O que é um Catálogo de Produtos? Por que sua loja precisa de um?

Os catálogos eletrônicos on-line no comércio eletrônico são a reencarnação digital das prateleiras tradicionais das lojas físicas. Assim, ter um catálogo de produtos torna-se mais importante para um negócio online. É benéfico de várias maneiras.

No setor de varejo, um catálogo de produtos é uma das ferramentas mais eficazes que você pode usar para expandir seus negócios. Ele permite que você mostre totalmente todos os seus produtos, além de permitir que os clientes os naveguem em formato digital.

Neste blog, discutiremos o que são catálogos de produtos e por que você deve criar um catálogo eficaz para sua loja de comércio eletrônico.

Bem, então vamos começar.

O que é um Catálogo de Produtos?

Um catálogo de produtos é um documento que mostra todos os produtos e serviços que sua empresa oferece. Geralmente é criado para fins de marketing, mas acho que também é uma ótima ferramenta para vendedores.

Quando você tem um catálogo pronto, fica fácil criar apresentações de vendas. Ele pode ser usado como ponto de referência na criação de propostas e cotações.

Um catálogo é um aspecto muito importante da venda on-line porque dirá aos seus clientes o que você tem. Os catálogos de produtos de comércio eletrônico incluem informações como opções de cores e tamanhos, grades de tamanhos, materiais, país de origem e fotos ou vídeos detalhados de produtos. Além disso, também informa quanto você está cobrando por cada produto ou serviço.

O catálogo pode estar em qualquer formato que você escolher; PDF, Microsoft Word, planilha Excel ou até mesmo uma galeria de fotos dos produtos, se for o que funciona melhor para você.

Quanto mais informações o cliente tiver sobre seus produtos, melhor, incluindo fotos detalhadas, descrições e preços. Você também pode incluir links para sites que vendem os mesmos itens por um preço ainda menor do que você.

A consistência da marca contribui significativamente para o crescimento da empresa em 54% das organizações.

Quem precisa de catálogos de produtos?

Os catálogos de produtos são uma ótima maneira de comunicar a mensagem da sua marca e mostrar a variedade de produtos que você carrega. Mas criar um catálogo de produtos é demorado e nem toda empresa precisa de um. É importante ter um catálogo de produtos atraente para se destacar! Antes de decidir se precisa ou não de um catálogo de produtos, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

• Você tem uma linha de produtos que abrange várias categorias?
• Você está vendendo produtos online?
• Você está vendendo no atacado?
• Você altera frequentemente a disponibilidade e os preços de seus produtos?

Se sim para essas perguntas, pode ser do seu interesse criar um catálogo.

Portanto, se você atender a esses requisitos, um catálogo pode ser muito benéfico e útil para seu pessoal, como representantes de vendas, balconistas, gerentes, profissionais de marketing e compradores.

Os catálogos podem ser facilmente criados através do software PIM. Experimentar gratuitamente!

Diferentes elementos do catálogo de produtos

Um catálogo de produtos de comércio eletrônico bem estruturado é essencial para os proprietários de comércio eletrônico que visam diferentes públicos e rastreiam o inventário de produtos em vários canais. Como um catálogo contém todas as informações sobre seu pool de produtos, ele deve conter as seguintes informações sobre cada um de seus produtos:

• Chamada para ações
• Instruções de cuidados
• Certificações como ISO 9001
• Avaliações de Clientes
• Características
• Fotos
• Preço
• Dimensões do produto
• Atributos do produto
• Orientações de segurança
• Pequena descrição

Desafios para o Catálogo de Produtos

A gestão do catálogo de e-commerce não é uma tarefa fácil! Os gerentes de comércio eletrônico enfrentam os seguintes desafios com o gerenciamento de catálogo de comércio eletrônico:

1. Facilidade de uso : Você deve sempre criar seus catálogos de produtos tendo em mente a facilidade de seus consumidores. Seus consumidores são a espinha dorsal do seu negócio e, portanto, é importante que você atenda às suas necessidades. Certifique-se de que seus catálogos de produtos sejam fáceis de usar, compreensíveis e forneçam detalhes claros.
2. Atualizações de Catálogo: Outro desafio é que você sempre precisa fazer alterações em seus catálogos de produtos, seja na forma de adicionar novos produtos, atualizar produtos antigos ou remover produtos desatualizados. Fazer essas atualizações exige muito tempo e esforço e, se alguém negligenciar esses esforços, pode deixar seu consumidor insatisfeito e também pode causar um problema na execução do seu negócio de comércio eletrônico sem problemas!
3. Gerenciamento de estratégia omnicanal: Omnicanal é uma abordagem de engajamento do usuário principal. Para fidelizar seus consumidores. Você precisa ter uma estratégia de canal Omni forte, mas isso pode ser um desafio, pois não é fácil fazer atualizações em seus catálogos em todos os canais, tendo em mente seus formatos e requisitos específicos!

