Swing shift 101: Benefícios e quando usar o cronograma de swing

O dia de trabalho das 9h às 17h está oficialmente encerrado - desculpe informar isso a você.

Na verdade, muitos funcionários passaram a trabalhar em turnos alternados.

Mas o que são realmente os turnos de swing ?

Um turno alternado significa que você trabalha em horários irregulares. Em outras palavras, seu trabalho varia de um período para outro dependendo do dia de trabalho, da semana de trabalho ou de outros períodos de trabalho.

Por exemplo, alguns dias podem exigir que você trabalhe horas entre o turno diurno e o turno noturno - digamos, das 14h às 22h. Em outros dias, pode ser necessário dividir seu turno único de 8 horas em 2 turnos de trabalho mais curtos durante o Dia De Trabalho.

Nós sabemos - é uma bagunça.

Para entender a utilidade do turno de swing, abordaremos tudo nesse tipo de programação, incluindo:

• O que é uma mudança de swing,
• Como e onde aplicar turnos oscilantes e
• Quais são as vantagens e desvantagens dos horários de turnos alternados.

Então, qual é o problema com os turnos de swing? Vamos explorar.

O que é uma mudança oscilante?

Um turno alternado é um tipo de turno de trabalho que normalmente ocorre entre os turnos diurnos e noturnos. Isso significa que começa por volta da tarde e termina tarde da noite.

Para obter mais informações, recorremos ao dicionário Merriam-Webster e descobrimos que um turno alternado representa “o turno de trabalho entre os turnos diurno e noturno (das 16h à meia-noite)” .

Ainda assim, esta definição não está gravada em pedra. Na verdade, varia de setor para setor, mas um turno oscilante geralmente cobre 8 ou mais horas de trabalho. Da mesma forma, um turno alternado nem sempre precisa começar à tarde – também pode começar de manhã e terminar nas próximas 8 a 12 horas.

Para simplificar, os turnos oscilantes geralmente acontecem fora do horário comercial normal das 9h às 17h.

De modo geral, as empresas com operações contínuas precisam de turnos alternados para atender às necessidades de seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana ou simplesmente para manter os padrões da empresa.

Devido à natureza do seu negócio de proteção 24 horas por dia, uma empresa de segurança privada pode necessitar que os seus funcionários trabalhem nos seguintes períodos:

• das 10h às 18h em uma semana,
• 15h às 23h em outra semana,
• Das 18h às 2h em uma semana diferente - e assim por diante.

Antes de nos aprofundarmos nos detalhes das mudanças de swing, vamos esclarecer rapidamente um erro que as pessoas costumam cometer. É isso mesmo – a diferença entre turnos oscilantes e turnos rotativos.

Mudança oscilante vs. mudança rotativa

Muitas pessoas confundem o turno oscilante com o turno rotativo. Para esclarecer a confusão, uma mudança rotativa é um tipo de mudança oscilante.

Para dar um exemplo de turno rotativo, vejamos o garçom de um restaurante importante. Este funcionário pode ser chamado pelo empregador para trabalhar em turnos matinais de 12 horas durante 6 semanas consecutivas e, em seguida, trabalhar em turnos noturnos de 12 horas durante as próximas 6 semanas.

Com o turno rotativo, os funcionários podem ter que alternar entre turnos noturnos, noturnos e diurnos a cada poucos dias, semanas ou meses.

Curiosamente, a mudança rotativa vem em vários formatos e tamanhos. Por exemplo, o horário de trabalho DDNNOO é uma das técnicas mais populares para organizar seu turno rotativo. Resumindo, implica trabalhar 2 turnos diurnos, depois trabalhar 2 turnos noturnos e, finalmente, tirar 2 dias de folga.

Para fins práticos, turno oscilante é um termo genérico para muitos horários de turnos diferentes, incluindo turnos rotativos, noturnos, diurnos e outros tipos de turnos. Simplificando, você está trabalhando em um turno alternado quando alterna entre diferentes horários de trabalho a cada poucos dias, semanas ou meses.

