Como escrever uma campanha de e-mail de marketing (com exemplos e dicas)

O marketing por e-mail solidificou sua posição como um poderoso canal de marketing para empresas por muitos anos. Mas, apesar de todas as novas funcionalidades e softwares que as marcas estão utilizando, um e-mail bem escrito em texto simples ainda pode superar um e-mail altamente projetado com imagens e botões glamorosos .

Na verdade, não importa quão excelentes sejam seus e-mails de marketing, seus assinantes não abrirão - e nem mesmo excluirão - suas mensagens se acharem sua escrita irrelevante ou desinteressante.

Então, como você escreve uma campanha de e-mail de marketing atraente? Tudo se resume a algumas práticas recomendadas de redação que você deve aplicar ao corpo do seu e-mail e à linha de assunto da sua mensagem.

Da próxima vez, antes de redigir um e-mail de marketing para nutrir leads ou informar uma nova promoção, pergunte a si mesmo se sua cópia de e-mail tem uma escrita boa o suficiente para que os destinatários não consigam parar de ler. Afinal, temos um período de atenção que é menos um peixe dourado agora, então sua campanha de e-mail tem melhor algo que possa prender o olhar dos espectadores.

É para isso que encontraremos a solução neste artigo: Como escrever uma campanha de e-mail de marketing que vale a pena ler até o fim? Vamos começar!

Tipos de campanhas de e-mail marketing

Antes de começar a escrever seu e-mail de marketing, você precisa de um primeiro passo como qualquer outra campanha de marketing: ter um objetivo claro. Campanhas de e-mail sem foco estão destinadas ao fracasso, pois você não pode saber o que escrever se não souber para quem está escrevendo.

Estas são algumas perguntas que você pode fazer à sua equipe de marketing por e-mail e descobrir para sua primeira campanha de e-mail:

• Qual é o objetivo principal da sua campanha de e-mail?

• Quem é seu público-alvo e que tipos de ofertas, informações e linguagem eles consideram relevantes?

• A meta que você definiu é mensurável? Se não, como você pode determinar o fracasso ou o sucesso da campanha?

• Que ação você deseja que os destinatários em potencial executem ao visualizar seu e-mail?

• Por quanto tempo você vai executar a campanha antes de dar uma olhada nos resultados e reavaliar?

Outro aspecto importante que afeta a escrita do seu email de marketing é o tipo de campanha que você está criando. Existem vários tipos de campanhas de e-mail de marketing para implantar em um determinado momento, dependendo do seu negócio e do objetivo da campanha de marketing. Vamos ver alguns dos tipos mais comuns de campanhas de e-mail, bem como seus tons respeitáveis, embora existam outros tipos.

• Newsletter : Newsletters não são para todas as empresas, pois tendem a não incluir um call to action (ou CTA) direcionado diretamente ao leitor. O principal objetivo de uma campanha de newsletter é tornar a marca uma fonte de informação confiável para os destinatários e elevar o perfil geral da marca.

• Venda ou promoção : um e-mail de marketing promocional ou de venda alerta os assinantes de uma oferta por tempo limitado. As empresas que são sazonais e geralmente realizam vendas em determinadas épocas do ano também preferem usar e-mails promocionais.

• E- mail transacional : para empresas de comércio eletrônico, os e-mails transacionais são essenciais. Um email transacional também chamado de email comportamental ou email de gatilho é um email que é acionado com base na transação de um cliente. Pode ser uma confirmação de pedido, uma resposta ou uma confirmação de reembolso e um e-mail de carrinho abandonado - o que é útil para os varejistas on-line reduzirem o número de carrinhos abandonados no checkout.

• E-mail de reengajamento : quando um assinante ou cliente existente para de interagir com sua empresa, você pode implantar um e-mail para reengajar e reconquistá-lo. Os e-mails de reengajamento ajudam a aumentar o reconhecimento da marca e lembram os clientes do que sua marca pode fazer por eles.

• E- mail de nutrição de leads: os e-mails de nutrição de leads geralmente são uma tentativa de mover os leads pelo funil e, eventualmente, se tornarem clientes. Muitas empresas usam e-mails automatizados de nutrição de leads para otimizar o processo de vendas e garantir a consistência.

