Por que é superimportante considerar sua pesquisa interna ao migrar
Publicados: 2020-02-13Em um mundo perfeito, os URLs de pesquisa interna nunca seriam usados pelas equipes de merchandising ou marketing para vincular produtos ou categorias internamente. Aqueles que linkam para nossos sites de comércio eletrônico levariam algum tempo para encontrar os URLs adequados de categoria, marca ou produto em vez de sim, você adivinhou – URLs de pesquisa.
Em um local de trabalho onde todos cumprem as regras meticulosamente, os URLs de pesquisa internos seriam reservados exatamente para o que se destinavam. Sim, procurando coisas – internamente!
Mas ei, não é um mundo perfeito, e é exatamente por isso que considerar os URLs de pesquisa do seu site interno quando você está migrando não é um 'bom de se ter', é um 'obrigatório' para garantir que sua migração não seja deixada com lacunas pós-transição.
Pesquisa de site ou URLs de pesquisa interna geralmente são um dos subconjuntos de URLs mais negligenciados quando se trata de aumentar e mudar para um novo site.
Para piorar a situação, muitas vezes é o mais difícil determinar quanto dano causou depois que uma migração foi concluída e os URLs de pesquisa não foram abordados. Com um conjunto tão grande de URLs (muitas vezes na casa dos milhões), identificar o impacto após a transição de um site é um verdadeiro desafio.
A migração da pesquisa de sites é essencial para garantir que sua migração não seja apenas um sucesso de SEO, mas também um sucesso comercial. Esteja você migrando para uma estrutura de URL totalmente nova ou apenas um novo nome de domínio, é hora de parar de esquecer os URLs de pesquisa muitas vezes perdidos, mas ricos em dinheiro, e migrá-los corretamente!
Então, por que diabos eu deveria me preocupar com a migração de URLs de pesquisa de sites?
Os clientes que usam a pesquisa interna do site do seu site têm 50% mais chances de converter em comparação com aqueles que não usam.
Os clientes e compradores que usam a pesquisa do site têm 50% mais chances de converter em comparação com aqueles que não usam
A última coisa que você quer é desconsiderar a migração de URLs que são ricas em conversão e são coletivamente responsáveis por entregar grandes quantidades de dinheiro e vendas para seu site, tornando proativamente mais fácil para seus clientes comprarem o que estão procurando.
Em segundo lugar, até 30% dos seus visitantes usarão a pesquisa do site pelo menos uma vez durante a visita – longe de ser insignificante.
Ok, então por que os URLs de pesquisa são ignorados com tanta frequência durante a migração?
A principal razão? Os URLs de pesquisa interna geralmente não são contundentes do ponto de vista da autoridade de SEO e, quando um site é migrado sem considerar o SEO (sim, isso ainda acontece em 2020), é improvável que até mesmo o mapeamento de URL básico seja visto.
Em última análise, isso significa que os URLs de pesquisa internos são deixados de lado. Não migrar esses URLs-chave provavelmente atingirá seu site de comércio eletrônico onde dói; custando-lhe clientes e vendas.
Quando se trata de migração de um site, normalmente a retenção de SEO é o objetivo principal.
Eu não estou aqui para derrubar qualquer controvérsia, SEO absolutamente deve ser um objetivo central. Mas uma migração também é mais profunda e ampla do que apenas SEO.
Uma migração também tem que considerar e focar em CRO e UX também, principalmente no mundo do comércio eletrônico. Por exemplo, você pode ter uma migração de SEO de tecnologia sólida com todo o patrimônio preservado e transportado etc., mas se for um PITA para usar ou URLs críticos forem redirecionados incorretamente, você perderá clientes e vendas.
Quando você analisa os URLs de pesquisa interna de um site, dependendo de como ele foi estruturado, geralmente há milhões de URLs de pesquisa interna a serem considerados; depois de considerar todos os diferentes termos de pesquisa e seus respectivos filtros e parâmetros de refinamento.
Muitas vezes, essa infinidade de URLs de pesquisa interna representam pouca ameaça à autoridade de SEO, e é por isso que eles são frequentemente negligenciados quando se trata de migração de um site.
Sim, os URLs de pesquisa de sites individuais podem representar pouca ameaça ao SEO, mas como um coletivo, eles podem constituir uma parte considerável da autoridade, potência e estrutura comercial de um site de comércio eletrônico. Aqui está o problema.
Mas vamos considerar o quadro maior (e o mundo real) aqui.
URLs de pesquisa geralmente alimentam links internos
Não é segredo que banners promocionais, categorias ou itens em destaque em um site de comércio eletrônico podem ser vinculados usando URLs de pesquisa internos. Especialmente durante um período de venda. Além disso, eles também são frequentemente vinculados à página inicial, sem dúvida a página mais poderosa quando se trata de SEO.
