Como escrever uma chamada para ação de conversão: 7 estratégias a seguir

Isso soa semelhante? Você pede a alguém para fazer algo e, na verdade, nada acontece.

Seja fazendo com que seu irmão mais novo traga um copo d'água para você ou fazendo com que os visitantes do seu site compartilhem seus endereços de e-mail, há uma coisa que você deve ter:

Um forte CTA (call to action) .

Se você criar um CTA forte, poderá fazer com que as pessoas façam (quase) o que você quiser.

Mas como você pode escrever um CTA poderoso?

É isso que você vai aprender hoje. Nós lhe daremos 7 estratégias acionáveis ​​para criar CTAs eficazes . Vamos explorar!

O que é uma chamada à ação?

Uma chamada para ação (CTA) é na verdade uma palavra, frase ou frase curta que leva o leitor a realizar uma ação específica. Os CTAs geralmente são colocados na forma de um botão em um local de destaque em sites, como este:

Com o CTA certo, você pode persuadir as pessoas que visitam seu site ou lêem seu conteúdo a realizar uma ação específica, como:

• Inscreva-se para boletins
• Faça um download
• Compre um produto
• Compartilhe um conteúdo nas mídias sociais
• Leia o resto de um artigo

E muitos mais.

Mas é essencial lembrar que nem todos os CTAs são criados igualmente. Alguns são fortes, poderosos e persuasivos. Outros são chatos, fracos e pouco convidativos.

Em um momento, veremos como criar um CTA perfeito para seu site e conteúdo. Antes disso, porém, vamos dar uma olhada em 5 tipos comuns de CTAs e onde você pode usá-los.

5 tipos comuns de CTAs

1. Botões da página da Web

Este é um dos posicionamentos mais populares para um CTA. Se você já visitou uma página da Web, já as viu antes. Na verdade, já vimos um na seção anterior.

Os botões da página de CTA geralmente são grandes e se destacam do resto da página. Além disso, o botão é fácil de clicar. Isso é particularmente útil para usuários de dispositivos móveis que navegam em sua página da Web com os dedos (não com o cursor do mouse).

2. Botões de campanha de ativação

Quando você mostra uma campanha opt-in (como um pop-up, barra flutuante, caixa deslizante e assim por diante), sua cópia será incrivelmente crítica. Ele precisa ser curto, cativante e persuasivo.

Mais importante, deve levar a um poderoso botão de CTA:

O CTA acima foi modificado para mostrar a oferta no botão “Envie-me meu desconto!” (20% de desconto na sua próxima compra). Isso realmente funciona porque muitos de seus visitantes não terão tempo para ler cada palavra em sua campanha opt-in. Em vez disso, eles navegarão para os pontos que mais chamam sua atenção.

Quando seus olhos pousam no botão CTA, eles ficam tentados a clicar porque veem instantaneamente o benefício de fazê-lo.

3. Ancorar textos nas postagens do blog

Na maioria das postagens do blog, você verá um CTA escrito com um link incorporado em algum lugar do texto. Você deve ter notado isso no blog da AVADA Commerce:

Na imagem acima, a parte em azul é um link clicável que redireciona os leitores para outro tutorial. Mas a frase inteira é o CTA.

CTAs no texto ajudam a melhorar a experiência do usuário (UX). Você pode convidar seus leitores a ler tópicos relacionados se estiverem confusos sobre um conceito ou segui-lo nas mídias sociais.

4. Texto em postagens de mídia social

Se você usa as mídias sociais como parte de sua estratégia de marketing, sabe o quão vital é um bom CTA.

Você precisa deixar claro o CTA em suas postagens nas redes sociais, porque outras coisas sempre estarão brigando pela atenção de seus leitores nas plataformas sociais. Vamos ver como o Mageplaza faz isso:

O CTA é “ Clique no link para mais detalhes! ” Isso é o mais direto possível.

Isso ajuda os leitores a entender melhor qual é o próximo passo para alcançar qualquer problema que você esteja ajudando a resolver.

