O que é estante digital? E como o PIM afeta isso?

Na era digital de hoje, as marcas estão em uma corrida constante para capturar a atenção dos consumidores online. Um aspecto importante dessa tentativa é o gerenciamento eficaz da prateleira digital onde os produtos são exibidos.

Para alcançar o sucesso neste cenário competitivo, muitas das principais marcas estão recorrendo às ferramentas de gerenciamento de informações do produto (PIM).

Essas soluções abrangentes simplificam os dados e o conteúdo do produto em várias plataformas, garantindo precisão, consistência e uma experiência excepcional do cliente.

Neste blog, exploraremos o que é a prateleira digital, o que é pim e como as marcas líderes utilizam as ferramentas PIM para se destacar na prateleira digital, destacando os desafios e como superá-los.

O que é a Estante Digital?

A prateleira digital refere-se ao espaço online onde os produtos são exibidos e vendidos online. É como uma prateleira de loja no mundo digital.

Os clientes navegam pelas listas de produtos, leem as descrições e tomam decisões de compra. Ele basicamente serve como o principal ponto de contato para os clientes durante sua jornada de compras online.

O que é a otimização de prateleira digital?

A otimização da prateleira digital significa fazer com que seus produtos se destaquem e tenham um melhor desempenho online. Trata-se de melhorar a forma como seus produtos são apresentados, vistos e encontrados em plataformas e sites de comércio eletrônico.

Ao usar estratégias inteligentes, você pode garantir que seus produtos tenham uma ótima aparência, apareçam nos resultados de pesquisa e atraiam mais clientes.

O que é Monitoramento de Prateleira Digital?

Monitoramento de prateleira digital O que é monitoramento de prateleira digital? O monitoramento digital de prateleiras envolve o rastreamento sistemático de diferentes categorias de informações de produtos em vários canais para garantir que sejam verificadas e analisadas regularmente informações importantes para ver o desempenho de seus produtos e a visibilidade deles para os clientes.

Envolve monitorar as principais métricas e dados relacionados a listas de produtos, avaliações de clientes, preços, precisão de conteúdo e presença geral da marca online.

O que é o Digital Shelf Analytics?

A análise de prateleira digital é o processo de coleta, análise e interpretação de dados relacionados ao desempenho e à visibilidade dos produtos de uma marca no mercado digital.

Envolve especificamente o uso de várias ferramentas e técnicas analíticas para obter insights sobre o comportamento do cliente, desempenho do produto, análise da concorrência e eficácia das vendas online.

O que é uma ferramenta PIM?

A ferramenta PIM é uma solução de software que ajuda as empresas a centralizar e gerenciar suas informações de produtos de maneira estruturada e eficiente.

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O PIM funciona como um hub centralizado onde as marcas podem armazenar, organizar e distribuir todos os dados relevantes do produto, incluindo imagens, preços, descrições e outros detalhes.

Como as ferramentas PIM ajudam com a Prateleira Digital?

As ferramentas PIM ajudam você com a prateleira digital das seguintes maneiras possíveis;

1. Presença Omnichannel simplificada

Quando se trata de vender produtos online, as marcas costumam estar presentes em vários canais de vendas.

Esses canais podem incluir seu próprio site, mercados populares como Amazon ou eBay, plataformas de mídia social e muito mais. Cada canal pode ter seus próprios requisitos, formatos e especificações para informações de produtos.

Com uma ferramenta PIM, você pode gerenciar e distribuir com eficácia as informações de seus produtos por todos esses diferentes canais.

Ao sincronizar as informações do produto da ferramenta PIM para cada canal de vendas, você garante que as informações permaneçam consistentes em todas as plataformas.

Ter uma presença omnichannel simplificada ¹ por meio do PIM garante que os clientes possam encontrar seus produtos e fazer compras, independentemente do canal de vendas de sua preferência.

2. Localização e personalização

Com uma ferramenta PIM, você pode modificar dinamicamente descrições de produtos, preços e outros detalhes para ressoar com diferentes mercados-alvo.

Esse esforço de localização ajuda você a se conectar com os clientes em um nível mais profundo, mostrando que você entende suas necessidades e preferências.

Ao personalizar as informações do produto exibidas na prateleira digital, você cria uma experiência mais envolvente e relevante para clientes em potencial.

