15 razões pelas quais você precisa de um site de comércio eletrônico personalizado

Se você deseja iniciar um negócio de comércio eletrônico bem-sucedido, neste artigo descrevemos 15 razões pelas quais você precisa de um site de comércio eletrônico personalizado.

As soluções de comércio eletrônico do tipo faça você mesmo, como Shopify e WooCommerce, possuem uma série de benefícios, mas nunca atenderão às necessidades de todos os negócios de comércio eletrônico.

Você terá que decidir por conta própria se os benefícios significativos de um site de comércio eletrônico personalizado atendem às suas necessidades, o que supera a facilidade de usar uma solução de comércio eletrônico SAAS pronta.

Aqui estão os 15 principais benefícios do site de comércio eletrônico personalizado

Como você já deve saber ou é um sobrevivente da alta concorrência no mercado de comércio eletrônico. Para ter sucesso, você precisa se destacar da concorrência e oferecer um site de comércio eletrônico fácil de usar e, mais importante, amigável aos negócios.

Então. vamos dar uma olhada nos 15 por que você precisa de um site de comércio eletrônico personalizado desenvolvido por uma agência profissional de desenvolvimento web.

1) Site de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis

Você pode reconhecer que a forma como as pessoas compram online está mudando rapidamente. Agora, os compradores on-line podem postar uma avaliação sobre qualquer site e ver outras classificações de clientes usando seus smartphones.

Comparar o preço de um produto em diferentes sites está à distância de uma pesquisa no Google e com os motores de busca com o objetivo de oferecer resultados mais relevantes.

Hoje em dia, um site de comércio eletrônico compatível com dispositivos móveis é crucial para adquirir clientes que preferem pesquisar usando seus dispositivos móveis, Siri ou Google Assistant.

Um site de compras responsivo para dispositivos móveis altera seu layout com base no tamanho da tela do dispositivo. A alteração do texto e das imagens adapta-se automaticamente e os layouts das colunas mudam.

Usando técnicas de design responsivo para dispositivos móveis, você pode ocultar imagens, colunas, texto e literalmente qualquer coisa desnecessária para fornecer um layout limpo ao usuário final.

Além disso, a partir de abril de 2015, o Google começou a classificar sites compatíveis com dispositivos móveis nos resultados de pesquisa. Esse novo algoritmo do Google também afetará negativamente os sites móveis de carregamento lento.

Além da compatibilidade com dispositivos móveis, o Google agora também usa a velocidade de carregamento como uma métrica importante para o ranking de pesquisa móvel.

2) Design de vitrine de comércio eletrônico personalizado

Hoje em dia, a experiência do cliente é o aspecto mais importante para expandir seus negócios de comércio eletrônico e mecanismos de pesquisa como o Google também incentivam a classificação de sites com boa experiência do usuário e abrem uma nova natureza competitiva para os negócios.

Seus clientes conhecem seus concorrentes e podem facilmente abrir uma nova guia e comprar de seus concorrentes.

Ter um design de vitrine personalizado oferece uma vantagem competitiva e pode refletir a essência da sua empresa.

Os clientes sempre preferirão um site que tenha uma melhor experiência do usuário e um site personalizado que você possa personalizar para atender às necessidades do seu cliente e também representar sua marca.

Um site personalizado fará com que sua empresa se destaque de seus concorrentes.

Agências profissionais, por exemplo, ClueCommerce, que sabem como criar um site de comércio eletrônico impressionante que represente as necessidades específicas e a marca da sua empresa.

3) Classificação do mecanismo de pesquisa

Se você ainda não sabe, o SEO é um aspecto importante para o sucesso de qualquer negócio de comércio eletrônico e uma grande parte das campanhas de marketing na Internet da sua organização.

Essencialmente, os sites de comércio eletrônico precisam de SEO não apenas por uma questão de distinção.

Imagine por um segundo que seu site de comércio eletrônico não está recebendo nenhum tráfego dos mecanismos de pesquisa do Google, Yahoo ou Bing, como você pode sustentá-lo então?

Nesse caso, você precisa gastar cada vez mais dinheiro em anúncios e endossos pagos.

