Maximizando a receita: alcançando o sucesso como uma agência WordPress de marca branca
Publicados: 2023-08-16O potencial de lucrar com o desenvolvimento de sites e serviços associados ao se tornar uma agência WordPress de marca branca nunca foi tão grande. Surpreendentemente, menos de 64% das pequenas e médias empresas (SMBs) reconheceram a importância de estabelecer um website, um passo crucial na jornada moderna do cliente.
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“A realidade da jornada moderna do cliente é que, se você não tiver um site, ninguém vai encontrá-lo. A jornada do cliente hoje começa com uma pesquisa na web”, afirma Dieter Goetzinger, gerente de produto da Vendasta.
Embora a falta de vitrines digitais para tantas pequenas e médias empresas seja lamentável, ela apresenta uma tremenda oportunidade para as agências digitais atenderem a essa necessidade crucial, abraçando o papel de se tornarem uma agência WordPress de marca branca, mesmo que não conheçam os detalhes. sobre construção e hospedagem de sites, de acordo com Madison O'Neill, gerente de atendimento de sites da Vendasta.
"A melhor parte de ser uma agência digital é que você não precisa conhecer os meandros da construção de um site. Tudo o que você precisa fazer é entender as necessidades de uma empresa local e trabalhar com um parceiro de marca branca para entregar um site WordPress e serviços associados para seus clientes", explica ela.
Neste blog, Goetzinger e O'Neill fornecem informações valiosas para proprietários de agências sobre como se tornar uma agência WordPress de marca branca, explorando o potencial de lucro e oferecendo estratégias eficazes para vender serviços de site a clientes e aumentar a receita.
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Por que se tornar uma agência WordPress de marca branca é uma proposta de receita atraente
Antes de nos aprofundarmos em como vender sites, é importante reservar um momento para entender a amplitude e a profundidade do potencial de receita na oferta desse serviço para pequenas e médias empresas.
A um nível elevado, a oferta de serviços de website pode criar três fluxos de receitas diretos, com uma oportunidade de expansão significativamente além disso com produtos complementares adicionais ligados ao sucesso e crescimento contínuos de um website.
Vamos examinar isso abaixo.
Oportunidade de receita 1 - Cumprimento de site WordPress de marca branca
Quando se trata apenas de fornecer serviços de website para pequenas e médias empresas, a oportunidade inicial de receita reside na criação do próprio website.
Para começar, você colaborará estreitamente com seu cliente para obter uma compreensão profunda de suas necessidades, metas e objetivos. Armado com esse conhecimento, você trabalhará em conjunto com o fornecedor de marca branca escolhido para desenvolver e entregar um site personalizado ao seu cliente (mais sobre as melhores práticas para isso posteriormente).
“Você, como agência, está efetivamente agindo como mensageiro. Você está dedicando um tempo para entender as necessidades do cliente e transmitir essas informações ao seu parceiro de marca branca para construí-las e devolvê-las ao cliente sob sua marca”, diz O'Neill.
É importante ter em mente que a estrutura de preços para a criação de sites varia entre os provedores de WordPress de marca branca. Cada provedor terá seu próprio preço de atacado para o desenvolvimento de sites, que você precisará considerar ao determinar seu próprio preço de varejo ao revender o serviço aos seus clientes.
Preços e margens de criação de site Vendasta Por exemplo, o preço de atacado da Vendasta para criação de sites começa em US$ 599 para um site de três páginas, US$ 899 para cinco páginas e US$ 1.399 para 10 páginas. Nossas agências parceiras normalmente marcam esses preços em 70-100% como margem. No entanto, é crucial reconhecer que as margens são valores médios e podem variar significativamente dependendo de fatores como a complexidade do projeto, a disposição do cliente em investir e outras considerações pertinentes. Portanto, o preço específico de cada projeto será determinado caso a caso entre a agência e seu cliente. |
Oportunidade de receita 2 – Hospedagem de sites
A próxima fonte de receita na prestação de serviços de sites deriva da venda de hospedagem.
“Se você não está hospedado, então você não está na Internet. No final das contas, seu site é apenas uma coleção de arquivos armazenados no computador, mas esses arquivos não podem ser acessados por pessoas que pesquisam na web se não estiverem hospedados”, explica Goetzinger.
“Portanto, os custos de hospedagem são o que a SMB paga por coisas como servidores, o que leva à acessibilidade do site.”
Além do básico, a hospedagem também abrange funções como desempenho do site para garantir que os visitantes possam carregar as páginas rapidamente, confiabilidade para que o site não fique fora do ar e segurança e conformidade.
“Como sabemos, a segurança cibernética está se tornando um grande problema à medida que as coisas se tornam cada vez mais digitais – e por isso a hospedagem desempenha um papel fundamental para ajudar a mitigar o risco de indivíduos desagradáveis derrubarem o site de uma empresa e acessarem qualquer informação pessoal armazenada nele”, diz Goetzinger. .
