Vencendo em Estratégia Multicanal, The Age New Marketing Model; Fazer mais com menos

Os profissionais de marketing muitas vezes lutam com malabarismos de recursos, orçamentos e silos, mas ainda devem provar o ROI. Do CFO ao CEO, aos acionistas, todos querem saber como os dólares alocados em publicidade e marketing se traduzem em vendas finais. Seja interno ou de agência, quando se trata de marketing de desempenho, sempre há grandes expectativas de entrega de ROI.

A pandemia aumentou a pressão sobre essas expectativas, juntamente com uma maior pressão sobre orçamentos e recursos. E se não foi difícil o suficiente, os canais e o sistema nos mantiveram atentos com atualizações, mudanças, restrições de privacidade e uma contínua falta de controle. Então, como vamos vencer?

Comece com o básico perguntando; Quem, O que, Onde, Quando, Porque, como?

• Para quem estamos tentando comercializar? Quem está envolvido no processo?
• Qual é o objetivo de marketing que estamos tentando alcançar?
• Onde precisamos segmentar? Existe uma oportunidade para se concentrar?
• Quando estamos tentando lançar e quando se espera atingir esses objetivos?
• Por quê? Como isso afeta os objetivos gerais de negócios? O que está impulsionando as perguntas e os objetivos que vêm dos níveis mais altos da organização?
• Como? Como vamos fazer isso? Quais canais? Que conteúdo? Para onde estamos mirando?
  

Empurrando o alinhamento inicial

A comunicação entre equipes tem sido mais importante do que nunca, e ainda mais crítica que as conversas mais difíceis estão sendo trazidas à tona. Para ser bem-sucedido, começa fazendo as perguntas certas, sentindo-se à vontade para entrar em ação com equipes de vendas ou departamentos operacionais. Esteja disposto a perguntar por quê? O quê mais? E se pudéssemos? E como podemos? Qual é a verdadeira prioridade? Pelo que serei responsabilizado? Nós realmente temos o controle de todo o processo? Se essa resposta for não, resolva-a e encontre soluções. Se houver pontos cegos, acerte-os de frente. Aprender a alavancar a comunicação e os recursos é fundamental para o sucesso. Procure identificar estes elementos principais:

• Restrições de dados
• Recursos de conteúdo
• Processos de vendas e atendimento ao cliente
• Personas do público-alvo, segmentação e perfil de cliente ideal

Pode não ser possível obter respostas para todas as perguntas ou ter visibilidade de determinados detalhes, dados ou departamentos da equipe, e tudo bem. Não precisa ser perfeito, apenas precisa fornecer clareza para o planejamento estratégico.

Pesquisa e mineração de dados para agilidade

Seja criativo, mantenha-se ágil e use todos os dados à sua disposição. Aborde os dados de uma maneira que elimine a adivinhação do que será necessário para causar impacto e impulsionar o desempenho a longo prazo. Sempre haverá mais trabalho a fazer do que pode ser feito. E, mais orçamento de mídia que gostaríamos de ter. Portanto, seja criativo e focado em como usar os recursos disponíveis. Pergunte criticamente, isso vai mover a agulha? Isso vai direcionar o valor pelo qual eu e/ou minha equipe somos responsáveis? A mineração de dados significativa pode fazer a diferença. Os dados precisam estar na base da alocação de recursos, direcionamento e planos de mídia. Procurando por coisas como o que funcionou no passado? Por que não? O que meus concorrentes estão gastando? O que isso significa para o que queremos realizar? Quanto tempo precisará ser gasto? Tipos de dados para mineração:

• Site atual e desempenho do canal orgânico
• Tendências de pesquisa sazonais
• Benchmarking competitivo
• Informações do público-alvo
• Canais pagos; gastos, criativo, requisitos de público-alvo
• Dados de vendas e CRM

Ferramentas simples e táticas de pesquisa podem ser facilmente implementadas para definir a estratégia para o sucesso. A ideia é identificar o que é possível atingir as metas de negócios e de campanha dentro das restrições que podem existir em recursos, orçamentos e dados em silos.

Campanhas e esforços que são sandboxes com foco no laser

A estratégia inicial de lançamento da campanha precisa ser focada no laser. Usar a pesquisa, os dados e os detalhes da equipe que já foram descobertos leva à linha de partida. O objetivo deve ser começar pequeno, testar e expandir. Ao integrar estratégias de canais cruzados em um sandbox de teste, criará um efeito de halo de marca.

• Integrar estruturas de sandbox de vários canais
• Testar e integrar modelos de atribuição
• Planejamento e teste de orçamento de mídia ágil
• Procure por efeitos de halo de marca

O conceito subjacente é ser grande em uma pequena caixa de areia para ser grande em escala.

Dimensionamento com estruturas de relatórios

Tanto tempo pode ser desperdiçado tentando descobrir relatórios após o fato para acomodar todos os envolvidos. Se criarmos um relatório sobre o que achamos importante, perdemos o foco. Os relatórios precisam se concentrar no que é importante para cada parte interessada. Estabelecer as bases começa com as perguntas iniciais. Quais perguntas de negócios queremos que sejam respondidas? O que precisamos saber para os executivos? As perguntas que precisam ser respondidas com relatórios podem ser coisas como; O que está funcionando? O que não é? O que estamos aprendendo? Como estamos melhorando? Estabelecer uma estrutura de relatórios permite a escalabilidade das campanhas com as quais todos os interessados ​​estão envolvidos. Procure maneiras de implementar o seguinte:

• Estrutura de relatórios de equipe
• Construir para previsão
• Integração de dados planejada para o longo jogo

Aprendendo a ser criativo em uma caixa

Fazer mais com menos é ser criativo com o que temos, aprender a trabalhar em um ambiente ágil e ter os dados para nos ajudar a contar a história. Existem algumas maneiras incríveis de fazer isso por meio de estruturas, ferramentas e integração de equipe, o que ajuda a eliminar a complexidade do processo, as equipes podem se mover mais rapidamente, testar e, finalmente, dimensionar.

Saiba mais na sessão: Vencendo na Estratégia Multicanal com o Age New Marketing Model; Fazer mais com menos

O que você vai aprender:

• Táticas de pesquisa fáceis de implementar que ajudarão você a se concentrar na estratégia e nos orçamentos
• Uma estrutura para criar pessoas-alvo que impulsionam o desempenho criativo e as conversões
• Novas táticas para melhores relatórios para cima, para baixo e em toda a sua organização

Além disso, obtenha acesso a recursos de estratégia, incluindo ferramentas e planilhas que você pode usar no planejamento, execução e ativação do dia-a-dia.