Por que os dados primários são o futuro do marketing digital

Parece que a era dos cookies de terceiros está se tornando uma coisa do passado.

Os principais navegadores, como Firefox e Safari, já começaram a bloquear cookies de terceiros em seus navegadores. Mas eles não são os únicos a fazê-lo.

Em 14 de janeiro de 2020, o Google anunciou que eliminaria gradualmente os cookies de terceiros no Chrome. Eles pretendiam fazer isso “dentro de dois anos”, o que deveria ter sido em 2022.

No entanto, o Google adiou o prazo duas vezes – primeiro, foi adiado até 2023, mas recentemente, o Google atrasou a eliminação até “final de 2024”.

No entanto, o que é certo é que os cookies de terceiros estão desaparecendo gradualmente. É apenas uma questão de tempo até que eles desapareçam completamente.

Você já deve ter ouvido falar do futuro sem cookies.

Mas o que tudo isso significa para o marketing digital?

Em maior medida, o que isso significa para os profissionais de marketing digital que confiam em cookies de terceiros para rastreamento de conversões, relatórios e otimização de campanhas há cerca de duas décadas ?

Em poucas palavras, isso significa que, como profissional de marketing digital, você deve aprender a aproveitar o poder de seus próprios dados – também conhecidos como dados primários.

Em um “futuro sem cookies”, você deve aprender a adaptar a abordagem de primeira parte à sua estratégia de marketing antes que os cookies de terceiros sejam eliminados.

Se você está coçando a cabeça tentando descobrir o que tudo isso significa, não se preocupe, você está longe de estar sozinho!

O que são dados primários ?

Os dados primários são simplesmente um tipo de dados ou informações que você coleta de suas próprias fontes em vez de outras pessoas (por exemplo, Google).

Se você estiver trabalhando com um cliente, acesse seus dados primários.

Você pode coletar dados próprios de vários ativos:

• Local na rede Internet
• Aplicativo
• Mídia social
• pesquisas
• CRM

Quanto mais canais você usar para interagir com seus clientes ou usuários, mais fontes você terá para seus dados próprios.

O que separa os dados primários de fontes externas – ou seja, dados secundários e de terceiros – é uma melhor percepção e consentimento.

O consentimento faz parte do movimento mais significativo em direção à privacidade e transparência, evoluindo da demanda do consumidor.

Afinal, se um usuário se inscrever em sua newsletter ou enviar um formulário de contato, ele estará dando seu consentimento para que você use seus dados.

Como você coleta dados primários?

A coleta de dados primários depende dos canais que você usa para interagir com seus clientes.

Por exemplo, se você tiver um site, provavelmente terá um conjunto de dados primários em seu painel de análise ou CRM.

Dados do site e CRM

• Visualizações de página
• Histórico de compras
• Tipo de navegador
• Localização (cidade, país, etc.)
• Demografia
• Linguagem
• Sites de referência
• E-mail
• Número de telefone

Dados de mídia social

• Postar curtidas
• Comentários
• Sorteios
• Interesses

Geralmente, é melhor ser intencional ao coletar dados primários.

Por exemplo, se você estiver trabalhando em uma campanha de marketing, poderá compilar dados diferentes durante os estágios de conscientização e decisão de compra.

Você pode estar interessado no que chama a atenção do usuário no estágio de conscientização.

Mas uma vez que o usuário está prestes a comprar seu produto, você pode querer saber o que o levou a comprá-lo.

Benefícios dos dados primários em relação aos cookies de terceiros

Os dados primários oferecem alguns benefícios em comparação com os dados de terceiros, especialmente agora que o último está sendo eliminado lentamente.

Mas mesmo antes da eliminação progressiva dos dados de terceiros, os dados primários oferecem benefícios que os dados de terceiros não podem oferecer:

• Informações em primeira mão
• Conformidade com as leis de privacidade
• Menos caro
• Confiabilidade dos sinais

Informações em primeira mão

Ao contrário dos dados de terceiros e de terceiros, os dados primários são algo que você mesmo obtém.

