O que é Segmentação?

Publicados: 2023-08-05

Antes de lançar qualquer campanha de marketing de entrada, você deve primeiro garantir que sua estratégia de marketing de entrada indique claramente quem é seu grupo de público segmentado. Esses não são apenas os grupos de público-alvo que sua empresa deseja atingir, mas também aqueles que você deve segmentar. Essa etapa crucial está enraizada em pesquisa, compreensão e análise profundas e forma a espinha dorsal estratégica de tudo o que você faz.

A Definição de Segmentação de Mercado

A segmentação de mercado é o processo crucial de dividir o mercado total de um bem ou serviço em vários segmentos, cada um dos quais precisa ser internamente homogêneo (o mesmo), mas externamente heterogêneo (diferente) de todos os outros.

A segmentação não é apenas categorizar os clientes com base em seus dados demográficos básicos, mas se aprofundar na compreensão de seus psicográficos, comportamentos e padrões de compra.

Ao dividir o mercado total em partes gerenciáveis, as empresas podem obter informações valiosas sobre as diversas necessidades e preferências de seu público-alvo.

A segmentação permite que as empresas descubram as características distintas de cada segmento, permitindo-lhes adaptar suas estratégias e mensagens de marketing para atender às necessidades e desejos específicos de cada grupo. Não basta ter uma compreensão geral do mercado; as empresas precisam se aprofundar nas complexidades dos pensamentos, ações, emoções e hábitos de compra de seus clientes. Esse nível de compreensão capacita as empresas a entregar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo, aumentando suas chances de sucesso.

Além disso, a segmentação desempenha um papel vital no planejamento da lucratividade potencial de cada grupo de clientes. Ao identificar e analisar os diferentes segmentos, as empresas podem priorizar seus recursos e tomar decisões estratégicas informadas sobre onde investir seu tempo, dinheiro e energia. Nem todos os clientes contribuem igualmente para as vendas de uma empresa e, ao focar nos segmentos mais valiosos, as empresas podem otimizar seus esforços e maximizar seus resultados.

A importância da segmentação

A segmentação é um aspecto crucial do inbound marketing que não deve ser negligenciado. Ao dividir o mercado total em segmentos distintos, as empresas podem entender melhor seus clientes e adaptar seus esforços de marketing de acordo.

Esse processo envolve a identificação de grupos de indivíduos que compartilham características semelhantes, como dados demográficos, comportamentos ou preferências.

#1 Torne-se Orientado para o Mercado

Uma das principais razões pelas quais a segmentação é importante é porque ela se alinha com uma abordagem orientada para o mercado. Ser orientado para o mercado significa compreender verdadeiramente os diversos grupos que compõem seu mercado potencial. Ao fazer isso, você pode entregar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo, aumentando suas chances de vender mais. Essa abordagem direcionada permite que as empresas concentrem seus esforços em atender às necessidades e desejos específicos de cada segmento, em vez de tentar atrair um público amplo e genérico.

#2 Evite o Perigoso "Médio"

Outro benefício da segmentação é que ela ajuda as empresas a evitar a perigosa armadilha da "média". Quando os esforços de marketing não são adaptados a segmentos específicos, existe o risco de misturar diferentes atitudes e preferências em uma única bagunça inútil. Ao entender as necessidades e desejos exclusivos de cada segmento, as empresas podem criar campanhas de marketing mais personalizadas e eficazes que ressoam com seu público-alvo.

Nº 3 Aloque recursos de GTM de maneira eficaz

A segmentação também permite que as empresas concentrem seus recursos de forma mais eficaz. Nem todos os clientes contribuem igualmente para as vendas de uma empresa. Na verdade, é comum que uma pequena porcentagem de clientes gere a maioria das vendas. Ao identificar esses clientes valiosos, as empresas podem alocar seus recursos estrategicamente e maximizar seus resultados. Isso pode envolver a adaptação de esforços de marketing especificamente para esses clientes de alto valor ou o desenvolvimento de iniciativas para reter sua lealdade.

A segmentação é crucial para as empresas navegarem com sucesso no cenário de mercado em constante mudança. Ao compreender os segmentos distintos dentro de seu mercado, as empresas podem entregar mensagens direcionadas, evitar os perigos da média e alocar seus recursos de forma eficaz.

Em última análise, a segmentação permite que as empresas tomem decisões estratégicas mais fortes e obtenham maior lucratividade. Portanto, se você deseja se manter à frente no mercado competitivo, certifique-se de que a segmentação esteja na vanguarda de sua estratégia de marketing.

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Como segmentar seu mercado totalmente endereçável

A chave para uma segmentação eficaz é primeiro decidir sobre as variáveis ​​que sua empresa precisa entender para identificar segmentos distintos e independentes com necessidades e comportamentos exclusivos.

Por exemplo, se você vende software de contabilidade, saber se os compradores são homens ou mulheres é indiscutivelmente inútil.

Melhores variáveis ​​seriam:

Variáveis ​​melhores seriam:
  • Tamanho da empresa - Impacta o número potencial de licenças
  • Localização - Você só pode ter representantes de vendas em Londres
  • Fornecedor atual - você pode querer segmentar uma participação de mercado específica

Depois de identificar os segmentos, você pode qualificar o segmento com base em:

  • Orçamento
  • Acesso aos tomadores de decisão
  • Necessidade de serviços
  • Processo de compra
  • Fatores adicionais

Segmentação e segmentação

A segmentação é decidir quem você IRÁ ou NÃO terá como alvo ativo em sua categoria.

Trata-se primeiro de entender o mercado e depois escolher onde jogar.

A segmentação forte vem de uma compreensão profunda de seu mercado, concorrência e capacidades operacionais.

Uma segmentação eficaz significa ser capaz de responder a estas três perguntas:

  1. Este segmento é grande o suficiente para atender?
  2. Temos funcionalidade operacional para vender para o segmento?
  3. Esse segmento é fundamentalmente adequado para o nosso produto?

Como identificar seu público-alvo

Para que um segmento seja considerado um alvo, você deve responder SIM às três perguntas.

  1. O segmento é grande o suficiente para atender?
  2. Podemos vender para o segmento?
  3. Este segmento é adequado para o nosso produto?

A segmentação é crucial para que as empresas entendam seus clientes e adaptem seus esforços de marketing de acordo. Ao dividir o mercado total em segmentos distintos com base em dados demográficos, comportamentos e preferências, as empresas podem enviar mensagens direcionadas e evitar os perigos da média. Isso permite que as empresas aloquem seus recursos de forma eficaz e tomem decisões estratégicas mais fortes para obter maior lucratividade. A segmentação deve estar na vanguarda de todas as estratégias de marketing para se manter à frente no mercado competitivo.