Por que a criação de conteúdo é importante para a visibilidade da marca?

Todo mundo já ouviu o enigma: “Se uma árvore cai na floresta, mas ninguém ouve, isso aconteceu?”. Mas o mesmo pode ser perguntado sobre o marketing de uma marca. Se ninguém sabe disso, a marca existe?

Existem muitas empresas que lutam para serem vistas e ouvidas pelo público certo em um mercado lotado. Muitos concorrentes em todo o mundo se esforçam para receber a atenção que merecem. Mas será que é tão aleatório como a queda de uma árvore quando uma empresa consegue aumentar a notoriedade e a visibilidade da sua marca?

Claro que não. Construir a visibilidade da marca é o resultado de uma estratégia de marketing de conteúdo focada, aproveitando os pontos fortes das melhores práticas que se mostraram eficazes para quase todos os setores. Independentemente dos seus produtos ou serviços, é possível criar e implementar uma estratégia de reconhecimento de marca para ajudá-lo a superar a concorrência.

A razão pela qual o marketing de visibilidade vale o seu tempo é que ele convida seus clientes em potencial a iniciar uma jornada. Embora existam muitas versões da jornada do cliente, em geral, o caminho inclui estas etapas:

1. Visibilidade da marca
2. Conscientização da marca
3. Consideração
4. Decisão
5. Retenção
6. Lealdade

Antes de fazer uma venda, seu cliente precisa saber que sua marca tem o que ele precisa. Ao criar uma campanha que se concentra em uma estratégia de visibilidade da marca, você está iniciando o processo e preparando sua empresa para mais vendas.

O que é visibilidade da marca?

Visibilidade da marca é um termo que descreve a exposição de uma marca em vários canais de marketing. É o primeiro passo na jornada do cliente, e esta simples presença da marca online cria a base sobre a qual uma empresa pode promover um reconhecimento claro da marca por parte de clientes em potencial.

Vamos dividir a visibilidade da marca versus o reconhecimento da marca. Consciência da marca é um termo mais amplo usado para descrever não apenas a cobertura total da marca em plataformas de divulgação potenciais, mas também as atitudes e sentimentos que a marca provoca naqueles que a conhecem. A visibilidade da marca é o primeiro passo na criação do reconhecimento da marca. Sua marca deve primeiro ser vista em canais específicos antes que alguém possa formar uma opinião que leve à próxima fase de decisão da jornada do cliente.

Como a visibilidade no marketing pode diferir de uma plataforma para outra, pense neste conceito como um objetivo focado, em vez de uma abordagem geral, como o reconhecimento da marca. Por exemplo, se o seu público-alvo são executivos de alto escalão, você não terá que se preocupar com a falta de visibilidade da marca em canais de mídia social voltados para jovens, como TikTok ou Snapchat.

Além disso, a visibilidade da marca não é algo criado na competição com outras empresas. Você não precisa calcular sua participação de voz ou posicionamento de marca no mercado em comparação com outras pessoas quando trabalha para melhorar a marca por meio do marketing de conscientização. Em vez disso, você compete apenas com seus níveis de visibilidade anteriores.

Visibilidade é simplesmente divulgar o nome, logotipo, produtos, serviços, valores, parcerias e os elementos que tornam sua marca única. Não cometa o erro de pensar que se trata mais de quantidade do que de qualidade. Você ainda deve oferecer conteúdo que siga os padrões EEAT para obter uma classificação elevada nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa do Google. EEAT significa:

• Experiência
• Perícia
• Autoridade
• Confiabilidade

Portanto, ao criar uma estratégia de marketing focada no reconhecimento da marca, nunca negligencie a importância de um conteúdo excelente, que seja útil e agradável para o seu público-alvo.