Além disso, a personalização e a localização por meio do PIM também podem se estender às estratégias de preços. Você pode ajustar os preços com base em demandas específicas do mercado, cenários competitivos ou mesmo segmentos de clientes.

Essa flexibilidade permite que você otimize os preços para diferentes regiões ou públicos-alvo, garantindo que seus produtos permaneçam competitivos e atraentes para os clientes específicos que você está segmentando.

3. Descrições precisas do produto

O PIM pode ajudá-lo a ganhar a prateleira digital criando descrições de produtos precisas e informativas.

Como os compradores online não podem interagir fisicamente com os produtos, é importante fornecer descrições detalhadas que destaquem benefícios, materiais, dimensões e outras especificações.

Concentrando-se em informações valiosas e respondendo às consultas comuns dos clientes, você pode aprimorar a experiência de compra on-line e aumentar as conversões.

O PIM simplifica o processo garantindo que seu catálogo atenda aos requisitos de diferentes canais de vendas e tornando a distribuição perfeita.

4. Melhore a experiência do cliente

As ferramentas PIM podem aprimorar a experiência da prateleira digital incorporando mídia avançada, como imagens e vídeos de alta qualidade.

Muitos compradores online consideram as imagens de produtos importantes, enquanto outros dependem de vídeos para decisões de compra.

Ao fornecer várias imagens de diferentes ângulos, vídeos informativos, tutoriais e outras mídias avançadas, você pode ajudar os clientes a tomar decisões de compra com confiança.

Para pequenas e médias empresas, essa abordagem não apenas melhora a experiência de compra ² , mas também gera credibilidade e confiança, levando à fidelidade do cliente.

Ao usar uma ferramenta PIM com recursos de gerenciamento de ativos digitais, você pode gerenciar com eficiência uma biblioteca multimídia com imagens de alta qualidade vinculadas aos dados do produto.

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5. Visibilidade do produto em todas as plataformas

Para ficar à frente, os varejistas devem otimizar suas listas de produtos para cada canal de vendas, implementando estratégias eficazes de SEO.

Isso envolve a incorporação de multimídia de alta qualidade, eliminando erros nas páginas de produtos, utilizando palavras-chave relevantes em títulos e descrições e adaptando os termos de pesquisa para mecanismos de pesquisa específicos.

No entanto, o gerenciamento de dados de produtos em vários canais pode se tornar uma sobrecarga rapidamente, levando a confusão e silos de dados.

Os métodos tradicionais, como planilhas do Excel, não são mais suficientes, pois carecem de recursos de análise abrangentes para identificar informações ausentes, erros, repetições e oportunidades de melhoria que afetam as classificações de pesquisa.

Ao alavancar uma ferramenta robusta de gerenciamento de informações do produto (PIM), você pode agilizar o processo de otimização, tornando a otimização da listagem de produtos para diferentes canais de vendas mais eficiente e organizada.

6. Distribuição de Conteúdo Simplificada

As soluções modernas de PIM revolucionam o gerenciamento da experiência do produto, oferecendo mais do que apenas armazenamento de dados.

Eles servem como sistemas abrangentes que permitem a distribuição perfeita de ativos digitais e conteúdo de produtos em vários canais de vendas.

Ao centralizar dados, conectar imagens, documentos e mídia a produtos e preparar dados para diferentes canais, esses PIMs avançados eliminam silos de dados e agilizam o processo de otimização.

O gerenciamento de vários canais de vendas não precisa mais ser demorado, nem você deve se contentar com informações dispersas de produtos que não se convertem em vendas.

Com uma poderosa ferramenta PIM, você pode facilmente sincronizar e distribuir conteúdo consistente e de alta qualidade para várias plataformas, garantindo uma experiência de produto atraente e persuasiva em todo o cenário digital.

Marcas que aproveitam o PIM para obter sucesso nas prateleiras digitais

A seguir estão as marcas que implementaram o PIM para sucesso nas prateleiras digitais;

1. Coca-Cola

Visão geral

A Coca-Cola, uma renomada empresa de bebidas, enfrentou desafios no gerenciamento de informações de produtos para seu extenso portfólio de bebidas nos mercados globais.

Com a necessidade de detalhes de produtos precisos e consistentes, eles buscaram uma solução para agilizar seus processos de gerenciamento de dados.

