber para criar mensagens com alto potencial de conversão e fidelizar o cliente da sua marca.

Princípios de marketing por e-mail

Apesar do que muitos acreditam, o e-mail continua sendo uma ferramenta poderosa para empresas e profissionais se comunicarem com seu público.

A pesquisa mostra que 4,03 bilhões de pessoas em todo o mundo usam email. Os especialistas esperam que esse número aumente para 4,48 mil milhões em 2024.

Um dos objetivos mais importantes das campanhas de email marketing é manter o relacionamento com o cliente , evitando que o contato esfrie e garantindo que o destinatário permaneça com a sua marca em mente.

Por outro lado, encher a caixa de entrada dos seus leads ou clientes pode ser um tiro no pé, por isso a comunicação deve ser planejada para ser assertiva e relevante para o destinatário.

Os princípios mais importantes em qualquer campanha de email marketing são:

Lista de e-mail

Para colocar em prática uma estratégia de email marketing, primeiro você precisa ter uma lista de emails.

Existem algumas maneiras de fazer isso, sendo a mais comum oferecer algo em troca do endereço de e-mail da pessoa.

Por exemplo, você pode criar um e-book, uma videoaula, um cupom de desconto, entre outros materiais que sejam de interesse do seu público, que as pessoas estariam dispostas a fornecer seu endereço de e-mail para acessar.

Assim, aos poucos, você constrói uma lista de contatos qualificados e com grande potencial para se tornarem clientes.

– Melhores práticas para construir uma lista de e-mail

Segmentação de lista

O próximo passo é dividir essa lista de contatos em grupos com características semelhantes, como interesses, comportamento de compra ou estágio do funil de vendas.

Isso permite enviar mensagens que façam sentido para cada grupo, aumentando a chance de engajamento e vendas.

Por exemplo, você não enviará um e-mail oferecendo um novo módulo do seu curso online para quem ainda não se matriculou no seu curso, da mesma forma que não enviará cupom de desconto para novos inscritos para quem já é seu aluno .

Na prática, diferentes tipos de públicos exigem mensagens e estratégias diferentes .

– Entenda como funciona o funil de vendas

Personalização

Outro princípio do email marketing, além de um método eficaz para ajudar a escrever emails que vendem, é usar o nome do destinatário e outras informações que se aplicam a ele para dar a impressão de que o conteúdo foi escrito especialmente considerando seus desejos e precisa.

Para facilitar essa missão, a grande maioria das ferramentas de automação de email marketing já possuem campos variáveis, nos quais você pode escrever o corpo do email e, quando acionado, ele chega com o nome do destinatário, sem precisar fazer isso manualmente – o que nos leva ao próximo princípio.

Automação

Não é viável nem sustentável manter uma campanha por email sem o uso de uma ferramenta de automação.

Use software como MailChimp, por exemplo, para criar uma sequência automatizada de e-mails com base em gatilhos específicos, como adesão a uma lista, preenchimento de formulários, aniversário do cliente, abandono do carrinho de compras e muito mais.

Isso permite enviar mensagens na hora certa, com conteúdo assertivo e alto poder de conversão.

Planeje uma estratégia de vendas para cada caso, como cupom de desconto para aniversários, upsell em caso de e-mail de confirmação de compra, lembretes em caso de abandono de carrinho e assim por diante.

– Como criar campanhas de e-mail com MailChimp

Campanhas de gotejamento ou campanhas de nutrição

Envie uma série de e-mails programados em intervalos específicos para nutrir leads ao longo do tempo. Educá-los sobre seus produtos/serviços é outro princípio importante para manter seu público atento sobre sua marca.

Não se esqueça que o principal objetivo do email marketing é manter um relacionamento com o cliente, para que ele se lembre de você sempre que pesquisar o produto ou serviço que você tem a oferecer.

Teste A/B

Este princípio consiste em realizar testes A/B com diferentes elementos dos emails , como linhas de assunto, CTAs (calls to action), imagens ou layouts, para identificar qual versão obtém melhor desempenho e assim escrever emails que vendam mais e melhorem campanhas futuras.

Novamente, as principais ferramentas de automação de email marketing possuem essa funcionalidade e, após o fechamento da campanha, disponibilizam os dados para que você possa medir o desempenho das mensagens enviadas.

– Como criar uma campanha de marketing por e-mail de sucesso

Design Responsivo

Com tantos dispositivos diferentes em uso (computadores, celulares, tablets e até relógios inteligentes), é importante garantir que os e-mails sejam otimizados para diferentes máquinas.

Considere que hoje em dia muitas pessoas leem e-mails em seus celulares e sua capacidade de atenção está diminuindo.

Se seus contatos tiverem a menor dificuldade em ler sua mensagem, com certeza irão mandá-la direto para a lixeira e, se fizerem isso muitas vezes, você vai parar na pasta de spam.

Call-to-action (CTA) claro e atraente

Use CTAs persuasivos para incentivar os destinatários a realizar a ação desejada , como fazer uma compra, inscrever-se em um webinar ou baixar um e-book.