Cada um dos tipos de campanha de e-mail pode usar diferentes estilos de escrita para ser mais atraente para os leitores em potencial. Seus e-mails não apenas podem parecer mais convincentes, mas também podem melhorar a experiência da marca para os destinatários. Vamos descobrir como fazer isso para todos os tipos de e-mails de marketing na próxima seção.

Como escrever uma boa campanha de e-mail marketing?

A melhor campanha de e-mail de marketing tem um objetivo claro, tom autêntico e informações relevantes que são úteis para os destinatários. Muitas variáveis ​​contribuem para a qualidade do seu email marketing. Somente quando você combina todos esses elementos, você pode esperar criar uma campanha de e-mail de marketing que vai além das expectativas dos leitores.

Considere as etapas a seguir para garantir que sua campanha de e-mail de marketing valha a pena ser lida com cada palavra.

#1. Comece com um nome familiar

O campo "De" é um dos primeiros elementos exibidos da sua campanha de e-mail de marketing quando chega na caixa de entrada do assinante.

Na maioria dos clientes de desktop e móveis, o provedor de serviços de e-mail exibe o campo "de" com textos maiores e fontes mais pesadas para ajudar os usuários a identificar rapidamente quem enviou o e-mail.

Dada a sua proeminência, não surpreende que 68% dos destinatários de e-mail digam que decidem abrir um e-mail ou não com base no nome "de".

Então, como você pode otimizar essa parte crítica de suas campanhas de e-mail de marketing e ajudar a aumentar as taxas de abertura do seu e-mail? A chave é combinar o campo com as expectativas do seu público. O nome "de" deve ser algo que eles possam reconhecer instantaneamente, não alguns nomes desconhecidos de sua equipe.

Por exemplo, em vez de preencher seu campo "de" apenas com o nome de "Margarida", por que não mostrar que você é o remetente e anunciar seu nome como o nome da empresa? Melhor ainda, use o nome da pessoa responsável para que os destinatários do e-mail pensem que estão falando com uma pessoa real. "Daisy from AVADA" soa muito mais familiar e como uma pessoa da qual os assinantes esperam receber e-mails.

#2. Escreva uma linha de assunto de e-mail de marketing curta e agradável

Parte de escrever uma campanha de e-mail de marketing eficaz é acertar na linha de assunto. É como o guardião do seu e-mail de marketing: ninguém pode ler sua cópia estelar de e-mail se não encontrar a linha de assunto interessada o suficiente para abrir o e-mail em primeiro lugar.

As pessoas abrem seus e-mails se acharem que podem se beneficiar deles, se você apresentar evidências convincentes sobre por que elas precisam abri-los e se estão preocupadas em perder um negócio fantástico. Use isso como diretriz ao criar a linha de assunto do seu e-mail de marketing e veja como você pode colocar os destinatários na posição que deseja.

Aqui estão algumas dicas para a linha de assunto de um email de marketing curto e agradável:

• Considere o comprimento : embora o comprimento da linha de assunto não tenha um grande efeito em suas taxas de abertura e cliques, você deve mantê-los com menos de 30 caracteres para garantir a exibição completa em computadores e dispositivos móveis.

• Use uma linguagem acionável : isso não significa necessariamente usar mais verbos, mas eles certamente podem ajudar. O objetivo aqui é usar uma linguagem que deixe claro para os assinantes o que eles podem e devem fazer com as informações contidas no e-mail caso o abram. Em outras palavras, faça com que sua linha de assunto demonstre o valor para os usuários.

• Personalize quando possível : e-mails personalizados tendem a ter um nível de desempenho mais alto, com e-mails direcionados e segmentados gerando 58% de toda a receita. Portanto, encontre uma maneira de tornar sua linha de assunto mais pessoal, não apenas inserindo o nome do destinatário nela. Cada linha de assunto de sua campanha de e-mail de marketing deve atender às necessidades radicalmente diferentes de diferentes segmentos de lista.