6 benefícios da criação de conteúdo para visibilidade da marca

A jornada do cliente é realmente uma jornada. Você não pode esperar que seus clientes potenciais apareçam no meio do processo e naveguem pelo pipeline de vendas sem problemas. Etapas fundamentais como visibilidade e reconhecimento preparam seus clientes para um processo de compra mais rápido e fácil (e, como um bônus adicional, ajudam você a construir uma forte fidelidade à marca para compras repetidas e relacionamentos de longo prazo).

Uma estratégia de reconhecimento de marca que aproveita o poder da criação de conteúdo prepara sua empresa para o sucesso futuro de seis maneiras claras.

1. Cria uma vantagem competitiva

Seus clientes atuais e futuros provavelmente têm muitas perguntas sobre como seus produtos e serviços podem atender às necessidades deles, e o conteúdo oferece uma oportunidade de defender seus negócios. Quando você tem uma estratégia robusta de criação de conteúdo, você se destaca da concorrência além de sua proposta de venda exclusiva. O melhor conteúdo pode destacar seu valor e defender sua vantagem competitiva.

Isso vai além de simplesmente ser o mais lembrado, o que também é importante para melhorar a consistência da marca. Conteúdo como uma página de perguntas frequentes ou postagens informativas em blogs responde às perguntas que seus clientes potenciais têm enquanto pesquisam em seu setor. Quando você consegue fornecer respostas que seus concorrentes não conseguem, você sai na frente.

Tente criar white papers ou blogs que sirvam de comparação entre você e outros concorrentes. Por exemplo, você poderia ter um resumo dos melhores produtos do ano – destacando o seu, é claro – ou outras listas para destacar os recursos e a qualidade que você oferece.

2. Fornece valor para o seu público-alvo

Quando você cria conteúdo com os padrões EEAT do Google, sua marca fornece informações ao seu público-alvo de maneira confiável. Você é o especialista e está dando a eles o que precisam. Em essência, você está argumentando por que eles deveriam escolher você em vez da concorrência.

Pense no conteúdo valioso como uma extensão do trabalho que sua empresa já está realizando. Para que seus esforços de alta qualidade sejam conhecidos, certifique-se de incluir a otimização de mecanismos de pesquisa ou SEO. Ao adicionar palavras-chave bem pesquisadas, você está literalmente falando a língua de seus clientes. Isso ajuda você a construir uma base para o reconhecimento da marca e apoiar o resto da jornada do cliente.

3. Estabelece sua experiência e autoridade

À medida que você constrói uma presença on-line e visibilidade da marca, você também se esforça para demonstrar a autoridade da sua marca. Quando sua equipe está repleta de especialistas em seu setor, seu conteúdo fornece a estrutura que permite que seus clientes atuais e potenciais saibam.

É tudo uma questão de fazer com que o cliente se lembre da sua marca. Conteúdo valioso e de alta qualidade faz isso acontecer. White papers, vídeos, blogs instrutivos e artigos bem elaborados podem posicioná-lo como o especialista que você é. As pessoas que pesquisam marcas apreciarão os insights sobre o seu setor.

Outra maneira poderosa de o conteúdo aumentar sua autoridade é quando você compartilha feedback de seus clientes que mostra sua experiência. Ao postar avaliações, depoimentos e estudos de caso em seu site e canais de mídia social, você pode criar publicidade boca a boca. Isso constrói o seu negócio ao mesmo tempo que fornece exemplos reais do bom trabalho que você faz.

4. Promove o envolvimento do público

Construir um negócio envolve construir relacionamentos, e a criação de conteúdo permite que você faça exatamente isso, envolvendo seu público. Ao adicionar conteúdo à sua campanha de reconhecimento de marca, você aumenta a frequência e maximiza a eficácia dos pontos de contato com seu público-alvo – e muitas vezes se diverte muito ao fazer isso.

Considere a “regra dos sete” do marketing, na qual um cliente precisa de sete pontos de contato separados antes de estar pronto para comprar um produto ou serviço. Se eles estão interagindo com seu conteúdo, você os está conduzindo ao longo da jornada do cliente. E se eles estiverem interagindo com isso, você agilizará ainda mais o processo.

