O que é Whatsapp Business e suas características?

“ O que é o Whatsapp Business? ” é o tópico de tendência hoje em dia entre profissionais de marketing e usuários. deixe-nos saber o que é realmente.

Já estamos nos despedindo de 2019 e prestes a dar as boas-vindas a 2020. Com o passar do tempo, muitas coisas estão mudando, mas não a popularidade do famoso aplicativo de mensagens. ou seja, Whatsapp.

Mantendo sua popularidade em mente, o Whatsapp Business também foi lançado, o que pode aumentar o sucesso do seu negócio em várias dobras. É um aplicativo de mensagens de plataforma cruzada que permite uma comunicação transparente entre usuários e profissionais de marketing por meio de mensagens de mídia avançada.

Como usar o aplicativo Whatsapp Business?

Muitos profissionais de marketing de pequenas empresas já estão cobrando os benefícios do Whatsapp for Business para se envolver de maneira eficaz com os clientes. Sem dúvida, as organizações têm acesso a vários recursos e recursos do aplicativo. Mas ainda muitas pessoas desconhecem os recursos mágicos.

Deixe-nos saber primeiro como começar a usar o aplicativo:

• Para começar, basta baixá-lo na Google Play Store.
• Em seguida, você precisa se inscrever usando o número de celular da sua empresa. Isso tornará sua verificação muito mais fácil.
• Vá para a seção de perfil nas configurações de negócios do seu aplicativo. Crie seu perfil simplesmente adicionando seus dados comerciais. Lembre-se de inserir detalhes comerciais precisos. Por exemplo – o nome da sua empresa, número de telefone e número de contato. Por exemplo – o nome da sua empresa, número de telefone e número de contato.

Agora que reunimos informações suficientes sobre o aplicativo, vejamos:

Como funciona o Whatsapp Business?

Antes de avançarmos nas funcionalidades do Whatsapp Business, vejamos quais são os pré-requisitos para o app:

• Em primeiro lugar, você precisa de um smartphone com Android e um número de celular para registrar seus serviços.
• Seria melhor se você pegasse um sim separado do seu pessoal. O motivo é a verificação necessária para sua conta. Se um dos seus números já estiver registrado no WhatsApp, você não poderá usá-lo para a conta do WhatsApp Business.
• Lembre-se de que o WhatsApp não verifica todas as contas comerciais. Na verdade, é baseado em uma série de fatores. Uma marca que é notável só é levada em consideração.

Antes de usar o WhatsApp para negócios, há uma pergunta que chama a atenção de todos os usuários:

O Whatsapp é grátis e seguro ?

O WhatsApp, de propriedade do Facebook, foi lançado gratuitamente, mas foi recentemente anunciado que o aplicativo implementará algumas cobranças dos profissionais de marketing.

1. O WhatsApp regular ainda é gratuito :

Embora as cobranças sejam implementadas apenas para o aplicativo, o WhatsApp regular ainda seria gratuito.

2. Empresas de pequeno porte estão usando:

Muitas empresas de pequena escala já o estão usando para expandir seus negócios. Grandes empresas também começaram a usar esse aplicativo. Por exemplo – Faça minha viagem está usando-o para promover seus serviços e também para interagir com seus usuários.

3. Os serviços não promocionais são cobrados:

O WhatsApp Business cobra de 0,5 centavos a 9 centavos, dependendo do país. Na Índia, estaria cobrando em torno de rs. 5 a 6 por mensagem.

4. Economize dinheiro através da API de negócios do WhatsApp :

O aplicativo pode ser baixado na play store. Mas uma maneira mais segura de economizar seu dinheiro é se inscrever na API do aplicativo. É gratuito e também está disponível apenas para os profissionais de marketing que já possuem clientes potenciais e existentes em grande escala.

Por que você deve usar o Whatsapp Business?

1. Toque profissional:

Dê um toque profissional ao seu negócio criando um perfil comercial. Você pode atrair mais clientes para o seu perfil adicionando um nome comercial, logotipo e informações de contato à sua conta comercial.

2. Dê rótulos aos seus clientes:

Caso você tenha muitos clientes com o mesmo nome. Você pode colocar rótulos de clientes para evitar esse caos. Além disso, você pode marcar o status do pedido e os chats para distinguir um cliente do outro.

3. Poder das mensagens automatizadas:

Mantenha o relacionamento com os clientes enviando-lhes saudações calorosas e mensagens de boas-vindas. Prove sua disponibilidade para o usuário várias vezes para que ele se sinta mais seguro com você.

