Por que é essencial que os profissionais de marketing conheçam o efeito da Influência Social?

Hoje em dia, todo mundo tem o google em seus bolsos. O que quer que você queira fazer, veicular anúncios, enviar um e-mail, definir um lembrete etc., o Google é a primeira coisa que nos vem à mente. Agora deixa eu te fazer uma pergunta. Você acha que o resultado que aparece na SERP (páginas de resultados de mecanismos de busca) é 100% confiável? Quando um consumidor procura um instrutor de Yoga, ele pergunta a um praticante de ioga os melhores institutos ao redor; eles irão sugerir com base em sua experiência. Por outro lado, se eu perguntar ao Google, eles me sugerirão de acordo com seus algoritmos e sistema de classificação, porque, em última análise, os resultados do Google são influenciados e programáveis ​​usando táticas de SEO.

A maioria das pessoas está ciente de que tudo o que pesquisamos no google e o resultado não é confiável. Os produtos ou serviços que aparecem nos resultados da pesquisa são produtos promovidos seguidos de resultados baseados em SEO. Quem tiver o melhor conteúdo em seu site, executar as melhores táticas de SEO ou promover seu produto/serviço terá uma classificação mais alta na página SERP.

E quando souberem a verdade, não confiarão nos resultados da pesquisa.

Então, agora a pergunta é: "Como eles identificam as fontes?"

Se você é instrutor de yoga em sua cidade e seu cliente está em outra cidade. Portanto, antes de ingressar no seu programa, seu cliente pesquisará você no Google, sua presença ativa nas mídias sociais ou no Google, suas avaliações de negócios, etc., e então eles criarão confiança em você. Nesse caso, o conceito de Influência Social e a sabedoria da multidão desempenharão um papel.

O Google é um mecanismo de pesquisa que utiliza algoritmos e palavras-chave para encontrar informações relevantes de várias fontes.

Na maioria dos casos, as pessoas tomam uma decisão com base na Influência Social (Prova Social e Sabedoria da Multidão).

A prova social é quando um usuário endossa seu produto ou serviço com base na experiência com sua marca. Então, basicamente, é a ideia de que o cliente irá converter seu comportamento de acordo com o que outras pessoas estão fazendo. Por exemplo, quando você está navegando em um site e estava em uma página de destino, e de repente você vê um depoimento de um especialista do setor que você respeita ou uma celebridade o endossando, isso é prova social.

A sabedoria da multidão é uma opinião compartilhada de um grupo de indivíduos, e não de um profissional individual. Isso significa que um grupo de pessoas apresentará ideias melhores do que qualquer especialista individual por conta própria. De acordo com Harvard, é um processo onde um julgamento independente é combinado numericamente para realizar o julgamento final com a máxima precisão. A sabedoria da multidão é utilizada para resolução de problemas, pensamento crítico, tomada de decisão e previsão.

Sabedoria da multidão em marketing é uma plataforma onde as pessoas lhe dão avaliações honestas, seu processo de pensamento e compartilham sua experiência. Por exemplo, Quora, grupos do Facebook, Reddit, LinkedIn, etc., é uma plataforma onde as pessoas compartilham suas experiências reais.

Inteligência Artificial vs. Sabedoria da multidão

O Google é um mecanismo de pesquisa que mostra resultados com base em algoritmos e seu histórico de pesquisa.

O Google é como uma biblioteca onde você provavelmente pode encontrar a resposta de um tipo de livro.

• O Google é uma máquina porque é um mecanismo de busca que usa algoritmos para encontrar respostas apropriadas em vários sites.
• Aqui, você pode obter uma experiência artificial.
• O Google é um portal de listagem muito influente e pago, onde aqueles que têm o melhor conteúdo e executam as melhores táticas de SEO são classificados na primeira página da SERP. Por exemplo, se você perguntar ao Google: Qual é o melhor smartphone para jogos? Em seguida, eles o recomendarão com links de sites e anúncios do Google de empresas de comércio eletrônico ou superlojas.
• O Google é para informação.
• Quando você pergunta no google, eles fornecem todo o conteúdo de uma pergunta específica.
• No Google, temos que descobrir se o site é confiável ou não.
• O Google mostra o site de acordo com a melhor correspondência de algoritmos.
  