Em essência, esses URLs de pesquisa também precisam ser identificados e migrados.
Os URLs de pesquisa também podem coletar autoridade por meio de backlinks
Embora possa não haver muitos deles para enfrentar, a equidade também pode ser transmitida por meio de backlinks usando URLs de pesquisa. Especialmente se seu site de comércio eletrônico revende produtos de outras marcas.
Backlinks de sites oficiais de marcas podem oferecer oportunidades poderosas de palavras-chave, é importante que esses backlinks para urls de pesquisa de sites de marcas sejam preservados para melhor garantir que as palavras-chave e as respectivas classificações sejam preservadas.
Muitas marcas importantes e notáveis geralmente têm páginas de 'armazenistas' com uma lista de varejistas em destaque em seus sites. Esses varejistas geralmente podem ser vinculados ao uso de URLs de pesquisa internos
Os URLs de pesquisa do site podem aparecer muito em e-mails
Muitas vezes, a equipe e as pessoas responsáveis pelo marketing por e-mail raramente são afiliadas às disciplinas de SEO ou URLs de sites ao definir quais links usar para e-mail.
Fornecer o destino está correto, geralmente é isso que importa. Isso geralmente significa que os hiperlinks escolhidos são URLs de pesquisa.
Embora os URLs usados nos e-mails tenham muito pouco a ver com SEO, garantir que os links nos e-mails continuem funcionando após a migração evita a frustração do cliente e o abandono da compra.
URLs de pesquisa interna geralmente têm menos a ver com SEO e muito mais a ver com UX e CRO
O ponto que estou tentando mostrar aqui é que, embora os URLs de pesquisa possam não estar no topo da agenda de SEO, eles não são menos poderosos ou importantes do ponto de vista comercial.
Manter e redirecionar URLs de pesquisa interna tem menos a ver com SEO e muito mais a ver com a manutenção do desempenho da conversão e da experiência do usuário
Ok, entendi – então, como migrar corretamente os URLs de pesquisa?
Em primeiro lugar, você precisa identificar os URLs de pesquisa que precisam ser priorizados e revisados/considerados com mais detalhes. Para identificar quais URLs são importantes, aqui estão os pré-requisitos que reviso.
Primeiro, identifique os URLs de pesquisa que possuem backlinks dignos de nota
Isso ajudará você a identificar os URLs de pesquisa com maior potencial de SEO.
Em alguns casos, esses URLs de pesquisa de alta autoridade podem ser migrados para um destino que pode aproveitar melhor o patrimônio adquirido.
Por exemplo, digamos que você tenha um site de comércio eletrônico vendendo ternos e tenha o URL de pesquisa "ternos slim fit masculinos" que atraiu vários backlinks impressionantes.
Em vez de simplesmente redirecionar para o mesmo URL de pesquisa no novo site (/search/mens+slim+fit+suits/), o site provavelmente teria uma classificação melhor se fosse redirecionado para o URL da categoria equivalente (/suits/mens/slim -em forma).
Fazer isso vem com uma série de benefícios. Ao migrar para um URL mais adequado, você está impondo uma melhor AI, melhor reciclagem do patrimônio adquirido. Não apenas isso, mas os URLs de categoria como páginas de destino também normalmente convertem melhor do que seus URLs de pesquisa equivalentes.
Em segundo lugar, identifique os URLs de pesquisa que geram consistentemente altos volumes de tráfego
Identificar esses URLs e termos de pesquisa permite que você encontre e isole os URLs de pesquisa que são essenciais para seu público e, portanto, devem ter precedência ao criar redirecionamentos e testá-los.
É essencial garantir que esses URLs sejam redirecionados conforme o esperado. Seus visitantes pesquisam esses termos em números consistentemente altos a cada mês. Para evitar a erosão do desempenho de vendas e conversão, esses URLs precisam ser uma prioridade abordada desde o início.
Como esses URLs são fundamentais, mais tempo pode ser gasto com eles para decidir e definir o melhor destino possível para o qual eles devem ser redirecionados. Algumas questões a considerar podem ser:
- Eles devem simplesmente ser redirecionados para o mesmo resultado de pesquisa no novo site?
- Existe um URL de serviço melhor para o qual um termo de pesquisa de alto tráfego deve ser redirecionado?
- Você ainda está vendendo os produtos que uma grande quantidade de visitantes está procurando?
A forma como você lida com cada um desses URLs coletivos determinará seus respectivos destinos.