Os compradores on-line geralmente pesquisam antes de chegar a qualquer site de comércio eletrônico e você, como proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, precisa de recursos robustos de SEO integrados à sua plataforma de comércio eletrônico personalizada para facilitar os mecanismos de pesquisa a rastrear seu site.

Além disso, os mecanismos de pesquisa, como o Google, são uma fonte confiável de tráfego, o que leva a taxas de conversão mais altas para o seu site de comércio eletrônico.

4) Gestão de relacionamento com o cliente

Se você puder integrar um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) completo com seu site de comércio eletrônico personalizado, coletará automaticamente informações relacionadas a pedidos, clientes e muito mais.

Usando o software de CRM, você pode gerenciar os relacionamentos com os clientes com mais eficiência e oferecer produtos ou serviços adequados aos seus clientes. Isso terá um impacto positivo na conversão de vendas.

É óbvio que relacionamentos fortes com os clientes são essenciais para qualquer negócio sobreviver nesta era competitiva. As empresas de comércio eletrônico sempre têm um público diversificado, às vezes um grupo de vários clientes e dados segmentados.

Tendo todos os dados aqui e ali, torna-se muito complexo extrair os dados que você precisa, é aqui que um software de CRM para empresas de comércio eletrônico pode ser uma economia de negócios.

Uma solução de CRM pode ajudá-lo a gerenciar a interação da empresa com clientes existentes e potenciais. É uma plataforma baseada em tecnologia que se torna a espinha dorsal de todas as funções relacionadas ao cliente.

5) Venda produtos personalizáveis ​​online

Se você deseja fornecer aos compradores muitas opções para personalizar os produtos que compram, precisa refletir essa variedade aproveitando as soluções personalizadas de comércio eletrônico.

Um caso de uso frequente é uma loja de camisetas que permite que seus usuários personalizem as dimensões, cores, fontes e imagens em cada camiseta.

Com muitos fatores distintos em jogo, cada nova personalização adiciona um preço extra, você pode optar por cobrar outro custo por cada camiseta.

A personalização do produto permite aumentar o valor geral do pedido. De acordo com pesquisas recentes, os consumidores estão dispostos a pagar um adicional de 20% em comparação aos produtos padrão.

Qualquer software de comércio eletrônico pré-fabricado não terá a capacidade de acomodar todos os recursos acima em uma solução.

Pedidos sofisticados como esses exigirão um sistema de gerenciamento de pedidos de comércio eletrônico personalizado complicado para gerenciar.

6) Regras de envio personalizadas

A venda de artigos de tamanho e peso constantes, sem os fatores específicos necessários, é um cenário, mas quanto maior a variedade de produtos que sua loja de comércio eletrônico oferece, mais variados seus clientes precisam para otimizar seu envio usando recursos personalizados, como peso taxas de envio baseadas, taxas de envio volumétricas, taxas de envio baseadas no destino e assim por diante.

As APIs ajudam os varejistas on-line a obter mais informações sobre seus clientes para que possam oferecer produtos adaptados às suas necessidades exatamente no momento certo.

Isso é parcialmente possível graças ao conhecimento que uma API pode fornecer a você.

Um site de comércio eletrônico personalizado pode incorporar essas personalizações de acordo com seus requisitos de negócios e, a longo prazo, será benéfico para seus negócios.

7) Requisitos de negócios exclusivos

Nem todo negócio é igual e provavelmente o seu tem regras ou direções únicas. Cada empresa precisa de algo diferente para atingir seus objetivos de marketing e de negócios.

Por exemplo, você deseja iniciar um site de comércio eletrônico de supermercado, nesse caso, você precisa incorporar recursos como “produtos baseados em localização” ou “espaços de entrega” etc.

Sua plataforma de comércio eletrônico pode fazer ou quebrar seus negócios antes mesmo de começar. Sua solução de comércio eletrônico personalizada também pode facilitar seu trabalho.

Portanto, é melhor descobrir qual é o seu requisito relacionado ao gerenciamento de relacionamento com o cliente, contabilidade, gerenciamento de impostos e software de marketing que você pode integrar ao que está fazendo assim que lançar.

8) Dropshipping / Multifornecedor

Outro motivo forte para usar o software de comércio eletrônico personalizado é permitir que outros vendedores vendam em sua plataforma de comércio eletrônico.