Como funciona um cronograma de turnos oscilantes?

Um horário de turno alternado difere de um turno diurno e de um turno noturno porque às vezes envolve trabalhar mais de 8 horas. Para ilustração, uma programação de turnos oscilantes normalmente inclui os seguintes padrões:

• Jornada de trabalho de 8 horas durante uma semana ou mês,
• Jornada de trabalho de 10 horas por semana ou mês, e
• Jornada de trabalho de 12 horas durante uma semana ou mês.

Como você deve ter adivinhado, um cronograma de turnos oscilantes geralmente é inconsistente com o desenrolar da vida. Por exemplo, cria muita turbulência.

No entanto, uma gestão eficiente de turnos tem sempre de ter em conta as necessidades em constante mudança dos clientes e os requisitos da empresa, incluindo períodos de aumento da actividade empresarial, feriados, férias, etc.

Portanto, os colaboradores devem organizar suas vidas em torno das necessidades da empresa e dos clientes, atrapalhando a saúde e a vida social do colaborador.

De repente, um gerente pode decidir instituir um cronograma de turnos oscilantes por uma semana. Em outra ocasião, eles podem ter que introduzir um cronograma de turnos oscilantes por um período de um mês. Realmente não existe uma regra rígida e rápida.

Normalmente, os trabalhadores em turnos alternados não têm muito a dizer na escolha de suas programações mensais, semanais ou mesmo diárias. No entanto, os gestores às vezes pedem aos seus funcionários que indiquem o tipo de turno preferido para um período futuro – ou seja, quando os planos estão em andamento. Nesse caso, os trabalhadores podem optar por trabalhar em turno dividido no mês seguinte ou no terceiro turno da semana seguinte.

Seja como for, os horários de turno alternado vêm em vários formatos e tamanhos.

Então, vamos dar uma olhada em alguns.

Quais são alguns tipos comuns de turnos de swing?

Para entender o conceito de horas trabalhadas durante os turnos de swing, aqui estão alguns tipos de turnos de swing em uma tabela simples:

Até agora, tudo bem - mas qual é um exemplo real de mudança oscilante?

Estamos tão felizes que você perguntou!

O que é um exemplo de mudança oscilante?

Imagine que você dirige uma empresa de segurança privada nos EUA. Com muitos funcionários espalhados em locais diferentes, você precisará atribuir turnos para que os indivíduos ou edifícios que você está encarregado de proteger não fiquem sem supervisão por um segundo. Para fazer isso, você provavelmente terá que conciliar alguns cronogramas para que as coisas funcionem perfeitamente.

Por exemplo, um membro da equipa de segurança especializado na salvaguarda de executivos de alto nível pode precisar de proteger um indivíduo rico durante 12 horas todos os dias durante 4 dias seguidos. Após esses 4 dias cansativos, eles podem ter 3 dias de folga do trabalho.

Veja como isso fica em uma lista simples:

• Segunda-feira : 11h às 23h
• Terça-feira : 11h às 23h
• Quarta-feira : 11h às 23h
• Quinta-feira : 11h às 23h
• Sexta-feira : Desligado
• Sábado : folga
• Domingo : folga

Neste exemplo de trabalho em turno alternado, o segurança físico trabalha 12 horas por dia durante 4 dias seguidos. Depois disso, esse funcionário goza de 3 dias de folga seguidos.

Em outro padrão de turno comum, os guardas de segurança trabalham 4 dias e descansam 2 dias – isso é chamado de horário de folga 4 em 2 por razões óbvias.

E é isso – é assim que o swing shift funciona num setor como o da segurança. No entanto, observe que os dias da semana e horários de trabalho exatos dependerão do seguinte:

• Condições da indústria,
• Padrões do empregador e
• Requisitos do cliente.

