4 maneiras de ser mais ACESSÍVEL nas redes sociais e no seu site ~ porque marketing inclusivo é marketing acessível!

A comunidade com deficiência continua sub-representada e subestimada na publicidade, nas mídias sociais e no marketing em geral.

Transparência total, sou deficiente auditivo e uso aparelhos auditivos há quase 10 anos (desde os 40), mas luto com minha audição desde os 11 anos.
Meu marido quebrou o pescoço há 15 anos e sua lesão está no nível C4 / 5, classificado como tetraplégico da Ásia A (paralisado do pescoço para baixo), para dizer que vivemos e respiramos no espaço da deficiência, seria o mínimo! Dito isso, nem por um momento finjo que sei como é para os outros por aí, ou que minha deficiência auditiva é igual à de qualquer outra pessoa. Todos nós estamos passando pela vida, vivenciando-a de forma diferente, com vários graus de desafios.

Sou APAIXONADO pelo tema da acessibilidade (arrghh, não me fale sobre pessoas aptas que estacionam em vagas acessíveis para cadeiras de rodas!!) Deus, as coisas estão MUDANDO (há muito tempo!), mas é inspirador ver defensores e agentes de mudança levantando suas vozes, sendo ouvidos e o efeito disso.

Neste blog, não estou falando sobre acessibilidade ou deficiência em geral, mas sim como nós, como empresários e profissionais de marketing, podemos fazer pequenos ajustes para melhorar a inclusão e acessibilidade em nossa publicidade, marketing, site e mídia social. É fácil, você só precisa mudar a maneira como pensa sobre isso!

Pessoas com deficiência

Quase 15% da população mundial sofre de algum tipo de deficiência – mas, historicamente, a representação de pessoas com deficiência no marketing as tornou quase invisíveis. Nada sobre nós sem nós expressa a convicção de que as pessoas com deficiência devem sempre ser incluídas desde o início de qualquer processo de planejamento e nunca devem ser simplesmente uma reflexão tardia. Clique aqui para ler o manual de marketing inclusivo do Google.

"O compromisso com a acessibilidade no marketing quebra barreiras, o que é melhor para todos os usuários."

4 maneiras de ser mais ACESSÍVEL nas mídias sociais

A mídia social é barulhenta. Existem bilhões de pessoas usando várias plataformas, há mudanças e atualizações acontecendo todos os dias, existem tendências e trolls e grupos e regras e é intenso! As pessoas estão aparentemente tentando acompanhar de forma obsessiva ou sobrecarregadas e se sentindo deixadas para trás, tentando acompanhar as últimas mudanças de tendências. Alguns usuários estão simplesmente procurando se divertir com vídeos engraçados, memes ou descobrir e aprender coisas novas em grupos de interesse pessoal e em páginas de negócios.

A maioria das pessoas pode acompanhar todo o RUÍDO da mídia social, mas para algumas pessoas com deficiência, pode levar mais tempo e esforço para acessar e absorver as informações.

Felizmente, existem cada vez mais maneiras de facilitar o consumo de marketing digital, internet em geral, mídias sociais etc com o uso de ferramentas de acessibilidade, que muitas vezes são particularmente úteis para pessoas com deficiência visual ou auditiva ... porque nós (na verdade, eu só falo por mim aqui!) pode sofrer de FOMO quando não entendo o que está acontecendo ao meu redor!! Garantir que todos possamos experimentar o mais próximo possível do conteúdo real é super importante.

(1) DESCRIÇÕES DE TEXTO ALT / IMAGEM são VITAL!

Alt Text (abreviação de Alternative Text), também conhecido como Descrições de imagem, é uma ferramenta de acessibilidade que descreve o que está acontecendo na imagem ou no gráfico e é lida em voz alta. Ótimo para pessoas com deficiência visual ou alguém com dislexia, cegueira ou outras deficiências de leitura.

Inclua detalhes em seu Alt Text para ajudar as pessoas a entender as imagens visíveis e também a sensação envolvida.

(2) ATIVE SUAS LEGENDAS para VÍDEO!

As legendas são as melhores amigas das pessoas com deficiência auditiva (bem, eu, pelo menos!)! Eu tenho legendas em TUDO! Quer se trate de redes sociais, notícias no youtube ou filmes no netflix, as legendas significam que eu sei o que está acontecendo e não preciso ter o som 100% ativado, o que não apenas faria meus vizinhos chamarem a polícia de ruído, mas também minha família usando fones de ouvido com cancelamento de ruído também! Então, seja um bom humano, torne seu conteúdo acessível para quem usa legendagem. Se você estiver escrevendo suas próprias legendas, inclua descrições super detalhadas e precisas do vídeo que está sendo assistido. Não é apenas apreciado, é necessário.

As pessoas com deficiência visual também se beneficiam das legendas, pois os leitores de tela também podem ser incorporados a este software.

(3) Use CamelCase para suas hashtags!

