Por que as empresas optam por terceirizar o trabalho?

Terceirização pode ser um palavrão.

Para os clientes, pode ser sinônimo de mau atendimento.

Para os políticos, pode ser sinônimo de perda de empregos domésticos.

No entanto, esses estereótipos só são verdadeiros quando a terceirização é mal feita. A verdade é que há muitas razões para terceirizar. Na verdade, quando feito de forma ética e com um pouco de bom senso, a terceirização pode ser um grande trunfo para disparar sua receita.

Por que terceirizar?

O estereótipo de terceirização é que isso acontece quando uma empresa está tentando cortar custos (e eles não se importam com os cantos que são cortados na busca por isso). No entanto, embora a terceirização geralmente economize dinheiro, há muitas outras razões pelas quais pode ser uma boa opção para incorporar ao seu modelo de negócios.

Terceirização:

1. Permite diminuir o tempo e o custo necessários para treinar novos funcionários.

Geralmente, você contratará pessoas que já são profissionais experientes na área que procura e, além disso, não será necessário ter um conhecimento completo de sua empresa quando seu trabalho se limita a uma única tarefa. Eles ainda podem precisar de um pouco de orientação para entender completamente o ethos da sua empresa, mas será muito menos do que o de um funcionário comum.

2. Permite que você se beneficie da expertise de profissionais que já trabalharam com outras empresas como a sua.

Você pode estar contratando alguém para fazer uma tarefa que você só queria, mas quem sabe? Eles podem trazer ótimas ideias para a mesa e ter uma influência maior na sua empresa do que você esperava. Além disso, ampliar sua rede e desenvolver bons relacionamentos profissionais nunca é demais.

3. Pode permitir que você encontre talentos fabulosos que você acaba trazendo a bordo em tempo integral.

A intenção da terceirização é geralmente evitar a contratação de mais funcionários em tempo integral. No entanto, é provável que trazer ajuda temporária permita que você escale até um ponto em que você realmente possa trazer mais pessoas permanentemente. Quando você encontrar sua empresa nesta posição, você terá uma lista completa de pessoas que você testou e estará em boas condições para construir uma formação de estrelas.

4. Pode permitir que você aproveite o poder dos superstars quando trazê-los para sua equipe em tempo integral não é uma opção.

Talvez haja um blogueiro superstar em seu campo e você saiba que eles já têm sua própria marca na qual investem, ou o salário que você poderia oferecer a eles não seria tentador o suficiente. Às vezes, você ainda pode recrutar esses superstars para um trabalho único que permite alavancar sua influência e se apresentar a todo o público.

5. Facilita sua carga de trabalho e permite que você se concentre no que faz melhor.

Talvez isso pareça óbvio, mas algumas pessoas ainda não parecem convencidas. Existem tantas bandas de um homem só por aí que se esgotam tentando fazer tudo, quando trazer um culto ou algumas pessoas para cuidar de parte do trabalho é muito mais fácil do que você imagina. Além disso, enquanto algumas pessoas estão receosas de distribuir o dinheiro, trazer pessoas extras por meio da terceirização na verdade permite que você dimensione sua empresa e gere mais receita, resultando em um resultado final mais forte no final. Em outras palavras, você consegue manter sua sanidade e ganhar mais dinheiro enquanto faz isso.

6. É uma ótima maneira de aumentar o poder das pessoas em temporadas pesadas ou durante projetos em que você espera mais oportunidades.

Embora alguns setores tenham estabelecido precedentes para os trabalhadores sazonais, nem todos o fazem. Se o seu faz ou não, a terceirização é realmente mais fácil de qualquer maneira. Como as tarefas dos trabalhadores terceirizados tendem a ser bem definidas, você obtém todos os benefícios mencionados acima (treinamento mais fácil/mais barato, tira tarefas específicas do seu prato e permite que você se concentre no seu forte etc.). Com o trabalhador sazonal, as linhas podem ficar um pouco embaçadas. Eles podem exigir mais tempo e dinheiro para orientação, e haverá um ajuste maior depois que eles saírem.

O que é terceirização?

A terceirização envolve uma empresa que contrata uma parte definida de sua carga de trabalho para um indivíduo, empresa ou serviço externo. Embora os acordos variem, a empresa não trará o profissional contratado para sua folha de pagamento. Em vez disso, os indivíduos são pagos para entregar o resultado especificado projeto a projeto.

Mitos comuns da terceirização

Mito 1: A terceirização é apenas para alguns tipos de trabalho.

Há uma década, o estereótipo de terceirização limitava-se a call centers no exterior. As coisas evoluíram muito desde então. Atualmente, a terceirização está disponível para praticamente qualquer tarefa que você possa imaginar.

Mito 2: O objetivo da terceirização é utilizar mão de obra barata no exterior. A ética pode ser questionável, a comunicação pode ser dificultada por diferenças de horário e esses trabalhadores nunca se sentem totalmente integrados ao seu trabalho.