• Priorize a clareza : a clareza deve sempre ser a primeira prioridade para sua linha de assunto, então você pode pensar em ser cativante. Seja extremamente claro sobre o que os destinatários podem obter ao abrir seus e-mails, então você também pode torná-lo cativante, engraçado e divertido.

• Alinhe-o com sua cópia de e-mail : o que a linha de assunto do seu e-mail promete, seu e-mail de marketing deve entregar. Não é apenas por causa da responsabilidade - é também porque se os destinatários não receberem o que foi prometido na linha de assunto, a taxa de cliques diminuiria.

Claro, eles são muito a pedir de uma linha de assunto de e-mail de marketing, mas você pode fazer isso. Use um aplicativo como o AVADA Email Marketing para testar diferentes linhas de assunto e ver o que você pode conseguir com uma escrita melhor.

#3. Escreva um preheader atraente

Em um email de marketing, o pré-cabeçalho é um pequeno texto de resumo que vem logo após a linha de assunto quando um destinatário visualiza um email na caixa de entrada.

O texto do pré-cabeçalho é um componente essencial que seus destinatários usam para decidir se devem ou não abrir seu e-mail de marketing e se envolver com o conteúdo.

O texto do pré-cabeçalho aparece logo abaixo da linha de assunto do e-mail para que os dois trabalhem juntos e contem uma história coesa, em vez de serem percebidos como duas partes separadas de sua campanha de e-mail de marketing. Ao fazer sua linha de assunto e pré-cabeçalho funcionarem juntos, você pode atrair um número maior de públicos e aumentar as taxas de abertura do seu email de marketing.

#4. Escreva conteúdo de corpo de qualidade

Depois de otimizar o nome "de", a linha de assunto e o texto do pré-cabeçalho para aumentar a taxa de abertura, é hora de aumentar as taxas de cliques com o conteúdo do corpo do seu email de marketing.

Uma boa redação no corpo do e-mail não é usar palavras mágicas, mas sim fazer com que seus destinatários entendam o que você oferece e os benefícios que eles podem receber da maneira mais simples possível. Afinal, perceber os ganhos é o que leva as pessoas a comprar.

Embora seu produto e setor possam ser diferentes, existem algumas fórmulas que você pode usar para escrever um ótimo conteúdo de corpo de email. As fórmulas como 4Ps ou Antes - Depois são todas estruturas fáceis de seguir que podem ajudar os profissionais de marketing a escrever e-mails de marketing de alto desempenho, posicionando seus produtos como a solução para os pontos problemáticos do cliente.

Além disso, não seja chato. Não há regra para que os e-mails de uma empresa sejam secos. Use o conteúdo do seu corpo para estimular a imaginação dos assinantes compartilhando uma nova visão de seus produtos, histórias de sucesso de clientes ou anedotas pessoais. Quando seus assinantes puderem imaginá-los usando os produtos de sua marca, você começará a construir um relacionamento com os destinatários.

#5. Otimize os botões

Os botões que você usa em suas campanhas de e-mail de marketing são a etapa final para que alguém clique em sua campanha de e-mail e visite seu site de comércio eletrônico. Portanto, as palavras que você escolhe para os botões podem realmente desempenhar um papel importante em influenciar se os assinantes clicarão ou não.

A chave com os botões de e-mail de marketing é usá-los e reforçar o benefício que você prometeu aos seus destinatários em todo o restante do conteúdo.

Com o AVADA Email Marketing, você pode fazer vários testes A/B para comparar a cópia genérica com a cópia focada em benefícios e ver como você pode aumentar as taxas de cliques (10% é o número que costumamos ver de nossos usuários).

Além de usar a cópia dos seus botões para reforçar o benefício, você também pode usá-los para reduzir as barreiras percebidas. Faça isso removendo palavras de atrito – o que implica que seus leitores precisam fazer algumas ações que eles não necessariamente querem fazer ainda.

Palavras de atrito comuns são Baixar, Aplicar, Enviar ou Encomendar. Pense nisso, você mesmo não vai querer perder tempo baixando ou solicitando alguns aplicativos quando você simplesmente deseja o benefício final de baixar ou aplicar o produto ou serviço.