Trabalhos de turno alternado comuns

Se você está se candidatando a um emprego em turno alternado, provavelmente terá que pesquisar na web o significado. Então, o que significa swing em um formulário de emprego? Simplificando, significa que você trabalhará em horários irregulares por dias, semanas ou até meses a fio.

Alguns dos empregos de turno alternado mais comuns incluem:

• Profissionais de saúde,
• Trabalhadores do varejo,
• Funcionários de hospitalidade,
• Autoridades de transporte e segurança pública,
• Profissionais de suporte e atendimento ao cliente e outros.

Para alguns destes setores – cuidados de saúde, retalho e serviços de emergência – vemos frequentemente turnos rotativos e outros tipos de turnos oscilantes.

Vamos abordar cada um com mais detalhes.

Nº 1 Trabalho comum em turnos alternados: Saúde

As salas de emergência e os hospitais devem ter pessoal no local 24 horas por dia, 7 dias por semana, para prestar atendimento aos pacientes.

No entanto, este tipo de trabalho pode muitas vezes ser oneroso devido às mudanças nos horários de turnos. Por exemplo, os autores do livro Gestão de Enfermagem no Novo Paradigma sugerem que o turno diurno proporciona melhores resultados do que outros turnos de enfermagem:

“Os enfermeiros do turno diurno tiveram pontuações mais próximas das pontuações ideais, com resultados mais fortes, de auto-realização, de incentivo humanístico e de afiliação do que os enfermeiros dos outros turnos.”

Para ser honesto, a equipe de enfermagem normalmente não escolhe seus horários. Ainda assim, os gestores de turnos nos hospitais muitas vezes levam em conta vários fatores quando atribuem turnos de turno específicos, incluindo:

• Número de pacientes,
• Complexidade do cuidado prestado,
• Altas e admissões conhecidas, e
• Disponibilidade de pessoal.

Além disso, os gerentes de turno também consideram coisas como quais funcionários suportam melhor o turno noturno em comparação com o turno diurno.

Finalmente, os enfermeiros constituem uma parte crítica dos cuidados de saúde porque são geralmente os primeiros a detectar tendências negativas de saúde nos pacientes e a alertar os médicos.

Nº 2 Trabalho comum em turnos alternados: Varejo

Mercearias e supermercados precisam ter suas prateleiras abastecidas dia e noite para que os clientes possam comprar a qualquer momento. E isso significa trabalhar fora do horário comercial normal.

Como resultado, algumas cidades dos EUA lidam bastante bem com a questão dos horários imprevisíveis dos trabalhadores do varejo, incluindo:

• Chicago,
• Filadélfia,
• Los Angeles, e
• Cidade de Nova York.

A última da lista, a cidade de Nova Iorque, introduziu a Lei da Semana de Trabalho Justa que prescreve que os empregadores do retalho dentro dos limites da cidade devem “fornecer aos trabalhadores os seus horários de trabalho 72 horas antes do primeiro turno do horário”.

Com 3.640.040 funcionários do varejo trabalhando nos EUA em 2022, milhões no país poderão se beneficiar dos regulamentos da Fair Workweek.

Nº 3 Trabalho comum em turnos alternados: indústria hoteleira

Hotéis e restaurantes normalmente funcionam durante longos períodos do dia – e alguns prestam serviços até altas horas da noite. Assim, os empregadores deste sector têm de garantir que alguém está a servir os clientes sempre que estes necessitam de assistência.

Na indústria hoteleira, os gestores de turnos agendam frequentemente turnos mais longos, uma vez que os clientes esperam horários comerciais prolongados. Esse é o caso especialmente durante a hora do rush, a temporada de férias ou quando são esperados mais visitantes.

Numa nota semelhante, um artigo do Washington Post sugere que as vagas de emprego na indústria hoteleira estão nas alturas em 2023, atingindo quase 2.000.000 de posições. Tudo isso alimenta a crença de que as pessoas que ingressam neste setor têm muitas opções de escolha.

