Por que os profissionais de marketing que adotarem a IA liderarão o futuro

O rápido avanço da tecnologia de inteligência artificial (IA) está transformando fundamentalmente o cenário do marketing, criando um novo ambiente onde apenas aqueles dispostos a se adaptar e evoluir sobreviverão - aqueles que não arriscam seguir o caminho dos dinossauros e da locadora de vídeo Blockbuster.

O que é IA no marketing?

Em sua forma mais simples, a IA no marketing emprega algoritmos e tecnologias complexas, como aprendizado de máquina e análise de dados, para analisar, entender, prever e influenciar o comportamento do consumidor. Isso permite um marketing hiperdirecionado que sempre atinge o alvo, transformando clientes em potencial em defensores leais da marca.

No entanto, o casamento de IA e marketing vai além de apenas fornecer recomendações personalizadas e chatbots ou automatizar tarefas repetitivas. Trata-se de aumentar a criatividade, permitindo que os profissionais de marketing de IA se concentrem mais na criação de narrativas atraentes, deixando a análise de dados e a automação de marketing para a IA.

Como a IA pode beneficiar os profissionais de marketing?

Muitos profissionais de marketing se perguntam: "A IA vai me substituir?" A IA não está aqui para roubar seu emprego, mas é provável que um profissional de marketing de IA o faça. 68% dos profissionais de marketing entrevistados pela Salesforce dizem ter uma estratégia de IA totalmente definida.

Os profissionais de marketing de IA podem usar IA para:

1. Eficiência e produtividade aprimoradas: a IA automatiza tarefas mundanas e repetitivas, liberando os profissionais de marketing para se concentrar nos aspectos estratégicos e criativos de suas campanhas.
2. Personalização: a IA facilita a adaptação de conteúdo e mensagens para cada cliente individual, aumentando o envolvimento com a marca. O estudo da Accenture revelando que 91% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar com marcas que reconhecem, lembram e fornecem ofertas e recomendações relevantes, ressalta ainda mais o fato de que a segmentação, personalização e modelagem preditiva de clientes estão se tornando cada vez mais essenciais para o marketing bem-sucedido.
3. Insights e tendências: a IA pode extrair rapidamente insights valiosos de grandes conjuntos de dados para identificar padrões ou tendências que podem passar despercebidos.
4. Análise preditiva: os recursos preditivos da IA ​​permitem que os profissionais de marketing antecipem o comportamento e as tendências do cliente, permitindo que reajam de forma proativa e permaneçam à frente da concorrência.
5. Tomada de decisões em tempo real: a IA pode analisar dados em tempo real para ajustar as campanhas durante o voo, garantindo desempenho e ROI ideais.

Quais são alguns exemplos bem-sucedidos de implementação de IA em marketing?

Exemplos de implementação de IA em marketing incluem:

teste A/B

O teste A/B tradicional pode levar semanas ou até meses.

No entanto, as plataformas de marketing de IA, como a Evolv AI, introduziram "testes massivamente multivariados", uma abordagem que pode testar simultaneamente milhares de variantes diferentes. Em vez de testar apenas dois elementos por vez, essa abordagem de publicidade de IA pode otimizar combinações de variáveis ​​em grande escala, economizando tempo e recursos valiosos para os profissionais de marketing.

No entanto, a IA não para apenas nos testes de alta velocidade. Ele dá um salto adiante ao dividir os experimentos em "gerações". Após cada rodada de testes, apenas as variantes de melhor desempenho progridem para a próxima geração, semelhante ao processo de sobrevivência do mais apto na natureza. Esse processo iterativo continua até que a IA identifique a melhor combinação possível, transformando o que poderia ter sido uma viagem de meses em uma viagem rápida.

Em um período de 11 semanas, o Euroflorist passou por quatro gerações de testes conduzidos por IA. O resultado? Uma combinação vencedora que impulsionou as taxas de conversão do site em 4,3%, abrindo as portas para o aumento das vendas e receitas.