Tente reduzir o esforço percebido de seus destinatários, substitua as palavras de atrito acima por palavras sem atrito como Aprenda ou Obter e acompanhe-as com um benefício específico (por exemplo, "Crie sua conta gratuita").

#6. Evite o filtro de spam

Suponha que você tenha dado todos os passos certos para sua campanha de e-mail de marketing até este ponto; Parabéns! Mas tudo pode ser em vão se seus e-mails não puderem evitar o filtro de spam. Se seus e-mails acabarem na caixa de spam, todo o seu trabalho árduo voará para longe, para nunca ser visto pelos olhos dos leitores.

Para evitar o filtro de spam, certifique-se de evitar o uso excessivo de qualquer linguagem de acionamento de spam. Isso pode ser palavras inocentes como "grátis" ou "comprar". Os filtros de spam notarão essas palavras e assumirão que seu e-mail é spam.

Se você deseja entender mais sobre filtros de spam, leia os principais motivos pelos quais seus e-mails vão para a caixa de spam.

Outra maneira de sua campanha de e-mail de marketing evitar filtros de spam é pedir à sua lista de e-mails para adicionar seu endereço de e-mail aos contatos deles. Ao se tornar parte da lista de contatos deles, o endereço da sua empresa será incluído na lista de permissões e todos os seus e-mails passarão automaticamente.

#7. Construir a fidelidade da marca

Uma coisa em que as seis etapas acima dependem é sua capacidade de escrita, mas não simplesmente pela atenção à gramática e ao vocabulário.

O tom que você adota na redação da sua campanha de e-mail de marketing pode realmente transformar sua campanha de uma ferramenta de marketing para se tornar uma correspondência real entre dois bons amigos. Depois de identificar o tom que você está procurando em seus e-mails, eles serão mais legíveis e imersivos do que nunca.

Ao escrever um e-mail que pode criar fidelidade, você deve observar as características da sua marca e seu público-alvo. Tomar um tom engraçado e brincalhão pode não se encaixar com uma marca médica. No entanto, use sua escrita para tornar qualquer assunto atraente e os assinantes confiarão mais em sua marca.

Uma vez que os destinatários tenham uma noção da redação do seu e-mail, é mais provável que verifiquem suas campanhas futuras. Você pode quebrar o estereótipo de campanhas de e-mail de marketing que são usadas principalmente para empurrar produtos na cara das pessoas.

Além de acertar o tom de e-mail de marketing certo, considere usar recursos de teste A/B em um aplicativo de marketing por e-mail para descobrir qual estilo de escrita funciona e não.

Ao enfatizar a criação de excelentes e-mails de marketing, você também informa aos clientes que você se preocupa com todos os aspectos de sua marca e campanhas de marketing. Seus e-mails não são simplesmente algo que você publica para atingir uma certa porcentagem de taxas de abertura e cliques, mas algo com alta qualidade em que muito pensamento foi colocado.

Exemplos de uma campanha de email marketing bem escrita

Agora, vamos ver alguns exemplos bem escritos de campanhas de e-mail de marketing com os quais você pode aprender. Eles aperfeiçoaram todos os aspectos de suas campanhas de e-mail, desde a linha de assunto até o conteúdo do corpo e até os botões. Vamos verificá-los.

Exemplo de e-mail de marketing da Nike

Se você deseja um conceito mínimo de escrita com suas campanhas de e-mail, o e-mail da Nike é um bom exemplo. O design é simples, a escrita é direta e vai direto ao ponto com o mínimo de palavras possível.

Os botões CTA priorizam os clientes do sexo masculino (provavelmente com base nos dados demográficos dos assinantes), mas se os destinatários quiserem comprar para famílias como meninos ou meninas, as opções também são apresentadas. Com o fundo de areia, o e-mail evoca imagens de praia e permite que a escrita seja visualmente mais atraente.

Exemplos de e-mail de marketing do Postmate

Dê uma olhada em como Postmates redigiu um e-mail curto e agradável, incentivando os destinatários a clicar para um acordo por tempo limitado.