#4 Trabalho comum em turnos alternados: Transporte

De acordo com o Bureau of Labor dos EUA, mais de 108.000 comissários de bordo trabalhavam no país em 2022. Com milhões de voos anuais, esta enorme força de trabalho atende às necessidades de clientes de todo o mundo.

Numa faixa diferente do setor de transportes, quase 2.000.000 de motoristas de caminhão estão empregados nos Estados Unidos. Estes trabalhadores ajudam a transportar produtos e materiais de um local para outro num curto espaço de tempo, beneficiando uma indústria multimilionária. Notavelmente, o transporte de bens e mercadorias ocorre frequentemente fora dos horários de pico – no final da noite e no início da manhã.

Assim, os gestores de turnos responsáveis ​​pelos comissários de bordo e motoristas de camiões necessitam muitas vezes de introduzir diferentes tipos de turnos de mudança para não atrasar os voos ou deixar os produtos estragarem.

No caso dos caminhoneiros, é fundamental que estejam bem descansados ​​e durmam a quantidade adequada. Assim, os gestores de turnos também têm de permitir um número adequado de dias de folga e criar horários de turnos bem equilibrados.

Finalmente, os comissários de bordo costumam sofrer de jet lag. Devido a isso, é vital que os gerentes de turno permitam que os comissários de bordo se recuperem após voos longos.

#5 Trabalho comum em turnos alternados: Segurança pública

Policiais e bombeiros geralmente têm turnos alternados, pois devem fornecer serviços de emergência aos cidadãos necessitados 24 horas por dia. Esses profissionais beneficiam o público em geral, garantindo que todos estejam sãos e salvos.

Mas quantas pessoas trabalham nessas funções que exigem turnos alternados?

De acordo com os dados mais recentes, a União Europeia tinha mais de 1.510.000 agentes policiais só em 2021. Quanto a outros empregos na segurança pública, os países da UE empregaram cerca de 365.000 bombeiros no mesmo ano.

Os turnos oscilantes são particularmente populares no setor de segurança pública. Lá, os trabalhadores podem atender os cidadãos 24 horas por dia, 7 dias por semana, graças a um horário de trabalho organizado de acordo com as necessidades do público em geral.

# 6 Trabalho comum em turnos alternados: suporte ao cliente e atendimento ao cliente

As empresas de software, por exemplo, contratam agentes de suporte ao cliente para garantir que seus clientes sempre tenham alguém com quem conversar em caso de bugs de software ou problemas relacionados.

O gerente de suporte ao cliente da CAKE.com, Milan Tankosic, afirma que sua equipe trabalha em 3 turnos. Eles operam nos turnos da manhã, da tarde e da noite para atender às solicitações dos clientes em qualquer fuso horário. Ele nos disse que a equipe de suporte ao cliente da empresa está na vanguarda quando se trata de ajudar os clientes:

“A cobertura total é crítica todos os dias porque nossa equipe de suporte é a primeira a detectar o tempo de inatividade do servidor e alertar a equipe de desenvolvedores. Na verdade, também precisamos garantir o tempo de atividade total do nosso aplicativo.”

Além disso, ele explica que os turnos de swing proporcionam um estilo de vida não tão rotineiro:

“Os turnos alternados podem afetar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, porque os humanos foram projetados para dormir à noite. No entanto, algumas pessoas são notívagas e outras não gostam de acordar cedo para trabalhar. Para mim, os turnos alternados faziam muito sentido, desde que eu pudesse planejar minha agenda com pelo menos algumas semanas ou meses de antecedência.”

Tudo isso também se aplica às funções de atendimento ao cliente. Quando você precisar consertar seu carro o mais rápido possível ou algo inesperado acontecer na estrada, você deseja ter um prestador de serviços de coleta de carro que possa ajudá-lo rapidamente.

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Com isso em mente, vamos dar uma olhada em alguns dos principais benefícios da introdução de turnos alternados, tanto para o empregador quanto para os empregados.

Quais são os benefícios dos turnos oscilantes?