Por exemplo, você pode criar conteúdo interativo como:

• Testes
• Jogos
• Infográficos interativos
• Enquetes
• Calculadoras
• Passeios virtuais
• Bate-papos ao vivo
• Seminários on-line
• E-books interativos

Quando você cria conteúdo que envolve seu público-alvo, eles naturalmente passam mais tempo interagindo com sua marca. Isso torna sua marca mais visível – e mais memorável.

5. Dê início à sua comunidade de mídia social

Um melhor reconhecimento da marca nas mídias sociais requer um plano de marketing de mídia social bem pensado e estratégico, e esse plano precisa de conteúdo para começar. Não importa quantos seguidores você já tenha em seus canais de mídia social, você pode dar um salto dramático nos números ao criar conteúdo focado na visibilidade da marca.

Ao criar blogs interessantes, infográficos divertidos, scripts educacionais para Reels e outros conteúdos, você constrói um estoque de ótimo conteúdo para postar com frequência em suas plataformas de mídia social. Seus clientes em potencial verão sua marca o tempo todo e esperarão a alta qualidade que você oferece em seu conteúdo – e também em seus produtos e serviços.

6. Melhora suas classificações e alcance

Por fim, uma campanha de marketing de conteúdo focada em um melhor conhecimento da marca também fará a diferença nos mecanismos de busca. Você obtém classificações de SEO orgânico mais altas ao criar conteúdo educacional, útil e atraente. Ao criar conteúdo que inclui palavras-chave usadas por seu público-alvo para pesquisar seus produtos e serviços, você torna mais fácil para o Google fazer uma varredura na Internet e encontrar sua marca – para que os clientes em potencial possam encontrar você.

Estratégias essenciais para aumentar a visibilidade da sua marca

As campanhas de visibilidade da marca valem o esforço e há muitas maneiras de iniciar o processo. Ao considerar as estratégias abaixo, procure oportunidades que naturalmente pareçam mais fáceis para o seu negócio individual. Você pode criar tração com a visibilidade de sua marca e, em seguida, desenvolver estratégias adicionais de criação de conteúdo à medida que começar a ver seu sucesso.

Aproveite a escuta social e interaja com seu público

Você precisa entender profundamente com que tipo de conteúdo seu público se identifica. Uma maneira de conseguir isso é por meio de uma prática conhecida como escuta social.

Não apenas leia os comentários, mas procure padrões e analise verdadeiramente feedback, menções e tópicos de tendência para aprender as motivações e interesses do seu público. Confira seus seguidores e veja em quais outros grupos eles pertencem. Saiba onde seus produtos e serviços se sobrepõem a outras marcas.

E não tenha medo de perguntar ao público que você já construiu sobre o que lhe interessa. Você pode se surpreender com o tipo de conteúdo que eles gostariam.

Crie conteúdo valioso que todos desejam compartilhar

Ao fornecer a seus seguidores o tipo de conteúdo valioso que eles desejam, você aumenta a probabilidade de eles quererem compartilhá-lo com seus amigos. Embora tantas informações estejam escondidas atrás de acessos pagos atualmente, você pode fornecer um serviço que seus clientes irão apreciar.

Quando seus seguidores compartilham seu link, eles também mostram à rede que confiam no que você tem a dizer. Quando o conteúdo é bem escrito, envolvente, útil e relevante, você também pode construir confiança e apoiar a publicidade boca a boca.

Adapte seu conteúdo para todos os formatos e plataformas

À medida que você constrói a visibilidade da sua marca, você não precisa começar do zero, criando novos conteúdos para cada plataforma. Reaproveitar o conteúdo é uma forma de esticar seu orçamento e garantir que o maior número possível de pessoas veja o trabalho.