Ter mais e mais vendedores pode aumentar rapidamente seu catálogo e, assim, aumentar suas margens de lucro.

Esquecer de cuidar do envio, catálogo, atualizações de preços e vários outros detalhes que acompanham a administração de uma loja de comércio eletrônico exige muito esforço.

Uma loja de mercado de vários fornecedores transfere essas confusões necessárias para fornecedores individuais. Porque seus fornecedores de marketplace precisam cuidar apenas de seu próprio inventário.

Os custos vinculados ao atendimento de pedidos, armazenamento e recursos humanos podem prejudicar qualquer nova inicialização de comércio eletrônico.

A incorporação de recursos personalizados relacionados a uma loja com vários vendedores será uma situação vantajosa para sua próxima startup.

9) Integração de API de terceiros

A demanda por integração de API de terceiros com sua plataforma de comércio eletrônico é realmente um aspecto importante que exige que você prefira um site de comércio eletrônico personalizado para seu novo empreendimento.

As APIs estão lentamente se tornando a chave para o sucesso de um empreendimento de comércio eletrônico.

As APIs ajudam os varejistas de comércio eletrônico a obter informações detalhadas sobre seus clientes para que possam oferecer produtos adaptados às suas necessidades exatamente no momento certo.

Isso é parcialmente possível graças ao conhecimento que uma API pode fornecer a você.

As APIs ajudam a personalizar o conteúdo do site para que possa ser adaptado às necessidades de clientes e visitantes, tornando o negócio de comércio eletrônico mais compatível.

A solução de comércio eletrônico personalizada permite que você incorpore APIs de terceiros para aproveitar todas as possibilidades.

10) Você tem necessidades particulares

Algumas empresas suportam apenas uma faixa etária de clientes e também procuram tornar o processo de checkout o mais simples possível, enquanto outras podem adorar dar uma sensação de personalização ou simpatia.

Com base no seu público-alvo e na experiência de compra que você gostaria de oferecer, um site de comércio eletrônico personalizado pode ser o método ideal.

Nem todos os setores são semelhantes. É provável que sua empresa precise de regulamentações ou regras exclusivas. Por exemplo, a refrigeração pode ser um problema.

Bens perecíveis, como frutas, legumes, carnes e laticínios podem precisar da data de validade. Além disso, seu parceiro de entrega também tem suas próprias regras sobre itens proibidos.

Se você estiver em uma empresa que vende produtos como os listados acima, usar uma solução de comércio eletrônico personalizada é uma ideia inteligente.

Isso o ajudará a garantir que você cumpra as regras do setor ou os padrões de segurança alimentar de acordo com sua localidade.

11) Relatórios personalizados

Você pode dar uma olhada no relatório de vendas do mês passado ou no período especificado por motivos de conformidade.

Ter a capacidade de extrair esse relatório por algum período é um ponto que nem todas as opções prontas de comércio eletrônico têm.

Relatórios e dados efetivos são como o coração do seu negócio de comércio eletrônico, sem dados e compras, marketing, design, etc. Sem dados, quaisquer decisões que você tome são um tiro no escuro.

Suponha que a taxa de conversão seja baixa em sua loja de comércio eletrônico, nesse caso, você precisa entender quantos visitantes pelo menos foram para a página de checkout ou quais dados eles inseriram.

Conhecendo esses detalhes, você poderá descobrir o que está permitindo que seus clientes saiam da página de checkout e, usando esses dados, você poderá otimizar seu funil de vendas.

Este é um exemplo de como os dados podem ajudá-lo a aumentar suas vendas.

Um site de comércio eletrônico personalizado pode ajudá-lo a implementar a maneira como você deseja preencher seus relatórios.

12) Integração com gateway de pagamento

A integração do gateway de pagamento pode ser vista como uma máquina POS que você encontra em qualquer loja física para aceitar pagamentos com cartão de crédito.

Da mesma forma, você precisa integrar um gateway de pagamento em seu site de comércio eletrônico para aceitar pagamentos de pedidos de clientes.

Isso torna os gateways de pagamento absolutamente essenciais para qualquer varejo de comércio eletrônico.