As vantagens dos turnos oscilantes são numerosas e variam de setor para setor. No entanto, apresentaremos aqui alguns benefícios mais notáveis, incluindo:

• Salário mais alto,
• Melhor retenção de clientes e
• Menos tempo gasto na hora do rush.

Vamos lá.

Benefício do turno oscilante nº 1: salário mais alto

Os empregadores frequentemente oferecem diferenciais de turnos, um aumento de 10-15% no pagamento por horas irregulares de trabalho – de acordo com um artigo de 2023 da Forbes. Esse ligeiro aumento geralmente é pago a funcionários que trabalham fora do horário comercial normal.

Ou seja, o diferencial de turno é uma espécie de recompensa para quem decide trabalhar em horários menos desejáveis , como das 18h às 2h.

No entanto, um diferencial de mudança não é uma regra rígida e rápida em todas as empresas. Em vez disso, depende do empregador e do setor.

Benefício da mudança oscilante nº 2: Melhor retenção de clientes

Não é nenhum mistério que os clientes prefiram ter suporte 24 horas por dia na maioria dos setores. Isso é especialmente verdadeiro em TI e hotelaria, onde a equipe de suporte fornece orientação para resolver problemas rapidamente.

Um relatório de 2022 da McKinsey mostrou que os líderes das empresas estão cada vez mais focados em melhorar o atendimento e a experiência do cliente. Na verdade, os autores do artigo afirmam que as empresas estão à procura de formas de melhorar a sua cultura organizacional, “com 3 em cada 5 líderes entrevistados citando a atração, formação e retenção de talentos como uma prioridade máxima”.

Assim, as empresas terão maior probabilidade de reter clientes se oferecerem cobertura de alto nível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender às suas necessidades. E os empregadores estão cada vez mais percebendo isso.

Benefício do turno oscilante nº 3: menos tempo gasto no trânsito

Londres, Chicago e Paris constituem as três cidades mais congestionadas do mundo. E assim, muitos funcionários passam muito tempo presos no trânsito. Uma situação nada desejável – especialmente quando consideramos que hoje os passageiros gastam centenas de dólares a mais em combustível do que nos anos anteriores.

Mas os trabalhadores em turnos alternados operam em horários irregulares. Como resultado, aqueles que trabalham em turnos flexíveis e segundos turnos (ambos os tipos de turnos oscilantes) em determinadas semanas ou dias tendem a evitar horários de pico. Na verdade, isso significa que eles chegam ao local de trabalho mais rápido e chegam em casa com a mesma rapidez – ou pelo menos mais rápido do que a maioria dos trabalhadores.

Quais são as desvantagens dos turnos oscilantes?

Embora os turnos alternados possam trazer grandes benefícios, esse tipo de horário de trabalho também tem um custo.

Neste segmento, exploraremos três principais desvantagens das mudanças de swing, incluindo:

• Impacto negativo na vida social,
• Menos tempo livre e
• Burnout e fadiga mental.

Vamos mergulhar de cabeça.

Desvantagem do turno oscilante nº 1: impacto negativo na vida social

Suponha que você trabalhe em turnos alternados, deixando-o sair do trabalho apenas tarde da noite. Nesse caso, você pode perder consistentemente muitas oportunidades de sair com amigos e familiares por uma semana ou um mês.

O turno alternado entra em conflito com os horários de trabalho da maioria das pessoas. Como resultado, isso pode levar à perda de reuniões com entes queridos. Na verdade, um cronograma de turnos alternados torna mais difícil para os funcionários:

• Cuidar das responsabilidades familiares (como cuidar dos filhos),
• Planeje compromissos pessoais,
• Ajustar hábitos de sono e alimentação e
• Envolva-se em atividades sociais.

A título de ilustração, um estudo comparativo do final de 2020 mostrou que os enfermeiros hospitalares — que muitas vezes trabalham em turnos noturnos ou em horários irregulares — sofreram várias consequências. Estes efeitos incluem uma capacidade diminuída de funcionar num contexto social, por exemplo, perto da família e dos amigos.

