Por que a IA no marketing de conteúdo não é automaticamente sua melhor amiga

A Shutterstock afirma ser capaz de criar a pizza perfeita para marketing usando IA. Este artigo é sobre por que eles estão errados e por que essa é uma abordagem falha tanto para o marketing de conteúdo quanto para a publicidade digital em geral.

Quando li o título “Como construir a melhor pizza para sua próxima campanha publicitária, de acordo com a IA”, fiquei instantaneamente curioso. Ser cofundador de uma empresa, onde usamos IA no marketing, parecia interessante, mas também confuso. Como a IA pode ajudar a criar uma campanha de adição de pizza e isso realmente funcionará?

O artigo é da empresa de fotografia Shutterstock, e a ideia é usar a IA para otimizar o conteúdo. Uma ideia que parece atraente tanto para anunciantes quanto para profissionais de marketing de conteúdo, porque – afinal – estamos todos focados em obter o melhor retorno possível em nossos esforços de marketing de conteúdo.

No entanto, antes de começar a usar a IA para otimizar todo o seu marketing de conteúdo e anúncios, você deve ler isso. Por quê? Porque as coisas que são possíveis nem sempre são a coisa certa a fazer.

No entanto, se uma pizzaria local sediada no meu país natal, a Dinamarca, usar isso, e a pizza que você realmente recebe é esta:

então você tem um problema!

O ponto aqui não são os ingredientes, mas o fato de você comercializar
precisa ser autêntico e 100% alinhado com os produtos ou serviços que você
realmente entregar.

Tenho certeza de que usar a IA para otimizar o conteúdo do anúncio pode gerar mais cliques e tráfego para sua marca. Você pode até convencer as pessoas a fazer um pedido, mas e se o seu produto não refletir as promessas geradas pela IA que você fez ao seu público? Então vai sair pela culatra, e vai sair pela culatra em grande estilo.

5 perguntas importantes para começar com marketing de conteúdo autêntico

O que você deve fazer para garantir que seu marketing de conteúdo seja autêntico é se fazer 5 perguntas importantes:

1. Entenda a promessa da sua marca. O que seus clientes esperam de você? Qual é a filosofia central deles?
2. Desenvolva um guia de estilo de marca desde o início. Qual a sua missão? Quais são seus prós e contras? Como deve ser sua identidade visual?
3. Tenha uma história com um toque humano. Como você se conecta com seus clientes em um nível mais profundo? Qual é a história por trás da sua marca? Por que você existe?
4. Não tenha medo de ser vulnerável. Ninguém é perfeito, e seu marketing também não deve ser. Conforme mostrado no exemplo com as pizzas, mostre o produto real que as pessoas recebem e mostre as pessoas que fabricam esse produto. Não use conteúdo otimizado por IA ou tente fingir que você é algo ou alguém, você não é.
5. Concentre-se nos benefícios, não nos recursos. Como seu produto ou serviço melhora a vida do cliente? Quais são os verdadeiros benefícios do produto?

Quando você conseguir responder a essas cinco perguntas, o próximo passo natural é ter certeza de que está focando no tipo certo de métrica para o seu marketing de conteúdo.

De perguntas ao uso de métricas autênticas de marketing de conteúdo

A IA no marketing pode ser ótima para otimizar as coisas, como você viu no exemplo dos anúncios de pizza. No entanto, esta não é apenas uma questão sobre como um produto é comercializado, mas uma questão muito mais profunda. Ou seja, quais métricas você usa para medir o impacto do seu marketing de conteúdo.

Se você usa métricas como cliques e, em alguns casos, até conversões, corre o risco de trabalhar com base em métricas de vaidade em vez de se concentrar no que realmente deveriam ser suas principais métricas – construir relacionamentos duradouros com clientes, confiança e fidelidade.

Concentrar-se em cliques fará com que uma campanha que resultou em muitos cliques seja um sucesso, mesmo que eles não tenham sido convertidos.

Concentrar-se em conversões fará com que uma campanha que resultou em muitas conversões seja um sucesso, mesmo que não sejam clientes leais ou de longa data.

Métricas de vaidade são metas, onde você mede as coisas a curto prazo e para tentar provar que o conteúdo funcionou.

Métricas autênticas, por outro lado, são metas que estão alinhadas com sua história autêntica e promessa de marca. Essas métricas não são sobre cliques ou conversões, mas sobre o valor da vida útil de um cliente (LTV) e sua capacidade de identificar clientes que se encaixam perfeitamente com seu produto ou serviço.

Sugiro usar as seguintes métricas para o seu marketing de conteúdo:

• Qual é o valor vitalício dos clientes que você adquire usando o marketing de conteúdo? E como isso se compara aos esforços que você coloca para adquiri-los – seu CAC (custo de aquisição do cliente).
• Qual é o seu índice de fidelidade e satisfação do cliente? Qual a probabilidade de seus clientes recomendarem você para outras pessoas? Este é o seu NPS.
  
  

Como escolher as fotos certas para o seu marketing de conteúdo

A razão pela qual muitas fotos são terríveis para marketing e produção de conteúdo, é que elas afirmam representar um mundo que realmente não existe lá fora. E é exatamente o mesmo com o conteúdo gerado e otimizado por IA, porque oferece apenas um impacto de curto prazo como profissional de marketing de conteúdo. A longo prazo, isso funcionará contra você.

Quando fundei minha empresa de marketing e tecnologia JumpStory , fiz isso porque odeio fotos de banco de imagens. Eu era, como você, um profissional de marketing de conteúdo e precisava de muitas imagens para o meu conteúdo, mas nem sempre tinha dinheiro ou tempo para contratar um fotógrafo profissional.

Mas quando comecei a ler sobre a indústria de fotos, rapidamente percebi que era, em muitos aspectos, 'estoque no passado'. A indústria é construída sobre fotógrafos profissionais que fingem espelhar o mundo real, mas o que você realmente obtém são realidades encenadas e de aparência brega.
O que eu procurava eram imagens realistas e autênticas. Coisas que um amador poderia criar na hora – ser a mosca na parede. Observar o que já está acontecendo no mundo e depois representá-lo em uma bela e verdadeira mansão.

Para dar um exemplo, fiz uma busca pela palavra 'mulher' em alguns dos grandes sites de fotos por aí. Aqui está o que eu consegui:

Fiz a mesma pesquisa no JumpStory e obtive este resultado:

Meu ponto é que precisamos mantê-lo real. Quando leio sobre empresas como Shutterstock e outros grandes players de MarTech tentando levar a IA para o próximo nível, fico instantaneamente preocupado em nome de colegas profissionais de marketing de conteúdo.

Mantendo a realidade

Como profissionais de marketing de conteúdo, não devemos começar a usar conteúdo gerado por IA, incluindo imagens, a menos que tenhamos 100% de certeza de que ele representa verdadeiramente nossos produtos ou serviços. Pode ser atraente buscar as vitórias de curto prazo e as métricas de vaidade, mas dessa forma você nunca construirá relacionamentos reais.
Você pode criar conteúdo clicável, como o Shutterstock o nomeia, mas não se tornará agradável.

É por isso que minha mensagem para você é muito simples: crie conteúdo autêntico e real. Use imagens que sejam como a mosca na parede e esqueça as vitórias rápidas da IA. E oh sim – aproveite sua próxima pizza!