5. Botões ou texto em e-mails

Vemos CTAs em e-mails todos os dias quando eles nos pedem para:

• Baixar um recurso
• Leia o artigo completo
• Aproveite um desconto ou brinde

Vejamos o exemplo de e-mail da AVADA Commerce :

Observe que a cor do CTA é um grande contraste com o fundo branco. Isso imediatamente chama sua atenção e torna o CTA impossível de perder.

Agora que vimos 5 tipos comuns de CTAs, vamos ver como fazê-los. Na próxima seção, você aprenderá 7 estratégias para escrever um CTA de conversão.

7 estratégias para escrever um call to action de conversão

1. Defina seu objetivo

Antes de escrever seu CTA, você deve definir claramente o objetivo dele.

Que ação você realmente quer que as pessoas tomem e como você faz com que elas tomem?

Agora, digamos que você esteja administrando uma loja de comércio eletrônico com roupas e queira enviar um e-mail para seus assinantes com o objetivo de aumentar as vendas de uma nova linha de shorts.

Veja o que a maioria das marcas faria: crie um e-mail com imagens dos novos shorts e finalize com um botão dizendo: “Compre agora”.

Funciona?

Bem, nem sempre!

Então, aqui está o que você deve fazer em vez disso: você sabe qual ação você realmente quer que as pessoas tomem, agora você se pergunta como.

Que valor seu produto/serviço está dando às pessoas que elas não podem obter em outro lugar?

Veja um exemplo de Casper :

Casper entende que uma parte de sua personalidade de comprador é manter os lençóis limpos. A marca aborda essa preocupação na cópia do e-mail e, em vez de escrever “Compre agora” no botão CTA, opta por escrever algo que suporte o CTA na cópia.

2. Use palavras de ação

É tudo uma questão de ser claro e conciso com o botão CTA. Você não tem muito espaço para transmitir seu ponto de vista, com o limite definido em 35 caracteres por linha de descrição, por isso é essencial ir direto ao ponto.

Deixe seus leitores entenderem exatamente o que você quer que eles façam. Você deve iniciar seu CTA com a ação desejada. Por exemplo:

• Executar um site de comércio eletrônico? Comece seu CTA com “Comprar”, “Pedir” etc.
• Promover um boletim informativo ou white paper? Tente “Baixar”, “Assinar” etc.
• Quer solicitar mais informações? Comece seu CTA com “Preencha um formulário para…” ou “Descubra como…”

Suponha que você seja uma agência de marketing, que está promovendo seus insights e dicas mais recentes. Você quer ter certeza de que seu público entenda como acessar esse white paper.

Se o seu CTA for algo como “Nosso último white paper está disponível”, você pode não obter uma ótima CTR (taxa de cliques). Em vez disso, um CTA como “Baixe nosso white paper hoje!” é muito mais direto e informativo, o que deve ajudar a melhorar a CTR.

3. Fomente a curiosidade e a antecipação

Um bom CTA depende da psicologia, combinando curiosidade com antecipação.

Uma excelente maneira de construir a curiosidade é através da gamificação. Se você transformar seus formulários de inscrição em um jogo, é mais provável que as pessoas cliquem em seu CTA.

O AVADA Commerce oferece um opt-in Spin to Win que pode ser usado para gamificar quaisquer promoções que você realizar:

4. Não hesite em fazer o teste A/B e seja criativo

Na verdade, o teste A/B é uma excelente maneira de identificar quais CTAs trazem cliques e quais trazem carranca. Embora seus CTAs testados e comprovados sejam sempre bons de usar, você nunca sabe como eles funcionarão em sua conta até que você realmente os use.

A única maneira de saber com certeza se algo funciona para sua conta é testando-o.

Recomendamos não apenas testar CTAs diferentes, mas também ser criativo com eles. Se o seu público-alvo não responder bem ao seu CTA, tente pensar um pouco fora da caixa!

