Por que você precisa adicionar conteúdo gerado pelo usuário ao mix

Publicados: 2022-06-12

O poder do conteúdo gerado pelo usuário

O que é conteúdo gerado pelo usuário (UGC) você pergunta? Para simplificar, o UGC é criado organicamente e compartilhado pelos defensores da sua marca. Ao contrário do conteúdo de influenciadores, essas postagens e artigos não são patrocinados pela sua marca. O conteúdo está disponível publicamente, pode ser compartilhado e existe em vários formatos, como vídeos, tweets, postagens, postagens em blogs, o que você quiser.

Se você está pensando que as melhores campanhas de conteúdo gerado pelo usuário exigem um fluxo de caixa infinito, você está errado. Na verdade, algumas das campanhas mais virais custam muito pouco, mas provaram ser poderosos funis de crowdsourcing, proporcionando crescimento mensurável de vendas e reconhecimento da marca.

O conteúdo gerado pelo usuário é um sucesso com o público porque é autêntico. Infelizmente, ainda estamos compensando os danos causados por nossos antecessores do início dos anos 90. O público ainda tem dificuldade em confiar totalmente no conteúdo da marca – e podemos realmente culpá-los? É exatamente isso que torna o UGC tão bem-sucedido. Se você está ficando desanimado porque não está recebendo nenhum amor da UGC – não fique. Há muitas maneiras de ajudar a ativar o UGC entre canais.

Na verdade, uma das melhores campanhas de UGC que já atingiu as mídias sociais foi o Starbucks “White Cup Contest”. A promoção de 2014 incentivou os clientes a decorar suas xícaras de café com um design original postado nas mídias sociais com uma hashtag da marca. Basta pensar em como isso foi fácil em recursos. Simplesmente usando a embalagem do produto, eles conseguiram criar uma experiência interativa para seus clientes, o que lhes rendeu engajamento e visibilidade. Fale sobre lucrar com o ROI.

O resultado? A Starbucks recebeu mais de 4.000 inscrições para o concurso em menos de três semanas. Copos artisticamente decorados e rabiscados foram compartilhados nos canais sociais, o que, sem dúvida, deu à Starbucks o reconhecimento da marca que eles buscavam.

O que tornou a campanha tão envolvente foi o prêmio do concurso. O design exclusivo do vencedor foi usado em uma das xícaras de café mais icônicas do mundo. Isso mostra que você não precisa ter um grande prêmio em dinheiro para chamar a atenção de seus fãs. Um pouco de criatividade fará o truque.

Melhores exemplos de campanhas geradas pelo usuário:

Competição de vídeo viral #FixInSix da Lowe – O que poderia ser melhor do que criar e compartilhar suas próprias dicas? O concurso de Lowe pediu que seu público fosse criativo ao compartilhar suas dicas de faz-tudo com vídeos de seis segundos enviados para o Vine.
Concurso de fotografia #BurnSelfie de Dorito – Esta campanha foi lançada para celebrar o sabor de chips 'extra picante' lançado por Doritos. Os fãs foram convidados a compartilhar uma selfie de sua reação, depois de comer uma ou mais batatas fritas.
Campanha “This Is Ahhh” da Coca Cola – O primeiro comercial a ser inteiramente composto por envios de conteúdo gerado por usuários da base de fãs do refrigerante.

Marketing de influenciadores

O conteúdo gerado pelo usuário não é a única maneira de produzir conteúdo autêntico. O marketing de influenciadores é uma tendência de mídia social que está tomando o mundo da internet de assalto. Ao observar as semelhanças entre o UGC e o marketing de influenciadores, podemos ver tantas semelhanças que é fácil entender o porquê.

O marketing de influenciadores pode ser uma opção econômica. Você não precisa mais cooperar com celebridades da lista A para divulgar sua mensagem. Encontrar o influenciador certo deve resolver o problema.

Quando se trata de influenciadores, o ditado “vá em grande ou vá para casa” não se aplica. Os microinfluenciadores podem ser a arma secreta de uma marca porque oferecem distribuição de conteúdo altamente engajada, para mercados-alvo muito específicos, e podem ser anos-luz mais acessíveis do que sua celebridade padrão ou superstar do Instagram.

Embora as campanhas de celebridades possam gerar um enorme burburinho, elas nem sempre parecem tão íntimas. A comunidade de microinfluenciadores os vê como um recurso de informação confiável – soa familiar, certo? É por isso que o UGC e o marketing de influenciadores são uma parte tão importante da sua estratégia de marketing de conteúdo. Se feito corretamente, você pode não apenas alcançar novos públicos, mas também ajudar a incutir mais confiança em seus clientes existentes.

Embora as campanhas de celebridades possam gerar buzz, elas nem sempre parecem tão íntimas. A comunidade de microinfluenciadores os vê como um recurso de informação confiável – soa familiar, certo? É por isso que o UGC e o marketing de influenciadores são uma parte tão importante da sua estratégia de marketing de conteúdo. Se feito corretamente, você pode não apenas alcançar novos públicos, mas também ajudar a incutir mais confiança em seus clientes existentes.

Qual tipo de estilo e distribuição de conteúdo funciona melhor: UGC ou marketing de influenciadores?

Então, quando se trata de anotar ideias para sua próxima campanha, você deve usar o UGC ou mergulhar no marketing de influenciadores? A resposta é que você deve incluir ambas as estratégias de conteúdo em seu plano de marketing. Ambos são ótimas maneiras de distribuir conteúdo para novos públicos de maneira criativa e autêntica – então por que se limitar a um!?

O marketing de influenciadores ajuda você a iniciar conversas online sobre sua marca naturalmente. Não é nenhum segredo que as personalidades online têm a capacidade inigualável de entregar conteúdo para as pessoas certas de uma forma divertida que faz com que pareça menos marketing. Por outro lado, aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário faz com que seus fãs mais leais falem sobre sua marca, o que é uma publicidade inestimável (com recursos mínimos anexados).

Uma Nota de Cuidado com o Conteúdo

Colocar muitas restrições simplesmente não funciona e pode ter consequências a longo prazo. Isso é algo que as equipes de marketing precisam lembrar quando pensam em estabelecer diretrizes que limitem a criatividade de seu público ou influenciador.

Mantenha suas regras no mínimo para permitir que seus curadores e influenciadores de clientes expressem opiniões em seu próprio estilo. Os resultados falarão por si.

O take-away

Não há escassez de demanda por conteúdo estelar – mas há limitações e apenas algumas horas e funcionários que podem alimentar a máquina de conteúdo. Aproveitar uma combinação de campanhas geradas pelo usuário e de influenciadores permite que você dimensione seu conteúdo entre os canais. E a melhor parte é – nem sempre tem que vir com um preço insano anexado.

Quando se trata de conteúdo, a qualidade não é a única coisa que você precisa considerar. Você também precisa pensar nos diferentes métodos que usa para divulgar o conteúdo da marca. Você não chegará a lugar nenhum se confiar apenas em nossos próprios canais. É por isso que o conteúdo gerado pelo usuário e influenciador é tão impactante. Ao cooperar com indivíduos e porta-vozes em seu setor, você pode gerar um grande envolvimento, o que ajuda a contribuir para o crescimento de seguidores leais para sua marca em geral.