Em seguida, identifique os URLs de pesquisa que convertem consistentemente bem
Assim, você já identificou os URLs de pesquisa que têm autoridade e são amplamente acessados por seus clientes e visitantes. Agora é hora de identificar os URLs de pesquisa internos que convertem bem.
Determinar esses URLs permite que você entenda claramente quais URLs de pesquisa são responsáveis por fornecer um desempenho de conversão significativo. Você pode então se concentrar em garantir que o comportamento e a experiência do cliente sejam espelhados ou atendidos corretamente ao migrá-los.
Usando o Google Analytics, você pode identificar esses URLs de pesquisa de alta conversão acionando o relatório da página de destino, classificar por Taxa de conversão de comércio eletrônico e refinar por seus URLs de pesquisa internos.
Identifique URLs de pesquisa que geram alta CTR
Embora os URLs de pesquisa com uma alta taxa de cliques possam não afetar diretamente a conversão, uma CTR alta demonstra que esses URLs de pesquisa estão ajudando clientes e visitantes a encontrar o que procuram, facilitando a compra. É importante garantir que esse nível de 'localização' permaneça intacto após a migração também.
Você pode ter uma ideia da CTR usando o Google Analytics e, embora os dados não sejam totalmente conclusivos, são indicativos e ajudam a identificar URLs com as CTRs mais fortes.
Para colocar as mãos no conjunto de dados no GA, primeiro você precisa criar um novo segmento personalizado. Na seção avançada, você deve clicar em 'sequências'
Você precisará configurar duas etapas. Também é importante selecionar 'é imediatamente seguido por' conforme demonstrado abaixo:
[Estudo de caso] Gerenciando o rastreamento de bot do Google
Leia o estudo de casoPara a primeira etapa, você precisará definir o tipo de correspondência como 'contém' e, no campo, insira o padrão de URL que denota um URL de pesquisa interno (por exemplo, /search/)
Para a segunda etapa, novamente você precisará do tipo de correspondência 'contém' e também precisará inserir o padrão de URL que define que o URL é um produto (por exemplo, /product/)
Dê um nome e salve o segmento e vá para o relatório "Todas as páginas", filtrando os resultados apenas para pesquisar URLs. Você terá uma lista aproximada mostrando todos os URLs de pesquisa que têm uma CTR alta, conforme mostrado no exemplo abaixo:
Essa lista de URLs pode ser usada para garantir que os resultados da pesquisa e a experiência do cliente sejam consistentes após a migração e que os clientes possam encontrar os produtos que procuram com a mesma facilidade com que faziam antes.
Ok, agora eu tenho meus URLs de pesquisa pré-selecionados, o que eu faço com todos os outros?
Dependendo do tamanho do seu site e de como os URLs de pesquisa incorporados estão no cenário do seu site, você pode ter uma lista restrita de dezenas ou milhares de URLs de pesquisa pré-selecionados – no entanto, isso é apenas uma pequena parte do quadro geral de migração de pesquisa.
Se sua estrutura de URL de pesquisa interna usa parâmetros, você possivelmente tem milhões de combinações de URL adicionais a serem consideradas junto com seus URLs de pesquisa pré-selecionados.
A boa notícia é que uma regra sólida e uma configuração lógica cuidarão disso sem afetar o UX, a experiência do cliente e a conversão.
Defina suas regras para redirecionar em massa o restante dos URLs de pesquisa internos
O restante dos URLs de pesquisa a serem migrados pode ser passado por uma lógica de três etapas para garantir que seus URLs de pesquisa sejam migrados de forma eficaz.
Preservar a consulta de pesquisa
Isso pode ser óbvio, mas não pode ser exagerado. É essencial que a consulta de pesquisa na URL original seja espelhada exatamente na versão de destino/migrada da URL. Se o termo de pesquisa é passado para o YRL como parâmetro, subpasta ou outro.
Deixar de preservar exatamente a consulta de pesquisa comprometerá drasticamente a migração de URLs de pesquisa e seu desempenho relativo. Preste atenção especial aos espaços, caracteres especiais e acentos (se aplicável).
Retire todos os parâmetros, exceto os primeiros (sem incluir o termo de pesquisa)
Isso pode soar dramático, mas ouça-me. Os parâmetros sobrepostos aos URLs de pesquisa complicam a consulta original e aumentam drasticamente as chances de o URL de pesquisa retornar zero resultados ou 'nenhum item encontrado'.
Não apenas isso, mas cada parâmetro adicional adicionado à URL aumenta o tempo de carregamento da página e a demanda de recursos.