Personalização em escala

A pessoa média é inundada com quase 350 e-mails por dia - um número projetado para exceder 375 até 2025. Nessa enxurrada de comunicação, como os profissionais de marketing podem garantir que seus e-mails não sejam apenas vistos, mas abertos e engajados?

Um exemplo convincente é a jornada do Imagine Business Development . Eles aproveitaram o poder da plataforma de marketing de IA, Seventh Sense, para otimizar e personalizar os tempos de entrega de e-mail para cada pessoa em seu banco de dados. Com a ajuda da IA, se um destinatário tinha maior probabilidade de abrir um e-mail às 9h30, foi precisamente quando ele o recebeu.

Antes de integrar os recursos de IA do Seventh Sense, a Imagine Business Development estava experimentando taxas médias de abertura de e-mail de cerca de 20% e taxas de cliques de 2% a 3%. Embora fossem números decentes, eles certamente não causaram agitação.

A incorporação desse software de marketing de IA mudou completamente o jogo. Com tempos de entrega de e-mail personalizados, a agência viu suas taxas de abertura e cliques dobrarem. O total de conversões de e-mail disparou, com um aumento impressionante de 100%.

Quais são os desafios e preocupações com a IA no marketing?

Esse uso indevido da IA ​​pode diluir a mensagem de uma marca e diminuir sua conexão com seu público. Por exemplo, o conteúdo gerado por IA, apesar de sua velocidade e volume, não causará impacto se não tiver profundidade, criatividade e ressonância com o público-alvo. Além disso, o apetite do público por engajamento significativo não pode ser saciado por conteúdo que é produzido em massa sem considerar sua utilidade ou relevância.

Para enfrentar esse desafio, os profissionais de marketing de IA precisam ver a IA como uma ferramenta que amplia suas capacidades, em vez de substituir a criatividade e a estratégia humanas. A chave é combinar a eficiência e a velocidade da IA ​​com a criatividade e a empatia humanas. Por exemplo, embora a IA possa gerar conteúdo rapidamente, é responsabilidade do profissional de marketing de IA garantir que esse conteúdo se alinhe com a voz de sua marca, agregue valor ao público e mantenha um alto padrão de qualidade.

O que o futuro reserva para a IA no marketing?

A MarketsandMarkets prevê que os gastos com IA aumentarão para US$ 407 bilhões até 2027. A verdadeira ameaça não é o aumento da IA, mas a recusa ou incapacidade de se adaptar a ela. Os profissionais de marketing de IA que aproveitam o potencial da IA ​​terão uma vantagem competitiva sobre aqueles que resistem a essa evolução. Eles poderão desenvolver estratégias mais perspicazes, entregar mensagens mais personalizadas e fazer previsões mais precisas.

No cenário de marketing moderno, atingir o equilíbrio certo entre a eficiência da IA ​​e a criatividade do intelecto humano tornou-se fundamental.

Como o Scripted combina IA com criatividade humana

Em sua essência, o Scripted opera em uma plataforma de IA que agiliza a criação de conteúdo, tornando-a mais eficiente, organizada e impactante. Do gerenciamento de pedidos e manuseio de revisões ao controle de qualidade, a IA desempenha um papel vital na otimização das operações da plataforma, garantindo um processo tranquilo e sem esforço para clientes e redatores.

Mas o que realmente diferencia o Scripted é sua profunda apreciação da criatividade humana. Para complementar sua sofisticada IA, a Scripted construiu um pool de elite de escritores altamente qualificados; cada um examinado por meio de um rigoroso processo de seleção. Essa curadoria cuidadosa garante que, ao recorrer ao Scripted para atender às suas necessidades de conteúdo, você não está contratando apenas um escritor, mas um dos melhores do setor.

Essa sinergia de eficiência de IA e criatividade humana culmina em uma experiência de conteúdo única para os clientes, permitindo precisão, personalização e narrativa que ressoa com o público.

Não se trata apenas de adotar IA, mas de alavancar seu poder em conjunto com o toque insubstituível da criatividade humana. Este é o futuro do marketing de conteúdo conforme previsto pelo Scripted: um futuro em que a IA não substitui os escritores humanos, mas os capacita a criar conteúdo mais significativo e impactante.

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