Preços e margens de hospedagem Vendasta Para se tornar um vendedor de hospedagem de sites, sua agência precisará de um provedor de soluções de hospedagem como o Vendasta Website Pro, que utiliza hospedagem Google Cloud Platform. O preço de atacado da hospedagem é de US$ 12 por mês, e nossas agências parceiras geralmente aumentam de 100 a 300%. |
Oportunidade de receita 3 – Manutenção e suporte do site
A terceira fonte principal de receita vem da prestação de serviços de manutenção e suporte de sites. A manutenção de um site é o processo de manter um site atualizado e funcionando perfeitamente, além de ter um desempenho ideal.
“A manutenção do site envolve tarefas como atualizar plug-ins do WordPress, consertar links quebrados e fazer algumas alterações cosméticas mensalmente”, diz Goetzinger. Também envolve tarefas mais gerais de gerenciamento e manutenção de sites, como backup regular de um site e análises.
Preços e margens de manutenção e suporte da Vendasta O Vendasta Website Pro define um preço de atacado de US$ 30 por mês para manutenção e suporte do site, e nossas agências parceiras normalmente aumentam esse valor em 70-100%. |
Oportunidade de receita 4 – Serviços adicionais de marketing digital
Depois que o site do seu cliente for construído com sucesso, hospedado em um parceiro confiável e receber o suporte de manutenção necessário, sua agência poderá desfrutar de uma sensação de realização e esperar colher os frutos. Você não apenas receberá o pagamento pela construção do site, mas também terá a oportunidade de obter receitas recorrentes com serviços de hospedagem e manutenção de uma parceria duradoura.
Embora focar nesses serviços essenciais em grande escala possa ser lucrativo, a verdadeira mágica acontece quando seu cliente começa a testemunhar o impacto positivo de sua presença online e busca ou está convencido da necessidade de serviços adicionais. Considere isso como uma adição de “valor forçado” a uma casa.
Na forma de renovações, só neste caso aumentam o apelo ou aumentam o tráfego do site.
Oportunidades de upsell
Os parceiros da Vendasta normalmente aumentam os preços desses serviços em 70-100%, exceto para anúncios digitais. |
Em todos esses casos, sua agência traça a estratégia, obtém o orçamento do cliente, enquanto você embolsa uma margem pela sua expertise e a entrega sob sua marca.
Resumo das oportunidades de receita
| Serviço | O que isso implica? | Preço de atacado (da Vendasta) | Margem média | Pagamento recorrente ou único |
| Construção de site WordPress | Trabalhar com terceiros para construir um site para uma empresa local | $ 599 por três páginas  US$ 899 por cinco páginas US$ 1.399 por 10 páginas | 70-100% | Um tempo |
| Hospedagem de site WordPress | O custo de hospedar um site com segurança em uma plataforma como a nuvem do Google | US$ 12/mês | 100-300% | Recorrente |
| Serviços de suporte ao site, como pequenas atualizações do site | Trabalhar com seu cliente e o provedor WordPress de marca branca para atualizar e manter o site conforme necessário | $ 30/mensal | 70-100% | Recorrente |
| Outras oportunidades, como conteúdo, atualização de site, publicidade digital e serviços de SEO | Aumentar a venda do cliente para outras oportunidades projetadas para direcionar o tráfego para o site | Varia | 70-100% (exceto anúncios digitais) | Único, recorrente ou cíclico dependendo do serviço |
Deve-se notar que, embora os fluxos de receita recorrentes de hospedagem e manutenção na web possam parecer modestos - apesar de uma margem de lucro - eles têm o potencial de se tornarem um acréscimo de caixa significativo quando vendidos em grande escala para centenas de empresas. Sem mencionar que são fontes de receita no “piloto automático” que não exigem nenhum esforço significativo além da venda inicial.
Maximizando o sucesso como uma agência WordPress de marca branca
No domínio dos websites, é crucial reconhecer que eles se tornaram um produto comoditizado. Os proprietários de empresas locais agora têm a opção de construir seus próprios sites usando plataformas como Wix ou Squarespace, ou até mesmo contratar freelancers baratos.
Esta realidade sublinha a importância das agências digitais se diferenciarem através de um serviço excepcional, segundo O'Neill. Ela enfatiza os seguintes fatores essenciais que impulsionam o sucesso das agências que desejam se tornar fornecedores prósperos de WordPress de marca branca, operando em escala e com margens saudáveis:
- Coleta completa de informações: Agências bem-sucedidas entendem o valor da coleta abrangente de informações dos clientes e economizam seu tempo ao acertar e não precisar que eles revisem e alterem repetidamente os sites em desenvolvimento devido à falta de coleta de informações. Ao se aprofundar em seus objetivos de negócios, público-alvo, marca e funcionalidades desejadas do site, as agências obtêm insights valiosos para orientar o processo de construção do site. Essa atenção aos detalhes garante que o site final se alinhe perfeitamente com a visão do cliente.
- Envolvimento ativo no processo de construção: em vez de serem meros espectadores, os revendedores de sucesso participam ativamente no processo de construção do site. Colaborando estreitamente com o provedor de serviços de marca branca, eles fornecem experiência, feedback e orientação durante todo o desenvolvimento. Este envolvimento ativo permite a criação de websites que vão ao encontro das expectativas dos clientes e que satisfazem eficazmente as suas necessidades de negócio.