Em primeiro lugar, caso você não saiba o que é CamelCase, " CamelCase é uma maneira de separar as palavras em uma frase colocando a primeira letra de cada palavra em maiúscula e não usando espaços. É comumente usado em URLs da web, programação e computador convenções de nomenclatura. Recebeu o nome de camelos porque as letras maiúsculas lembram as corcovas nas costas de um camelo . Exemplos comuns incluem "iPhone" e "eBay""

Não é muito usado em plataformas de mídia social para escrever hashtags, mas deveria ser!
Os leitores de tela que são frequentemente utilizados por pessoas com deficiência visual podem ler e reconhecer palavras mais rapidamente, pois cada um deles já começa com uma letra maiúscula. Vamos enfrentá-lo - Hashtags são difíceis de ler para qualquer um, então vamos começar uma nova tendência de hashtags CamelCase - todos ficaremos melhor com isso!

Por exemplo, #hellomedia não é fácil de ler até que o CamelCase o transforme em #HelloMedia ~ que é muito mais fácil de entender. Reduza a confusão, adote a acessibilidade.

(4) Cuidado ao usar EMOJIS!

Se você leu muitos dos meus blogs ou assistiu a muitos dos meus webinars de marketing digital, saberá que EU AMO EMOJI! Os emojis adicionam muita vida às postagens de mídia social, boletins informativos e mensagens de texto, e se uma imagem fala mais do que 1.000 palavras, os emojis falam mais do que 1.000 sentimentos!
São representações gráficas básicas de pessoas, animais, lugares e coisas, e podem ser usadas na frente, no final ou entre palavras ou frases. OU use-os como costumo fazer, como comentário ou reação completa!
CONTUDO ...
Muitos emojis diferentes em uma linha serão confusos para um leitor de tela! Muitas pessoas com cegueira e baixa visão usam leitores de tela, também conhecidos como text-to-speech, para interpretar as informações na tela. Ao ler uma mensagem com um emoji, uma descrição do emoji é lida em voz alta. Por exemplo, emoji rindo, os leitores de tela podem lê-lo em voz alta como "rosto sorridente". Imagine que você tem 5 emojis rindo e chorando seguidos, será muito frustrante para alguém que usa a conversão de texto em fala ouvir ler para eles: "sim, ponto de exclamação, emoji rindo e chorando, emoji rindo e chorando, emoji rindo e chorando, rindo e chorando emoji, emoji chorando de rir, ponto de exclamação, ponto de exclamação, ponto de exclamação" como exemplo!

Talvez tente usar apenas um ou dois para transmitir seu ponto de vista! (nota dirigida a mim!!!)

Todos merecem ter acesso a todas as informações, seja pela internet ou por outras fontes, assim como todos têm a capacidade de contribuir com a sociedade. O marketing inclusivo de acessibilidade e deficiência é bom para todas as pessoas, e quando todos podem acessar e se envolver totalmente com seus produtos, conteúdo e experiências, é bom para os negócios.

As marcas que priorizam a acessibilidade como um imperativo humano e comercial descobrirão que isso abre seu trabalho para um público mais diversificado. A aposta na acessibilidade no marketing quebra barreiras e permite que as marcas sejam melhores em seu trabalho, o que é melhor para todos os usuários.

(A seguir estão alguns trechos de um artigo fabuloso - recursos abaixo) que eu encorajo você a ler.

Nada sobre nós sem nós
As pessoas com deficiência são seus próprios especialistas, e é por isso que é tão importante trazer suas vozes desde o início. Muitas vezes, isso envolve dedicar os recursos necessários para fazer o marketing acessível da maneira certa, como treinamento e suporte para equipes internas.

Considere a interseccionalidade
Para que o marketing pareça verdadeiramente inclusivo e acessível, as marcas devem pensar nas pessoas com deficiência de forma holística e considerar todo o espectro de marcadores que compõem a identidade. Além da deficiência, gênero, raça, etnia, orientação sexual, idade e nível educacional são apenas algumas das formas adicionais pelas quais as pessoas podem se identificar.

Deixar de reconhecer e refletir a interseccionalidade em suas mensagens corre o risco de reduzir as identidades multidimensionais das pessoas com deficiência a histórias simplificadas demais que podem perpetuar estereótipos, em vez de elevá-los. Uma excelente regra é sempre optar por narrativas matizadas, de preferência aquelas que vêm diretamente das pessoas que fazem parte da narrativa.

Acessibilidade é uma mentalidade, não uma caixa a ser verificada
As melhores práticas para inclusão de deficiência e marketing de acessibilidade mudam ao longo do tempo, à medida que a tecnologia evolui e a cultura muda. É uma jornada em constante evolução que depende muito das necessidades das pessoas com deficiência. Assim como outras formas de inclusão, a acessibilidade deve ser um compromisso constante incorporado a todos os aspectos das campanhas de sua marca — desde a concepção até a execução e além.

Recursos (e uma leitura brilhante!):

KR Liu, chefe de acessibilidade de marca do Google, compartilha sua história pessoal e por que o marketing acessível é fundamental para todas as marcas CLIQUE AQUI para ler.

Manual de marketing inclusivo do Google