Desafios enfrentados

• Múltiplas variações localizadas de informações de produtos em todas as regiões
• Dificuldade em gerenciar e atualizar conteúdo em diversos canais de marketing
• Garantir a conformidade com os requisitos regulamentares para informações nutricionais e de ingredientes

Implementação da ferramenta PIM

A Coca-Cola implementou uma ferramenta PIM abrangente para centralizar o gerenciamento de informações de produtos e simplificar a distribuição de conteúdo.

A ferramenta permitiu que eles mantivessem a consistência nas descrições dos produtos, gerenciassem as variações regionais e cumprissem as diretrizes regulatórias.

Resultados e Impacto

1. Garantia de informações de produtos consistentes e precisas em todos os mercados e idiomas
2. Atualizações de conteúdo simplificadas e distribuição para vários canais de marketing
3. Gestão eficiente de variações regionais, adequando informações de produtos para públicos específicos
4. Conformidade aprimorada com os requisitos regulamentares para informações nutricionais e de ingredientes
5. Maior confiança e engajamento do cliente na prateleira digital

2. Energizador

Visão geral

A Energizer, líder global em baterias de consumo, iluminação e produtos automotivos, reconheceu a necessidade de aprimorar sua experiência de comércio eletrônico em vários canais.

Para conseguir isso, eles implementaram a ferramenta PIM para otimizar o gerenciamento de informações do produto.

Desafios enfrentados

Com um vasto catálogo de produtos e uma vasta gama de retalhistas, a Energizer enfrentou desafios;

• Gestão de um vasto catálogo de produtos
• Lidando com uma ampla gama de varejistas
• Navegando pelas complexidades no gerenciamento de informações do produto
• Garantir distribuição eficaz em vários canais

Implementação da ferramenta PIM

Para enfrentar esses desafios, a Energizer abordou estrategicamente a implementação do PIM. Eles definiram o escopo do projeto e estabeleceram limites para focar nos varejistas que oferecem mais potencial.

Ao identificar parceiros críticos e determinar os produtos vendidos por meio deles, a Energizer otimizou seus esforços com o sistema PIM.

Resultados e Impacto

• Gerenciamento aprimorado de informações do produto
• 25.000 registros de produtos gerenciados com sucesso no Salsify
• Distribuição em mais de 30 canais
• Estabeleceu um processo de produção forte e eficiente

3. Nike

Visão geral

A Nike, líder global em calçados e roupas esportivas, enfrentou desafios no gerenciamento de informações de produtos em vários canais de vendas e regiões.

Com um vasto catálogo de produtos e necessidade de atualizações em tempo real, eles precisavam de uma solução robusta para agilizar seus processos de gerenciamento de dados.

Desafios enfrentados

• Informações de produtos inconsistentes e desatualizadas em várias plataformas
• Dificuldade em gerenciar conteúdo localizado para diferentes regiões
• Processos manuais que levam a erros e atrasos nas atualizações do produto

Implementação da ferramenta PIM

A Nike implementou uma ferramenta PIM abrangente para centralizar os dados de seus produtos e simplificar o gerenciamento de conteúdo.

A ferramenta permitiu armazenar e organizar informações, enriquecer descrições de produtos e distribuir conteúdo com eficiência em vários canais.

Resultados e Impacto

• Recursos de localização aprimorados, oferecendo conteúdo personalizado para regiões e idiomas específicos
• Time-to-market mais rápido para novos produtos e atualizações
• Maior confiança e satisfação do cliente por meio de informações atualizadas
• Taxas de conversão mais altas e melhor desempenho da prateleira digital

Conclusão

As ferramentas PIM provaram ser úteis para obter sucesso nas prateleiras digitais das principais marcas do setor de comércio eletrônico. Marcas que utilizam soluções PIM, como Apimio PIM, experimentaram melhorias significativas no gerenciamento de informações do produto.

A Apimio ajudou as empresas a simplificar seus processos, melhorar a precisão dos dados, aprimorar o envolvimento do cliente e obter uma vantagem competitiva no cenário digital.

Ao fornecer informações de produtos consistentes e atraentes, as empresas podem gerar conversões mais altas, conquistar a confiança do cliente e estabelecer uma forte presença online.

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