- Coordenação das interações cliente-provedor: As agências mais bem-sucedidas estabelecem canais de comunicação direta entre o provedor de serviços de marca branca e o cliente. Agindo como intermediários, facilitam uma relação de trabalho mais forte, uma coordenação harmoniosa e uma troca eficaz de informações. Essa abordagem permite que as agências mantenham o controle sobre o processo enquanto aproveitam a experiência do fornecedor de marca branca.
- Sessões de garantia de qualidade: Antes de entregar o site completo ao cliente, as agências de sucesso são envolvidas em sessões rigorosas de garantia de qualidade com seus parceiros de marca branca. Essas sessões envolvem testes, revisões e refinamentos meticulosos para garantir que o site atenda a altos padrões de desempenho, funcionalidade e design. Ao examinar cada aspecto, as agências garantem que o site esteja alinhado com as expectativas do cliente e esteja pronto para implantação.
"Ao adotar esses hábitos, agências WordPress de marca branca bem-sucedidas demonstram seu compromisso em fornecer resultados excepcionais aos seus clientes. Sua dedicação na coleta de informações, envolvimento ativo no processo de construção, coordenação entre cliente e fornecedor e sessões rigorosas de garantia de qualidade contribuem para consistentemente entregando sites de alta qualidade que superam as expectativas dos clientes", diz O'Neill.
Como uma agência WordPress de marca branca de sucesso dimensiona e impulsiona um crescimento explosivo de receita
Na Vendasta, nossas equipes de gerenciamento de sites e contas têm insights sobre como as agências WordPress de marca branca mais bem-sucedidas conseguem vender e obter receitas crescentes de sites.
Os principais revendedores de serviços de website adotam uma abordagem estratégica ao vender produtos de presença online. Ele apresenta um conceito poderoso conhecido como regra dos 30/60/90 dias, que envolve a venda de diferentes fases de serviços em prazos específicos, permitindo que as agências estabeleçam o valor de cada venda antes de apresentar novos produtos. Um detalhamento da estratégia é fornecido abaixo.
| A estratégia de 30/60/90 dias A fase inicial - 30 dias Durante os primeiros 30 dias, as agências de alto desempenho normalmente vendem aos clientes um conjunto de soluções que incluem desenvolvimento de sites (juntamente com hospedagem e manutenção), gerenciamento de reputação e listagens. A chave nesta etapa é convencer as empresas locais de que a sua presença online envolve um ecossistema de produtos de marketing, sendo os websites uma das ofertas principais, juntamente com as análises online e a presença em vários diretórios. Isso ocorre porque um site por si só não é suficiente. Sem ter o link do site no Perfil da Empresa do Google e em outros diretórios on-line, direcionar o tráfego inicial para um site será um desafio, daí a necessidade de vários produtos interdependentes. Construindo impulso - 60 dias Nos próximos 30 dias, as agências de alto desempenho expandiram as ofertas de serviços incorporando email marketing, criação de conteúdo e marketing social. Esses serviços adicionais capacitam os clientes a interagir com seu público-alvo, estimular leads e fornecer informações valiosas por meio de campanhas de e-mail personalizadas e conteúdo atraente. Esses produtos começam a ganhar impulso em termos de tráfego do site - o proprietário da empresa começa a ver resultados, sejam eles reconhecimento da marca, ligações e conversões. Liberando potencial de crescimento - 90 dias À medida que a presença online do cliente continua a evoluir, os 60 a 90 dias subsequentes apresentam uma oportunidade para se concentrar em estratégias mais avançadas, incluindo campanhas de publicidade digital, SEO e soluções de comércio eletrónico personalizadas para os objetivos específicos do cliente, como geração de leads ou reconhecimento da marca. Ao expandir o portfólio de serviços, as agências permitem que os clientes direcionem tráfego direcionado para seus sites, melhorem as classificações nos mecanismos de pesquisa e otimizem as taxas de conversão. Seguir a regra dos 30/60/90 dias permite que as agências mostrem gradualmente o valor de seus serviços aos clientes. Ao introduzir estrategicamente novos produtos e serviços ao longo do tempo, as agências constroem confiança, demonstram sua experiência e criam caminhos para vendas adicionais e promoção de parcerias de longo prazo com clientes. |
Conclusão
Concluindo, o mundo dos serviços de sites para pequenas e médias empresas oferece imensas oportunidades de receita para agências dispostas a ir além. Embora os sites possam ser considerados um produto comoditizado, o verdadeiro diferencial está no serviço excepcional fornecido pelas agências WordPress de marca branca.
Ao adotar hábitos-chave, como a recolha minuciosa de informações, o envolvimento ativo no processo de construção, a coordenação das interações cliente-fornecedor e a realização de sessões de garantia de qualidade, as agências de sucesso demonstram o seu compromisso inabalável em fornecer resultados excecionais aos seus clientes. Esses hábitos permitem-lhes criar sites de alta qualidade que não apenas atendem, mas superam as expectativas dos clientes.
