O que é a intenção do usuário?

A intenção do usuário, como você provavelmente pode perceber, é o propósito por trás de uma consulta do usuário com uma palavra-chave ou frase no Google ou em outro mecanismo de pesquisa. Ele descreve qual é o objetivo do pesquisador e por que ele procura respostas em um mecanismo de pesquisa. Também nos dá uma ideia sobre as razões por trás dos termos e palavras-chave usados ​​pelo pesquisador.

Como a intenção do usuário nos dá uma visão sobre o objetivo final do pesquisador, nem é preciso dizer que ela tem uma influência bastante grande nos esforços de SEO e SERP (página de resultados do mecanismo de pesquisa).

Compreender e incorporar a intenção do usuário em sua estratégia de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) significa atender ao objetivo do usuário final. O foco no comportamento do usuário tem uma influência direta na geração de tráfego orgânico, melhorando a taxa de conversão e garantindo classificações mais altas. Também influencia quanto tempo os pesquisadores permanecem em uma página ou se decidem voltar para a página de resultados da pesquisa.

Por que é importante mapear a intenção do usuário com seu conteúdo? Resumindo, ajuda sua estratégia de SEO e classificação SERP. Quando você publica conteúdo de alta qualidade que responde ao que as pessoas estão procurando, sua página automaticamente obtém mais tráfego orgânico.

Obviamente, uma análise de diferentes termos de pesquisa, consultas de pesquisa comuns, pesquisa de palavras-chave, palavras-chave de destino e métricas deve ser levada em consideração e é bastante vital.

Mas isso não é suficiente. Cumprir a intenção do usuário é o que facilita a classificação, seja no Google, Bing ou qualquer outro mecanismo de pesquisa. Se não satisfizer a intenção que o mecanismo de pesquisa avalia como um bom ajuste, não será bem classificado, não importa quão boa seja a estratégia de conteúdo.

Existem vários fatores dos quais a intenção do usuário depende. Uma delas é que pode haver várias interpretações da mesma palavra-chave . Algumas palavras-chave são bastante ambíguas e podem ter mais de um significado.

Pegue a palavra 'latido', por exemplo, pode significar a casca de uma árvore ou pode se referir ao som que os cães fazem. Um mecanismo de pesquisa pode inferir isso de uma maneira diferente. Vale a pena notar que quanto menor a palavra-chave, maior a probabilidade de ambiguidade.

Se você usar a pesquisa do Google para a palavra 'cachorro', isso pode significar que você deseja ver imagens de um cachorro, aprender sobre raças de cães ou um filme chamado 'cachorro'; As possibilidades são quase infinitas. No entanto, as palavras-chave de cauda longa são mais específicas e mais longas, portanto, a chance de ambiguidade é muito menor.

Imagine que você está procurando uma página de destino específica ou pesquisando um determinado produto em um site específico, como 'boné azul na Target'. Você obterá um resultado de pesquisa bastante específico.

O Google analisa o que a frase pode significar e separa as interpretações em:

• Interpretação dominante: A interpretação dominante de uma consulta de pesquisa é o que a maioria dos usuários quer dizer quando digita uma consulta. Isso ficará bem claro para você depois de fazer algumas pesquisas SERP.
• Interpretação comum: Uma interpretação comum de uma consulta é o que muitos ou alguns usuários querem dizer quando digitam uma consulta. Pode ter várias interpretações comuns.
• Interpretações menores: Às vezes, você encontrará interpretações menos comuns. São interpretações que poucos usuários têm em mente.

Outro fator importante é que os significados das consultas continuam mudando ; eles nunca são estáticos. O que uma palavra-chave pode significar hoje pode mudar amanhã, dependendo dos eventos atuais ou de outras coisas.

Digamos, seu termo de pesquisa consiste no nome de um estado, pois você poderá visitá-lo em breve e gostaria de saber mais sobre ele. Esse estado é atingido por um furacão devastador no dia seguinte.

Se você pesquisar o nome hoje, poderá obter resultados de pesquisa gerais, provavelmente mencionando 'coisas para fazer' lá. Mas quando você pesquisa no dia seguinte, notícias ou artigos sobre o furacão podem dominar os resultados da pesquisa. Assim, os resultados da pesquisa estão sempre mudando e a intenção do usuário está aberta à interpretação.