Um ponto inquestionável em todos os emails que vendem é a presença de um bom copy aliado a CTAs bem posicionados e chamativos.

Monitoramento e Análise

Tão importante quanto criar estratégias de email marketing é acompanhar métricas de desempenho, como taxas de abertura, taxas de rejeição, CTR, cliques e conversões.

Do e-mail mais simples à campanha mais sofisticada, somente o monitoramento de dados permite identificar o que está funcionando e o que precisa ser melhorado, garantindo resultados para seus esforços.

Afinal, como você escreve emails que vendem?

Agora que você conhece os fundamentos do email marketing, é hora de conhecer as melhores práticas de copywriting para criar emails que gerem conversões e vendas.

Vale lembrar que, muitas vezes, o objetivo de um email não é necessariamente gerar uma venda, mas sim movimentar o cliente pelo funil de vendas.

As técnicas de redação para marketing por email que se destacam na melhoria das taxas de conversão envolvem a capacidade de criar mensagens persuasivas que incentivam os destinatários a agir.

– 3 dicas de redação para vender mais

Veja como escrever e-mails que vendem:

1. Linha de assunto impactante

A linha de assunto é o primeiro contato que os destinatários têm com o e-mail. Deve ser curto, relevante e despertar interesse ou curiosidade para aumentar as chances de abertura.

Se o assunto não for interessante, de nada adianta uma super mensagem no corpo do e-mail, pois ele nem será aberto.

Quando o email tem uma taxa de abertura baixa, o problema provavelmente está nesta seção. Certifique-se de motivar o leitor a abri-lo, mas sem provocar e queimar excessivamente a imagem da sua marca.

– 9 dicas para criar linhas de assunto de e-mail atraentes

2. Mensagem clara e concisa

Transmita a mensagem principal logo no início do email de forma clara e direta, evitando excesso de texto. Concentre-se em tornar a leitura fácil e agradável.

Os e-mails precisam ser objetivos.As pessoas têm rotinas agitadas e pouca paciência para longas leituras, ainda mais quando a mensagem vem de uma empresa.

Certifique-se de ir direto ao ponto, sem dar ao leitor a sensação de estar perdendo tempo com informações irrelevantes.

3. Concentre-se nos benefícios

Destacar os benefícios que seu produto ou serviço oferece, mostrar como ele pode resolver problemas ou satisfazer necessidades específicas é uma forma de escrever emails que vendem.

Isso pode servir tanto para conversão quanto para nutrir sua base de leads. Mas além dos benefícios, você também pode relacionar seu produto/serviço aos cases ecomo sua empresa impacta a vida das pessoas.

Não se esqueça: os leitores não querem abrir e-mails para saber mais sobre sua empresa.Eles querem abrir e-mails para descobrir como sua empresa pode facilitar a vida deles!

4. Senso de urgência

Se o seu objetivo é realizar vendas ou algum outro tipo de conversão, não esqueça de usar gatilhos de persuasão mental.

Um dos gatilhos que fazem os usuários agirem quase instintivamente é o gatilho da urgência.

Ou seja, não deixe de incluir elementos que incentivem uma ação imediata, como ofertas por tempo limitado ou estoque reduzidopara aumentar a motivação dos destinatários para realizar a compra.

5. Forte apelo à ação (CTA)

Call to Action é literalmente um chamado à ação. Esta é a ação que você deseja que o leitor execute.

Não deixe a mensagem ficar implícita, seu leitor precisa saber exatamente o que deve fazer para avançar na jornada de compra.

Use CTAs claros, atraentes e específicos que indiquem a ação que o destinatário deve realizar , como “Compre agora”, “Inscreva-se agora” ou “Baixe o e-book gratuitamente”.

6. Use depoimentos e avaliações quando possível

Usar depoimentos de clientes satisfeitos ou avaliações positivas de produtos/serviços para aumentar a confiança dos destinatários na marca é uma forma de aumentar sua credibilidade e tornar o benefício do seu produto mais tangível.

Dessa forma, o leitor poderá observar, na prática, como também pode se chocar na hora de escolher sua empresa ou produto.

– Como obter mais avaliações para o seu negócio

7. Final persuasivo

Ao final do email, reforce a oferta e o CTA resumindo os principais benefícios e destacando a importância da ação.

Não se apegue a preencher seu e-mail com elementos visuais, simples palavras em negrito e alguns emojis são suficientes para chamar a atenção para pontos importantes.

Concentre-se em criar uma conexão com o leitor e convencê-lo do quanto sua oferta é imperdível .

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Depois de aplicar todas essas dicas, é fundamental acompanhar as métricas de desempenho das campanhas de email marketing, como taxas de abertura, cliques e conversões.

A análise desses dados permite avaliar a eficácia das técnicas de copywriting aplicadas e fazer ajustes para melhorar continuamente os resultados.

Com a prática e o aprimoramento dessas técnicas é possível criar emails que vendem mais e geram maior engajamento, potencializando o sucesso do seu negócio.

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