Desvantagem do turno oscilante nº 2: menos tempo livre

Os empregos em turnos alternados não são tão frequentes quanto os demais empregos no mercado. Portanto, muitas vezes é um desafio para os empregadores permitir que os trabalhadores em turnos alternados solicitem folga, pois os empregadores não conseguirão encontrar cobertura para seus turnos.

No entanto, muitos países regulamentaram este segmento das suas leis laborais de forma diferente.

Por exemplo, o governo australiano prescreve que alguns trabalhadores por turnos tenham 5 semanas de férias anuais todos os anos, de acordo com a definição dos seus Padrões Nacionais de Emprego. Isto contrasta com as 4 semanas de férias anuais para trabalhadores a tempo inteiro e a tempo parcial no país.

Em comparação, os EUA ainda não regulamentaram esta área.

Desvantagem do turno oscilante nº 3: esgotamento e fadiga mental

O esgotamento e a fadiga mental constituem duas das armadilhas mais proeminentes dos turnos alternados. Uma das razões é que um horário de turnos oscilantes força os funcionários a se acostumarem a trabalhar em horários não tradicionais. Por sua vez, este horário de trabalho perturba os padrões de sono, prejudicando severamente a sua produtividade no trabalho.

Por exemplo, um artigo da Harvard Medical School refere-se a este problema como distúrbio do trabalho por turnos . Na verdade, os autores do mesmo artigo afirmam que os trabalhadores por turnos podem sucumbir aos riscos para a saúde “porque o trabalho por turnos perturba o alinhamento normal do corpo com o ciclo sono-vigília de 24 horas denominado ritmo circadiano . ”

Da mesma forma, o artigo sugere que os trabalhadores em turnos estão desalinhando as suas horas de sono com os sinais naturais de estar dormindo ou acordado – ou seja, luz solar ou a falta dela. Como efeito colateral da privação de sono, os trabalhadores em turnos alternados podem sofrer de fadiga mental durante o desempenho de suas tarefas profissionais.

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A seguir, vamos ver uma lista selecionada de dicas atemporais para ajudá-lo a integrar sua programação de turnos alternados em seu fluxo de trabalho.

Dicas sobre como introduzir uma mudança radical em seu negócio

Cobertura 24 horas por dia e maior produtividade — esses são os dois principais motivos pelos quais um turno alternado pode beneficiar sua empresa. Aqui, forneceremos algumas estratégias testadas pelo tempo para tornar as operações da sua empresa ainda mais eficientes.

Nesta seção, você lerá sobre três coisas que podem ajudá-lo em seu caminho para introduzir o swing shift em seu negócio, incluindo como:

• Implementar software de agendamento de funcionários,
• Use aplicativos de bate-papo em equipe para se comunicar de maneira eficaz e
• Planeje horários de turnos alternados com sua equipe.

Vamos ser curtos e amáveis!

Dica nº 1: implemente um software de agendamento de funcionários

Em primeiro lugar, a maneira melhor e mais rápida de facilitar o agendamento de turnos é introduzir um software de agendamento de funcionários. Ao contrário do agendamento baseado em papel, um software deste tipo permite-lhe facilmente:

• Crie horários de turnos otimizados,
• Acompanhe quem está trabalhando em qual turno,
• Visualize marcos e projetos,
• Acompanhe o tempo livre e muito mais.

No Clockify, você pode ver o que sua força de trabalho está fazendo por meio de um aplicativo ou do quiosque. Na verdade, seus funcionários podem marcar ponto de entrada, iniciar intervalos e encerrar ponto com um único clique.

Além disso, você pode personalizar os dias úteis e não úteis por funcionário. Nesse caso, você pode saber exatamente quem trabalha no primeiro, segundo ou terceiro turno desta semana.

Da mesma forma, você pode usar a opção “repetir agendamento a cada X semanas” para determinar quais funcionários trabalham em quais turnos.