Existem outros fatores que influenciam as consultas, como localização ou como o mecanismo de pesquisa pode optar por apresentar diferentes interpretações de um termo de pesquisa.

Recapitule os tipos de intenção do usuário e sua finalidade

Vamos falar sobre os diferentes tipos de intenção do usuário. Existem três tipos principais de intenção do usuário:

• Informativo - Isso inclui consultas de pesquisa relacionadas a informações. Os usuários podem estar procurando informações específicas ou gerais sobre um tópico. A intenção informacional é quando uma pessoa deseja mais informações relacionadas a uma necessidade ou problema específico e como pode resolvê-lo.
• Navegacional - é quando os usuários têm a intenção de navegação de ir para uma página de destino ou página inicial específica. Os usuários podem estar procurando um site de marca ou podem querer pesquisar um produto ou serviço em uma página específica.
• Transacional - É quando os usuários estão procurando comprar ou comprar um produto ou serviço. As pessoas com intenção transacional geralmente procuram nomes de produtos e marcas, juntamente com termos de pesquisa como 'preço', 'negócio' ou 'venda'.

Para ler sobre o tipo de intenção do usuário ou intenção de pesquisa com mais detalhes, confira este blog, 'Intenção de pesquisa de palavra-chave e SEO: tudo o que você precisa saber.'

A ciência por trás da intenção do usuário

A intenção do usuário pode ser entendida em termos de diferentes objetivos de pesquisa. O pesquisador pode usar termos que são definidos, particulares e precisos, ou extensos e de longo alcance.

Do-Know-Go é uma conceituação que descreve uma possível categorização de consultas para entender a intenção de pesquisa:

• Fazer - os usuários desejam fazer algo específico, como fazer uma compra. Isso se refere diretamente a consultas transacionais. Os usuários podem estar procurando por uma marca ou item específico. Verificou-se que essas consultas ocorrem principalmente em um laptop ou desktop em comparação com os dispositivos móveis.
• Saber - Os usuários querem aprender ou saber mais sobre algo. Isso tem a ver com consultas informativas. À medida que mais usuários obtêm acesso à Internet, eles desejam acesso a informações em tempo real, como horários de ônibus, distância até um determinado local ou consultas gerais mais amplas em movimento, como o clima ou os níveis de umidade. Essas consultas ocorrem principalmente em dispositivos móveis.
• Ir - Eles querem navegar ou ir a algum lugar, talvez para uma página de destino específica. Essas consultas são principalmente de natureza navegacional.

Agora vamos ver como o Google entende especificamente a intenção de busca. É semelhante ao conceito mencionado acima em termos de como categoriza consultas baseadas em intenção para listar e mostrar resultados. O Google categoriza as consultas como:

• Know query, algumas das quais são consultas Know Simple. A intenção de uma consulta 'Know' é encontrar informações sobre um tópico. As consultas 'Know Simple' buscam uma resposta muito específica
• Fazer consulta, quando o usuário está tentando atingir uma meta ou se envolver em uma atividade
• Consulta de site, quando o usuário está procurando um site ou página da web específico
• Consulta de visita pessoal, algumas das quais procuram uma empresa ou organização específica, enquanto outras procuram uma categoria de empresas

Claro, não é tão simples. Existem outros fatores que também influenciam os resultados da pré-seleção.

De acordo com as diretrizes do avaliador de qualidade de pesquisa do Google, ele também leva em consideração a classificação de qualidade de pesquisa (PQ) e a classificação de necessidades atendidas (NM). A classificação da qualidade da página tem a ver com a reputação do site. Ele analisa o objetivo da página, seu potencial de ser prejudicial e o que os usuários reais pensam sobre um site e o classifica de acordo.

A 'Diretriz de classificação de necessidades atendidas' do Google concentra-se no usuário e na utilidade da página para atender às suas necessidades. Aqui está um instantâneo de como isso se parece:

Como descobrir a intenção do usuário das palavras-chave e otimizar o conteúdo?

A otimização do conteúdo começa com o mapeamento da intenção do usuário. Isso é feito por meio da identificação da intenção de pesquisa e da interpretação das expectativas do usuário .

Quando se trata da interpretação das expectativas do usuário , o Google articula isso por meio das categorias de "necessidades atendidas" mencionadas anteriormente. Todas as consultas são categorizadas com base em quão úteis elas são consideradas pelos usuários. Isso se baseia na interpretação de quão claramente um resultado compreende e atende às expectativas do usuário.