Assim, você tem melhor controle sobre ele – ou seja, quais dados você coletará e como os usará.

Além disso, os dados primários oferecem uma visão melhor do que os dados secundários e de terceiros, pois vêm diretamente de seus clientes.

Conformidade com as Leis de Privacidade

Geralmente, o uso de dados primários está em conformidade com as leis de privacidade porque seus usuários ou clientes fornecem seu consentimento para seus dados usando seu site ou qualquer canal que você use para interagir com eles.

Como eles forneceram esse consentimento, é menos provável que você enfrente reclamações de privacidade de dados.

Ajudaria se você fosse transparente sobre o processamento dos dados que seus usuários estão fornecendo.

Menos caro

Os dados primários geralmente são mais baratos em comparação com os dados de terceiros. Às vezes, você pode até obtê-los gratuitamente.

No entanto, os dados primários levam mais tempo para serem adquiridos do que os dados de terceiros.

No entanto, dada a qualidade dos insights que eles fornecem, adquirir ou coletar dados de terceiros por conta própria sempre vale seu tempo, energia e dinheiro.

Confiabilidade dos Sinais

A coleta e o uso principalmente de dados primários sinalizam confiabilidade para os clientes.

Os clientes apreciarão a transparência na forma como você coleta e usa suas informações.

Apresentando Dados de Parte Zero

Zero-party data é um termo cunhado pela Forrester em 2020. Refere-se a dados coletados diretamente de clientes sem a necessidade de envolvimento de terceiros.

Você pode coletar esse tipo de dados por meio de trocas de valor, como fornecer uma experiência mais personalizada ou oferecer um desconto.

Por que usar dados de parte zero

Há vários benefícios em usar dados de terceiros. Em primeiro lugar, ele permite que você colete dados diretamente de seus clientes, fornecendo uma visão mais completa e precisa de quem eles são e o que desejam.

Também pode ajudar a construir relacionamentos mais profundos com seus clientes, que compartilham informações voluntariamente com você. Essa transparência pode levar a mais lealdade e engajamento no futuro.

O que os dados primários significam para os anunciantes

Os dados primários sempre foram importantes para os anunciantes, mas se tornaram ainda mais críticos nos últimos anos.

Com novas políticas de privacidade e a capacidade de usar listas de correspondência de clientes no Google Ads e no Facebook Ads, os anunciantes tiveram que confiar mais nos dados primários.

Os dados primários têm sido um desafio para muitos anunciantes, pois os dados primários podem ser difíceis de obter e geralmente exigem muito investimento.

No entanto, os benefícios de usar dados primários são claros. Os anunciantes que usam dados próprios podem criar campanhas mais direcionadas e eficazes, levando a melhores resultados.

Se você é um anunciante, deve investir em dados próprios. Isso permitirá que você crie campanhas mais direcionadas e eficazes, levando a melhores resultados.

O problema dos anunciantes

Um dos desafios de usar dados próprios é que pode ser difícil acompanhar as conversões. Quando os visitantes do site optam por não aceitar cookies em um site, fica ainda mais desafiador rastrear sua atividade.

O bloqueio de cookies pode tornar o acompanhamento de conversões mais difícil de medir e relatar para os anunciantes. No entanto, existem maneiras de contornar esse problema, e é algo que os anunciantes precisarão continuar trabalhando nos próximos anos.

Abraçando o “futuro sem cookies”

Os cookies de terceiros ficarão obsoletos em breve.

À medida que o setor muda lentamente de dados de terceiros para dados primários, os profissionais de marketing devem fazer as alterações necessárias e implementar uma abordagem de dados primários para futuras campanhas de marketing.

Então, você pode aprender a coletar e utilizar dados primários para maximizar os esforços de marketing.

Em última análise, o benefício dos dados primários é para o usuário.

Como os dados vêm diretamente de seus clientes, você terá uma visão melhor de como seus clientes se relacionam com sua marca e vice-versa.

Ainda não tem certeza sobre os dados primários?

Não se preocupe. Temos até 2024 para descobrir.