Postmates chega ao ponto imediatamente com seu e-mail de marketing. Após um breve e amigável olá, eles imediatamente mostram o objetivo do e-mail: informar os clientes sobre sua nova promoção de "lattes grátis sob demanda". Depois de apresentar o negócio, eles oferecem detalhes mais essenciais e, em seguida, vão direto para a frase de chamariz.

Eu também adoro o botão de call-to-action do Postmate. Com uma pequena cópia de "Get It Now", a empresa pede aos destinatários que ajam rapidamente e aceitem a oferta por tempo limitado.

Manter sua meta de e-mail no ponto é a chave para escrever uma excelente campanha de e-mail de marketing. Se você sabe que a ação do seu e-mail de marketing deve impulsionar, é muito mais fácil criar uma cópia de e-mail sucinta que se concentre em um objetivo final.

Exemplo de e-mail de marketing da Soylent

Lembre-se de que os e-mails de marketing da empresa não precisam ser chatos? Então veja este e-mail da Soylent.

Os leitores podem notar imediatamente o tom irônico na redação de seus e-mails, o que convida os destinatários a ler mais porque querem ver o quão irônico pode ficar. E o parágrafo principal para no ponto certo, deixando os leitores morrendo de vontade de saber o que virá no dia seguinte.

Além disso, os destinatários podem ver que a empresa quer contar aos clientes sobre seu próximo produto de lançamento também, eles simplesmente não podem (como eles dizem brincando sobre isso). A escrita do e-mail faz com que seja uma relação divertida entre a marca e os clientes.

Dicas para escrever campanhas de e-mail de marketing

Então, existem mais dicas para ajudá-lo a escrever uma campanha de e-mail de marketing que fará o público clicar? Felizmente você perguntou, aqui estão mais algumas dicas incríveis que você deve saber sobre como escrever e-mails:

• Mostrar relevância : Assim como as linhas de assunto do email devem estabelecer relevância com a personalização, o corpo da mensagem de email de marketing também deve. Lembrar os destinatários sobre por que você está enviando um e-mail, por que eles devem continuar lendo e como você sabe sobre seus problemas.

• Fale sobre benefícios, não recursos : você entende o valor do seu e-mail de marketing, mas os destinatários não. Se seus e-mails de marketing explicassem apenas o recurso que eles estão oferecendo e não o benefício, seria apenas confuso. Portanto, use sua escrita de e-mail para explicar o que os clientes podem ganhar usando seu produto ou serviço.

• Seja adorável : e-mails não precisam ser chatos e também podem ser deliciosos. O e-mail de marketing pode ser uma ótima chance de deixar a personalidade da sua marca brilhar enquanto ajuda a construir um relacionamento significativo com as pessoas em suas listas de e-mail. A redação do seu email de marketing deve fornecer uma experiência adorável para os destinatários começarem e adorarem como você se comunica com eles.

• Recompensar leitores : Recompensar leitores é uma excelente maneira de fazer com que os leitores abram seu e-mail. Para fazer isso, você precisa da cópia do seu e-mail de marketing para mostrar os benefícios que eles obtêm e a comprovação dos benefícios. Você pode incluir estudos de caso relevantes, estatísticas ou um presente extra gratuito para agradecer aos assinantes.

• Teste e divisões : Se você deseja aumentar as conversões enquanto escreve e-mails de marketing, precisará de dados. Colete dados sobre o desempenho do seu e-mail de marketing com seu provedor de serviços de e-mail e descubra como melhorar o resultado. Além disso, use o AVADA Email Marketing para testar títulos, desde nome, texto, CTAs e muito mais, para criar os e-mails com melhor desempenho.

Palavras finais

Agora que você conhece os segredos de escrever uma campanha de marketing por e-mail que converte, confira nossos outros guias de e-mail marketing sobre como criar sua estratégia de e-mail marketing e muito mais no blog da AVADA. E, se você estiver procurando por um novo e acessível serviço de email marketing, confira o AVADA Email Marketing.

Se você tiver alguma palavra mágica ou técnica para escrever um e-mail de marketing fantástico, sinta-se à vontade para compartilhá-la na seção de comentários!