5 razões para ter um catálogo de produtos

Ajude os representantes de vendas a vender

Os catálogos de produtos são uma ótima maneira de ajudar os representantes de vendas a aproveitar melhor cada oportunidade de venda. É fácil ignorar a importância de um catálogo de produtos. Mas se você tiver um catálogo de produtos, poderá oferecer mais informações sobre seus produtos e serviços do que qualquer outra empresa do seu setor. Isso significa que os representantes de vendas poderão vender com mais eficiência e fechar mais negócios.

Há uma razão simples para isso. Um catálogo de produtos é uma ferramenta de vendas. Ele permite que os representantes de vendas entrem em seu discurso sem ter que gastar tempo coletando informações sobre seus produtos e serviços. Isso torna mais fácil para eles venderem os produtos.

Melhora a experiência do usuário

Um catálogo melhora a experiência do usuário porque dá a seus clientes uma melhor compreensão do que estão comprando. Também facilita a localização e manutenção de seus produtos, o que facilita a atualização de seus produtos, o que, por sua vez, torna sua loja mais atraente para os clientes.

Além disso, as pessoas são mais propensas a comprar produtos quando conhecem as especificações do produto, preços e opções disponíveis. Muitas empresas possuem catálogos para esse fim e você também deveria. Um catálogo de produtos ou uma listagem de cada um de seus produtos permitirá que os usuários tomem decisões informadas.

Por exemplo, se um usuário está comprando um carro novo, ele pode consultar seu catálogo para saber a localização das concessionárias próximas, preços de diferentes modelos e outras informações sobre seus carros. Desta forma, ele pode comparar produtos de uma concessionária com produtos de outra concessionária e fazer uma escolha informada.

Fluxo suave de informações

Um catálogo é uma importante ferramenta de comunicação com seus clientes, principalmente durante o processo de pedido. É um guia visual que ajuda você a fornecer todas as informações necessárias sobre produtos e serviços.

Um catálogo pode conter não apenas descrições de seus produtos ou serviços, mas também recomendações e avaliações de outros clientes. A opinião do cliente costuma ser um dos argumentos mais convincentes na hora de escolher um produto ou serviço, por isso deve estar presente em qualquer catálogo.

Construir reconhecimento da marca

Os catálogos de produtos devem incluir todas as informações pertinentes ao produto, bem como a identidade da sua empresa. Para garantir a consistência da marca e se destacar da concorrência, você deve utilizar as cores, gráficos, logotipos e fontes específicos da sua empresa. A consistência na marca é crucial, pois a falta de marca pode sufocar a receita e o crescimento.

A experiência do usuário pode ser melhorada com um catálogo de marca bem organizado. Os compradores esperam acessar as informações de que precisam em uma interface atraente e fácil de usar nas plataformas que mais utilizam.

Você pode construir catálogos para seu público à medida que aprende mais sobre eles e sua jornada. Você pode, por exemplo, criar catálogos de produtos separados para cada perfil de cliente que você descobriu, exibindo apenas as coisas que são relevantes para seus interesses.

Alinhe seus processos internos

Ao fornecer informações consistentes sobre os produtos, a criação de um catálogo completo também ajuda as equipes internas a unificar os produtos e as mensagens atuais. Os gerentes também podem reduzir o tempo de integração para novos representantes de vendas, comerciantes terceirizados e parceiros simplesmente fornecendo um catálogo de produtos com todo o portfólio de produtos.

Os catálogos de produtos reduzem a quantidade de informações errôneas que circulam nos departamentos e a quantidade de trabalho manual necessário para localizar e distribuir informações sobre produtos. Eles mantêm a exatidão em todos os canais, sejam eles voltados para o cliente ou não, para garantir que nenhum dado errado seja compartilhado.

Conclusão

Os catálogos de produtos são um dos fatores mais negligenciados em uma loja de comércio eletrônico. Ao investir em um bom catálogo de produtos, você conseguirá atrair mais clientes, aumentar as vendas e garantir maiores taxas de fidelização.

Nossos catálogos de produtos ajudam você a economizar tempo enquanto aprimora seus esforços de marketing. Podemos criar catálogos personalizados para você em pouco tempo, então não hesite em entrar em contato hoje mesmo!

Perguntas frequentes sobre catálogos de produtos