Os 5 W's & ​​the H (Quem, O quê, Quando, Onde, Porquê e Como) no Marketing de Conteúdo

Quando as empresas precisam recrutar profissionais de marketing de conteúdo, você sabe para onde eles costumam recorrer? Em outras palavras, você sabe qual é o pool de talentos ideal de profissionais de marketing de conteúdo para empresas? São jornalistas. Essas pessoas são as mais indicadas para escritores de conteúdo. Por quê? Bem, a primeira razão é que eles são escritores a vida toda; eles sabem como escrever histórias limpas e atraentes que fazem as manchetes.

Os jornalistas podem produzir histórias que atraem e envolvem os leitores não porque tenham algum talento inato, mas porque estabeleceram para si mesmos uma maneira sistemática de desmembrar as histórias de uma maneira que faça sentido para seu público-alvo. Eles têm um saco de perguntas secretas às quais se referem antes de escrever uma única linha. Essas perguntas os ajudam a extrair as informações certas de uma história complicada e confusa.

Neste artigo, você aprenderá quais são essas perguntas especiais e como você pode usá-las para escrever conteúdo que envolva e converta clientes.

Agora, vamos direto para quem, o quê, quando, por que (os 5 Ws) e como (o H) da escrita de conteúdo .

Os 5 W's e The H que podem guiar seu marketing de conteúdo para o sucesso

O primeiro W: Quem é o seu público?

A questão de quem vem primeiro porque é o núcleo de toda a sua estratégia de marketing de conteúdo; é a base sobre a qual tudo o mais é construído. Pessoas diferentes têm necessidades e preferências diferentes, então não existe tal coisa que um produto possa atender a todos. Olhe para a indústria de smartphones e você pode ver que existem toneladas de marcas no mercado. Algumas pessoas adoram a Apple, outras gostam da Samsung e outras gostam da Huawei. E cada uma dessas empresas produz conteúdo de forma diferente umas das outras para que possam ser relevantes para sua própria base de clientes.

Esta é a razão pela qual você precisa identificar claramente quem é seu público . Aquele cujo problema seu conteúdo e produto podem resolver. Quanto mais informações você puder saber dessas pessoas, mais eficaz será o seu conteúdo. O que você deve fazer é fazer uma pesquisa intensiva sobre o que seus clientes precisam, o que os motiva, quais informações eles precisam para tomar uma decisão de compra, etc. Essas perguntas são os blocos de construção de quem você precisará atingir.

Além de identificar seu cliente-alvo, outro grupo de pessoas que você também deve identificar é quem não é seu cliente-alvo. Você não pode escrever conteúdo direcionado a duas ou mais necessidades diferentes ao mesmo tempo. Aqueles que quiserem encontrar informações sobre o iPhone acharão o conteúdo sobre a Samsung muito irrelevante e simplesmente pularão (e vice-versa). Portanto, identifique seu cliente ideal, crie seu conteúdo para atender às necessidades desse grupo. Em seguida, identifique aqueles que não são adequados e certifique-se de que seu conteúdo não tenha nada a ver com esse grupo de pessoas.

O segundo W: O que seu público está procurando?

É meio difícil identificar o que seu público está procurando, mas é muito fácil identificar o que seu público não está desinteressado. A resposta é que os clientes não estão interessados ​​em saber por que seu produto ou marca é ótimo; eles não se importam. Embora você possa sentir vontade de falar sobre por que você é ótimo como marca, esse é exatamente o tipo de conteúdo que os clientes acham menos interessante de ler.

No final das contas, os clientes não se importam com suas marcas ou nossas marcas, os clientes se preocupam com seus problemas que precisam resolver. Então, a dica é não escrever sobre você em seu conteúdo se você quiser atrair leitores.

Em seguida, o que você pode fazer para descobrir o que seus clientes estão procurando é pesquisar palavras-chave e consultas de pesquisa. Quando se trata de marketing de conteúdo, os mecanismos de pesquisa são uma das ferramentas mais importantes que você precisa usar ao máximo.

Por quê? As consultas do mecanismo de pesquisa são como seu público expressa seus problemas. O que seu público faz com as consultas de pesquisa é semelhante ao que você e eu fazemos; quando não sabemos algo, pesquisamos no Google para encontrar informações relevantes e nos instruir. Para executar o marketing de conteúdo com sucesso, você precisa entender a noção de que a maior parte do marketing de conteúdo é sobre o que seu público-alvo está procurando na web. Se o seu conteúdo não estiver alinhado com o que seu público procura, você será irrelevante para o seu cliente.

Não vou discutir em profundidade qual ferramenta você pode usar para fazer pesquisa de palavras-chave aqui porque isso está fora do escopo deste artigo, mas deixe-me citar alguns dos meus favoritos aqui para que você possa fazer mais pesquisas; eles são Google Keywords Planner, BuzzSumo, Ahrefts e Semrush.

O terceiro W: Por que seus clientes estão procurando por essas coisas?

Depois de identificar o quê, você precisa seguir em frente para descobrir o porquê. Se o seu público está procurando certas coisas, por que eles estão fazendo isso? Que problemas eles estão tendo que os fazem fazer essas consultas de pesquisa?

Por exemplo, algumas pessoas procuram comparações entre o iPhone e a Samsung porque não têm certeza de qual deles pode se adequar melhor a elas e têm medo de desperdiçar seu dinheiro em uma decisão errada.