Tudo isso ajuda sua empresa a se concentrar no trabalho real, em vez de perseguir constantemente diferentes horários de funcionários.

Dica nº 2: use aplicativos de bate-papo em equipe para se comunicar de maneira eficaz

A falta de comunicação aberta e frequente pode sufocar a coesão da equipe. Por sua vez, isto resulta numa má gestão dos horários de trabalho quando se trata de turnos alternados.

Para obter os melhores resultados na programação de turnos, recomendamos o uso de aplicativos de mensagens em equipe. Para uma configuração rápida, você precisa encontrar um aplicativo que:

• Funciona em várias plataformas e sistemas operacionais,
• Apresenta integrações com plataformas de gerenciamento de projetos,
• Tem planos de preços acessíveis para equipes pequenas e grandes, e
• Oferece recursos avançados de colaboração em equipe, como compartilhamento de arquivos multimídia.

Equipado com um aplicativo de bate-papo em equipe, você pode comunicar facilmente horários e mudanças de turno com seus funcionários. Por sua vez, isso permite evitar paradas em seu negócio, levando a uma maior satisfação do cliente.

Dica nº 3: planeje horários de turnos alternados com sua equipe

No entanto, a comunicação da equipe precisa dar um passo adiante. De vez em quando, recomendamos realizar check-ins regulares com sua equipe para descobrir quais turnos funcionam melhor para eles.

O gerente de suporte ao cliente, Milan Tankosic – com quem conversamos anteriormente – nos disse que às vezes você precisa da aprovação de sua equipe para fazer os turnos funcionarem:

“Se possível, dê aos seus agentes de suporte ao cliente a oportunidade de informar sobre suas preferências no que diz respeito aos tipos de turnos e que tipo de rodízios eles gostariam de ver em seus horários de trabalho - seja semanal, quinzenal ou mensal .”

A seguir, ele dá uma dica sobre como planejar melhores turnos de swing:

“Ter uma programação de turnos pronta até o dia 15 de cada mês me permite ajudar nossos agentes de suporte ao cliente a organizar seus dias adequadamente. Com esta previsibilidade, os funcionários poderiam alocar melhor o seu tempo – e planear as suas responsabilidades pessoais e profissionais em conformidade.”

Perguntas frequentes sobre turnos oscilantes

Perto do final deste artigo, vamos discutir rapidamente algumas preocupações comuns dos futuros ou atuais trabalhadores em turnos alternados - e gerentes - que podem ter dificuldade para cumprir seus rígidos horários de trabalho.

1. Um turno oscilante é saudável?

A pesquisa sugere que trabalhar em turnos alternados pode levar a sintomas relacionados à ansiedade. Ainda assim, os trabalhadores em turnos alternados não estão necessariamente fadados à doença.

Em vez disso, alguns tipos e padrões de mudanças de balanço são mais favoráveis ​​do que outros no que diz respeito ao seu bem-estar físico e mental.

Por exemplo, trabalhar no primeiro e no segundo turno permite que os funcionários descansem e tenham uma boa noite de sono. Por outro lado, você pode cultivar melhor suas amizades ou cuidar melhor dos filhos se trabalhar em turnos flexíveis ou fixos.

Portanto, é perfeitamente possível manter-se saudável e conectado aos seus círculos sociais, familiares e filhos se você ajustar ligeiramente o horário do seu turno de trabalho à forma como você costuma viver sua vida.

Observação: todos esses dados não se aplicam igualmente a todos os setores. Na verdade, depende de como o empregador programa os turnos alternados ou de como o empregado prefere trabalhar. Em outras palavras, é uma mistura de preferências pessoais, considerações de saúde e requisitos da empresa.