Também existem parâmetros que adicionam pouco ou nenhum valor à consulta de pesquisa original, como paginação, ordem de classificação e visualização (layout de grade versus linha, por exemplo)
Preservar o primeiro parâmetro no URL geralmente é suficiente para manter os resultados relevantes o suficiente sem diminuir o carregamento da página e aumentar o risco de "nenhum resultado encontrado"
Os redirecionamentos explícitos da lista restrita devem sempre substituir as regras automatizadas
Os URLs da lista restrita geralmente são gerenciados e tratados de maneira diferente do conjunto de regras global que você definirá. Portanto, é essencial que todos os redirecionamentos selecionados manualmente sejam respectivos e substituam quaisquer regras globais.
Isso garante que seus URLs de pesquisa prioritários importantes e poderosos sejam redirecionados conforme o esperado.
Tudo pronto! Existe alguma coisa que eu possa fazer para manter o controle sobre o desempenho?
Absolutamente! Aqui está o segundo grande benefício de ter uma lista definitiva de URLs de pesquisa interna prioritários para migrar. Você pode usar os KPIs desses URLs de pré-migração para comparar com seus novos equivalentes novamente usando o Google Analytics.
- Quão bem o URL antigo foi convertido como uma página de destino?
- Quantas visitas orgânicas o URL equivalente antigo recebeu a cada mês e como ele está se saindo em relação ao novo?
Mantenha o controle sobre o número de URLs redirecionados que retornam 'nenhum resultado encontrado'
Essa é uma ótima maneira de manter uma visão geral do UX e do desempenho de conversão após a migração.
Com uma pequena quantidade de entrada do desenvolvedor da web, você pode passar um evento para o Google Analytics usando dataLayer que é acionado sempre que um URL de pesquisa solicitado contém zero resultados.
dataLayer.push({'evento':'GAE',
'GAE':{
'categoria':'pesquisa no site',
'action':'nenhum resultado encontrado',
'label':'termo de pesquisa'}
});
O disparo desse evento dataLayer.push armazenaria todas as consultas de pesquisa e URLs de pesquisa específicos que acionaram zero resultados junto com sua frequência.
Esses dados podem ser usados para retificar os resultados da pesquisa para que os produtos relevantes sejam retornados ou alterar o redirecionamento do URL de pesquisa para fornecer uma melhor UX para seus visitantes.
Quer saber mais sobre DataLayer? Este post de Simo Ahava é um ótimo lugar para começar!
Resumindo
Não ignore seus URLs de pesquisa, eles são a base de vendas e conversão
Conforme explicado e detalhado acima, ignore seus URLs de pesquisa por sua conta e risco! Os URLs de pesquisa geralmente são alguns dos mais poderosos quando se trata do que realmente importa para o comércio eletrônico; entregando um UX sólido, forte conversão e captura de vendas.
Defina um conjunto de regras de redirecionamento sólido com sua equipe de webdev para garantir que o destino mais adequado seja definido em escala
Definir redirecionamentos 1:1 manuais para cada URL de pesquisa em seu site provavelmente consumirá muito tempo, exigindo centenas de horas para ser concluído. Absolutamente impossível para muitos e extremamente ineficiente.
Ao concentrar tempo e esforço em seus URLs de pesquisa essenciais e pré-selecionados, a grande maioria restante deles pode ser gerenciada usando um conjunto predefinido de regras; equilibrando eficiência e impacto
Teste rastreando seus URLs de pesquisa selecionados no mínimo
Seus URLs selecionados são os URLs escolhidos a dedo que seu site não pode errar. Usando o modo de lista no rastreador escolhido, primeiro verifique se os URLs redirecionam de fato por meio de um 301 e, em segundo lugar, se o destino está correto.
Este é o mínimo absoluto que deve ser verificado e rastreado. Idealmente, você deseja rastrear todos (se isso não for possível uma amostra significativa) de seus URLs de pesquisa pré-migração.
Para testar dados adicionais, exporte o número máximo de URLs de pesquisa pré-migração de sua conta do Google Analytics. Você pode usar o modo de lista para rastreá-los também e garantir que a lógica de redirecionamento seja acionada conforme necessário.
Dessa forma, você pode ter certeza de que suas regras de redirecionamento são robustas ou, se não estiverem corretas, o que especificamente está causando a falha da lógica.
Finalmente, ao testar, aproveite a oportunidade para testar algumas das consultas e parâmetros mais incomuns e de casos extremos. Você ficará surpreso com a rapidez com que os redirecionamentos podem falhar quando apresentados a consultas ou parâmetros anormais
Identificar suas principais URLs e garantir que as regras e a lógica de redirecionamento sejam estanques é essencial para uma migração bem-sucedida. Faça certo e sua migração também será tecnicamente sólida e centrada no cliente.
Boa sorte!