Como profissional de marketing de conteúdo, você precisa fornecer provas e responder a essa pergunta para que possa identificar o problema com o qual seu público está lidando. Se sua resposta ajudar a informar seu público e resolver o problema deles, eles o perceberão como uma fonte confiável de informações e, se o seu produto resolver o problema deles, eles certamente comprarão de você.

O Quarto W: Quando você deve publicar seu conteúdo

Esta pergunta exige que você descubra em que hora do dia/semana/mês você deve publicar seu conteúdo (postagens de blog, atualizações de mídia social e assim por diante). Essa parte é exclusiva para sua base de público; por exemplo, se você descobrir que seu conteúdo tem mais chance de ser visto quando você publica de manhã cedo, mas não durante o horário de expediente, então de manhã cedo é quando você deve publicar seu conteúdo.

Um aspecto importante da pergunta quando você precisa ter em mente é que você precisa publicar de forma consistente . Você deve ter como objetivo alcançar a mais alta qualidade para o seu conteúdo e fornecer valores em cada postagem e, para garantir isso, você pode usar o serviço de redação IvoryResearch, mas precisa fazê-lo dentro de um cronograma de postagem consistente. Isso permitirá que seus clientes saibam o que esperar de você e, quando você postar de forma consistente, terá uma chance maior de ser lembrado por seus clientes porque eles o veem consistentemente dia a dia, semana a semana e mês a mês. Além disso, se você não postar de forma consistente, será ultrapassado por outras marcas que o fazem.

A Quinta W: Onde você deve publicar e promover seu conteúdo?

Anos atrás, antes do surgimento das mídias sociais, responder a essa pergunta era bastante fácil, pois os blogs eram a maneira popular de adquirir informações. Mas hoje, esta não é mais uma pergunta fácil. Não quero dizer que os blogs se tornaram obsoletos; ainda está muito vivo e bem e popular, mas a ascensão das mídias sociais traz uma tonelada de plataformas diferentes (Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram, TikTok, etc.) que estão operando no mercado ao mesmo tempo. Como resultado, a atenção do público tornou-se fragmentada em muitas plataformas.

Com tantas plataformas a serem consideradas, parece um pouco complicado identificar onde você deve distribuir seu conteúdo. No entanto, não é tão difícil na realidade, e a questão que você precisa acertar se resume a onde seus clientes-alvo ficam na web.

O que isto significa? Isso significa que se o seu cliente-alvo são pessoas de negócios, a primeira plataforma em que você deve se concentrar é o LinkedIn, porque é onde os profissionais se encontram. Se o seu conteúdo envolve muitos recursos visuais, o Instagram é o lugar certo.

Além disso, Gary Vaynerchuck, CEO da conhecida agência de marketing VaynerMedia, mencionou várias vezes que tudo o que os profissionais de marketing de conteúdo precisam fazer é descobrir onde está a atenção de seu público e, em seguida, produzir conteúdo adequado ao ambiente. dessa plataforma.

Por exemplo, o LinkedIn é adequado para conteúdo de formato longo, como artigos aprofundados que detalham assuntos complicados, mas o Facebook e o Instagram favorecem mais o conteúdo de formato curto.

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A Pergunta H: Como você resolve o problema do seu cliente ou fornece valor a ele?

Depois de identificar quem, o quê e o porquê, você precisará descobrir o como. O como é como você pode fornecer valor aos seus clientes e construir relacionamentos com eles. Todos nós não lemos conteúdo por ler, lemos para resolver nossos problemas e esperamos que o conteúdo que lemos resolva nosso problema; você, seus clientes ou eu não é diferente.

Portanto, seja qual for o tópico sobre o qual você está escrevendo, lembre-se de que o objetivo número um do marketing de conteúdo é fornecer valor aos seus clientes , ajudando-os a resolver o problema que eles desejam resolver.

Guia para brainstorming de seu conteúdo com os 5 Ws e H:

Neste ponto, você provavelmente tem uma ideia do que são os 5 W e H quando se trata de marketing de conteúdo. Mas tudo o que abordei acima parece bastante teórico e pode ser difícil de colocar em prática. Então, nesta próxima seção do artigo, mostrarei como você pode aplicar os 5 W's e H aos seus planos de marketing de conteúdo.

A seguir, uma lista de perguntas de W&H que você pode se fazer enquanto escreve seu conteúdo e direcioná-lo com base em seu objetivo estabelecido.

A pergunta de quem:

• Quem é afetado?
• Quem está envolvido?
• Quem será beneficiado?
• Quem tem esse problema?

A pergunta o que:

• O que você precisa abordar neste tópico?
• Qual é o ponto chave?
• Que impacto você quer que este artigo crie?

A pergunta Por que:

• Por que esse assunto é importante para o seu público? Por que isso Importa?
• Por que seu público luta com esse problema?

A pergunta Quando:

• Quando você deve distribuir esse conteúdo para alcançar o maior número de pessoas possível?

A pergunta Onde:

• Onde você deve distribuir esse conteúdo para alcançar o maior número de pessoas possível

A pergunta Como:

• Como resolver o problema que você está prestes a abordar neste artigo?
• Como você pode ajudar seu cliente a resolver o problema dele?

Pensamentos finais

O que, por que, quando, onde e como são os blocos de construção de cada campanha de marketing de conteúdo. Toda vez que você ficar travado durante o processo de geração de conteúdo, volte a essas perguntas e você definitivamente encontrará uma saída.

Espero que este artigo tenha ensinado como usar os 5 W's e H em sua próxima campanha de marketing de conteúdo . Agora, vamos colocar em prática o que você aprendeu!