2. Como você sobrevive a uma mudança radical?

Uma mudança de swing pode ser difícil para seu corpo. Mas você pode sobreviver a uma mudança de swing e ficar mais alerta durante uma:

• Mantendo luzes brilhantes sempre que possível,
• Fazer exercícios moderados e pausas curtas,
• Comer bem e saudável,
• Evitar depender de cafeína e
• Alterar seu horário de sono para se adequar ao seu turno de balanço.

É claro que não estamos dizendo que você será capaz de implementar todas essas coisas de uma vez. Em vez disso, veja o que funciona melhor para sua situação.

3. O que é um turno oscilante de 7 dias?

O turno oscilante de 7 dias ocorre em um ciclo de 4 semanas.

Nessa programação, os funcionários trabalham 21 dias no total e desfrutam de 7 dias de folga no total durante o ciclo de 4 semanas. Com o turno oscilante de 7 dias, as equipes conseguem:

• Trabalhe em turnos de 7 dias e aproveite 2 dias de folga,
• Trabalhe 7 turnos alternados e aproveite 2 dias de folga, e
• Trabalhe 7 turnos noturnos e aproveite 3 dias de folga.

Um dos benefícios do turno alternado de 7 dias é que ele permite que os funcionários trabalhem em turnos mais curtos do que as equipes em turnos de 10 horas (normalmente 8 horas por turno). O lado negativo é que os trabalhadores raramente têm folga nos finais de semana.

4. O que é um turno alternado de 12 horas?

O turno alternado de 12 horas – também chamado de turno rotativo de 12 horas – funciona mais ou menos assim:

• Trabalhe 12 horas em turnos de 3 dias seguidos e depois aproveite 2 dias de folga,
• Trabalhe 12 horas em 4 turnos noturnos seguidos, depois aproveite 3 dias de folga e
• Trabalhe 12 horas em turnos de 3 dias seguidos e depois aproveite 2 dias de folga.

Em termos de alcançar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, o turno alternado de 12 horas é um dos mais desafiadores. A razão? Bem, isso não permite que você mantenha um horário de sono constante e interações sociais como fazem outros tipos de turnos.

5. Qual é a diferença entre turno diurno e turno alternado?

O trabalhador do turno diurno pode começar a trabalhar nas primeiras horas da manhã e terminar o trabalho o mais tardar às 17h. Por exemplo, um funcionário em turno diurno pode trabalhar nos seguintes horários:

• 6h às 14h,
• 8h às 16h, ou
• 9h às 17h

Em contraste com o turno diurno, os turnos oscilantes normalmente acontecem nos seguintes períodos do dia:

• 15h às 23h,
• 16h às 12h, ou
• 17h à 1h

Ao contrário do turno diurno, o turno oscilante geralmente cobre o final da tarde e a noite.

Conclusão: otimize os cronogramas de turnos para obter melhores resultados de negócios

A mudança de swing não vai a lugar nenhum. Na verdade, seus diversos formatos e tamanhos vieram para ficar em setores como varejo, hotelaria e segurança pública.

Para recapitular, o turno oscilante é um termo genérico que abrange muitos horários de trabalho diferentes, como dividido, fixo, primeiro turno e muitos outros. A chave é que os horários de trabalho e a duração das horas de trabalho mudem ao longo de dias, semanas ou meses.

Para verificar o que você aprendeu, vamos dar uma olhada em algumas vantagens e desvantagens dos turnos de swing.

Resumindo, os turnos de swing ajudam você a:

• Seja melhor pago,
• Reter mais clientes e
• Passe menos tempo no trânsito.

Por outro lado, uma programação de turnos oscilantes pode:

• Impacte negativamente sua vida social,
• Reserve menos tempo de folga e
• Causa esgotamento e fadiga mental.

Finalmente, aqui estão algumas regras rígidas e rápidas que podem ajudá-lo a tornar as mudanças temporárias uma parte integrante do trabalho da sua empresa:

• Apresentar software de agendamento de funcionários,
• Use aplicativos de bate-papo em equipe para melhor comunicação e
• Obtenha a adesão de sua equipe para planejar cronogramas de turnos alternados.

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