Ainda existem muitas oportunidades para terceirizar no exterior e, para ser completamente honesto, alguns podem de fato ter uma ética questionável. No entanto, também há realmente grandes parcerias a serem formadas que construam ambas as partes de maneira justa e equitativa. Isso é, reconhecidamente, às vezes difícil de avaliar quando você nunca consegue se encontrar pessoalmente. Para aqueles que se sentem um pouco enjoados com tudo isso, ainda existem opções de terceirização disponíveis. À medida que a economia freelance cresce, muitas empresas podem encontrar pessoas para terceirizar o trabalho diretamente em sua própria cidade ou estado. Às vezes, você pode até marcar uma reunião presencial ou trazer esses trabalhadores para o seu prédio para conhecer sua equipe.

Mito 3: A terceirização faz mais sentido para grandes corporações.

A terceirização pode envolver a contratação de uma frota de pessoas para assumir um departamento inteiro, ou pode envolver simplesmente a contratação de uma parte de suas tarefas gerais para um indivíduo ou serviço. O segundo cenário é especialmente comum (e útil!) para operações de uma pessoa que estão se sentindo sobrecarregadas e/ou procurando escalar suas operações.

Mito 4: A terceirização inevitavelmente leva a uma queda na qualidade.

Infelizmente, histórias de terror de terceirização existem. Se a terceirização é nova para você e você não possui as ferramentas ou procedimentos corretos, o controle de qualidade pode ser um desafio. Geralmente, isso se resume a duas questões: 1) contratação das pessoas certas e 2) comunicação.

Ao decidir para quem terceirizar, certifique-se de escolher um especialista confiável. Você quer alguém que tenha demonstrado repetidamente profissionalismo e que tenha verificado avaliações positivas de seu trabalho.

Embora muitas vezes seja mais barato ir para alguém com menos experiência que está apenas tentando começar na indústria, a menos que você tenha boas razões para confiar no trabalho deles, geralmente é melhor investir um pouco mais para ir com alguém que você sabe que pode depender . Essas pessoas também costumam trabalhar melhor simplesmente com base em seu tempo no setor e em sua ideia mais refinada de como entregar valor e resultados.

Alternativamente, você pode optar por um serviço de terceirização. Isso não garante necessariamente os resultados que você deseja (existem bons e maus serviços assim como existem bons e maus freelancers). No entanto, se as coisas derem errado, há uma equipe e um gerenciamento maiores que você pode chamar para consertar as coisas. Além disso, um indivíduo pode falhar ou ter algo acontecendo em sua vida para que ele não consiga cumprir seu prazo; se isso acontecer com um indivíduo dentro de uma agência ou serviço, eles garantirão que outra pessoa avance e seu trabalho ainda seja feito.

Ao escolher um serviço de terceirização, é melhor escolher um com o qual você possa desenvolver um relacionamento ao longo do tempo. Na Vendasta, você recebe um especialista em atendimento com quem trabalhará de forma consistente. Ao usar seu especialista de atendimento no trabalho para seus clientes, você pode até conectar seu especialista com seu cliente sob seu banner. Em outras palavras, como todos os serviços da Vendasta são white-label, seu cliente pode falar com a pessoa que está construindo seu site, escrevendo seu blog ou desenhando seu logotipo, e ao mesmo tempo pensará que está falando com um membro do sua equipe.

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Depois de decidir qual caminho seguir para a terceirização, é hora de delegar seu trabalho.

Ao comunicar sua tarefa com seu contratado, geralmente é melhor fornecer mais diretrizes do que menos. Se você tiver exemplos escritos ou visuais para o tom ou estilo que espera, encontre e inclua-os. Se o profissional é alguém com quem você já trabalhou várias vezes, alguém que se provou para você e que tem uma boa ideia da qualidade e do tom que você espera, então você pode dar a ele um pouco mais de liberdade criativa. No entanto, independentemente de quanto tempo uma pessoa está/não está com você, certifique-se de articular os resultados desejados. Dê uma contagem aproximada de palavras ou outros requisitos técnicos que você espera. Não assuma apenas que o contratado lhe dará algo que funcionará. Eles não podem ler sua mente, e o trabalho que fizeram para outras pessoas pode ter parâmetros completamente diferentes. Visualize exatamente o que você gostaria e descreva isso em detalhes na descrição da tarefa.

Embora a terceirização não seja para todos, ela se encaixa em mais perfis de negócios do que alguns esperariam. Particularmente no caso de empresas ou agências emergentes, há muitas oportunidades de terceirização que parecem completamente diferentes de uma década atrás. Aproveitar essas oportunidades pode ser exatamente o que sua empresa precisa para prosperar, escalando muito mais rápido e mais longe do que você faria se gerenciasse todo o trabalho por conta própria.