4. Informações importantes do WhatsApp :

Conheça estatísticas importantes sobre os insights de negócios do WhatsApp. Saiba quantas mensagens são enviadas e entregues. Além disso, verifique quando seus usuários estão ativos.

Agora que você sabe por que deve usar o Whatsapp Business, deixe sua marca liderar o mercado com o aplicativo WhatsApp Business.

Como você pode liderar sua marca com os recursos do Whatsapp Business?

• Nome da marca: torne o nome da sua empresa claramente visível na parte superior para que os usuários possam afiliar-se a você de uma só vez.
  
• Logotipo da marca: O aplicativo permite que você coloque o logotipo da sua marca. É o seu logotipo que o distingue de outras empresas. Certifique-se de ter um cativante para que os usuários o encontrem facilmente entre os milhões.
  
• Verificação da marca: a verificação garante a confiança dos usuários de que sim, você está administrando um negócio validado e não forjado.
  
• Criptografia: Criptografe suas mensagens e informações para que apenas autoridades reconhecidas possam acessá-las. As mensagens são criptografadas e protegidas por HTTPS .
  
• Modelos de mensagens existentes: você pode iniciar conversas com a ajuda de modelos já existentes para melhor envolvimento do usuário.
  
• Envie imagens ou vídeos: um dos recursos mais atraentes do WhatsApp Business é que você pode enviar imagens, locais ou vídeos para seus usuários. Deixe-os saber onde está sua empresa e como ela funciona.
  

Deixe os clientes entrarem em contato com você por meio de sinais de conversação

Os recursos do Whatsapp Business permitem que seus usuários entrem em contato com você usando seus recursos viáveis:

1. Poder de leitura de recibos e sinais de entrega:

Esses recursos permitem que você saiba a entrega de suas mensagens ou, se ativar a confirmação de leitura, pode permitir que seus clientes vejam se suas mensagens foram lidas por você ou não com um tique duplo azul.

2. O benefício de rastrear respostas:

Consulte mensagens específicas ao responder a seus usuários.

3. Vantagem de excluir mensagens:

Exclua suas mensagens recheadas sempre que quiser.

4. Uma variedade de mensagens multimídia:

Você pode receber uma variedade de mensagens multimídia. Isso significa que seus consumidores podem enviar sua localização ou endereço para simplificar o processo de entrega de qualquer item que estejam comprando.

Como funcionam as mensagens em grupo no Whatsapp Business?

O WhatsApp Business permite que você pratique a personalização em um nível superior. Você não apenas pode enviar mensagens para os clientes ou clientes individualmente, mas também pode interagir com os usuários e clientes criando um grupo.

Use o poder da comunicação enquanto conversa com seus clientes e outras organizações. Além disso, esteja disponível para seus clientes e convença-os contando seus USPs de marca.

Coisas para lembrar ao criar um grupo:

• Configure o logotipo e o assunto do seu grupo.
• Você pode mudar o assunto do seu grupo quando quiser.
• Lembre-se de colocar uma imagem que seja relevante para o seu grupo ou organização e que as pessoas possam se relacionar com ela.
• O assunto do seu grupo deve ter no máximo 35 caracteres.

Quais mensagens multimídia você pode enviar no Whatsapp Business?

Atualmente, a API NotifyVisitors Whatsapp Business possui os seguintes recursos importantes de mensagens multimídia. Você pode enviar alertas e notificações ao seu público com a ajuda de modelos já existentes. Envie mensagens de texto simples, arquivos de áudio ou imagens para seus usuários.

1. Mensagens de modelo:

Crie seus próprios modelos com um formato específico para envolver os usuários com mensagens. Informe os clientes sobre os detalhes da entrega do produto, como quando ele será despachado e quando o cliente realmente o receberá.

2. Mensagem de texto simples:

Reconheça seus clientes enviando-lhes mensagens de texto simples, como quando eles compram algo de você ou quando entram em contato com você para tirar suas dúvidas.

3. Envie imagens cativantes:

As imagens podem melhorar a qualidade da sua marca e convencer os usuários sobre o produto que você realmente está oferecendo.

4. Resolva as dúvidas dos clientes:

Os arquivos de áudio são uma ótima maneira de resolver as dúvidas dos clientes caso você não esteja disponível para uma chamada do WhatsApp.

5. Seu local de trabalho:

Informe aos usuários sobre seu local de trabalho para que eles possam visitá-lo de acordo com suas necessidades e requisitos.

Conclusão

Adapte os recursos acima da estratégia de marketing do WhatsApp. Permita que os clientes conheçam quem você é de verdade e a autenticidade da sua marca por meio dos incríveis recursos do WhatsApp.

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