Por que estou tentando me demitir (e como vou conseguir)

Você deve conhecer esse sentimento.

É sexta-feira à noite. Eu deveria estar prestes a sair para o dia.

E, em 20 minutos, três solicitações chegam pelo Slack, Asana e e-mail:

• Chefe, posso ter acesso ao cartão de crédito corporativo. Preciso começar a rastrear e-mails, o que significa comprar Yesware. Vou te dar o login do Lastpass.
• Chefe... Eu dei ao cliente um reembolso. Quando ele mudou de plano, algo deu errado, e nós realmente precisávamos consertar isso.
• Dennis, eu realmente preciso de alguém para ajudar com o design do banner para a próxima semana. Posso adicionar um projeto ao Upwork?

Agora, a caixa de entrada de qualquer gerente pode ficar assim. Você tem um punhado de pessoas que confiam em você para tomar decisões.

Mas percebi que, se você realmente deseja expandir uma empresa, essas perguntas são um sinal de gargalo.

E foi isso que eu me tornei — um gargalo. Um microgerente. Eu havia contratado mini-eus que eram bons em um canto muito específico – em vendas, desenvolvimento ou suporte. Mas no segundo em que eles precisavam se ramificar ou tomar decisões maiores, tudo se resumia a mim.

E enquanto eu estava tendo essa percepção, notei minha esposa olhando para mim. Ou mais, ela estava olhando para mim, olhando para o meu telefone, em uma noite de sexta-feira.

Eu já tinha passado por um divórcio.

Tive que largar meu vício em administrar cada detalhe da minha empresa — se não quisesse administrar mal o que importava na minha vida pessoal.

E eu não tinha uma única idéia de como.

Avance rapidamente através do pavor e para uma auto-reflexão mais positiva.

Eu estava conversando com meu cofundador Claudiu, e percebemos que existe algo que é muito mais chato do que ser o chefe.

Ser empregado de um chefe ruim.

Para chegar onde cheguei — falhei muito. Eu aprendi muito, também. Desde colher tomates às 4 da manhã até queimar o salário de um ano na poupança para lançar uma startup de tecnologia. Ao longo de tudo isso, passei a acreditar que havia muitos chefes decentes. Mas poucos deles eram treinadores.

E todos eles me ensinaram a trabalhar pela liberdade pessoal.

E não o tipo de liberdade do Facebook Ad Life Coach “Compre meu kit inicial de liberdade pessoal por US $ 299”.

O tipo de liberdade onde você pode buscar algo interessante. Onde você pode evoluir. Onde você não está limitado pelas barreiras emocionais ou logísticas das 9 às 5. Ou a descrição do trabalho para o qual você foi contratado, ou o cubículo, ou as velhas formas de pensar sobre o trabalho.

O tipo de trabalho que eu adorava fazer era o tipo que me aproximava dos meus objetivos pessoais – onde eu estava aprendendo as habilidades necessárias para construir minha própria empresa. Tive a sorte de ter chefes que me tratavam como um parceiro. Onde compartilhamos conhecimento e confiança e, por 4-5 anos, investimos mutuamente em uma jornada compartilhada.

Esses eram os bons chefes.

Os maus chefes foram os que me ensinaram a ver os pedidos que chegam numa sexta-feira à noite como uma bandeira vermelha. Eles eram um sinal de que eu estava a caminho de me tornar um mau chefe.

Quando as palestras do TED não são uma merda

Eu tenho uma relação de amor/ódio com as palestras do TED. Mas vamos discutir o que eles fazem bem... eles inspiram. Eles motivam você. Eles têm você (intelectualmente falando) comendo na palma da mão do apresentador.

Graças aos algoritmos do Facebook, meu feed é carregado com Ted Talks. Alguns cliques, algumas visualizações de vídeos e um like ocasional na página – e não consigo mais evitar o nome, Brian Robertson.

“Holacracia como a saída da hierarquia” surgiu no mesmo momento em que eu estava aprendendo sobre a desescolarização – ou, confiando em meus filhos com a liberdade de aprender da maneira que aprenderem melhor.

Se é isso que eu valorizo ​​para meus filhos e valorizo ​​para minha família - por que diabos eu ainda estava gerenciando meus funcionários com taxas horárias, registros de tela do Upwork e manuais de instruções?

Então, eu assisti uma palestra sobre Holocracia. E enquanto Brian Robertson faz seu discurso, percebo que a Holacracia é sobre empoderamento de funcionários – sobre construir uma equipe e torná-los iguais na jornada do empreendedorismo. Ele discute por que a estrutura de uma empresa deve ser baseada no feedback dos funcionários, em vez de camadas e camadas de gerenciamento.
E Claudiu e eu pensamos que isso era algo que deveríamos tentar.

Jogue fora os manuais de instruções e dobre o pagamento

A Holocracia nos encontrou no ponto certo. Eu estava cansado de microgerenciar. Como fundadores, Claudiu e eu percebemos que estávamos felizes com nossos salários mensais.