Vamos tentar:

• “Toneladas de ofertas na ponta dos dedos!” (este CTA é ideal para celular)
• “Uma vida mais saudável começa agora!”
• “Não perca! Estamos a apenas um telefonema de distância”

5. Conheça seus dispositivos

Criar um CTA matador é importante, isso não é segredo. Mas também recomendamos que você considere personalizar seu CTA com base no dispositivo específico que está sendo usado pelo seu público.

Desktop e tablet são considerados o mesmo dispositivo pelo Google, porque os tamanhos de tela são praticamente os mesmos e as pessoas costumam usá-los para pesquisar em cenários semelhantes. No entanto, os dispositivos móveis tendem a segmentar diferentes comportamentos do usuário e intenção de pesquisa.

As pessoas que pesquisam algo em seu desktop/tablet geralmente ainda estão pesquisando e não estão prontas para se comprometer. Mas as pessoas que procuram algo em seus telefones celulares geralmente procuram resultados rápidos ou “gratificação instantânea”. Isso torna prudente personalizar seu CTA com base em diferentes dispositivos.

Nosso conselho é criar um CTA mais centrado em chamadas telefônicas que apareça em dispositivos móveis. Você pode tentar algo como "Ligue para nós hoje para obter mais informações" ou "Ligue agora para começar".

Existem 2 maneiras comuns de tornar essa tática ainda mais eficaz:

• O Google permite que você defina uma preferência de celular para seus anúncios , para que você possa designar anúncios específicos para serem exibidos apenas em pesquisas em aparelhos celulares. Com essa opção, você pode concentrar seu CTA na geração de mais chamadas telefônicas.

• Você também pode ativar extensões de chamada para exibir seu número de telefone ao lado de seus anúncios. O Google ajusta automaticamente a maneira como suas extensões de chamada são exibidas em pesquisas para celular. Normalmente, um pequeno botão “Chamada” será exibido, permitindo a discagem com um toque.

6. Use números quando possível

Os clientes geralmente respondem bem a números como preços, descontos, incentivos, promoções, etc. Isso nos ajuda a determinar se vale ou não a pena gastar em itens que desejamos desesperadamente. Então, por que não atrair seus clientes-alvo dessa maneira?

Considere experimentar suas informações de preços no botão CTA, bem como qualquer outra informação numérica aplicável.

Por exemplo, um CTA como “Compre hoje mesmo cortadores de grama abaixo de US$ 200!” não apenas mostra ao usuário o quão pouco ele pagará por um cortador de grama, mas também atinge o elemento FOMO. Se você estiver fazendo uma promoção especial para o seu spa, tente algo como “Reserve hoje! 15% de desconto na sua próxima visita!”

7. Crie seus botões de CTA

Tenha em mente que o design também é uma parte essencial para acertar o seu CTA.

Mas como você pode destacar seu CTA? Vamos explorar alguns elementos-chave de design de CTA:

• Use o espaço em branco de forma eficaz
• Certifique-se de que o botão CTA contraste com as cores do restante da página
• Você pode enquadrar o botão para criar contraste, se necessário
• Preste atenção ao tamanho do botão porque ele precisa ser grande o suficiente para clicar, mas não esmagador
• Otimize seu botão de CTA para celular

Novamente, pegamos um exemplo do AVADA Commerce :

Observe que na imagem acima, 2 coisas estão acontecendo:

• Cada plano de preços tem seu próprio botão de CTA (para se manter organizado)
• Cada botão de CTA se destaca do plano de fundo

A linha de fundo

Isso é tudo para o guia sobre como escrever um call to action de conversão . Esperamos que com esta postagem no blog, você possa ver aumentos dramáticos nas conversões e vendas.

Então, você tem um CTA preferido, ou talvez um que o surpreendeu com o quão bem ele foi? Que tal um que você esperava ter um bom desempenho, mas acabou bombando? Adoraríamos ouvir sobre isso, então sinta-se à vontade para compartilhá-lo conosco!

E muito obrigado por ler nossa postagem no blog, entre milhares, até milhões de postagens por aí! Tenha um bom dia!