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Essas plataformas desempenham um papel significativo na Influência Social.

Quora -

• Quora é uma área cheia de intelecto e profissionalismo.
• Quora é um tipo de homem onde você pode encontrar respostas mais diretas e experientes de especialistas.
• Aqui, você pode obter experiência Humana.
• O Quora é uma plataforma autêntica para escritores consistentes que compartilham seus conhecimentos sem esperar nenhum dinheiro em troca. Por exemplo, se você perguntar ao Quora: qual é o melhor smartphone para jogos, as pessoas lhe darão sugestões de acordo com sua experiência pessoal e processo de pensamento.
• Quora é para conhecimento.
• Considerando que o especialista do Quora lhe dará a resposta que uma simples pesquisa no Google não pode responder.
• No Quora, o trabalho é compartilhado dentro de uma comunidade.
• O Quora oferece conteúdo baseado em especialistas experientes nesse campo específico com várias intuições e estilos de escrita.
• A maioria dos profissionais de marketing e empresários são ativos no Quora. Há também um sistema de votação, então quem escrever a resposta e se os votos positivos forem maiores, sua credibilidade aumentará. Quando a credibilidade aumentar, o Google os classificará na primeira página.
  

Como usar o Quora para o seu negócio?

• O Quora ajuda você a saber mais sobre seu cliente-alvo. por exemplo, se seu cliente está relatando um problema, como sua marca pode oferecer a melhor solução. você pode até obter detalhes precisos sobre seu público principal prestando atenção ao que seu cliente está perguntando.
• Se o seu cliente estiver enfrentando algum problema com sua marca, produto e serviços, reserve um tempo para entrar na discussão e oferecer uma solução para ser a melhor ferramenta de gerenciamento e atendimento ao cliente.
• Se algum cliente mencionar comentários positivos sobre sua marca, expresse sua gratidão e construa um relacionamento mais forte.
• O Quora é melhor para coletar as percepções dos concorrentes.
  

Agora você pode ter uma classificação mais alta no Quora obtendo votos positivos. O Quora classifica a resposta na página com base em quão útil você é e quão confiável, abrangente e acessível sua resposta é para um leitor. E também, os votos e as respostas do usuário serão classificados de acordo com o quão bom você escreveu as respostas no passado.

Da mesma forma, como o Quora, existem muitas outras plataformas, como grupos do Facebook, Reddit, LinkedIn, YouTube, etc., onde as pessoas compartilham sua sabedoria, pensamentos e conhecimentos.

Grupos do Facebook para Empresas

• Ao usar os grupos do Facebook, você pode ser a linha direta com o cliente, onde pode ter a chance de explorar algumas visões reais das pessoas que conhecem sua empresa.
• Convidar clientes e se envolver com eles construirá um relacionamento de longo prazo, lealdade, confiança e cuidado com seu cliente.
• Ao postar ativamente, compartilhar ideias ponderadas e interagir com seu cliente, você pode aumentar o alcance orgânico de sua empresa.
  

YouTube para empresas

• A criação regular de vídeos abrirá as portas para o consumidor que nunca se depara com o seu negócio.
• Ao ver vídeos, os clientes ajudarão sua empresa a aumentar a conversão porque, em última análise, as pessoas compram de quem mais confiam. Você precisa criar essa confiança relacionando seu cliente a um nível expressivo.
• Diz-se que nenhuma estratégia de marketing digital está completa sem vídeos do YouTube, pois os vídeos terão mais tráfego. Isso manterá o tráfego por um período mais longo, e até os vídeos são melhores para as pessoas decidirem se compram ou não o produto.
• Quando os espectadores se inscreverem em seu canal, eles receberão atualizações sobre seus vídeos mais recentes para que você possa ter uma conexão notificada com seu cliente.
  

Para concluir, os consumidores usam o google para fins de pesquisa e educação para aumentar seu conhecimento sobre o produto, o que pode ser influenciado por SEO e PPC. Plataformas como Quora, FB, LinkedIn, Reddit etc., são fontes significativas de influência social. Portanto, certifique-se de incluir a Influência Social em sua estratégia de Marketing.