Ao criar um calendário editorial de marketing de conteúdo, faça um brainstorming das diferentes plataformas onde o conteúdo pode ser apropriado. Por exemplo, um blog que você publica em seu site também pode ser um elemento de um boletim informativo por e-mail. Você pode compartilhá-lo na página do Facebook ou LinkedIn da sua empresa. Talvez você possa usar o tópico como estrutura para criar um Momento ou outro conteúdo de vídeo.

Além disso, lembre-se de que você sempre pode atualizar o conteúdo mais antigo. Se uma página não tiver uma boa classificação, isso não significa que a informação não seja útil. Você pode atualizar e otimizar o blog para melhorar sua posição nas SERPs, ou pode participar de um webinar e dividir clipes para usar nas redes sociais ou criar uma série de postagens de blog usando o conteúdo gravado. Seja criativo!

Use a defesa dos funcionários para ampliar o alcance do seu conteúdo

Nunca perca uma oportunidade de ser mais visível. Peça aos melhores defensores da sua empresa – seus funcionários – para compartilhar conteúdo com suas redes pessoais e profissionais. Se a sua empresa investiu no bem-estar dos seus funcionários, eles ficarão felizes em divulgar o bom trabalho que todos vocês estão realizando.

Essa é uma forma sutil de contornar a realidade de que muitas pessoas preferem ouvir as opiniões de colegas, amigos e até estranhos na internet, em vez de mensagens oficiais de uma marca. Seus funcionários podem escrever comentários e compartilhar seus blogs, o que ajudará a aumentar a visibilidade de sua marca online.

Colabore com influenciadores

Ao se envolver na escuta social, você pode descobrir influenciadores que seu público-alvo segue. Se os valores e o nicho da sua marca se sobrepõem aos de alguém online com muitos seguidores, considere colaborar com eles em uma campanha de marketing de conteúdo. O marketing de influência é apenas um tipo de publicidade paga no marketing de conteúdo. Pode ser extremamente eficaz expandir seu alcance e visibilidade.

No entanto, esteja ciente de que assinar um contrato com um influenciador exigirá que sua marca abra mão de algum controle sobre a mensagem. Afinal, poucas pessoas online lerão um roteiro e arriscarão a autenticidade de sua marca pessoal. Pesquise suas parcerias com cuidado para se sentir bem com a campanha.

Considere um programa de referência de marca

Um programa de indicação de marca é um segmento de marketing de afiliados, por meio do qual uma marca paga indivíduos para indicar seus produtos e serviços à sua rede. Em essência, você pagaria uma pequena porcentagem de cada venda gerada por meio da publicidade de conscientização feita em nome da sua marca.

Quanto mais pessoas você tiver aumentando a visibilidade da sua marca, mais rápido ela crescerá. No entanto, lembre-se de que os programas de referência também envolvem abrir mão de algum controle sobre a mensagem e os valores da sua marca. O risco pode valer a pena no retorno do seu investimento.

Implementar práticas recomendadas de SEO

Não se esqueça da otimização de mecanismos de pesquisa além dos padrões EEAT ao criar campanhas de visibilidade de sua marca. Para obter os melhores resultados de volume de pesquisa, você precisará gastar tempo fazendo pesquisas de palavras-chave para ter certeza de quais fases incluir no conteúdo. Para cada tópico abordado com o conteúdo criado, adicione palavras-chave de cauda longa e de cauda curta, que seus clientes em potencial usam para procurar a oferta de sua marca.

Faça parceria com marcas que compartilham seus valores

Assim como você pode fazer parceria com influenciadores, seus funcionários e outras pessoas por meio de programas de referência de marca, você também pode colaborar com marcas complementares. Isso pode ser vantajoso para todos, pois ambas as marcas podem ser apresentadas a públicos diferentes e ambos podem expandir a visibilidade da marca.

Por exemplo, digamos que você tenha uma empresa de fotografia e queira agendar mais casamentos. Você poderia trabalhar com uma florista ou uma empresa de catering em uma campanha de criação de conteúdo que apoie um alcance maior para ambas as marcas.