Ao escolher um gateway de pagamento, você precisa garantir que seu gateway de pagamento garanta transações fáceis e fáceis para seus clientes e responda aos padrões e políticas de qualidade, além de oferecer transações seguras, segurança de dados e prevenção de fraudes.

Um gateway de pagamento é necessário para capturar transações entre você e seus compradores.

Portanto, se você deseja iniciar um site de comércio eletrônico, precisa integrar um gateway de pagamento para processamento de pagamentos online.

Esta é a única maneira de aceitar o pagamento através da Internet. Um site de comércio eletrônico personalizado permite que você integre facilmente seu provedor de gateway de pagamento preferido.

13) Segurança robusta

Você já deve ter ouvido falar sobre empresas sendo afetadas ou visadas por hackers por informações ou violações de dados ou empresas on-line sendo invadidas por bandidos, para proteger seu site de bandidos, você precisa implementar medidas de segurança adequadas.

Quando seu aplicativo de comércio eletrônico não possui medidas adequadas para segurança na Web e proteção de dados confiável, isso acabaria em algum momento, levando a uma reputação arruinada e perda financeira de sua empresa.

Esta é a principal razão pela qual é crucial que todas as empresas de comércio eletrônico prestem atenção à segurança na web.

Na verdade, muitas empresas acham que é quase difícil garantir uma segurança robusta usando uma solução de comércio eletrônico pré-criada, enquanto gerenciam sua hospedagem na web e hospedam todos os arquivos e banco de dados do seu site.

O benefício de ter um site de comércio eletrônico personalizado apenas de acordo com suas especificações é simplesmente tornar seu site de comércio eletrônico mais seguro e gerenciável.

14) Ambiente de hospedagem web personalizado

Como você já vai iniciar seu negócio de comércio eletrônico ou talvez planeja lançar um em um futuro próximo.

Provavelmente é hora de parar de usar seus servidores tradicionais de hospedagem compartilhada. A hospedagem compartilhada geralmente é uma solução pronta para sites pequenos, e os usuários recebem recursos de servidor muito mínimos.

No entanto, quando seu negócio de comércio eletrônico crescer, há uma chance de você ter problemas com seu provedor de hospedagem atual.

Você também pode tentar usar Cloud Servers, Virtual Private Servers (VPS) ou soluções de hospedagem dedicada, você tem opções para escolher serviços gerenciados ou não gerenciados com escalabilidade aprimorada e recursos de segurança.

Afinal, a experiência do usuário é o mais importante e é isso que traz os lucros. Escolher um provedor de hospedagem que se preocupe apenas com o tempo de atividade do servidor como você é uma das melhores maneiras de manter seu site funcionando sem problemas.

Os compradores de comércio eletrônico sempre preferem sites de carregamento rápido. De acordo com a pesquisa, os usuários da Internet esperam apenas 3 segundos em média para que um site seja carregado antes de sair.

Se o seu provedor de hospedagem na web for confiável e trabalhar para fornecer quase 100% de tempo de atividade, é menos provável que você perca clientes e lucros em potencial.

15) Porque funciona

Se você é uma grande organização com requisitos técnicos desde o início, definitivamente deve escolher um site de comércio eletrônico personalizado desenvolvido para sua empresa em vez de usar soluções prontas de comércio eletrônico ou SAAS.

Você pode começar com um site personalizado básico e, quando seus ganhos ou base de clientes crescerem, poderá adicionar gradualmente novos recursos desenvolvidos por seus desenvolvedores.

Caso você esteja em situações como as mencionadas acima, por exemplo, diferentes opções de envio ou requisitos comerciais personalizados, e então você ficará sem sorte com praticamente qualquer solução de comércio eletrônico pré-criada.

O tópico mais essencial a ser perguntado ao escolher uma solução de comércio eletrônico é “A plataforma está pronta para ser dimensionada de acordo com sua necessidade?”

Seu site está pronto para lidar com tarefas comuns, como códigos de cupom, sistema de descontos, gerenciamento de estoque?”.

Agora, a escolha é sua, apenas uma nota rápida de que nós da ClueCommerce oferecemos uma solução de comércio eletrônico personalizada para atender às suas necessidades de negócios.

Para mais informações, entre em contato conosco hoje mesmo: Fale Conosco