Por enquanto, vamos nos aprofundar na identificação da intenção de pesquisa. Aqui estão algumas maneiras de descobrir a intenção do usuário de palavras-chave, bem como otimizar o conteúdo:

• Análise dos principais resultados da SERP: Examinar os 10 principais resultados de pesquisa para avaliar o que o usuário associa a uma palavra-chave beneficiará enormemente a maneira como você planeja sua estratégia de SEO. Algumas palavras-chave podem estar associadas à intenção transacional, mesmo que você esteja visando a intenção informativa. Por exemplo, você deseja escrever sobre a contratação de editores de conteúdo, mas essas palavras-chave mostram que a maioria dos resultados SERP são de natureza transacional (pessoas que procuram contratar ou empregos para editores de conteúdo) em vez de conteúdo mais educacional, como você pretende. Isso ajuda a identificar diferentes tipos de palavras-chave. Tipos específicos de palavras-chave podem apontar para uma intenção de usuário mais específica, como palavras-chave de cauda longa. (Para saber mais, leia o blog '14 tipos de palavra-chave'.) Você pode otimizar o conteúdo para SEO certificando-se de que a intenção de sua postagem no blog esteja alinhada com a intenção que o público em geral atribui a essas palavras-chave.
• Módulos de página SERP: O 'módulo de pesquisas relacionadas' e os módulos 'as pessoas também perguntam' fornecem informações sobre como o usuário visualiza uma palavra-chave. Por exemplo, se você pesquisar 'Apple' no Google, descobrirá que a empresa Apple domina as SERPs. Se a postagem do seu blog estiver na fruta ou no local em Oklahoma, ela pode não ter uma boa classificação no algoritmo. As pessoas podem precisar usar palavras-chave mais específicas para visualizar a página. Pode-se identificar ou reconhecer a intenção do usuário de outros recursos do SERP do Google, como mapas, snippets em destaque, resultados de compras, carrossel do Google etc. Isso nos ajuda a entender como o mecanismo de pesquisa visualiza uma consulta de pesquisa. Os resultados da SERP também podem nos dizer que tipo de conteúdo funcionaria melhor.
• Imagens e conteúdo de vídeo: o conteúdo escrito é um tipo de conteúdo. Às vezes, os usuários preferem consumir conteúdo na forma de imagens ou vídeos. Estes podem ser vídeos de 'como fazer', digamos 'como fazer um arco'. É bastante claro que a intenção de busca por essas palavras-chave está ligada aos resultados de imagem ou vídeo.

Alguns fatores a serem considerados ao otimizar o conteúdo são:

• Incompatibilidade de intenção: a incompatibilidade de intenção ocorre quando o pesquisador está procurando um resultado específico, mas as consultas de pesquisa não refletem isso. Eles podem usar termos gerais ou termos diferentes ao procurar, o que resulta em resultados de pesquisa incompatíveis. Basicamente, sua intenção não corresponde aos resultados do mecanismo de pesquisa.

Por exemplo, digamos que você crie uma postagem de blog para um site específico especializado em tópicos de gerenciamento e a postagem faça referência a um diagrama de espinha de peixe como 'imagem de espinha de peixe'. (Um diagrama de espinha de peixe é uma ferramenta para ajudar as equipes de gerenciamento na análise da causa raiz de um problema.) Os resultados da pesquisa para 'imagem de espinha de peixe' são imagens de um esqueleto de peixe e não têm nada a ver com gerenciamento. Portanto, sua página pode não aparecer nos resultados da pesquisa quando as pessoas pesquisam por "diagrama espinha de peixe". Isso significa que seu público-alvo provavelmente não encontrará sua página porque há uma incompatibilidade de intenção. Você pretendia apresentar uma ferramenta de gerenciamento, mas a forma como ela foi referenciada significa que o mecanismo de pesquisa entendeu sua intenção de maneira diferente.

Para superar a incompatibilidade de intenção, você deve planejar seu conteúdo adequadamente e usar os termos-chave corretos que correspondam à intenção do usuário. Neste caso, uma palavra pode fazer um mundo de diferença.

Alterar os termos-chave para 'diagrama de espinha de peixe' ou 'figura de espinha de peixe' produziria os resultados corretos e sua página seria vista pelo público-alvo conforme você correspondesse à intenção específica do usuário.