Incluir campanhas publicitárias pagas

As estratégias de marketing de conteúdo orgânico são eficazes para a visibilidade da marca, especialmente quando você segue um relatório de pesquisa de palavras-chave, mas você alcançará um público maior mais rapidamente se também integrar publicidade paga.

Com um componente de publicidade paga de uma campanha de criação de conteúdo, você chega aos clientes em potencial, mesmo que eles não estejam procurando ativamente por seus produtos e serviços. Você pode escolher quem deseja atingir, restringindo seu foco à localização geográfica, determinados comportamentos e até mesmo o dispositivo que eles estão usando.

Além disso, se você descobrir que sua concorrência está superando seu conteúdo atual, uma campanha paga pode empurrá-lo para o topo da página – para que seu conteúdo seja visto primeiro.

Crie perfis de diretório de empresas

Se você realmente deseja se destacar, aproveite perfis de negócios populares como Google Maps, Facebook Business e LinkedIn. Perfis robustos nesses sites fornecem uma estratégia de visibilidade de marca poderosa e gratuita para adicionar palavras-chave, aumentar sua presença online e ajudar clientes em potencial a descobrir sua marca.

Alguns desses perfis permitirão que você publique conteúdo de vídeo, infográficos, white papers, avaliações de PMEs e outros recursos para clientes. Quando sua marca tem um perfil de diretório excelente, você estará apenas mais um passo à frente das marcas concorrentes que não o têm.

Como medir a visibilidade da sua marca

Antes mesmo de iniciar uma campanha de criação de conteúdo para visibilidade da marca, identifique as métricas que deseja usar para estabelecer uma linha de base e verificar seus resultados. Existem muitos indicadores-chave de desempenho que você pode usar, mas não é necessário monitorar todos eles. Escolha um ou dois KPIs que possam apresentar um relatório quantitativo quanto ao nível de visibilidade.

Como a visibilidade deve ser acompanhada apenas para a plataforma em que sua campanha está focada, vamos considerar as opções de métricas de cada tipo de canal que você possa ter em seu plano.

Na pesquisa orgânica e paga

Se o seu trabalho de visibilidade se concentra principalmente em melhorar o SEO, você pode usar uma ferramenta de análise de tráfego do site para ver como os visitantes descobriram sua marca. O Google Analytics, que é gratuito, é talvez a opção mais popular. Você pode analisar o tráfego da sua página e do site, as classificações da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP), o número de palavras-chave classificadas e quantas de suas páginas estão nos primeiros resultados. Enquanto você faz isso, adicione o Google Search Console para rastrear também o total de impressões.

Nas mídias sociais orgânicas e pagas

A boa notícia sobre as plataformas de mídia social é que essas empresas são projetadas para ajudar as empresas a se conectarem com os seguidores – e cada plataforma possui as ferramentas de back-end para ajudar. Para marketing e publicidade paga em mídia social, você poderá rastrear interações por meio de seu Meta Ads Manager ou de qualquer plataforma de sua escolha.

Métricas orgânicas de visibilidade nas mídias sociais também estão integradas. Você pode acompanhar o número de curtidas, seguidores e compartilhamentos em suas postagens. Se você incorporar uma frase de chamariz, como inscrever-se para obter seu endereço de e-mail, também poderá acompanhar essas métricas específicas.

Em sites de revisão

Você também pode acompanhar os resultados do trabalho de visibilidade realizado nos sites de avaliação. Por exemplo, você pode verificar o desempenho e os insights do seu negócio por meio do Google Meu Negócio. Você verá o número de pessoas que pesquisaram sua empresa, quantas visualizaram seu perfil, cliques no site e muito mais.

Para maximizar sua visibilidade nesses sites, agende um horário da semana para responder a cada comentário ou avaliação postado. Mesmo que a avaliação não seja positiva, você pode usá-la como uma oportunidade para mostrar o apreço do cliente e o serviço que sua marca oferece. Se você incluir palavras-chave em sua resposta, também poderá melhorar seu SEO.