E, ao olharmos para a equipe, percebemos que era hora de nos afastarmos de freelancers de baixo custo, manuais de treinamento, descrições de trabalho limitadas e a mentalidade “faça o que eu digo”. Tínhamos construído uma empresa que se limitava ao conhecimento dos fundadores. Poucas ou nenhumas ideias novas chegaram até nós da equipe.

Então, a partir deste ponto, decidimos…

• Defina uma meta de receita em que cada novo dólar seja dividido igualmente por toda a equipe.

Agora, à medida que a empresa ganhava mais dinheiro, a equipe ganhava mais dinheiro. Como fundadores, percebemos que não precisávamos mais nos preocupar com coisas que costumavam nos manter acordados à noite: aluguel, seguro, ver nossas famílias ou guardar algo para o futuro. Também não queríamos que mais ninguém na equipe tivesse essas preocupações.

Minhas preocupações de “perder o sono por causa disso” costumavam ser: viajar longas distâncias para ver minha filha e oferecer assistência médica e sustento para as seis pessoas que apoio. Havia vários outros, mas todos giravam em torno de meus papéis fora do trabalho: como pai, marido, irmão e filho.

Essas eram coisas que eu compartilhava com minha equipe. E eles compartilharam suas histórias de volta para mim.

E por meio desse ato de transparência, encontramos os pontos comuns e montamos um plano para preencher as lacunas de “preocupação” com o crescimento da receita. É uma jornada em que ainda estamos hoje.

• Holocracia. Liberdade com estrutura. Como fazemos isso?

Decidimos que gostávamos da ideia da Holocracia. Nós simplesmente não entendemos completamente o que era.

Então contratamos Morgan – que se tornou nosso “Holacracy Bootstrapper”. O trabalho, a princípio, era apenas descobrir como a holocracia funciona, como ela poderia funcionar para nossa equipe remota e como começaríamos. Confiei a ela a enorme tarefa de integrar a Holacracia em nossa organização – e começamos a ver a empresa se transformar. Agora, confiamos em cada membro da equipe para ser seu próprio “chefe”, pesquisando o que precisa ser feito para atingir nossos objetivos e mover-se e converter para o próximo nível.

• Encontre os futuros empreendedores (e deixe os “funcionários” irem).

Inevitavelmente, alguns membros da equipe não conseguiam se afastar dos manuais. E tivemos que dispensar alguns que não estavam preparados para a transição.

Mas, a maioria dos membros de nossa equipe principal em tempo integral foi rápido em abraçar a confiança e reinventar seus trabalhos.

Com os salários subindo e a autonomia crescendo, algo mágico começou a acontecer. Aos poucos fui me afastando da maioria das tarefas operacionais. Em setembro, assinei dois membros da equipe que nunca vi, conheci ou entrevistei. Eu poderia confiar em seus futuros colegas para fazer a escolha certa.

Não se engane, ainda há coisas sobre as quais estou no controle. Mas eu não aprovo os fluxos de e-mail de avaliação. Eu não sento em demos. Confio na equipe de Customer Happiness quando eles reembolsam uma conta de cliente.
A empresa é gerida de fora para dentro. Meus colegas que falam com os clientes, conhecem bem os clientes. Quando eles dizem que precisam de uma integração, nós construímos uma integração. Quando compram ferramentas, confio que as usarão.

As funções e as pessoas que as preenchem têm um orçamento. Cada pessoa tem um cartão de crédito no Emburse – com limites que correspondem à sua função. Esteja você em Madri, Bangladesh, Chicago ou Cancun, podemos confiar em você para fazer a coisa certa.

O que significa que não tenho que assinar uma assinatura do Yesware 19,95 em uma noite de sexta-feira.

Minha vida de volta!

Tentei construir uma empresa de 4 horas de trabalho semanal – uma empresa baseada em sistemas e terceirização.

Mas não é para mim.

Não quero que os sistemas administrem minha empresa. Não quero fingir que sou o cara mais inteligente da sala.

Cheguei a uma idade em que gostaria muito de compartilhar o que aprendi. Onde espero ver meus colegas como pessoas que têm seus próprios sonhos. E onde tentarei ajudá-los a crescer – dando-lhes a liberdade de mudar, trocar de papéis ou sair e se tornar seus próprios empreendedores.

Converter está prosperando. É a empresa que eu gostaria de trabalhar aos 25 anos. É um prazer motivar as pessoas, ajudar meus colegas quando estão presos e, aos poucos, desmantelar o “chefe ruim” dentro de mim.
Com falhas compartilhadas, orgulhos humildes e a coragem de ser assertivo, estamos construindo uma empresa onde os membros da equipe são felizes. Onde suas necessidades vêm em primeiro lugar. E esse é o tipo de empresa com a qual nossos clientes gostam de trabalhar.

Então, agora, vou voltar ao meu outro trabalho – colocar meu filho de 3,5 anos na cama. São 14h e ele realmente precisa de uma soneca. Assim como seu pai.