• Intenção fraturada: A intenção fraturada ocorre quando os resultados do mecanismo de pesquisa para uma palavra-chave apresentam várias páginas com objetivos diferentes com interpretações diferentes para essa palavra-chave.

Quanto mais generalizada a palavra-chave, menos relevantes serão os resultados. Palavras-chave de cauda longa e termos de pesquisa mais específicos geram resultados mais relevantes. Veja, por exemplo, se um pesquisador digita a palavra 'mercúrio'; pode significar o planeta, um composto químico, um site de seguros ou uma marca de carro. Uma palavra-chave de cauda longa seria mais específica, como 'seguro de mercúrio'. Agora, o mecanismo de busca terá contexto suficiente para enviar as pessoas que procuram seguros para você.

É por isso que é vital garantir que seu conteúdo seja otimizado para atender à intenção específica que o usuário está procurando.

Também seria prudente pensar em consultas de pesquisa que seu usuário pode usar que possam ser ambíguas. Um exemplo poderia ser alguém digitando 'seguro de automóvel com oficina autorizada' ou 'seguro de condomínio quando condomínio alugado para outros'.

Essas são palavras-chave de cauda longa que os concorrentes podem não pensar em otimizar. Se sua estratégia de SEO incorporar esses diferentes ângulos em seu planejamento de conteúdo, você poderá ficar um passo à frente de sua concorrência.

Assim, palavras-chave específicas e diferentes tipos de intenção do usuário devem ser lembrados como parte da estratégia geral de marketing.

Use a análise SERP e a escuta social da Scalenut para entender melhor seus usuários

O recurso de análise SERP do Scalenut analisa os dados das páginas de melhor classificação nas SERPs. A ferramenta inclui uma ferramenta de pesquisa de palavras -chave que fornece uma lista de termos-chave extraídos de NLP que você pode usar, bem como informações valiosas sobre eles, como frequência e importância, os quais ajudam bastante a classificar bem o seu conteúdo.

Essas palavras-chave ajudam a fornecer informações exclusivas sobre as necessidades do usuário, pois a ferramenta analisa os resultados da pesquisa para fornecer informações que ajudarão sua estratégia de SEO. Por exemplo, ele gera um relatório que inclui a contagem média de palavras, a legibilidade e a pontuação média de qualidade dos SERPs mais bem classificados.

A ferramenta também fornece uma visão competitiva . Ele seleciona o conteúdo competitivo por meio da escuta social, dando a você uma ideia da classificação do conteúdo e da contagem de palavras para um tópico específico. Há também uma seção de 'perguntas comuns' ou consultas, com perguntas tiradas do Quora, Reddit e Google. Isso ajuda a entender melhor a intenção de pesquisa do usuário.

Por último, mas não menos importante, a ferramenta também fornece um fluxo de trabalho guiado para ajudá-lo a criar um esboço de conteúdo, fornecendo cabeçalhos, subtópicos e palavras-chave relevantes. O recurso de ideias SERP é exclusivo do Scalenut. Você pode inserir o tópico para o qual deseja extrair ideias de conteúdo e selecionar uma ideia (de uma lista preenchida de ideias com base em seu tópico) sobre a qual deseja que a IA escreva.

A funcionalidade cria conteúdo exclusivo com base nas informações de páginas da Web de alto escalão existentes. Essas informações são factuais, consideram as informações mais recentes e atuais e analisam as palavras-chave e a intenção do usuário para garantir uma boa classificação nas SERPs. A intenção de pesquisa do consumidor é considerada, o que resulta em conteúdo que corresponde às consultas dos pesquisadores.

Como você pode ver, com o Scalenut, você pode garantir que seu conteúdo esteja alinhado tanto com o usuário quanto com o mecanismo de pesquisa. Com o tempo, uma ferramenta como essa melhora a qualidade na criação de conteúdo e aumenta a classificação nos mecanismos de busca.

Sobre Scalenut

Scalenut é uma plataforma SaaS de SEO e marketing de conteúdo com inteligência artificial que ajuda a descobrir e criar conteúdo relevante para seus clientes. Seja para debater ideias, criar resumos abrangentes ou gerar o conteúdo, a Scalenut tornou o processo extremamente fácil. Clique aqui para criar uma conta gratuita e explorar os vários recursos desta ferramenta.